Формирование рекламной стратегии гостиницы

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - формирование рекламной стратегии гостиницы ООО «Екатеринбург-Менеджмент» (Novotel Екатеринбург Центр).

Задачи:

- изучение теоретических аспектов разработки рекламной стратегии, ее видов и особенностей в гостиничной сфере;

- анализ финансово-экономической деятельности рассматриваемого предприятия;

- маркетинговый анализ предприятия, включающий в себя анализ методов продвижения услуг;

- выявление плюсов и минусов рекламных мероприятий ООО «Екатеринбург-Менеджмент» и их совершенствование;

- разработка мероприятий по совершенствованию рекламной стратегии рассматриваемой компании;

- оценка экономической эффективности разработанных мероприятий.

Предметом является рекламная стратегия предприятия ООО «Екатеринбург-Менеджмент».

Объектом является компания ООО «Екатеринбург-Менеджмент».

Введение 3

1 Теоретические основы формирования рекламной стратегии гостиницы 6

1.1 Рекламная стратегия как часть рекламной кампании, ее этапы, цели и задачи 6

1.2 Виды рекламных стратегий 14

1.3 Особенности разработки рекламной стратегии в гостиничной сфере 19

2 Оценка финансово-экономической деятельности ООО «Екатеринбург-Менеджмент» 25

2.1 Краткая характеристика компании ООО «Екатеринбург-Менеджмент» 25

2.2 Маркетинговые исследования конкурентоспособности ООО «Екатеринбург-Менеджмент» 32

2.3 Анализ методов продвижения услуг ООО «Екатеринбург-Менеджмент» 45

3 Пути совершенствования рекламной стратегии ООО «Екатеринбург-Менеджмент» 55

3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности рекламной стратегии ООО «Екатеринбург-Менеджмент» 55

3.2 Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий по совершенствованию рекламной стратегии ООО «Екатеринбург-Менеджмент» 57

Заключение 60

Список использованных источников 62

1. Бакеева Й.Р. Особенности рекламы в гостиничном бизнесе [Текст] / Й.Р. Бакеева, Б.В. Бакеев // PR и реклама в изменяющемся мире: региональный аспект. – 2018.

2. Бастрюкова А.О. Организация рекламной деятельности гостиничного предприятия [Текст] / А.О. Бастрюкова // Экономические исследования и разработки. – 2020.

3. Васильев Г.А. Основы рекламы [Текст] / Г.А. Васильев // Учебное пособие. – 2018.

4. Веряскин П.Г. Рекламная кампания гостиничного предприятия как главный инструмент комплекса маркетинговых коммуникаций [Текст] / П.Г. Веряскин // Контентус. – 2020.

5. Дворников А.В. Основные задачи определения рекламной стратегии фирмы [Текст] / А.В. Дворников // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2018.

6. Кушнир И.В. Реклама [Текст] / И.В. Кушнир // Учебное пособие. – 2018.

7. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] / Н.С. Морозова // Издательский центр «Академия». – 2017.

8. Печерица Е.В. Особенности рекламы в гостиничном бизнесе [Текст] / Е.В. Печерица // Российское предпринимательство. – 2017.

9. Трушко А.А. Понятие рекламной кампании и её виды [Текст] / А.А. Трушко // Вестник науки. – 2022.

10. AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург – от 7 290 руб./сутки [Электронный ресурс]. URL: https://azimuthotels.com/ru/ekaterinburg/azimut-hotel-ekb-airport (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

11. AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург 4* в Екатеринбурге - забронировать AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург, цены и фото номеров [Электронный ресурс]. URL: https://ostrovok.ru/hotel/russia/yekaterinburg/mid7467366/angelo_airport_hotel_ekaterinburg/?q=6049238&guests=2&price=one&stars=4&sid=24c57658-660a-4a22-8651-f5210d3de17b (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

12. ChatGPT — Википедия [Электронный ресурс]. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/ChatGPT (дата обращения 15.05.2023). – Режим доступа: свободный;

13. Four Elements Ekaterinburg 4* в Екатеринбурге - забронировать Отель Four Elements Ekaterinburg, цены и фото номеров [Электронный ресурс]. URL: https://ostrovok.ru/hotel/russia/yekaterinburg/mid8848718/four_elements_ekaterinburg_hotel/?q=6049238&guests=2&price=one&stars=4&sid=24c57658-660a-4a22-8651-f5210d3de17b (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

14. Novotel Екатеринбург Центр, отель 4*, конференц-залы, ресторан Olive Lounge, банкетные залы для свадьбы в центре города на Энгельса, 7 [Электронный ресурс]. URL: https://novotel-ekb.ru (дата обращения 02.05.2023). – Режим доступа: свободный;

15. TravelLine — Единая платформа для гостиничного бизнеса [Электронный ресурс]. URL: https://www.travelline.ru (дата обращения 15.05.2023). – Режим доступа: свободный;

