Разработка программ лояльности клиентов

Раздел
Экономические дисциплины
Предмет
Просмотров
105
Покупок
3
Антиплагиат
Не указан
Размещена
3 Янв в 14:57
ВУЗ
Не указан
Курс
Не указан
Стоимость
1 000 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
docx
Разработка программ лояльности клиентов
3 Мбайт 1 000 ₽
Описание

Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка эффективной программы лояльности клиентов сети студий лазерной эпиляции #IZUM.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1.   Раскрыть понятие лояльности, изучить цели запуска программ;

2. Изучить проблемы, которые возникают, в ходе реализации программы лояльности;

3. Рассмотреть примеры программ лояльности отечественных и зарубежных компаний в сфере салонов красоты и студий лазерной эпиляции;

4.  Проанализировать программы лояльности сети студий лазерной эпиляции #IZUM;

5.  Оценить лояльность клиентов и эффективность программ сети студий лазерной эпиляции #IZUM;

6.   Разработать программу лояльности для компании сети студий лазерной эпиляции #IZUM;

7.  Оценить эффективность программы лояльности для сети студий лазерной эпиляции #IZUM.

Объект, предмет и методы исследования:

Объект исследования – Сеть студии лазерной эпиляции #IZUM.

Предмет исследования – Разработка программ лояльности клиентов в сети студии лазерной эпиляции #IZUM.

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические основы и разработки программ лояльности потребителей

1.1 Цели и задачи программ лояльности потребителей

1.2. Теоретический анализ проблем лояльности клиентов

1.3. Программы и этапы разработки программ лояльности в сфере банковских продуктов

Глава 2. Анализ удовлетворенности потребителей на примере сети студий лазерной эпиляции #IZUM (ИП Разумов Александр Валерьевич)

2.1. Краткая характеристика сети студий лазерной эпиляции #IZUM

2.2. Анализ программ лояльности, применяемых сетями студий лазерной эпиляции #IZUM

2.3. Оценка удовлетворенности потребителей программой лояльности

Глава 3. Совершенствование программы лояльности сети студий лазерной эпиляции #IZUM (ИП Разумов Александр Валерьевич)

3.1. Создание и направления запуска программы лояльности клиентов сети студий лазерной эпиляции #IZUM

3.2. Оценка эффективности предложенной программы лояльности

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Список литературы

1. Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS - Лаура Брукс. URL: https://chitay-knigi.com/21407-laura-bruks-servis-kotoryi-prinosit-pribyl.html (дата обращения 10.12.2023 г.).

2. Построение сегментации на основе модифицированного RFM-анализа для повышения лояльности потребителей. Цой М.Е., Щеколдин В.Ю., Лежнина М.Н. URL: https://creativeconomy.ru/lib/38506 (дата обращения 10.12.2023 г.).

3. Роджер Бест - Маркетинг от потребителя. URL: https://chitat-online.org/str/marketing-ot-potrebitelya-rodzher-best (дата обращения 10.12.2023 г.).

4. Потребительская лояльность. Ирина Ивановна Скоробогатых, Роман Роальдович Сидорчук. URL: https://www.litres.ru/book/zhanna-borisovna-mus/potrebitelskaya-loyalnost-aspirantura-magistratura-uc-69132463/ (дата обращения 10.12.2023 г.).

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Менеджмент
Контрольная работа Контрольная
2 Ноя в 14:59
22 +22
0 покупок
Менеджмент
Контрольная работа Контрольная
1 Ноя в 17:41
20 +20
0 покупок
Менеджмент
Дипломная работа Дипломная
31 Окт в 20:01
20 +3
0 покупок
Менеджмент
Контрольная работа Контрольная
31 Окт в 17:00
19 +5
0 покупок
Менеджмент
Отчет по практике Практика
31 Окт в 10:29
77 +25
0 покупок
Другие работы автора
Экономическая безопасность
Контрольная работа Контрольная
28 Окт в 22:06
31 +1
0 покупок
Арбитражный процесс
Контрольная работа Контрольная
23 Окт в 22:10
48 +2
0 покупок
Социальная психология
Дипломная работа Дипломная
23 Окт в 22:05
72 +6
0 покупок
Информатика
Презентация Презентация
23 Окт в 19:25
102 +2
0 покупок
Право
Контрольная работа Контрольная
21 Окт в 10:46
78 +1
3 покупки
Социальная работа
Курсовая работа Курсовая
17 Окт в 16:28
27
0 покупок
Информационные технологии
Реферат Реферат
17 Окт в 16:25
48 +2
0 покупок
Дошкольная педагогика
Контрольная работа Контрольная
17 Окт в 15:30
26
0 покупок
Конституционное право
Контрольная работа Контрольная
16 Окт в 12:32
23
0 покупок
Семейное право
Контрольная работа Контрольная
11 Окт в 18:33
21
0 покупок
Прикладная математика
Презентация Презентация
11 Окт в 18:32
27 +1
0 покупок
Основы программирования
Тест Тест
9 Окт в 23:23
228 +2
0 покупок
История
Тест Тест
9 Окт в 23:15
48
0 покупок
Семейное право
Тест Тест
9 Окт в 22:56
25 +1
0 покупок
Трудовое право
Контрольная работа Контрольная
9 Окт в 19:03
15
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир