Способы организации корпоративного обучения (на примере ПАО «Райские Линии»)

Введение……………………………………………………………………………5

Глава 1. Теоретические основы организации корпоративного обучения …8

1.1. Понятие и сущность корпоративного обучения………………………..……..8

1.2. Мероприятия и способы обучения персонала………………………..…… ..14

1.3. Этапы управления процессом обучения персонала………………………....26

Выводы по главе 1 …………………………………………………………………33

Глава 2. Состояние организации корпоративного обучения в ПАО «Райские Линии» …………………………………………………………………35

2.1. Общая характеристика деятельности предприятия…………………………35

2.2. Анализ существующей организации корпоративного обучения…………...44

Выводы по главе 2 …………………………………………………………………47

Глава 3. Совершенствование организации корпоративного обучения в ПАО «Райские Линии» …………………………………………………………. 49

3.1. Предложения по совершенствованию организации обучения……………..49

3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ……………….………65

Выводы по главе 3 …………………………………………………………………74

Заключение………………………………………………………………………...75

Список использованных источников…………………………………………..77

Приложения………………………………………………………………….…….79

Развитие рыночной экономики в России предъявляет новые требования к системе образования. Если раньше высшее образование было гарантией успешной деятельности, то на сегодняшний день дополнительное образование становится все более востребованным. Это, в свою очередь, приводит к росту спроса на специалистов, обладающих именно такими знаниями.

Огромным преимуществом и для любой компании становятся ее сотрудники, а уровень ее развития определяется компетентностью персонала. Подготовка персонала нового типа потребовала новых форм обучения, одной из которых стало корпоративное обучение.

Эффективное использование кадрового потенциала актуально не только для общества в целом, но и для каждого отдельного предприятия или организации. В современных условиях к персоналу предъявляется много новых требований, среди которых умение приспосабливаться к частым изменениям функциональных обязанностей и психологическая устойчивость. Поэтому высокий динамизм профессиональной деятельности заставляет каждого сотрудника заботиться о повышении своей квалификации.

Сегодняшняя динамика рынка приводит к постоянному росту численности сотрудников и одновременно к большой текучести кадров, вследствие чего потребность в хорошо подготовленных специалистах остается неудовлетворенной. В связи с этим возрастает потребность в создании корпоративных систем обучения персонала.

Спрос на корпоративное обучение обусловлен быстрым развитием информационных технологий, при котором сохранение лидирующих позиций для компании возможно только благодаря постоянному обновлению информации. Владельцы крупных компаний осознали, что методы, которые были эффективны в прошлом, явно недостаточны для развития бизнеса в современных условиях.

В настоящее время обучение персонала стало ведущей тенденцией, определяющей развитие и сохранения конкурентоспособности компании в условиях рыночной конкуренции. Общепризнано, что затраты на обучение сотрудников представляют собой одну из наиболее выгодных инвестиций, поскольку обеспечивают долговременную эффективность и устойчивость компании.

Существуют различные формы корпоративного обучения. Корпоративное обучение может осуществляться в форме лекций, семинаров, тренингов, деловых игр или в комбинации этих форм. Если трудовая деятельность сотрудников предполагает постоянные изменения, то обучение носит систематический характер. Для решения единовременных конкретных задач проводятся одноразовые тренинги.

Понятие «тренинг» вошло в русский язык относительно недавно. В современной психолого-педагогической литературе понятие «тренинг» имеет множество трактовок, что приводит к обозначению словом «тренинг» самых разных форм, приемов и способов, используемых для целей обучения.

Корпоративные тренинги могут отличаться друг от друга, темой и целями обучения. Для обучения руководство компании может воспользоваться услугами внешней тренинговой компании. Но все чаще они стараются иметь в штате своего тренера, что значительно сокращает расходы на образование.

По формату корпоративное обучение может быть выездным или проводиться непосредственно на месте работы в офисе или на предприятии. В последнее время все большей популярностью пользуется дистанционная форма обучения с использованием мультимедийных технологий.

Обучение персонала компании - это инвестиции в саму компанию. Ценность любой компании заключается не только в прибыли, технологиях, ресурсах, но и в профессиональных кадрах. Квалифицированные сотрудники обеспечивают стабильность и эффективность работы компании.

Цель исследования — совершенствование организации корпоративного обучения в ПАО «Райские Линии».

В ходе работы обозначены следующие задачи исследования:

- дать основные понятия корпоративному обучению и систематизировать теоретические знания по корпоративному обучению и развитию персонала в системе управления предприятием;

1) дать основные понятия корпоративному обучению сотрудников;

2) изучить особенности методов обучения

3) рассмотреть процесс организации обучения для достижения эффективного результата по итогам обучения.

4) дать характеристику предприятия и его деятельности;

5) провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.

Объект исследования — Публичное Акционерное общество «Райские Линии».

Предмет исследования — организация системы корпоративного обучения специалистов персонала на ПАО «Райские Линии».

Теоретической основой для исследования является методические материалы и работы таких отечественных и зарубежных авторов, занимающихся проблемами корпоративное обучение и их осуществления, как: Л. Джуэлла, Н. Стимсона, С. Стаута, Б.М. Генкина, С.Д. Резника, Е.В. Сидоренко, В.П. Пугачева.

Цель и задачи исследования определили структуру работы.

В первой главе работы приведены теоретические аспекты сущности, способов и этапов процесса обучения.

Во второй главе дается общая характеристика деятельности предприятия и проводится анализ существующей организации обучения.

В третьей главе описывается совершенствование механизма организации обучения и анализ эффективности предлагаемых мероприятий