Организация стимулирования персонала в коммерческом банке

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработать рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда персонала в коммерческом банке.

Задачи работы:

− разобрать теоретические аспекты организации стимулирования труда персонала;

− провести анализ стимулирования работы в ПАО КБ «УБРиР», а именно в направлении ЦДПиС (Центр дистанционных продаж и сервиса);

− разработать новые мероприятия по совершенствованию стимулирования работы персонала ПАО КБ «УБРиР» в направлении ЦДПиС.

Объектом исследования является направление ЦДПиС в ПАО КБ «УБРиР».

Предметом исследования является совершенствование системы стимулирования труда персонала.

Введение 3

1 Теоретические аспекты организации стимулирования труда персонала 6

1.1 Понятие стимулирования труда персонала в организации 6

1.2 Управление стимулированием труда персонала 13

1.3 Методика оценки стимулирования труда персонала в организации 19

2 Анализ стимулирования труда персонала в ПАО КБ «УБРиР» 25

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации. Анализ управления персоналом 25

2.2 Анализ системы стимулирования труда персонала в ПАО КБ «УБРиР» на примере подбора в направление ЦДПИС 32

2.3 Анализ социально-экономической эффективности стимулирования труда персонала в организации 45

3 Совершенствование системы мотивации 52

3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование системы мотивации персонала 52

3.2 Оценка эффективности разработанных мероприятий 64

Заключение 70

Список использованных источников 72

Приложение А Скрипт для сотрудника при увольнении в ПАО КБ «УЬРиР» 78

Приложение Б Организационная структура Департамента корпоративного развития и управления персоналом 79

Приложение В Организационная структура ПАО КБ «УБРиР» 80

Приложение Г Положение о подборе и перемещении персонала в ПАО КБ «УБРиР» 81

1. Адашев А. У. Мотивация персонала как функция менеджмента / А. У. Адашев, Х. О. Арслонов // Мировая наука. – 2019. – № 1(22). – С. 34-37.

2. Аргашокова О. И. Проблемы управления мотивацией персонала / О. И. Аргашокова // Социально-гуманитарные технологии. – 2020. – № 4(16). – С. 23-31.

3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.

4. Афанасьева В. С. Эффективные методы мотивации персонала / В. С. Афанасьева // Аллея науки. – 2020. – Т. 2. – № 12(51). – С. 456-458.

5. Афонин А. С. Основы мотивации труда: организационно-экономический аспект : учеб. пособие / А. С. Афонин – Москва: ЮНИТИ, 2018 – 266 c.

6. Базаров Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.

7. Балаев В. А. Мотивация персонала. Современные подходы в мотивации персонала / В. А. Балаев, В. С. Гридчин, Н. А. Чаплыгин // Молодой исследователь: вызовы и перспективы : Сборник статей по материалам CLX международной научно-практической конференции, Москва, 06 апреля 2020 года. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Интернаука», 2020. – С. 267-271.

8. Басюк А. С. Мотивация, как механизм эффективного управления персоналом / А. С. Басюк, А. Д. Якименко, Л. В. Клаус // Социально-экономические и гуманитарные науки : сборник избранных статей по материалам Международной научной конференции, Санкт-Петербург, 27 декабря 2020 года. – Санкт-Петербург: Частное научно-образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Гуманитарный национальный исследовательский институт «НАЦРАЗВИТИЕ», 2020. – С. 100-103.

9. Бухалков М. И. Управление персоналом : учеб. пособие / М. И. Бухалков – Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2019 – 400 c.

10. Генкин Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика) : учеб. пособие / Генкин Б. М. – Москва: Юридическое издательство Норма, 2020 – 352 c.

11. Голубев А. И. Управление мотивацией персонала организации / А. И. Голубев // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 2-1(60). – С. 65-70.

12. Гордеева Е. В. Мотивация как важнейший фактор повышения эффективности системы управления персоналом организации / Е. В. Гордеева, Ю. С. Севостьянова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 11-1(69). – С. 226-229.

13. Горелов Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / [Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников] ; под ред. Н. А. Горелова. – Москва : Юрайт , 2021. – 270 с. – Текст: электронный. – URL: https://urait.ru/bcode/512228 (дата обращения: 05.05.2023). – Режим доступа: для авториз. пользователей.

14. Горносталева М. Е. Мотивация персонала организации на основе совершенствования оплаты труда / М. Е. Горносталева // Синергия Наук. – 2020. – № 54. – С. 379-392.

15. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер. – Москва : Лаборатория знаний, 2020. – 802 с.

16. Джураева Г. М. Социальный пакет как инструмент повышения мотивации персонала/ Г.М. Джураева. – Текст : электронный // Теория и практика управления : материалы XI Междунар науч.-практ. конф. (Москва, 04 дек. 2020 г.). – Москва, 2020. – С. 58-60. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=44724111&selid=44724701 (дата обращения 15.04.2023). – Режим доступа : для авторизир. пользователей.

17. Ду Г. Теоретические основы процесса мотивации персонала / Г. Ду // Теория и практика современной науки. – 2020. – № 5(59). – С. 177-179.

18. Евсеева С. А. Тренды рынка найма персонала: международный опыт и российская практика в условиях цифровизации : научная статья / С.А. Евсеева, О.А. Евсеева, С.А. – Москва: Журнал Дискуссия, 2020 – 67 c. – Текст : электронный. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/trendy-rynka-nayma-personala-mezhdunarodnyy-opyt-i-rossiyskaya-praktika-v-usloviyah-tsifrovizatsii/viewer (дата обращения: 12.05.2023). – Режим доступа: для авториз. пользователей.

19. Егоршин А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учеб. пособие / А. П. Егоршин – Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2019 – 378 c.

