Организационная диагностика Московской региональной дирекции железнодорожных вокзалов
Период изготовления: июнь 2020 года.
Цель ВКР заключается в выявлении организационных патологий в Московской региональной дирекции железнодорожных вокзалов.
Для достижения поставленной цели стоят следующие задачи:
1. Изучение теоретических основ диагностики организационных патологий.
2. Изучение основных этапов, подходов и методик в организационной диагностике.
3. Изучение теоретических основ жизненного цикла организации и сопутствующих нормальных и аномальных организационных проблем.
4. Изучение общей характеристики МРДЖВ.
5. Разработка программы прикладного исследования организационных патологий МРДЖВ.
6. Разработка анкеты для сотрудников МРДЖВ для анализа организационных проблем.
7. Интерпретация результатов проведенного анкетирования.
8. Разработка практических рекомендаций по устранению выявленных организационных патологий.
Провести оценку экономической эффективности предложенных рекомендаций
Есть приложения.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИАГНОСТИКИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПАТОЛОГИЙ 9
1.1. Понятие и классификация организационных патологий 9
1.2. Основные подходы в диагностике организации 18
1.3. Этапы и методика анализа организационных патологий 23
1.4 Этапы жизненного цикла организации и болезни роста 27
1.5 Выводы и итоги по теоретической главе 33
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИАГНОСТИКА ПАТОЛОГИЙ В МРДЖВ ОАО «РЖД» 35
2.1 Общая характеристика деятельности МРДЖВ ОАО «РЖД» 35
2.2 Программа прикладного исследования организационных патологий в МРДЖВ ОАО «РЖД» 39
2.3 Результаты прикладного исследования организационных патологий в МРДЖВ ОАО «РЖД» 43
2.4 Выводы и итоги по аналитической главе 55
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МРДЖВ ОАО «РЖД» 56
3.1 Разработка рекомендаций для устранения выявленных организационных патологий в МРДЖВ ОАО «РЖД» 56
3.2 Разработка и внедрение корпоративной культуры для МРДЖВ ОАО «РЖД» 59
3.3 Разработка программы командообразования для МРДЖВ ОАО «РЖД» 62
3.4 Внедрение цифровых технологий в управленческую деятельность МРДЖВ 67
3.5 Выводы и итоги по проектной главе 73
4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МРДЖВ ОАО «РЖД» 74
4.1 Затраты на внедряемые рекомендации 74
4.2 Оценка социального эффекта рекомендаций по повышению производительности труда МРДЖВ ОАО «РЖД» 76
4.3 Оценка экономического эффекта рекомендаций по повышению производительности труда МРДЖВ ОАО «РЖД» 77
4.4 Выводы и итоги по экономической главе 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
Приложение 1 85
Приложение 2 88
1. Адизес И.К. Управление жизненным циклом корпорации / И.К. Адизес. – Москва, 2014. – 700с. [Электронный ресурс] URL: http://www.litres.ru/pages/biblio_book/ (дата обращения: 20.04.2020).
2. Байбородова Л.В. Методология и методы научного исследования: учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / Л.В. Байбородова, А.П. Чернявская. – 2-е издание, М.: Юрайт. – 2019. – 221с.
3. Балдин К.В. Информационные технологии в менеджменте / К.В. Балдин. – М.: Академия, 2018. – 203с.
4. Безрукова Е.Ю. Командообразование в режиме реального времени / Е.Ю. Безрукова, Ю.В. Блинова // Справочник кадровика. – 2012. – 2. – С.12.
5. Венделева М.А. Информационные технологии в управлении.: Учебное пособие для бакалавров / М.А. Венделева, Ю.В Вертакова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 464 с.
6. Вершиловский С.Г. Анкетный опрос в социально-педагогическом исследовании / С.Г. Вершиловский // М.: СПб . – 2015. – 15с.
7. Внутренняя документация МРДЖВ ОАО «РЖД».
8. Внутренняя документация МРДЖВ. Положение о Московской региональной дирекции железнодорожных вокзалов – структурном подразделении Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала ОАО «РЖД» от 26.12.2019. - № ДЖВ – 451. – 11с. (дата обращения: 13.04.2020).
9. Грей К. Организация: теория, конфликты менеджеры / Крис Грей. – М.: Гуманитарный центр – 2018. – 196с.
10. Гудкова Т.В. Особенности корпоративной культуры / Т.В. Гудкова. – М.: Проспект. – 2016. – 168с.
11. Диагностика организации: болезни роста и организационные патологии / Н.Н. Зенина. – Москва: М.: МГУПС (МИИТ), 2017. – 19с.
12. Зенина Н.Н Организационная диагностика транспортной компании / Н.Н. Зенина // Экономика железных дорог. – 2018. – 8. – С.40-50.
13. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Технология создания команды / Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева // СПБ.: Речь. – 2014. – 308с.
14. Исаева О.М. Управление персоналом: учебник и практикум / О.М. Исаева, Е.А. Припорова // М.: Юрайт. – 2019. – 168с.
