Совершенствование системы управления персоналом в торговой организации

Работа защищена на "отлично".

Основным достоянием хозяйственной сферы предприятий являются кадры и на современном этапе развития рыночных отношений необходимо сохранять главное достояние предприятий – персонал. Раньше на персонал не привлекали какие-либо расходы. Так как основным источником прибыли на сегодня являются высококвалифицированный, специализированный и заинтересованный персонал необходимо вкладывать в человеческие ресурсы капитал.

Управление персоналом в нашей стране стало формироваться совсем недавно. В странах с развитой рыночной экономикой управление персоналом сформировалось устойчивая ориентация на коммунистические ценности, уже имеющие развитую практику вовлечения работников в дела фирмы, направленную на их творческий потенциал, то для российских организаций основным фактором является освоение разнообразных форм и технологий.

Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что на сегодняшний день в рыночных отношениях среди предприятий идет борьба за выживание, а персонал организации играет важную роль, от которого зависит эффективность всех социально-экономических показателей любого предприятия. Для этого необходимо изменить политику управления персоналом, которая будет обеспечивать ему конкурентоспособность на рынке и вывод на передовые рубежи социально-экономического развития на основе стимулирования, создания новых рабочих мест, совершенствование системы профессионального образования, переподготовки кадров и расширение производства.

Предприятию необходима целостная система управления кадрами, позволяющая управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры. Особенно необходимо уделить внимание управлению персоналом на современном этапе в условиях быстрорастущего технического прогресса и жесткой конкуренции на рынке.

Цель исследования дипломной работы - на основе проведенного анализа разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в торговой организации ПАО «Магнит.

В соответствии с целью исследования определены следующие задачи:

- раскрыть понятие, сущность и содержание системы управления персоналом организации;

- выявить функции и методы управления персоналом организации;

- рассмотреть особенности формирования кадровой политики торговых организаций;

- исследовать основные тенденции в отрасли;

- дать общую характеристику деятельности организации ПАО «Магнит»;

- провести анализ организационной структуры управления организации;

- провести анализ практики управления персоналом на предприятии ПАО «Магнит»;

- разработать предложения по совершенствованию системы стимулирования и мотивации персонала ПАО «Магнит»;

- разработать рекомендации по планированию потребности организации в персонале.

Предметом исследования являются человеческие ресурсы организации. Объектом исследования - ПАО «Магнит».

Теоретическую основу исследования составили труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов, таких как: А.Я. Кибанова, В.И. Титов, А.А. Глухов, О.И. Волкова, О.В. Девяткина, Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова, Т.Ю. Базаров, М. Мескон, Б.Л. Еремина, Н.П. Беляцкий, С.Е Велесько, М. Альберт, А.П. Егоршин, Г.И. Шепеленко, А. Хедоури, Ю.А Ципкин, И.К. Макаров, Н.Ф. Данилов, Е.Ю. Сидоров, П.В. Тальмина, Е.В. Чернецова, Л.А. Горшков и других.

Практическая значимость результатов исследования определяется основными положениями, обобщениями, выводами и рекомендациями, которые помогут организации создать конкурентные преимущества, обеспеченные всевозрастающим развитием и реализацией человеческого капитала организации.

Структура работы включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения.

В первой главе раскрыты основные понятия, сущность и содержание системы управления персоналом организации.

Вторая глава представляет анализ действующей системы управления персоналом в исследуемом предприятии ПАО «Магнит».

В третьей главе приводятся рекомендации и предложения по совершенствованию системы управления персоналом в торговой организации ПАО «Магнит».

Содержание

Введение 3

1. Теоретико-методические основы изучения системы управления персоналом организации 7

1.1 Основные понятия, их сущность и содержание 7

1.2 Функции и методы управления персоналом организации 13

1.3 Особенности формирования кадровой политики торговых организации 19

2. Анализ системы управления персоналом на предприятии ПАО «Магнит» 25

2.1 Анализ тенденций в отрасли 25

2.2 Общая характеристика деятельности организации 29

2.3 Анализ организационной структуры управления 40

2.4 Анализ практики управления персоналом на предприятии ПАО «Магнит» 46

3. Совершенствование системы управления персоналом в торговой организации ПАО «Магнит» 60

3.1 Рекомендации по разработке программ развития персонала организации 60

3.2 Предложения по совершенствованию системы стимулирования и мотивации персонала 63

3.3 Рекомендации по планированию потребности организации в

персонале 67

Заключение 71

Список использованной литературы 73

Приложения

Список использованной литературы

1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2016. - №1. - С.50-52.

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: учебное пособие. - М., 2015. - 152 с.

3. Базаров Т.Ю, Еремина Б.Л. Управление персоналом: учеб. для вузов. -М.: ЮНИТИ –М, 2015. – С.554.

4. Беляцкий Н.П. Менеджеру о менеджменте. – К.: Украинско-финский институт менеджмента и бизнеса, 2016. – 96с.

5. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. - М., 2014. - 159 с.

6. Бурмистров А.П., Газенко Н.Л. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. - 2016. - №7. - С.48-49.

7. Велесько С.Е. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов: Учебно-методическое пособие. Белая церковь: Институт, 2016. – 401с.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М., 2014. - 416 с.

9. Волкова О.И., Малафеев Н. От патернализма к социальгому партнерству. (Рос. Федерация) // Пробл. теории и практики управления. - 2015. - №2. - С. 92-97.

10. Волгина Н.А. Управление персоналом: Учебник по кадровому менеджменту. - Тюмень, 2016. - 245 с.

11. Глухов А.А., Сичкарев А.Г., Михайловская Г.А. Трудовой потенциал и совершенствование его качественных параметров. - Воронеж, 2015. - 120 с.

12. Горшков Л.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие– М.: ИНФРА-М, 2015. – 298 с.

13. Данилов Н.Ф., Герасимов А.В. Мотивация в управленческой деятельности. учебник – Самара: УДУ, 2015. – 144 с.

14. Девяткина О.В. Антикризисное управление: Учеб пособие для технических вузов – М.: «Изд-во ПРИОР», 2015 – 432с.

15. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. - 2016. - №3. - С.41-44.

16. Еремина Б.Л. Управление персоналом: Учебник для вузов. / Банки и биржи, М.: ЮНИТИ, 2015. – 423с.

17. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие - Минск, 2014. - 284 с.

18. Кибанова А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. учеб. пособие. / А.Я. Кибанова, И.Б. Дуракова. – М.: Экзамен, 2015. – 129 с.

19. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. - 2016. - 200 с.

20. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М., 2015. - 388 с.

21. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. – М.: Молодая гвардия, 2015. – 239с.

22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело 2015. – 140 с.

23. Огнева С.В., Крюкова Е.М. Управление персоналом как ключевой аспект в оценке эффективности системы управления гостиничного хозяйства // Управление персоналом. - 2016. - №4. - С.64.

24. Одегова Ю.Г. Развитие системы управления персоналом на примере предприятий Центрального Черноземного экономического региона, ориентированных на потребителя // Кадры предприятия. - 2015. - 86 с.

25. Сидоров Е.Ю. Управление современной компанией: учебник для вузов – М.: Инфра-М. 2014. – 263 с.