16. Tripadvisor: более 1 миллиарда отзывов и публикаций об отелях, достопримечательностях, ресторанах и многом другом [Электронный ресурс]. URL: https://www.tripadvisor.ru (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

17. Анализ эффективности рекламной кампании: основные методы оценки [Электронный ресурс]. URL: https://sales-generator.ru/blog/analiz-effektivnosti-reklamnoy-kampanii/ (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа: свободный;

18. Битрикс24 помогает бизнесу работать [Электронный ресурс]. URL: https://www.bitrix24.ru/?_ga=2.263243084.1169816068.1685264959-1702467342.1684664910 (дата обращения 15.05.2023). – Режим доступа: свободный;

19. Бухгалтерская отчетность ООО ЕКАТЕРИНБУРГ-ЦЕНТР ИНН 6671447408 [Электронный ресурс]. URL: https://e-ecolog.ru/buh/2020/6671447408 (дата обращения 02.05.2023). – Режим доступа: свободный;

20. В чем заключается стратегия рекламной кампании [Электронный ресурс]. URL: https://creativecallproject.ru/v-chem-strategiya-reklamnoj-kampanii/ (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа: свободный;

21. Вознесенский 4* в Екатеринбурге - забронировать Отель Вознесенский, цены и фото номеров [Электронный ресурс]. URL: https://ostrovok.ru/hotel/russia/yekaterinburg/mid7467349/voznesenskiy_hotel/?q=6049238&guests=2&price=one&stars=4&sid=24c57658-660a-4a22-8651-f5210d3de17b (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

22. ГЛАВНАЯ - Отель "ОНЕГИН" - Официальный сайт [Электронный ресурс]. URL: https://hotelonegin.com/ (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

23. История рекламы гостиничных услуг [Электронный ресурс]. URL: https://spravochnick.ru/reklama_i_pr/istoriya_vozniknoveniya_reklamy_i_pr/istoriya_reklamy_gostinichnyh_uslug/ (дата обращения 27.04.2023). – Режим доступа: свободный;

24. Как рассчитать стоимость клиента? Определение и формула для расчета одной из главных метрик. — OKOCRM [Электронный ресурс]. URL: https://okocrm.com/blog/kak-rasschitat-stoimost-lida/ (дата обращения 15.05.2023). – Режим доступа: свободный;

25. Лекция 15 «Особенности рекламирования гостиниц» - Реклама - Маркетинг - Статьи - Litra Library [Электронный ресурс]. URL: https://litra.ucoz.com/publ/marketing/reklama/lekcija_15_osobennosti_reklamirovanija_gostinic/54-1-0-2590 (дата обращения 27.04.2023). – Режим доступа: свободный;

26. Новотель Екатеринбург Центр 4* в Екатеринбурге - забронировать Отель Новотель Екатеринбург Центр, цены и фото номеров [Электронный ресурс]. URL: https://ostrovok.ru/hotel/russia/yekaterinburg/mid7404031/novotel_yekaterinburg_centre/?q=6049238&dates=20.05.2023-21.05.2023&guests=1&price=one&stars=4&sid=24c57658-660a-4a22-8651-f5210d3de17b (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

27. Онегин 4* в Екатеринбурге - забронировать Отель Онегин, цены и фото номеров [Электронный ресурс]. URL: https://ostrovok.ru/hotel/russia/yekaterinburg/mid7459681/onegin_hotel/?q=6049238&guests=2&dateless_form=yes&sid=24c57658-660a-4a22-8651-f5210d3de17b (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

28. Онлайн CRM система. Управление клиентами в современной облачной CRM — amoCRM [Электронный ресурс]. URL: https://www.amocrm.ru (дата обращения 15.05.2023). – Режим доступа: свободный;

29. Особенности рекламы в туризме [Электронный ресурс]. URL: http://lemoon.ru/osobennosti-reklami-v-turizme/ (дата обращения 27.04.2023). – Режим доступа: свободный;

30. Отель AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург 4* – цены гостиницы, отзывы, фото, номера, контакты | 101Hotels.com [Электронный ресурс]. URL: https://101hotels.com/main/cities/ekaterinburg/gostinitsa_angelo_.html (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

31. Отель Four Elements - официальный сайт гостиницы в центре Екатеринбурга [Электронный ресурс]. URL: https://ekb.4ehotels.com (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

32. Отель Four Elements Ekaterinburg 4*, Екатеринбург – цены гостиницы, отзывы, фото, номера, контакты | 101Hotels.com [Электронный ресурс]. URL: https://101hotels.com/main/cities/ekaterinburg/gostinitsa_doubletree_by_hilton_hotel_ekaterinburg_city_centre.html (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

33. Отель Novotel Екатеринбург Центр [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/novotelekaterinburg (дата обращения 02.05.2023). – Режим доступа: свободный;

