Организация ИТ-службы на предприятии (Промежуточные тесты, Итоговый) Росдистант ТГУ
Все вопросы, которые в файле представлены ниже.
Набор спецификаций, подробно описывающих, как создавать, управлять и внедрять политики и средства контроля системы управления информационной безопасностью, - это
Выберите один ответ:
стандарт ИСО 27001
ГОСТ 34.602-89
ГОСТ 34.601-90
ГОСТ 34.201-89
ИТ-приложение
Выберите один ответ:
включает техническое и системное программное обеспечение
обеспечивает поддержку бизнес-процессов предприятия и работоспособность отдельных автоматизированных рабочих мест
определяет состав ИТ-подразделений, распределение между ними функций и задач
представляет собой проект внедрения новых информационных систем, а также модернизацию существующих
ИТ-проект
Выберите один ответ:
включает техническое и системное программное обеспечение
обеспечивает поддержку бизнес-процессов предприятия и работоспособность отдельных автоматизированных рабочих мест
определяет состав ИТ-подразделений, распределение между ними функций и задач
представляет собой проект внедрения новых информационных систем, а также модернизацию существующих
ИТ-инфраструктура
Выберите один ответ:
включает техническое и системное программное обеспечение
обеспечивает поддержку бизнес-процессов предприятия и работоспособность отдельных автоматизированных рабочих мест
определяет состав ИТ-подразделений, распределение между ними функций и задач
представляет собой проект внедрения новых информационных систем, а также модернизацию существующих
В задачи информационного менеджмента по управлению информационными процессами организации входят
Выберите один или несколько ответов:
управление безопасностью и доступностью информационных сервисов
управление поиском информации
управление передачей информации
управление хранением информации
Информационный менеджмент - это
Выберите один ответ:
совокупность методов и средств управления информацией и информационными процессами
совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических и программных средств, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений
средства организации коллективной работы с основным упором на управление документами
технологическое ПО для поддержки концепции BPM
Структура политик и средств контроля, которые систематически управляют информационной безопасностью и рисками в масштабах всего предприятия, - это
Выберите один ответ:
компьютерный аудит
управление информационной безопасностью
управление ИТ-услугами
управление ИТ-рисками
Объектами ИТ-менеджмента являются
Выберите один или несколько ответов:
ИТ-инфраструктура
приложения
организационная структура ИТ-службы предприяти
ИТ-проекты
Компонентами технологии ИТ-менеджмента являются
Выберите один или несколько ответов:
документальная информация
персонал
технические и программные средства обеспечения информационных процессов
процедуры формирования и использования информационных ресурсов
Организационная структура ИТ-службы
Выберите один ответ:
включает техническое и системное программное обеспечение
обеспечивает поддержку бизнес-процессов предприятия и работоспособность отдельных автоматизированных рабочих мест
определяет состав ИТ-подразделений, распределение между ними функций и задач
представляет собой проект внедрения новых информационных систем, а также модернизацию существующих
ITIL - это
Выберите один ответ:
библиотека инфраструктуры информационных технологий, описывающая процессный подход к предоставлению и поддержке ИТ-услуг
концепция и модель управления качеством ИТ-услуг
подход к управлению ИТ, созданный Ассоциацией контроля и аудита систем
система управления бизнес-процессами ИТ-службы предприятия
Название какой методологии переводится как «Библиотека ИТ-инфраструктуры»?
Выберите один ответ:
COBIT
ITSM
ITIL
BPM
Проблемами обеспечения качества ИТ-сервиса при функциональной структуре ИТ-службы предприятия являются
Выберите один или несколько ответов:
координация функций
трудности обеспечения ответственности
трудности обеспечения единой «точки контакта»
трудности обеспечения единой документацией
COBIT - это
Выберите один ответ:
библиотека инфраструктуры информационных технологий, описывающая процессный подход к предоставлению и поддержке ИТ-услуг
концепция и модель управления качеством ИТ-услуг
подход к управлению ИТ, созданный Ассоциацией контроля и аудита систем
система управления бизнес-процессами ИТ-службы предприятия
Название какой методологии переводится как «Задачи управления для информационных и смежных технологий»?
