Социально-психологический климат в коллективе организации: оценка и пути совершенствования

Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - разработка рекомендаций, направленных на улучшение социально-психологического климата в коллективе ООО «МВМ». Предприятие управляет более 350 магазинами бытовой техники и электроники (М.Видео, Эльдорадо и др.).

Задачи работы:

- исследовать теоретические аспекты управления социально-психологическим климатом в организации;

- провести практическое исследование социально-психологического климата в коллективе ООО «МВМ»;

- разработать рекомендации по улучшению социально-психологического климата в коллективе ООО «МВМ» и оценить их эффективность.

Объект исследования – социально-психологический климат в коллективе ООО «МВМ».

Предмет исследования – эффективность управления социально-психологическим климатом в коллективе ООО «МВМ».

Введение 3

1 Теоретические основы управления социально-психологическим климатом в коллективе организации 5

1.1 Сущность социально-психологического климата в организации 5

1.2 Методы диагностики, управления социально-психологическим климатом в организации и показатели эффективности 16

2 Практическое исследование социально-психологического климата в ООО «МВМ» 32

2.1 Социально-экономическая характеристика ООО «МBM» 32

2.2 Диагностика социально-психологического климата в ООО «МВМ» 39

3 Пути совершенствования социально-психологического климата в коллективе ООО «МВМ» 54

3.1 Рекомендации по улучшению социально-психологического климата в коллективе ООО «МВМ» 54

3.2 Обоснование эффективности разработанных рекомендаций 60

Заключение 64

Список использованных источников 66

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ, от 01.07.2020 №1-ФЗ) // Собрание законодательства РФ. - 03.07.2020. - № 31. - ст. 4412 [Текст]

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 3 197-ФЗ (ред. от 19.12.2022) // Собрание законодательства РФ. – 07.01.2002. - № 1 (часть 1). – ст. 3[Текст]

3. Абдуллина А.Д., Рабцевич А.А. Управление карьерой работника в современных организациях / А.Д. Абдуллина, А.А. Рабцева // Гуманитарные научные исследования. - 2021. - № 3. – С. 316-321. [Текст]

4. Авчиренко Л.К. Управление персоналом организации: учебное пособие / Л.К. Авчиренко - Москва: ИНФРА-М, 2020. - 482 с. [Текст]

5. Армстронг М.. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг.– Санкт-Петербург: Профессия, 2021. – 154 с. [Текст]

6. Бахриева Б.Х. Кадровые инновации: обзор, примеры, рекомендации по развитию / Б.Х. Бахриева // Вестник Томского государственного университета. – 2021. - № 4. – С. 224-232. [Электронный курс]

7. Безуглова М.Н. Пути управления социально-психологическим климатом / М.Н. Безуглова // Наука и образование: хозяйство и экономика, предпринимательство, право и управление». – 2020. - № 1 (80). - С. 11-13. [Текст]

8. Буева Л.П., Кузьмин Е.С. Социально-психологический климат: сущность и показатели оценки / Л.П. Буева, Е.С. Кузьмин // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2021. - № 14 (175). - С. 2630271. [Электронный курс]

9. Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник / М. И. Бухалков. - 2-e изд., испр. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2019. - 400 с. [Текст]

10. Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник / М. И. Бухалков. - 2-e изд., испр. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2019. - 400 с. [Текст]

11. Быкова Е.В. Способы и примеры геймификации в обучении / Е.В. Быкова // Век информации. – 2022. - № 5. – С. 233-239. [Текст]

12. Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: учебник. - 2-е изд. / О. С. Виханский, А. И. Наумова – Москва: Русайнс, 2020. – 144 с. [Текст]

13. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: учебное пособие / Т.П. Галкина. - Москва: Тетралит, 2020. - 223 с. [Текст]

14. Герасимов М. В. Внутрифирменное обучение: теоретический аспект / М. В. Герасимов // Молодой ученый. - 2021. - № 5 (109). - С. 319-323. [Текст] 

15. Горло В.Ю. Геймификация онлайн-обучения: как внедрить и развивать? / В.Ю. Горло // Менеджмент 21 века. – 2023. – № 8. – С. 23–26. [Электронный курс] 

16. Грошев И.В. Организационная культура: учебник / И.В. Грошев. – Москва: Юнити, 2021. - 535 c. [Текст]

17. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие / А.П. Егоршин. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2022. - 352 с. [Текст]

18. Ермакова О.Л. Регламентация и нормирование труда / О.Л. Ермакова // Молодой ученый. - 2021. - № 50 (392). - С. 441-445. [Текст]

19. Ефремова С.М. Особенности корпоративной культуры в организациях торговли / С.М. Ефремова // Кросскультурные аспекты менеджмента. – 2022. - № 3. – С. 480-485. [Текст]

20. Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. – Москва: КноРус, 2020. - 142 с. [Текст]

21. Ильченко С.В., Дозорова И.О. К вопросу о создании благоприятного социально-психологического климата организации / С.В. Ильченко, И.О. Дохорова // Вестник экспериментального образования. – 2019. - № 4. – С. 112-118. [Текст]

22. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности / В.Г. Каменская. – Москва: Академический Проспект, 2020. – 167 с. [Электронный курс] 

23. Кибанов А.Я. Управление персоналом: энциклопедический словарь / под ред. А. Я. Кибанова. – Москва: ИНФРА-М, 2020. - 378 с. [Текст]

24. Косолапов В.В., Сотникова С.И. Управление социально-психологическим климатом в коллективе / В.В. Косолапов, С.И. Сотникова // Аллея науки. - 2021. - № 2 (18). - С. 573-575. [Текст]

25. Куликова Е.А. Специфика корпоративной культуры предприятий торговли / Е.А. Куликова // Экономика труда. – 2021. – № 7. – С. 68–73. [Текст]

26. Лутошкин А.Н., Ивановская Л.В. Социально-психологический климат в организации: проблемы управления и пути совершенствования / А.Н. Лутошкин, Л.В. Ивановская // Труд и социальные отношения. - 2022. - № 10 (114). - С. 635-642. [Текст]

27. Лысов О.Е. Менеджмент: учебное пособие. / О.Е. Лысова. – Санкт-Петербург: СПбГУП, 2021 – 165 с. [Текст]

28. Мансуров Р.Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала / Р.Е. Мансуров. - Улан-Удэ : БГУ, 2022. – 160 с. [Текст]

29. Масалова Ю.А. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: учебное пособие для вузов / Ю. А. Масалова. – Москва: Юрайт, 2021. – 191 с. [Текст]

30. Мехреньгина, Д. С. Мотивация персонала: основные виды и методы / Д. С. Мехреньгина // Молодой ученый. - 2021. - № 5 (347). - С. 271-275. [Текст]

31. Митина Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя: учебное пособие / Л.М. Митина. - Москва: Академический Проспект, 2022. - 320 с. [Текст]

32. Парфенова И. Ю. Организационная культура: курс лекций / И. Ю. Парфенова. – Новосибирск: СибАГС, 2022. – 254 с. [Текст]

33. Пищулин О.В. Социальная политика компании: основы, цели, задачи / О.В. Пищулин // Ценности и смыслы. - 2021. - № 2. - С. 30-40 [Электронный ресурс ]

34. Прокудина Е.Д. Корпоративная культура компаний в новой реальности / Е.Д. Прокудина // Интеграция наук. - 2022. - № 6 (10). С. 98-105. [Текст]

35. Рассадин В.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала / В.В. Рассадин // Труд и социальные отношения. - 2021. - № 3. - С. 53-59. [Текст]

36. Салазкина Л.П. Эффективная работа с персоналом: практическое пособие / Л.П. Салазкина. - Кемерово: КемГУКИ, 2019. - 195 с. [Электронный ресурс ]

37. Селезнева А.Ю. Карьерограмма как метод управления мотивацией персонала / А.Ю. Селезнева // Вопросы науки и образования. - 2020. - № 11 (12). - С. 107-110. [Электронный ресурс ]

38. Стеклова О. Е. Организационная культура: учебное пособие / О.Е. Стеклова. – Ульяновск: УлГТУ, 2022. – 127 с. [Электронный ресурс ] 

39. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: учебное пособие / О.Г. Тихомирова. – Москва: ИНФРА-М, 2020. - 559 c. [Электронный ресурс ]

40. Урезов В.М., Покровский В.А. Пути управления социально-психологическим климатом / В.М. Урезов, В.А. Покровский // Управление в России: проблемы и перспективы. - 2020. - № 1 - (80). - С. 11-18. [Текст]

41. Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: учебное пособие / Н.Н. Фдорова. – Москва : ТК Велби, 2019. – 256 с. [Электронный ресурс ]

42. Черепанова В.В. Профессиональное развитие персонала как основа современных управленческих инноваций / В.В. Черепанова // Управление в России: проблемы и перспективы. -2021 -№ 1. - С. 32-36.[Текст]

43. Чернышов А.С., Крикунов А.С. Социально-психологические основы организованности коллектива / А.С. Чернышов, А.С. Крикунов. - Москва: Европейский центр по качеству, 2023. – 48 с. [Электронный ресурс ]

44. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн. – Санкт-Петербург: Альфа-Пресс, 2019. – 32 с. [Текст]

45. Шкраблюк А.А. Лояльность персонала как условие успешного функционирования организации / А.А. Шкраблюк // Символ науки. – 2022. – № 5. – С. 146-148. [Текст]

46. Янковская В.В. О развитии корпоративной культуры в период изменений / В.В. Янковская // Управление в России: проблемы и перспективы. – 2023. - № 1. - С. 32-36. [Текст]

47. Armstrong M. A Handbook of Human Resource Management / М. Armstrong. - London: Practice Kogan Page, 2021. – 78 p. [Текст]

48. Bratton J., Gold J. Human Resource Management. Theory and Practice. 3rd edю / J. Bratton, J. Gold. - Basing-stoke: Palgrave Macmillan, 2020. – 231 p. [Текст]

49. Harzing. A.W. An Empirical Study of Executive Staffing Practices in Foreign Subsidiaries / A.W. Harzing. // Human Resource Management. - 2021. - № 1. - P. 139-158. [Текст]

50. Myloni B. Host Country Specific Factors and the Transfer of Human Resource Management in Multinational Companies / B. Myloni // International Journal of Manpower. – 2021. - № 7. - 179-183. [Текст]

51. ООО «МВМ» [Электронный ресурс]: [офиц. сайт]. – Элек-трон. текст. дан. – Москва, [200-]. – https://www.mvideo.ru/contacts (дата обращения: 29.09.2023) [Электронный ресурс ]