Отчет по производственной практике ( дополнительный офис ПАО Сбербанк №4157/080 (г. Биробиджан))
Период изготовления: март 2023 года.
Учебное заведение: неизвестно.
Место прохождения практики: дополнительный офис ПАО Сбербанк №4157/080 (г. Биробиджан).
Работы успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1.Знакомство с банком………………………………………………………….…4
2.Ознакомление с работой подразделений, деятельность которых связана с обслуживанием клиентов…………………………………………………………6
3.Знакомство с продуктовой линейкой банка……………………………………9
4.Изучение тарифов банка…………………………………………………….…11
5.Ознакомление с системой контроля в банке за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов…………………………………………………………12
6.Характеристика зон обслуживания клиентов…………………………….…..13
7.Анализ клиентской базы банка…………………………………………….….15
8.Анализ каналов обслуживания розничных клиентов…………………….….17
9.Изучение работы банка с группами клиентов, нуждающихся в социальной поддержке……………………………………………………….………………..17
10.Изучение системы обеспечения безопасности клиентов…………………..18
11.Наблюдение за действиями сотрудника банка при продаже банковских продуктов и услуг банка…………………………………………………………19
12.Изучение организации послепродажного обслуживания………………….20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………23
1) Федеральный закон от 22.04.1996 N 39-ФЗ (ред. От 02.07.2021) «О рынке ценных бумаг» (с изм. И доп., вступ. В силу с 01.10.2021)
2) Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» (ред. От 07.08.2021)
3) Лыков С., Рузаева М. Российские банки и система коллективного инвестирования: Рынок ценных бумаг. – 2018.
4) Галанов В.А., Рынок ценных бумаг. В.А. Галанова – М.: ИНФРА-М . – 2018. – 379с.
5) Лаврушин О.И. Банковское дело: современная система кредитования: Учебное пособие / О.И. Лаврушин, О.Н. Афанасьева. — М.: КноРус, 2017. — 360 c.
6) Мартыненко Н. Н. Банковское дело в 2 частях. Часть 1. — М.: Юрайт, 2020. — 218 c.
7) Мартыненко Н. Н. Банковское дело в 2 частях. Часть 2. — М.: Юрайт, 2020. — 369 c.
8) Мотовилов О.В. Банковское дело: Учебник / О.В. Мотовилов, С.А. Белозеров. — М.: Проспект, 2017. — 408 c.
9) Белозеров, С.А. Банковское дело. Учебник / С.А. Белозеров. – М.: Проспект, 2021. – 498 с.
10) Жуков, Е.Ф. Банковское законодательство. Учебник / Е.Ф. Жуков. – М. Инфра-М, 2020. – 272 c.