34. Отель Novotel Екатеринбург Центр 4* – цены гостиницы, отзывы, фото, номера, контакты | 101Hotels.com [Электронный ресурс]. URL: https://101hotels.com/main/cities/ekaterinburg/gostinitsa_novotel.html (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

35. Отель Вознесенский 4*, Екатеринбург – цены гостиницы, отзывы, фото, номера, контакты | 101Hotels.com [Электронный ресурс]. URL: https://101hotels.com/main/cities/ekaterinburg/otel_voznesenskiy.html (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

36. Отель Онегин 4*, Екатеринбург – цены гостиницы, отзывы, фото, номера, контакты | 101Hotels.com [Электронный ресурс]. URL: https://101hotels.com/main/cities/ekaterinburg/gostinitsa_onegin.html (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

37. Разработка проекта рекламной кампании: пример проекта, пошаговая инструкция, разработка брифа [Электронный ресурс]. URL: https://pro-internetmarketing.ru/news/2629-razrabotka-proekta-reklamnoy-kampanii-poshagovaya-instrukciya.html (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа: свободный;

38. Разработка рекламы: поэтапное руководство [Электронный ресурс]. URL: https://www.kom-dir.ru/article/2546-razrabotka-reklamy (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа: свободный;

39. Реклама в туризме | Туристический бизнес [Электронный ресурс]. URL: http://tourfaq.net/marketing/reklama-v-turizme/ (дата обращения 27.04.2023). – Режим доступа: свободный;

40. Рекламная кампания: разработка стратегии, этапы проведения, выбор инструментов [Электронный ресурс]. URL: https://sales-generator.ru/blog/reklamnaya-kampaniya/ (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа: свободный;

41. Рекламная стратегия. Виды рекламных стратегий. [Электронный ресурс]. URL: https://studfile.net/preview/3601151/page:18/ (дата обращения 22.04.2023). – Режим доступа: свободный;

42. Рекламная стратегия. Сущность, цели, виды. — КиберПедия [Электронный ресурс]. URL: https://cyberpedia.su/6x8680.html (дата обращения 22.04.2023). – Режим доступа: свободный;

43. Рекламная стратегия: как правильно разработать, чтобы реклама приносила доход [Электронный ресурс]. URL: https://sales-generator.ru/blog/reklamnaya-strategiya/#1 (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа: свободный;

44. Рекламная стратегия: понятие, роль, функции, структура и основные элементы [Электронный ресурс]. URL: https://zaochnik.com/spravochnik/marketing/marketingpvaja-strategija/reklamno-marketingovye-strategii/ (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа: свободный;

45. Семейный Отель в Екатеринбурге "Вознесенский" – официальный сайт [Электронный ресурс]. URL: https://v-hotel.ru/ (дата обращения 10.05.2023). – Режим доступа: свободный;

46. Совершенствование рекламной политики гостиничного предприятия [Электронный ресурс]. URL: https://spravochnick.ru/gostinichnoe_delo/sovershenstvovanie_reklamnoy_politiki_gostinichnogo_predpriyatiya/ (дата обращения 27.04.2023). – Режим доступа: свободный;

47. Стратегия рекламной кампании, или Как не сливать бюджет – Маркетинг на vc.ru [Электронный ресурс]. URL: https://vc.ru/marketing/353588-strategiya-reklamnoy-kampanii-ili-kak-ne-slivat-byudzhet (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа: свободный;

48. Урок 3. Коэффициент возврата инвестиций (ROI) — Показатели эффективности рекламы — Онлайн-курсы Яндекса [Электронный ресурс]. URL: https://yandex.ru/adv/edu/direct/pokazateli-effektivnosti/koeffitsiyent-vozvrata-investitsiy-roi (дата обращения 15.05.2023). – Режим доступа: свободный;

49. Цели и задачи рекламной кампании: основные показатели эффективности [Электронный ресурс]. URL: https://endylab.ru/blog/reklamnye-kampanii-celi-i-zadachi (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа: свободный;

50. Что такое сайт-агрегатор: определение, создание и продвижение, список сайтов-агрегаторов товаров и услуг | Calltouch.Блог [Электронный ресурс]. URL: https://www.calltouch.ru/blog/chto-takoe-sajt-agregator-opredelenie-sozdanie-i-prodvizhenie-spisok-sajtov-agregatorov-tovarov-i-uslug/ (дата обращения 15.05.2023). – Режим доступа: свободный;

51. Этапы разработки рекламной стратегии [Электронный ресурс]. URL: https://studwood.net/591905/marketing/etapy_razrabotki_reklamnoy_strategii (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа: свободный;

52. Эффективность внедрения CRM-системы - ALEXROVICH.RU [Электронный ресурс]. URL: https://alexrovich.ru/info/articles/effektivnost-vnedreniya-crm-sistemy/ (дата обращения 15.05.2023). – Режим доступа: свободный.