Разработка программ лояльности клиентов

Раздел
Экономические дисциплины
Предмет
Просмотров
112
Покупок
3
Антиплагиат
Не указан
Размещена
3 Янв в 14:57
ВУЗ
Не указан
Курс
Не указан
Стоимость
1 000 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
docx
Разработка программ лояльности клиентов
3 Мбайт 1 000 ₽
Описание

Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка эффективной программы лояльности клиентов сети студий лазерной эпиляции #IZUM.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1.   Раскрыть понятие лояльности, изучить цели запуска программ;

2. Изучить проблемы, которые возникают, в ходе реализации программы лояльности;

3. Рассмотреть примеры программ лояльности отечественных и зарубежных компаний в сфере салонов красоты и студий лазерной эпиляции;

4.  Проанализировать программы лояльности сети студий лазерной эпиляции #IZUM;

5.  Оценить лояльность клиентов и эффективность программ сети студий лазерной эпиляции #IZUM;

6.   Разработать программу лояльности для компании сети студий лазерной эпиляции #IZUM;

7.  Оценить эффективность программы лояльности для сети студий лазерной эпиляции #IZUM.

Объект, предмет и методы исследования:

Объект исследования – Сеть студии лазерной эпиляции #IZUM.

Предмет исследования – Разработка программ лояльности клиентов в сети студии лазерной эпиляции #IZUM.

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические основы и разработки программ лояльности потребителей

1.1 Цели и задачи программ лояльности потребителей

1.2. Теоретический анализ проблем лояльности клиентов

1.3. Программы и этапы разработки программ лояльности в сфере банковских продуктов

Глава 2. Анализ удовлетворенности потребителей на примере сети студий лазерной эпиляции #IZUM (ИП Разумов Александр Валерьевич)

2.1. Краткая характеристика сети студий лазерной эпиляции #IZUM

2.2. Анализ программ лояльности, применяемых сетями студий лазерной эпиляции #IZUM

2.3. Оценка удовлетворенности потребителей программой лояльности

Глава 3. Совершенствование программы лояльности сети студий лазерной эпиляции #IZUM (ИП Разумов Александр Валерьевич)

3.1. Создание и направления запуска программы лояльности клиентов сети студий лазерной эпиляции #IZUM

3.2. Оценка эффективности предложенной программы лояльности

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Список литературы

1. Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS - Лаура Брукс. URL: https://chitay-knigi.com/21407-laura-bruks-servis-kotoryi-prinosit-pribyl.html (дата обращения 10.12.2023 г.).

2. Построение сегментации на основе модифицированного RFM-анализа для повышения лояльности потребителей. Цой М.Е., Щеколдин В.Ю., Лежнина М.Н. URL: https://creativeconomy.ru/lib/38506 (дата обращения 10.12.2023 г.).

3. Роджер Бест - Маркетинг от потребителя. URL: https://chitat-online.org/str/marketing-ot-potrebitelya-rodzher-best (дата обращения 10.12.2023 г.).

4. Потребительская лояльность. Ирина Ивановна Скоробогатых, Роман Роальдович Сидорчук. URL: https://www.litres.ru/book/zhanna-borisovna-mus/potrebitelskaya-loyalnost-aspirantura-magistratura-uc-69132463/ (дата обращения 10.12.2023 г.).

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Менеджмент
Задача Задача
21 Ноя в 05:41
13 +3
0 покупок
Менеджмент
Задача Задача
21 Ноя в 05:37
14 +1
0 покупок
Менеджмент
Задача Задача
21 Ноя в 05:34
18 +9
0 покупок
Менеджмент
Задача Задача
21 Ноя в 05:30
15 +4
0 покупок
Другие работы автора
Предпринимательское право
Контрольная работа Контрольная
21 Ноя в 22:52
4 +4
0 покупок
Конкуренция и антимонопольная политика
Контрольная работа Контрольная
21 Ноя в 22:48
4 +4
0 покупок
Гражданское право
Контрольная работа Контрольная
20 Ноя в 22:20
10 +3
0 покупок
Судебная медицина
Контрольная работа Контрольная
19 Ноя в 22:44
9 +2
0 покупок
Юриспруденция
Контрольная работа Контрольная
19 Ноя в 22:40
14 +2
0 покупок
Юридическая психология
Контрольная работа Контрольная
19 Ноя в 22:37
8 +2
0 покупок
Судебная медицина
Контрольная работа Контрольная
19 Ноя в 20:03
11 +1
0 покупок
Административное право
Контрольная работа Контрольная
10 Ноя в 12:31
17
0 покупок
Административное право
Контрольная работа Контрольная
10 Ноя в 12:26
19
0 покупок
Информационное право
Контрольная работа Контрольная
10 Ноя в 12:21
21
0 покупок
Конституционное право
Контрольная работа Контрольная
10 Ноя в 12:15
22 +1
0 покупок
Конституционное право
Курсовая работа Курсовая
10 Ноя в 01:53
21
0 покупок
Семейное право
Контрольная работа Контрольная
10 Ноя в 01:49
21
0 покупок
Уголовное право
Контрольная работа Контрольная
10 Ноя в 01:44
17
0 покупок
Уголовное право
Курсовая работа Курсовая
9 Ноя в 23:54
21 +1
0 покупок
Уголовное право
Контрольная работа Контрольная
9 Ноя в 23:49
16
0 покупок
История
Контрольная работа Контрольная
9 Ноя в 23:44
20
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир