Деловая коммуникация, ее виды и их специфика

Период изготовления: июнь 2022 года.

Учебное заведение: неизвестно.

Объект исследования - ООО «Сарех» (г. Омск). Это филиал московской управляющей компании холдинга Capital Group.

Цель курсовой работы: изучить понятие деловой коммуникации, ее виды и их специфику.

Для выполнения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

- изучить понятие деловой коммуникации;

- рассмотреть виды деловой коммуникации;

- изучить формы деловой коммуникации;

- дать общую характеристику ООО «CAPEX»;

- дать рекомендации по повышению эффективности применения деловых коммуникаций в ООО «CAPEX».

Есть приложения.

Работы успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ……5

1.1 Понятие деловой коммуникации……………………………………… 5

1.2 Формы деловой коммуникации………………………………………… 8

1.3 Виды деловой коммуникации……………………………….…………. 12

ГЛАВА 2. ВИДЫ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «CAPEX»…………16

2.1 Общая характеристика ООО «CAPEX»………………………………... 16

2.2 Особенности делового общения в ООО «CAPEX»……………………. 17

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ООО «CAPEX»………………………………...……24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… 31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………….. 33

ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………………… 35

ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………………… 36

1. Адамьянц, Т. З. Социальные коммуникации: учебник для академического бакалавриата / Т. З. Адамьянц. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 200 с.

2. Бикметов, Е. Ю. Актуальные проблемы коммуникации: теория и практика: материалы XI Всероссийской научно-практической конференции, Уфа, 31 октября 2019 года. – Уфа: Башкирский государственный университет, 2019. – С. 16-21.

3. Болотова, А. К. Социальные коммуникации. Психология общения: учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. К. Болотова, Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 272 с.

4. Венедиктова Т. Д. Основы теории коммуникации: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Д. Венедиктова [и др.] ; под редакцией Т. Д. Венедиктовой, Д. Б. Гудкова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 193 с

5. Гавра, Д. П. Основы теории коммуникации: учебник для академического бакалавриата / Д. П. Гавра. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 231 с.

6. Гражданский кодекс РФ от 30 ноября 1994 года № 51 Ф3 (последняя редакция от 21.12.2021 N 430-ФЗ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=410377

7. Дзялошинский, И. М. Деловые коммуникации. Теория и практика : учебник для бакалавров / И. М. Дзялошинский, М. А. Пильгун. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 433 с.

8. Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 370 с.

9. Колышкина, Т. Б. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство : учебное пособие для прикладного бакалавриата / Т. Б. Колышкина, И. В. Шустина. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 163 с.

10. Коноваленко, М. Ю. Деловые коммуникации / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. - М.: Юрайт, 2020. - 480 c.

11. Кривокора, Е.И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / Е.И. Кривокора. - М.: Инфра-М, 2017. - 447 c.

12. Павлова, Л.Г. Деловые коммуникации (бакалавриат) / Л.Г. Павлова. - М.: КноРус, 2017. - 167 c.

13. Собольников, В. В. Невербальные средства коммуникации : учебное пособие для прикладного бакалавриата / В. В. Собольников. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 164 с.

14. Тимофеев, М.И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / М.И. Тимофеев. - М.: Риор, 2018. - 312 c.

15. Оленица, А. А. Этика делового общения / А. А. Оленица, А. Г. Зеленский. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 6 (348). — С. 304-307. — Электронный ресурс – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/348/78286/