Выберите один ответ:
COBIT
ITSM
ITIL
BPM
Концептуальной основой процессов ИТ-службы предприятия является методология
Выберите один ответ:
ITIL/ITSM/COBIT
ITIL/ERP/FURPS
ITSM/COBIT/BPM
ITIL/COBIT/ARIS
Основными характеристиками ИТ-сервиса являются
Выберите один или несколько ответов:
функциональность
время обслуживания
доступность
надежность
Основными характеристиками ИТ-сервиса являются
Выберите один или несколько ответов:
производительность
конфиденциальность
масштаб
затраты
ИТ-сервис - это
Выберите один ответ:
услуга, которую ИТ-служба предприятия предоставляет бизнес-подразделениям предприятия для поддержки их бизнес-процессов
процесс получения, создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения, использования информации
совокупность методов и средств управления информацией и информационными процессами
технические и программные средства обеспечения информационных процессов
ITSM - это
Выберите один ответ:
библиотека инфраструктуры информационных технологий, описывающая процессный подход к предоставлению и поддержке ИТ-услуг
концепция и модель управления качеством ИТ-услуг
подход к управлению ИТ, созданный Ассоциацией контроля и аудита систем
система управления бизнес-процессами ИТ-службы предприятия
Услуга, которую ИТ-служба предприятия предоставляет бизнес-подразделениям предприятия для поддержки их бизнес-процессов, - это
Выберите один ответ:
ИТ-услуга
ИТ-процесс
ИТ-систем
ИТ-инфраструктура
Функциональными областями управления ИТ-службой предприятия являются
Выберите один или несколько ответов:
планирование и организация
разработка, приобретение и внедрение
предоставление и сопровождение ИТ-услуг
мониторинг
Какая фаза является первой в цикле управления БП?
Выберите один ответ:
Определение БП
Анализ БП
Реализация изменений
Мониторинг БП
Совокупность центров производства, сбора, анализа и распространения информации, связанных информационными потоками, - это
Выберите один ответ:
организационная структура
производственная структура
функциональная структура
информационная структура
На рисунке
представлена классификацияВыберите один ответ:
процессно-ориентированных организационных структур
всех организационных структур
предметно-ориентированных организационных структур
функционально-ориентированных организационных структур
Количественный или качественный показатель, характеризующий процесс и его результат, – это
Выберите один ответ:
владелец процесса
индикатор процесса
потребитель потоков процесса
поставщик потоков процесса
На этой фазе цикла управления БП к процессу применяются выбранные методы улучшения.
Выберите один ответ:
Определение БП
Анализ БП
Реализация изменений
Мониторинг БП
Структура, элементами которой являются функции, реализуемые подразделениями предприятия, а связями - взаимодействие или взаимовлияние функций, - это
Выберите один ответ:
организационная структура
производственная структура
функциональная структура
информационная структура
Главными преимуществами процессного управления являются
Выберите один или несколько ответов:
обеспечение ясного и глобального видения организации и ее внутренних отношений
гибкость организации, управляемой процессами
улучшение взаимоотношений между людьми
изолирование выполнения работ
Структура, элементами которой являются подразделения организации разного уровня иерархии, а связями - отношения руководства-подчинения, - это
Выберите один ответ:
организационная структура
производственная структура
функциональная структура
информационная структура
Выходы процесса связаны
Выберите один ответ:
с владельцем процесса
с индикатором процесса
с потребителем потоков процесса
с поставщиком потоков процесса
Бизнес-процессы, ориентированные на производство товаров и услуг, представляющие ценность для клиента и обеспечивающие получение дохода, – это
Выберите один ответ:
бизнес-планы
основные бизнес-процессы
бизнес-процессы обеспечения
вспомогательные бизнес-процессы
Управление процессами предполагает такие шаги, как
Выберите один или несколько ответов:
определение цели процесса и показателей достижения этой цели
назначение ответственного за процесс
регламентация процесса в целом и составляющих его работ
при необходимости автоматизация процесса
На этой фазе цикла управления БП выполняется моделирование процесса в исходном состоянии и в желаемом состоянии.
