Деловой речевой этикет представляет собой устойчивые стереотипные формулы, которые помогают устанавливать и поддерживать контакт между собеседниками и деловыми партнерами немецкой культуры. Речевой этикет составляет немаловажную часть национального образа поведения и нравов, а так же играет ведущую роль в устной коммуникации. Он представляет собой организацию самого акта общения, составными элементами которого являются вступление в общение и проявления инициативы, поощрение к общению и поддержанию его, и наконец, прерывание контакта, то есть завершение общения. Владение этими элементами позволяют вступать в контакты и осуществлять общение и обмен информацией в форме, принятой данным языковым коллективом и закрепленной в традициях народа.
Введение 3
1 Культура межнационального делового общения 4
1.1 Социальное взаимодействие в деловом общении на иностранном языке 4
1.2 Особенности делового общения в разных странах и культурах 8
2 Особенности делового общения с партнерами отдельных зарубежных стран 13
2.1 Методика делового общения с представителями англоязычной культуры 13
2.2 Специфика делового общения с китайскими партнерами 16
Заключение 20
Список использованных источников 21