Методы формирования и управления командой

Период изготовления: июнь 2023 года. 

Работа сделана на примере Регионального представительства ПАО «МТС» в Республике Коми.

Цель исследования – на основании изучения теоретических и методологических аспектов командообразования провести анализ формирования и управления командой в Региональном представительстве ПАО «МТС» в Республике Коми, на примере, Отдела по работе с корпоративными клиентами.

Задачи исследования:

а) раскрыть понятие и признаки команды как управленческой категории;

б) рассмотреть типы и классификации команд;

в) изучить основные подходы и методы командообразования;

г) определить факторы и критерии эффективности команды;

д) дать характеристику компании, выступившей экспериментальной базой исследования, и проанализировать командообразование в ней;

е) оценить эффективность командообразования в Региональном представительстве ПАО «МТС» в Республике Коми;

ж) сформулировать рекомендации по улучшению управления командой.

Есть приложения.

Работы успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ 6

1.1. Команда как управленческая категория 6

1.2. Классификации команд 11

1.3. Подходы и методы командообразования 17

1.4. Критерии и факторы эффективности команды 23

2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ В ПАО «МТС» 28

2.1. Характеристика деятельности и особенности командообразования в ПАО «МТС» 28

2.2. Оценка эффективности методов командообразования и рекомендации по совершенствованию 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40

ПРИЛОЖЕНИЯ 44

1. Программа «Адаптация персонала», утверждена приказом Генерального директора Регионального представительства ПАО «МТС» от 23 июня 2022 г. № 267 // Текущее делопроизводство ПАО «МТС».

2. Политика (программа) «Материальная мотивация персонала», утверждена приказом Генерального директора Регионального представительства ПАО «МТС» от 23 июня 2022 г. № 267 // Текущее делопроизводство ПАО «МТС».

3. Политика «Нематериальная мотивация персонала», утверждена приказом Генерального директора Регионального представительства ПАО «МТС» от 23 июня 2022 г. № 267 // Текущее делопроизводство ПАО «МТС».

4. Политика (программа) «Многообразие, равенство и инклюзивность», утвержденная протоколом Совета директоров ПАО «МТС» 21 декабря 2021 г. № 325 // Текущее делопроизводство ПАО «МТС»

5. Устав ПАО «МТС», утвержденный протоколом Общего собрания акционеров ПАО «МТС» от 22 июня 2022 г. № 54 // Текущее делопроизводство ПАО «МТС».

Монографии и статьи

6. Апенько, С.Н. Модель и методы формирования компетенций гибкой команды устойчивого проекта предприятия / С.Н. Апенько, М.А. Романенко // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2020. – № 2. – С. 38-47.

7. Арбенина, Т.И. Экономика и управление предприятием / Т.И. Арбенина, Г.П. Бутко, В.Ж. Дубровский [и др.]. – Екатеринбург: Изд-во: УрГЭУ, 2011. – 426 с.

8. Баркова, Ю.К. Взаимосвязь представлений руководителей организаций о факторах эффективности управленческой команды и их целостных ориентаций / Ю.К. Баркова, Е.В. Селезнева, Ю.В. Синягин // Вестник Московского государственного областного университета. – 2021. – № 2. – С. 166-187.

9. Бондаренко, Ю.В. Выбор методов оценки при формировании кадрового состава проектных команд / Ю.В. Бондаренко, И.С. Никитин, Н.Ю. Калинина, А.М. Ходунов // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Компьютерные технологии, управление, радиоэлектроника. – 2020. – Том 20. – № 2. – С. 116-124.

10. Глущенко, В.В. Научная теория команд и стратегического управления работой команд / В.В. Глущенко // Бюллетень науки и практики. – 2020. – Том 6. – № 4. – С. 272-287.

11. Калабина, Е.Г. Кросс-функциональные команды: основные направления исследований в менеджменте / Е.Г. Калабина, О.Ю. Беляк // Управленец. – 2021. – № 6. – С. 101-114.

12. Каценбах, Дж. Командный подход. Создание высокоэффективной организации / Дж. Катценбах, Д. Смит; пер. с англ. И. Евстигнеева. – М.: Альпина Диджитал, 2013. – 430 с.

13. Клименкова, Т.А. Эффективное использование существующих моделей и подходов в управлении процессом командообразования / Т.А. Клименкова, И.В. Щедрина // Креативная экономика. – 2018. – Том 12. – № 3. – С. 397-410.

14. Кожевникова, Л.В. Формирование виртуальных команд: удаленный тимбилдинг и лидерство / Л.В. Кожевникова, И.Е. Старовойтова // Вестник университета. – 2022. – № 4. – С. 64-71.

15. Костина, Г.Д. Формирование, развитие и управление командой проекта на основе комплексного подхода / Г.Д. Костина, А.В. Торгашова // Экономические и социально-гуманитарные исследования. – 2019. – № 4 (24). – С. 49-55.

16. Курячая, Е.А. Командообразование и лидерство в процессе преобразования традиционной организации в самообучающуюся / Е.А. Курячая // Лидерство и менеджмент. – 2021. – № 1. – С. 69-84.

17. Нургалиева, А.М. Современные методики формирования эффективной команды в организации / А.М. Нургалиева, А.Р. Ахметшина, Н.З. Сайфудинова // Скиф. Вопросы студенческой науки. – 2018. – № 11 (27). – С. 221-230.

18. Петров, С.В. Особенности Российского командообразования / С.В. Петров // Бизнес. Образование. Право. – 2020. – № 4 (53). – С. 179-185.

19. Семина, А.П. Формирование и развитие эффективной команды / А.П. Семина, М.А. Федотова // Московский экономический журнал. – 2019. – № 13. – С. 580-587.

20. Тихомирова, О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка / О.Г. Тихомирова. – М.: Инфра-М, 2022. – 151 с.

Учебники, учебные пособия и материалы

21. Жуков, Ю.М. Технологии командообразования: учебное пособие / Ю.М. Жуков, А.В. Журавлев, Е.Н. Павлова. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 319 с.

22. Юрьева, О.В. Командообразование: учебно-методическое пособие / О.В. Юрьева, О.Ю. Кукушкина, Ф.Б. Михайлов, К.Р. Насретдинова. – Казань: Изд-во К(П)ФУ, 2022. – 80 с.

Электронные ресурсы

23. ПАО «МТС»: официальный сайт [электронный ресурс]. – URL.: https://komi.mts.ru.

24. Справочник командного лидера: Команда, способная воплотить мечту [Электронный ресурс] / Консалтинговая компания BITOBE. – URL.: https://books.bitobe.ru/biblioteka_impuls_lider/spravochnik_komandnogo_lidera/.

25. Танцерова, Ю.Г. Методы формирования управленческих команд [Электронный ресурс] / Ю.Г. Танцерова, Т.А. Иванычева // Материалы VI Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум». – URL: https://scienceforum.ru/2014/article/2014007214.

26. Тенденции в сфере управления персоналом в России -2019 [Электронный ресурс] // Deloitte. Insights. – URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/HC-Trends-2019-Russia-General-Report.pdf.