20. Елкин С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием : учеб. пособие / С. Е. Елкин. – Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.

21. Зайцева Т. В. Мотивация трудовой деятельности : учеб. пособие / Т.В. Зайцева, В.П. Пугачева.– Москва : ИНФРА-М, 2020. – 394 с.

22. Кириллов Н. П. Теоретико-методологические основы системы мотивации персонала / Н. П. Кириллов, Н. Н. Худойназарова // Материалы Ивановских чтений. – 2019. – № 1(23). – С. 183-193.

23. Кочанова А. А. Современная практика мотивации персонала / А. А. Кочанова // Экономика и социум. – 2020. – № 12-1(79). – С. 663-666.

24. Лобанова Т. Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для вузов / Т. Н. Лобанова. – Москва : Издательство Юрайт, 2023. – 553 с.

25. Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала : учеб. пособие / И. В. Мишурова – Москва: ЮНИТИ, 2020 – 255 c.

26. О минимальном размере оплаты труда : сайт. – Федеральный Закон РФ от 19.06.2000 г. №82-ФЗ (ред. от 29.12.2020). – URL: http://www.consultant.ru (дата обращение 05.04.2023). – Режим доступа: общий.

27. О Перечне видов заработной платы и иного дохода, из которых производится удержание алиментов на несовершеннолетних детей: сайт. –Постановление Правительства РФ от 18.07.1996 N 841 (ред. от 01.04.2019). – URL: http://www.consultant.ru (дата обращения 29.03.2023). – Режим доступа: общий.

28. Об особенностях порядка исчисления средней заработной платы : сайт. – Постановление Правительства РФ от 24.12.2007 N 922 (ред. от 10.12.2016). – URL: http://www.consultant.ru (дата обращения: 07.04.2023). – Режим доступа: общий.

29. Окнянская А. А. Роль мотивации в системе управления персоналом в современных условиях / А. А. Окнянская // Форум. Серия: Гуманитарные и экономические науки. – 2021. – № 2(22). – С. 156-163.

30. Официальный портал «Зарплата.ру» : сайт. – Екатеринбург, 2023 – URL: https://www.zarplata.ru/ (дата обращения: 05.04.2023). – Режим доступа: общий.

31. Официальный портал Федеральной службы по труду и занятости : сайт. – Екатеринбург, 2023 – URL: https://www.rostrud.ru/ (дата обращения: 05.04.2023). – Режим доступа: общий.

32. Парахина П. Е. Опыт мотивации и стимулирования персонала за рубежом / П. Е. Парахина // Актуальные проблемы социальной и экономической психологии: методология, теория, практика : Сборник научных статей. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью СВИВТ, 2021. – С. 129-136.

33. Петрова, Ю. Н. Лучшие способы мотивации персонала : учеб. пособие / Ю. Н. Петрова – Москва: ЮНИТИ, 2020. – 266 c.

34. Позднышева И. В. Мотивация персонала / Позднышева И. В. // Аллея Науки : электрон. науч. журн. – 2020. – № 9 (48). – URL: file:///C:/Users/123/Downloads/MOTIVACIYa%20PERSONALA_.pdf (дата обращения: 08.04.2023). – Режим доступа: общий.

35. Покшиванова О. П. Мотивация персонала: основные виды и методы / О. П. Покшиванова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 8(66). – С. 129-131.

36. Порошин А. С. Мотивация персонала: реалии и перспективы / А. С. Порошин // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – № 1-2(71). – С. 78-81.

37. Пряжников Н. С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для вузов / Н. С. Пряжников. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 365 с.

38. Публичное акционерское общество «Уральский банк реконструкции и развития» ПАО КБ УБРиР : сайт. – Екатеринбург, 2023 – URL: https://www.ubrr.ru/o-banke (дата обращения: 05.04.2023). – Режим доступа: общий.

39. Радова А. Е. Современные методы мотивации персонала организаций / А. Е. Радова // Мир педагогики и психологии. – 2021. – № 2(55). – С. 50-55.

40. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах : учеб. пособие / Н. В. Самоукина – Москва: Эра, 2019 – 207 c.

41. Соломанидина Т. О. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для вузов / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин – Москва: Издательство Юрайт, 2023. – 323 c.

42. Тимакова К. С. Особенности использования методов нематериальной мотивации персонала в организации / К. С. Тимакова, Н. А. Юкина // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2021. – № 1-4(69). – С. 268-270.

43. Трапицын С. Ю. Мотивация и стимулирование : учеб. пособие / С.Ю Трапицын – Санкт-Петербург: Издательство Юрайт, 2019 – 212 c.

44. Шкрабалюк А. А. Мотивация персонала: сущность и значение как функции управления персоналом / А. А. Шкрабалюк // Молодой ученый. – 2021. – № 5(347). – С. 297-301.

45. Almaskari M.S. N.S., Marni N.B. Human Resource Management Role in Improving Employees’ Performance in the United Arab Emirates' Health Sector // Journal of Southwest Jiaotong University. – 2022. – Т. 55. – №. 3. – Р. 25-29.

46. Dangol P. Role of Performance Appraisal System and Its Impact on Employees Motivation // Quantitative Economics and Management Studies. – 2022. – Т. 2. – №. 1. – Р. 13-26.

47. David G. Collings, Kamel Mellahi. The Oxford Handbook of Talent Management (Oxford Handbooks). – 2017. – С. 584.

48. Voynarenko M. Modeling of Controlling Activity as an Instrument of Influence on Motivation in the Personnel Management System of Industrial Enterprises // 2022 10th International Conference on Advanced Computer Information Technologies (ACIT). – IEEE, 2022. – Р. 601-606.