Выберите один ответ:
Определение БП
Анализ БП
Реализация изменений
Мониторинг БП
Укажите главные преимущества процессного управления.
Выберите один или несколько ответов:
Работа не выполняется изолированно
Оптимизация использования ресурсов
Устанавливаются цели и показатели процесса
Отсутствие конкретного ответственного лица
Структура, элементами которой являются технологические операции и средства их выполнения, а связями - материальные потоки, - это
Выберите один ответ:
организационная структура
производственная структура
функциональная структура
информационная структура
На рисунке изображен
Выберите один ответ:
цикл Деминга
жизненный цикл ИС
жизненный цикл ИТ-услуги
цикл управления БП
На этой фазе цикла управления БП определяются различные варианты действий процесса, проводится имитационное моделирование.
Выберите один ответ:
Определение БП
Анализ БП
Реализация изменений
Мониторинг БП
ROV - это
Выберите один ответ:
совокупная стоимость владения
реальный опцион
прикладная информационная экономика
добавленная экономическая стоимость
Методика EVS разработана
Выберите один ответ:
компанией Gartner Group
Нортоном и Капланом
Хаббардом
компанией Meta Group
С точки зрения TCO существуют
Выберите один ответ:
прямые и косвенные расходы
количественные и качественные расходы
функциональные и нефункциональные расходы
фактические и расчетные расходы
Метод BSC разработан
Выберите один ответ:
компанией Gartner Group
Нортоном и Капланом
Хаббардом
компанией Meta Group
В узком смысле эффективность ИСУ - это
Выберите один ответ:
влияние информационных ресурсов на качество принимаемых решений для достижения целей организации
обеспечение информационных потребностей при помощи ИСУ для управления предприятием с наименьшими затратами
влияние информационных ресурсов на количество принимаемых решений для достижения целей организации
обеспечение информационных потребностей при помощи ИСУ для управления предприятием с наименьшими доходами
На рисунке
представлена схема связи групп показателей эффективностиВыберите один ответ:
BSC
EVA
ROI
TCO
В широком смысле эффективность ИСУ - это
Выберите один ответ:
влияние информационных ресурсов на качество принимаемых решений для достижения целей организации
обеспечение информационных потребностей при помощи ИСУ для управления предприятием с наименьшими затратами
влияние информационных ресурсов на количество принимаемых решений для достижения целей организации
обеспечение информационных потребностей при помощи ИСУ для управления предприятием с наименьшими доходами
Методика TCO разработана
Выберите один ответ:
компанией Gartner Group
Нортоном и Капланом
Хаббардом
компанией Meta Group
На рисунке
представлена формула расчетаВыберите один ответ:
совокупной стоимости владения ИСУ
добавленной экономической стоимости
окупаемости инвестиций
инвестиционной стоимости проекта
Аббревиатура «TCO» означает
Выберите один ответ:
транзакционную систему обработки
совокупную стоимость владения
техническое сопровождение оргтехники
Метод AIE разработан
Выберите один ответ:
компанией Gartner Group
Нортоном и Капланом
Хаббардом
компанией Meta Group
Метод EVA разработан
Выберите один ответ:
компанией Gartner Group
Нортоном и Капланом
консалтинговой фирмой Stern Value Management
компанией Meta Group
Экономическая эффективность ИСУ оценивается
Выберите один ответ:
сопоставлением результативных показателей использования ИСУ с затратами на ее внедрение и эксплуатацию
влиянием информационных ресурсов на качество принимаемых решений для достижения целей организации
обеспечением информационных потребностей при помощи ИСУ для управления предприятием с наименьшими затратами
обеспечением информационных потребностей при помощи ИСУ для управления предприятием с наименьшими доходами
Какая модель взаимодействия ИТ-службы и предприятия основана на хозрасчете?
Выберите один ответ:
Базовая модель
Модель аутсорсинга
Продвинутая модель
Контрактная модель
Критерием выбора вендора является
Выберите один ответ:
работа по модели ИТ-аутсорсинга
качество партнерской сети
работа по модели ИТ-консалтинга
работа только с отечественными брендами
Достоинством базовой модели взаимодействия ИТ-службы и предприятия является
Выберите один ответ:
прозрачность деятельности СИТ
автономный режим функционирования
гибкость выполнения дополнительных заявок
работа на основе контрактов
При организации тендера ИТ-служба решает такую задачу, как
Выберите один ответ:
разработка договора об участии
разработка требований к комиссии
разработка критериев оценки предложений
разработка критериев оценки ПО
Кто является вендором?
Выберите один ответ:
Поставщик компьютеров
Поставщик готовых ИТ-решений
Все ответы верны
Поставщик сетевого оборудования
Какая модель взаимодействия ИТ-службы с внешней ИТ-компанией предполагает контрактные отношения?
Выберите один ответ:
Базовая модель
Модель аутсорсинга
Продвинутая модель
Контрактная модель
Достоинством продвинутой модели взаимодействия ИТ-службы и предприятия является
Выберите один ответ:
эффективное управление потоком заявок
контрактные отношения с внешними ИТ-компаниями
автономный режим функционирования
возможность прямого взаимодействия с функциональными подразделениями по вопросам выполнения их запросов на предоставление ИТ-сервисов
ИТ-аутсорсинг – это
Выберите один ответ:
выполнение консультационных ИТ-услуг
передача ИТ-услуг на обслуживание внешней ИТ-компании
передача данных компании-партнеру
вид оргструктуры ИТ-службы
Системный интегратор – это
Выберите один ответ:
компания-проектировщик комплексных ИТ-решений для бизнеса
системный администратор
поставщик готовых ИТ-решений
поставщик программного обеспечения
Критериями выбора вендора являются
Выберите один или несколько ответов:
успешные проекты, опыт
рекомендации, хорошие отзывы
работа только с отечественными брендами
работа только с зарубежными брендами
Недостатками линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются
Выберите один или несколько ответов:
«ведомственность» внутри предприятия
узкая специализация работников
ограниченные возможности для профессионального развития руководителей
неэффективное использование ресурсов
Какая модель оргструктуры ИТ-службы применяется для территориально-распределенных структур?
Выберите один ответ:
Линейная
Функциональная
Дивизиональная
Адаптивная
Дивизиональная модель оргструктуры ИТ-службы подразделяется
Выберите один или несколько ответов:
на матричную
на продуктовую
на региональную
на проектную
Адаптивная структура ИТ-службы подразделяется
Выберите один или несколько ответов:
на матричную
на проектную
на продуктовую
на региональную
Недостатками линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются
Выберите один или несколько ответов:
недостаточность полномочий у функциональных и линейных руководителей для принятия решений
медленное принятие решения
качество решений на высшем уровне определяется не столько компетентностью самих руководителей, сколько надежностью и достоверностью поступившей к ним информации
рост вертикали управления
Какая модель оргструктуры ИТ-службы наиболее распространена в бизнесе?
Выберите один ответ:
Линейная
Линейно-функциональная
Дивизиональная
Адаптивная
Какая из оргструктур ИТ-службы является наиболее оптимальной?
Выберите один ответ:
Линейная
Функциональная
Линейно-функциональная
Дивизиональная
Какая оргструктура ИТ-службы сравнительно легко приспосабливается к изменяющимся условиям?
Выберите один ответ:
Проектная
Региональная
Функциональная
Продуктовая
Достоинствами линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются
Выберите один или несколько ответов:
быстрое решение простых проблем
ориентация на действующие технологии
ориентация на ценовую конкуренцию
улучшение коммуникаций
Достоинствами линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются
Выберите один или несколько ответов:
стабильность
экономия на управленческих расходах
уменьшение роли аналитической службы
комплексный подход к реализации проекта, решению проблемы
Какая модель оргструктуры ИТ-службы является наиболее простой?