15. Козлов В.В. Корпоративна культура / В.В. Козлов. М.: Альфа-пресс, 2019. – 304с.
16. Конюхов В.Ю. Методы исследования материалов и процессов: учебное пособие для вузов / В.Ю. Конюхов. – М.: Юрайт, 2019. – 226с.
17. Котоманова О.В. Проблема стилей, мотивации и участия в управлении мужчин и женщин / О.В. Котоманова // Вестник Бурятского государственного университета. – 2015. – 5. – 95с. [Электронный ресурс] URL: https://www.cyberleninka.ru/article/n/problema-stiley-motivatsii-i-uchastiya-v-upravlenii-muzhchin-i-zhenschin/viewer (дата обращения: 07.05.2020).
18. Кузина И.Г. Социология управлении персоналом: учебное пособие / И.Г. Кузина, А.О. Панфилова // М.: Проспект. – 2020. – 64с.
19. Липатов С.А. Организационная диагностика / С.А. Липатов // Личность. Культура. Общество. – 2015. – 3. – 172 с. [Электронный ресурс] URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=9207306 (дата обращения: 22.01.2020).
20. Липатов С.А. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. // Под ред. М. Ю. Жукова. – М.:Аспект Пресс, 2015. – 16с.
21. Макеев В.А. Корпоративная культура как фактор эффективности деятельноси организации / В.А. Макеев. – М.: Либроком, 2014. – 248с.
22. Маслова О.М. Ситуация интервью: формализованные и неформализованные методы исследования / О.М. Маслова // Методология и методы социологических исследований. – 2016. – 5. – С.37-41.
23. Морева В.А. Анкетирование и интервьюирование в социологических исследованиях / Морева В.А., Морев В.А. // Социология: методология, методы, математические модели. – 2017. – 7. – С.15-23.
24. Петров С.В. Командообразование как способ повышения эффективности деятельности организации / С.В. Петров // Компетентность. – 2019. – 4. – С.17-21.
25. Петров С.В. Эффективность командообразования в современном процессе управления персоналом / С.В. Петров // Управление. – 2019. – 7. – С.86-90.
26. Полтинина О.В. Командообразование / О.В. Полтинина // [Электронный ресурс] URL: http://www.arsenal-hr.ru (дата обращения: 20.04.2020).
27. Пригожин А.И. Методы развития организации / А.И. Пригожин. – М.: МЦФЭР, 2014. – 851 с. [Электронный ресурс] URL: https://www.klex.ru/6ig (дата обращения: 13.01.2010).
28. Пригожин А.И. Современная социология организаций / А.И. Пригожин. – Москва: М.: Интерпакс, 2015. – 296 с.
29. Расчет экономической эффективности / Л.И. Васильцова, Н.А. Александрова. – Екатеринбуре.: УГУПС, 2017. – 44с.
30. Русаков А.В. Организационные патологии и их анализ через призму жизненного цикла организации / А.В. Русаков // Научно-практический журнал Оригинальные исследования (ОРИС). – 2019. – 11. – 53с. [Электронный ресурс] URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41481911 (дата обращения: 13.01.2020).
31. Смирнова И.А. Корпоративная культура организации: психолого-акмеоогические основы форм и развития корпоративной культуры организации: Учебное пособие / И.А. Смирнова. – М.: КДУ, 2019. – 194с.
32. Тимерманис И.Е. Социология. Методика проведения социологических исследований: учебное пособие для бакалавриата / Е.И. Тимерманис, А.Г. Танова // М.: Юрайт, 2019 – 138с.
33. Труфанова Я.А. «Болезни роста» и методы их преодоления в Российском бизнесе / Я.А. Труфанова. – 7. – Пенза МЦНС Наука и просвещение, 2017. – 46 – 54 с.
34. Туронок С.Г. Технологии урегулирования конфликтов / С.Г. Туронок. М.: КноРус. 2019. – 386с.
35. Фесенко О.П. Практикум по конфликтологии или учимся разрешать конфликты: учебное пособие / под ред. С.В. Коленикова / М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет. – 2015 – 128с.
36. Филонович С.Р. Теория жизненных циклов организации И. Адизеса и российская действительность / Е.И. Кушелевич, С.Р. Филонович // Социологические исследования. – 2015. – 10. – 17 с.
37. Чернова Г.Р. Конфликтология: Учебное пособие. М.: Юрайт. – 2019. – 204с.
38. Щербина В.В. Проблемы формирования и применения патодиагностического подхода в социологической диагностике организаций / В.В Щербина // Личность. Культура. Общество. – 2015. – 3. – 250с.
39. Щербина В.В. Современные концепции структурных изменений в организации / В.В. Щербина, Е.П. Попова // Социологические исследования. – 2015. – 3. – 76 с.
40. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления: учебное пособие / В.В. Щербина // М.: Московский университет. – 2015. – 116 с.
