Управление рисками в электронной коммерции

Актуальность исследования заключается в том, что на современном этапе развития экономики РФ перед предприятиями возникает все большее количество факторов неопределенности ключевых аспектов действительности. Распространяется и спектр рисков, которые вызывают свое негативное влияние на эффективность функционирования интернет-предприятия.
Развитие экономики стран в условиях нарастания процессов глобализации и интеграции делает особенно актуальной разработку и регулярную оценку эффективности системы управления рисками, возникающих в коммерческих организациях в процессе их деятельности. Проблема создания системы управления рисками является одной из ключевых для любой организации. Во-первых, это связано с тем, что уровень принимаемого риска оказывает существенное воздействие на уровень доходности финансовых операций. Во-вторых, финансовые риски – одна их основных форм генерирования угроз утраты не только устойчивости, но и банкротства. В-третьих, необходимость увеличения инновационных разработок, использование венчурных форм финансирования многократно усиливают риски.
Совершенствование механизма оценки системы управления рисками приведет к общему развитию систем в организациях, что позволит им более оперативно реагировать на риски и, следовательно, улучшить финансовые показатели.

ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В
ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ .............................................................................. 6
1.1 Сущность электронной коммерции и ее развитие в современных условиях . 6
1.2 Классификация рисков электронной коммерции ............................................ 13
1.3 Методы и стратегии в управления рисками электронной коммерции .......... 18
2 ОЦЕНКА РИСКОВ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ КОМПАНИИ
«WHEELLY» ............................................................................................................. 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика «Wheelly» ......................... 27
2.2 Анализ конкурентоспособности «Wheelly» ..................................................... 33
2.3 Оценка основных факторов риска в электронной коммерции компании ..... 40
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В
ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ КОМПАНИИ «WHEELLY» ........................... 52
3.1 Основные направления по минимизации рисков в компании ........................ 52
3.2 Экономическая эффективность минимизации рисков в «Wheelly» ............... 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 75
ПРИЛОЖЕНИЯ ........................................................................................................ 81

1. Конституция Российской Федерации: принята всенар. голосованием 12 дек. 1993. // «Российская газета» от 25 декабря 1993.
2. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»//Российская газета. - 2006. – Федеральный выпуск № 4131 от 29 июля
3. Федеральный закон Российской Федерации от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ “Об электронной подписи”// Российская газета. – 2011. – Федеральный выпуск № 5451 от 8 апреля
4. Гражданский кодекс Российской Федерации: глава 28, ст. 434, п. 2 – по сост. на 6 апр. 2011- М.: Проспект, 2011. – 656 с.
5. ГОСТ Р 52292 – 2004 «Информационная технология. Электронный обмен информацией. Термины и определения».
6. Абдикеев Н. М. Интернет-технологии в экономике знаний: учебник / Н.М. Абдикеев и др; под науч. ред. Н.М. Абдикеева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 448 с.
7. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / Акулич М.В. - М.: Дашков и К, 2016. - 352 с.
8. Алферов В. Н. Трансформация антикризисного управления в современных экономических условиях: Монография/Алферов В. Н., Березин К. А., Кован С. Е., Плаксин С. Ю. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 157 с.
9. Большакова О.Н., Чусавитина Г.Н. Применение методики PМI для управления рисками проекта по продвижению интернет-магазина //Кластерные инициативы в формировании прогрессивной структуры национальной экономики: сборник научных трудов Международной научно- практической конференции. Курск: 2015. - С. 64-68.