Выберите один ответ:
Линейная
Линейно-функциональная
Дивизиональная
Адаптивная
Какая оргструктура ИТ-службы сравнительно легко приспосабливается к изменяющимся условиям?
Выберите один ответ:
Матричная
Региональная
Линейно-функциональная
Продуктовая
Что не входит в задачи отдела компьютерного проектирования?
Выберите один ответ:
Обучение пользователей применению средств компьютерного проектирования
Сопровождение и развитие компонент по предложениям подразделений-заказчиков
Методическое сопровождение проектно-конструкторских работ с использованием информационных технологий
Разработка и внедрение передовых технологий компьютерного проектирования
ИТ-специалистами ИТ-службы не являются
Выберите один ответ:
инженеры по техобеспечению
ИТ-консультанты
администраторы СУБД
системные администраторы
В должностные обязанности руководителя службы ИТ входит
Выберите один ответ:
моделирование и актуализация бизнес-процессов СИТ
моделирование программного обеспечения
обслуживание компьютерной сети
реализация компонентов КИС
К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится
Выберите один ответ:
согласование с ФЭБ
мониторинг и анализ состояния
планирование персонала
сокращение персонала
В должностные обязанности руководителя ИТ-службы входит
Выберите один ответ:
информационное обеспечение основного бизнеса
разработка программного обеспечения
интеграция новых ИС
тестирование ПО
К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится
Выберите один ответ:
согласование с ФЭБ
мониторинг и анализ состояния
мотивация и стимулирование персонала
сокращение персонала
В задачи управления персоналом службы ИТ входит
Выберите один ответ:
согласование с ФЭБ
мониторинг и анализ состояния
учет персонала
учет компьютера
Что входит в задачи Управления развитием КИС?
Выберите один ответ:
Взаимодействие с отделом маркетинга
Взаимодействие с внешними исполнителями
Взаимодействие с кадровой службой
Взаимодействие с АХО
В задачи отдела компьютерного проектирования входят
Выберите один или несколько ответов:
проектирование, монтаж и эксплуатация вычислительных сетей
обучение пользователей применению средств компьютерного проектирования
сопровождение и администрирование систем компьютерного проектирования
сопровождение и администрирование систем компьютерного проектирования
Что не входит в задачи отдела приложений?
Выберите один ответ:
Взаимодействие с внешними исполнителями, разработка и контроль выполнения планов совместных работ
Определение требований к создаваемым компонентам КИС
Разработка технической и эксплуатационной документации на внедряемые компоненты
Сопровождение и развитие компонент по предложениям подразделений-заказчиков
В задачи сектора разработки бизнес-архитектуры и интеграции бизнес-приложений входят
Выберите один или несколько ответов:
планирование построения и развития ИС
формирование и обоснование путей развития ИТ-инфраструктуры
управление рисками
решение о проведении тендера - приказ о создании тендерной комиссии
К ИТ-специалистам службы ИТ относятся
Выберите один или несколько ответов:
системные аналитики
прикладные программисты
инженеры по техобеспечению
системные интеграторы
ИТ-специалистами ИТ-службы не являются
Выберите один ответ:
инженеры по техобеспечению
этичные хакеры
администраторы СУБД
системные администраторы
Что не входит в задачи отдела технического обслуживания?
Выберите один ответ:
Обучение пользователей применению средств компьютерного проектирования
Проведение регламентных и профилактических работ
Обеспечение надежности программно-технических комплексов и сохранности и безопасности корпоративной информации
Установка, настройка и обновление операционных систем и других видов базового программного обеспечения
Что не входит в задачи информационно-аналитического управления?
