Разработка стратегического концепт-плана развития Государственного автономного учреждения здравоохранения города Москвы «Стоматологическая поликлиника № 67 Департамента здравоохранения города Москвы» до 2025 года
на тему: «Разработка стратегического концепт-плана развития Государственного автономного учреждения здравоохранения города Москвы «Стоматологическая поликлиника № 67 Департамента здравоохранения города Москвы» до 2025 года путем оптимизации деятельности отделения по оказанию платных медицинских услуг»
Глава 1. Обзор современной теории по теме исследования. 6
1.1. Стратегии компаний в отраслях, находящихся в стадии зрелости. 6
1.2. Стратегии роста и условия их применения. 13
1.3. Параметры качества услуг как сфера для дифференциации. 20
Глава 2. Представление ГАУЗ «СП №67 ДЗМ» как открытой системы.. 23
2.1.Характеристика учреждения и ОПМУ поликлиники, роль и место ЛПУ в отрасли. 26
2.2.Формирование модели внешней среды, оценка внешних шансов и рисков ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ». 32
2.3. Первичная оценка внутренних патологий и сильных сторон. 37
2.4. Исследование системы целей ОПМУ ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ». 41
2.5. Исследование системы бизнес-процессов/функций. 44
2.6. Исследование организационной структуры подразделения. 49
2.7. Исследование элементов корпоративной культуры ОПМУ ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ». 54
2.8. Исследование информационных связей в «СП № 67 ДЗМ». 56
2.9. Исследование менеджмента в ЛПУ на основе базовой модели. 57
2.10.Консолидация результатов исследования, выводы, проекты по результатам.. 58
2.11.Главная стратегическая проблема «ГАУЗ СП 67ДЗМ»:формулировка главной стратегической проблемы ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ». 59
Глава 3. Разработка стратегического концепт-плана развития ОПМУ ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ». 61
3.1. Текущее состояние ПМУ ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ» в плане ее роли и места в отрасли («текущее видение» и «миссия») 61
3.2. Первичная Гипотеза о развитии ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ» (по «модели поля возможных стратегий») 67
3.3. Анализ состояния и изменений внешней среды ГАУЗ «СП № 67ДЗМ». 71
3.4. Прогнозы состояния внешней среды ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ» по рынкам потребителей, продуктам и регионам сбыта. 74
3.5. Характеристика и расстановка сил в отрасли и тенденций ее изменения или трансформации (изменение ролей и мест конкурентов) 75
3.5.1. Конкурентный профиль по рыночной позиции. Матрица БКГ. 75
3.5.2.Конкурентный профиль по ресурсам (конкуренты стратегической группы) 79
3.5.3.Матрица поиска идей и мест развития на товарных рынках. 86
3.5.4. Шкала возможных сдвигов в стратегическом развитии ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ» (выбор « мечты развития») 93
3.6. Финансово - инвестиционные возможности ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ» в горизонте 5 лет. 96
3.7. Восьми-польныйTOWS-анализ ключевых факторов стратегического развития ГАУЗ « СП № 67ДЗМ». 97
3.8. Формулировка главной стратегической проблемы ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ». 103
3.9. Целевые установки учредителей и обликовое видение будущего. 103
3.9.1. Установки учредителей. Рамочные параметры стратегии и критерии соответствия стратегии предпочтениям собственника. 103
3.9.2.Предполагаемое видение, целевая картина деятельности отделения платных медицинских услуг ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ». 105
3.9.3. Модель эволюции качественного роста ГАУЗ «СП № 67 ДЗМ». 106
3.10. Генеральные цели развития в поддержку «видения» и «миссии». 106
3.10.1. Материально-вещественные цели развития. 106
3.10.2. Финансовые и стоимостные цели (цели финансового результата, оборота, ликвидности, прироста активов) 109
3.10.3. Оценка необходимых инвестиционных вложений для реализации видения. 110
3.10.4. Оценка временного горизонта достижения «видения», исходя из возможного темпа приобретения и запуска новых ресурсов и компетенций. 111
3.10.6. Целевые ценности персонала. 113
3.11. Стратегические планы.. 114
3.11.1. Стратегические планы полей бизнеса, функциональные и региональные стратегии. 114
3.11.2. Планы по полям бизнеса. 114
3.11.3. Принципиальная «Стратегическая карта» (система сбалансированных показателей) 121
3.11.4. Планы стратегических проектов (стратегических инициатив) (приобретение и продажа участий в других предприятиях, участие в стратегических альянсах, создание объектов инфраструктуры, проведение реорганизации и др.) 123
3.11.5. Операционализация стратегических инициатив. 124
