Конфликты на производстве и предотвращение конфликтных ситуаций

Организационные конфликты в целом являются неотъемлемой частью процессов, происходящих в современных организациях. Они могут как привести организацию в состояние напряженности, так и стать движущей силой ее развития, способствующей формированию оптимальной структуры ее управления.
Актуальность темы: Организационные конфликты в целом являются неотъемлемой частью процессов, происходящих в современных организациях. Они могут как привести организацию в состояние напряженности, так и стать движущей силой ее развития, способствующей формированию оптимальной структуры ее управления. Однако в последнем случае, как отмечает С. С. Фролов, необходимо отличать конфликт от конкуренции. [2, с.43]
Организационный конфликт – это «процесс, цель которого состоит в достижении вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения». Конкуренция же – «процесс достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперника». В современных экономических отношениях конфликт может стать результатом конкуренции, как и конкуренция – результатом конфликта.
К числу важнейших функций любой организации, относятся интегративная и координирующая по упорядочению поведения людей, специализирующихся на разных видах деятельности, включенных в единый трудовой процесс. При этом подчеркивается, что задача любого типа организации, предполагает решение не только производственных задач, но и создание условий для профессионального и личностного развития своих членов.
Это предполагает тесную связь понятия «организация» с понятием «управление», т.е. регуляцией целенаправленной деятельности. Целенаправленность, как осознанная организованность в соответствии с целью, является сущностной характеристикой человеческой деятельности, что в разных сферах деятельности человека и предполагает разную степень сознательной регуляции.
Поскольку управление конфликтом относится к социальным процессам, то в своем исследовании мы ориентируемся на определение управления как сознательного, целенаправленного воздействия на социальную систему в целом или ее отдельные элементы на основе использования присущих системе объективных закономерностей и тенденций, целью которого является упорядочение организации системы, достижение оптимального функционирования и развития, осуществление поставленной цели.
Таким образом, определяется цель настоящей работы: изучение конфликтов на производстве и предотвращение конфликтных ситуаций.

Введение 3
1. Конфликт и его структура 5
1.1.Характеристика конфликтных ситуаций. Типы конфликтов 5
1.2. Причины возникновения конфликтов в организациях 8
2. Управление конфликтами 14
2.1. Способы разрешения конфликтных ситуаций 14
2.2. Современный этический подход предотвращения конфликтов 18
Заключение 23
Список литературы 25