Выберите один ответ:
Удовлетворение потребностей во внешней информации
Агрегация данных
Разработка регламентов взаимодействия в условиях перехода к компьютерной технологии проектирования
Ведение системы управления знаниями
Обязанностью руководителя службы ИТ является
Выберите один ответ:
информационное обеспечение основного бизнеса
разработка программного обеспечения
интеграция новых ИС
тестирование ПО
Функции мониторинга выполнения ИТ-услуг выполняет
Выберите один ответ:
отдел Service Desk
методологический отдел
отдел технического обеспечения
сектор обслуживания сетевой инфраструктуры
К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится
Выберите один ответ:
закупка компьютеров и ПО
управление взаимодействием
проектирование ИС
моделирование ИС
Процесс управления ИТ-активами содержит такие операции, как
Выберите один или несколько ответов:
инициация корректировки репозитория
оценка ROI
фиксация выполнения
выбор исполнителя
Служба приема и обработки обращений пользователей - это
Выберите один ответ:
Service Desk
отдел компьютерного проектирования
отдел технического обеспечения
сектор обслуживания сетевой инфраструктуры
К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится
Выберите один ответ:
анализ требований
планирование
управление жизненным циклом ИС
проектирование ИС
Процесс управления взаимодействием содержит такие операции, как
Выберите один или несколько ответов:
инициация проекта
определение условий выполнения
утверждение проекта
выбор исполнителя
Процесс предоставления ИТ-услуг содержит такие операции, как
Выберите один или несколько ответов:
инициация услуги
назначение исполнителя и срока
моделирование ИТ-услуги
анализ выполнения
На рисунке изображена схема бизнес-процесса
Выберите один ответ:
планирования ИТ-службы
предоставления ИТ-услуг
управления взаимодействием ИТ-службы
управления ИТ-активами
Service Desk - это
Выберите один ответ:
служба приема и обработки обращений пользователей
методологический отдел
отдел технического обеспечения
сектор обслуживания сетевой инфраструктуры
В ИТ-службе используются такие виды документов, как
Выберите один или несколько ответов:
проектная документация
методические материалы
процедуры
положение об ИТ-службе
Процесс планирования включает такую операцию, как
Выберите один ответ:
назначение исполнителя и срока
оценка ТСО
утверждение плана и бюджета
анализ выполнения
На рисунке
изображена схема бизнес-процесса
Выберите один ответ:
планирования ИТ-службы
предоставления ИТ-услуг
управления отчетностью ИТ-службы
управления ИТ-активами
Процесс планирования включает такую операцию, как
Выберите один ответ:
мониторинг и анализ состояния
оценка ТСО
согласование с подразделениями
выбор исполнителя
На рисунке изображена схема бизнес-процесса
Выберите один ответ:
планирования ИТ-службы
предоставления ИТ-услуг
управления взаимодействием ИТ-службы
управления ИТ-активами
На рисунке изображена структурная схема
Выберите один ответ:
Service Desk
отдела компьютерного проектирования
отдела технического обслуживания
сектора обслуживания сетевой инфраструктуры
К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится
Выберите один ответ:
реинжиниринг процессов управления
предоставление ИТ-услуг
проектирование ИС
моделирование ИС
DocsVision - это
Выберите один ответ:
система управления потоками работ
программный комплекс для имитационного моделирования бизнес-процессов
система управления бизнес-процессами
CASE-средство для DFD
К системам управления потоками работ относится программа
Выберите один ответ:
LanDocs
BONITA
AnyLogic
Классическими примерами процессно-ориентированных ИС являются
Выберите один или несколько ответов:
системы управления потоками работ
системы управления бизнес-процессами
ERP-системы
CRM-системы
Работа системы управления бизнес-процессами основана на модели
Выберите один ответ:
цикла Деминга
водопада
IDEF0
DFD
ELMA - это
Выберите один ответ:
система управления потоками работ
программный комплекс для имитационного моделирования бизнес-процессов
система управления бизнес-процессами
CASE-средство для разработки ER-диаграмм
Технологическими основами систем управления бизнес-процессами являются
Выберите один или несколько ответов:
системы управления документооборотом
системы управления ресурсами
CASE-средства
BI-системы
DIRECTUM - это
Выберите один ответ:
система управления потоками работ
программный комплекс для имитационного моделирования бизнес-процессов
система управления бизнес-процессами
CASE-средство для разработки ER-диаграмм
К процессно-ориентированным ИС относятся
Выберите один ответ:
системы управления потоками работ
OLTP-системы
OLAP-системы
BI-системы
К СУБП относится программа
Выберите один ответ:
Bizagi
DIRECTUM
DocsVision
iThink
Системы управления бизнес-процессами подразделяются
Выберите один или несколько ответов:
на административные системы
средства организации коллективной работы с основным упором на управление документами
BPM-компоненты других систем
BI-системы
В структуру типовой системы управления бизнес-процессами входят такие программные компоненты, как
Выберите один или несколько ответов:
моделирование бизнес-процессов
взаимодействие с пользователями
мониторинг бизнес-процессов
интеллектуальный анализ данных
К системам управления потоками работ относится программа
Выберите один ответ:
DIRECTUM
ELMA
BONITA
AnyLogic
Система управления бизнес-процессами - это
Выберите один ответ:
технологическое ПО для поддержки концепции BPM
ERP-система
CRM-система
система управления потоками работ
К процессно-ориентированным ИС относятся
Выберите один ответ:
системы управления бизнес-процессами
OLTP-системы
OLAP-системы
BI-системы
Итоговый тест
На практике используются такие виды организационных структур управления, как
Выберите один или несколько ответов:
линейно-функциональная
дивизиональная
адаптивная
аутсорсинговая
В версии ITIL 4 делается упор
Выберите один или несколько ответов:
на корпоративной культуре
на интеграции ИТ в общую структуру бизнеса
на обратную связь с клиентами
на сотрудничестве между ИТ-отделами и другими отделами
К операциям процесса планирования работы службы ИТ относят
Выберите один ответ:
мониторинг и анализ состояния
оценку ТСО
согласование с подразделениями
определение требований к создаваемым компонентам КИС
К ИТ-специалистам ИТ-службы относятся
Выберите один или несколько ответов:
системные аналитики
прикладные программисты
инженеры по техобеспечению
системные интеграторы
Метод AIE включает в себя
Выберите один или несколько ответов:
калиброванную оценку вероятности
расчет ценности дополнительной информации
эмпирические методы
методы оптимизации
На рисунке изображен
Выберите один ответ:
цикл управления БП
цикл Деминга
цикл управления ИС
цикл управления ИТ-услугой
Руководящими принципами ITIL 4 являются
Выберите один или несколько ответов:
сосредоточьтесь на ценностях
набирайтесь проектного опыта
отталкивайтесь от текущей ситуации
работайте комплексно
Bizagi - это
Выберите один ответ:
система управления потоками работ
программный комплекс для имитационного моделирования бизнес-процессов
система управления бизнес-процессами
CASE-средство для разработки IDEF3-диаграмм
Укажите цели внедрения СУБП.
Выберите один или несколько ответов:
Скорость
Качество
Гибкость
Управление
Что не входит в задачи методологического отдела?
Выберите один ответ:
Обучение пользователей применению средств компьютерного проектирования
Разработка регламентов взаимодействия в условиях перехода к компьютерной технологии проектирования
Выработка предложений по реинжинирингу деловых процессов и совершенствованию организационной структуры
Разработка и ведение модели деятельности, нормативной документации
В методике Gartner Measurement оцениваются такие критерии, как
Выберите один или несколько ответов:
пиковое и среднее число откликов ИСУ
используемые методологии обучения
управленческая структура
инфраструктура внедренной ИСУ в расчете на одного пользователя
Оргструктура управления, созданная с учетом обслуживаемых территорий, - это
Выберите один ответ:
проектная оргструктура
матричная оргструктура
региональная оргструктура
продуктовая оргструктура
В состав руководства типовой ИТ-службы предприятия входят
Выберите один или несколько ответов:
руководитель СИТ - зам. гендиректора предприятия
заместитель по информационно-технологическому обеспечению
заместитель по развитию
заместитель по кадрам
В задачи сектора разработки бизнес-архитектуры и интеграции бизнес-приложений входят
Выберите один или несколько ответов:
проектирование технологических процессов обслуживания абонентов
проектирование процессов сбора информации, необходимой для принятия технических и управленческих решений
управление рисками
решение о проведении тендера - приказ о создании тендерной комиссии
Набор взаимосвязанных или взаимодействующих действий, которые используют входные данные для достижения намеченного результата, – это
Выберите один ответ:
процесс
информационная система
функция
процедура
В должностные обязанности руководителя службы ИТ входит
Выберите один ответ:
разработка и внедрение стратегии развития ИТ
разработка программного обеспечения
интеграция новых ИС
составление плана
Физический процесс, посредством которого осуществляется перемещение информации в пространстве, - это
Выберите один ответ:
защита информации
поиск информации
обработка информации
передача информации
К базовому составу процедур относятся
Выберите один или несколько ответов:
процедура формирования планов
процедура оценки деятельности
процедура проведения тендеров
процедура предоставления услуг конечным пользователям
К базовому составу процедур относятся
Выберите один или несколько ответов:
процедура формирования бюджета
процедура оценки деятельности
процедура управления корпоративными информационными ресурсами
процедура предоставления услуг конечным пользователям
В задачи отдела инвестиционных проектов входит
Выберите один ответ:
сопровождение и администрирование систем компьютерного проектирования
обучение пользователей применению средств компьютерного проектирования
взаимодействие с внешними исполнителями, разработка и контроль выполнения планов совместных работ
определение требований к создаваемым компонентам КИС
К методическим материалам относятся
Выберите один или несколько ответов:
политика информационной безопасности
методика оценки ТСО
корпоративная этика
корпоративные информационные процессы
Укажите авторов концепции реинжиниринга.
Выберите один ответ:
Хаммер и Чампи
Салмон и Голдсмит
Маслоу и МакКлелланд
Ван дер Алст и Гиртс
При выборе вендоров используются такие критерии, как
Выберите один или несколько ответов:
стаж деятельности
известный бренд
разнообразие услуг
финансовая история и положение
Преимуществами матричной оргструктуры являются
Выберите один или несколько ответов:
достижение большей гибкости и скоординированности работ
преодоление внутриорганизационных барьеров
комплексный подход к реализации проекта, решению проблемы
концентрация всех усилий на решении одной задачи, на выполнении одного конкретного проекта
Недостатками матричной оргструктуры являются
Выберите один или несколько ответов:
то, что нарушается традиционная система взаимосвязей между подразделениями
то, что затрудняется или практически отсутствует полноценный контроль по уровням управления
то, что она неэффективна в кризисные периоды
конформизм в принятии групповых решений
Степень полезной отдачи от выделенных средств на разработку, эксплуатацию системы и осуществление управления - это
Выберите один ответ:
эффективность использования ИСУ
функциональная эффективность управления ИСУ
целевая эффективность управления ИСУ
экономическая эффективность управления ИСУ
Что относится к принципам COBIT?
Выберите один ответ:
Комплексное покрытие предприятия
Сосредоточьтесь на ценностях
Набирайтесь проектного опыта
Будьте открытыми к сотрудничеству
Системы управления потоками работ поддерживают
Выберите один или несколько ответов:
встроенные функции, которые задаются определением и моделированием процесса workflow
функции контроля во время выполнения, отвечающие за управлением процессами workflow в эксплуатационной среде
взаимодействие во время выполнения с пользователями или программными системами
концепцию BI
Что относится к принципам COBIT?
Выберите один ответ:
Удовлетворение потребностей заинтересованных сторон
Сосредоточьтесь на ценностях
Набирайтесь проектного опыта
Будьте прозрачны
