Безопасность туристов на экскурсионных маршрутах: оценка и пути повышения

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - разработка рекомендаций по повышению уровня безопасности туристов на экскурсионном маршруте.

Предмет – безопасность туристов на экскурсионных маршрутах.

Объект исследования – маршрут по Долине Сергинских пещер.

Задачи:

1) изучить теоретические аспекты обеспечения безопасности туристов на экскурсионных маршрутах;

2) проанализировать безопасность экскурсионного маршрута по Долине Сергинских пещер;

3) дать рекомендации по обеспечению безопасности туристов на экскурсионном маршруте.

Введение 3

1 Теоретические аспекты безопасности туристов на экскурсионных маршрутах 5

1.1 Понятие безопасности на экскурсионных маршрутах 5

1.2 Документационное обеспечение программы экскурсионных маршрутов по безопасности туристов 7

1.3 Классификация рисков на экскурсионных маршрутах 9

1.4 Подготовка и обязанности гидов 13

2 Анализ безопасности экскурсионного маршрута по Долине Сергинских пещер 16

2.1 Характеристика туристического потенциала Свердловской области 16

2.2. Классфиикация активных туров по Свердловской области 24

2.3 Анализ и оценка экскурсионного маршрута по Долине Сергинских пещер 29

3 Разработка рекомендаций по обеспечению безопасности туристов на экскурсионном маршруте 37

3.1 Разработка мероприятий по совершенстованию безопасности маршрута 37

3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 39

Заключение 45

Список использованных источников 47

1. Anokhin Alexey Yu., Kropinova Elena G. Scientific and practical aspects of organizing week-end routes in the natural environment using technologies of active tourism // Modern problems of service and tourism. 2020. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/scientific-and-practical-aspects-of-organizing-week-end-routes-in-the-natural-environment-using-technologies-of-active-tourism (дата обращения: 25.05.2023).

2. Sports tourism explained: What, why and where URL: https://tourismteacher.com/sports-tourism/ (дата обращения 25.05.2023).

3. Ivanov V.D., Golubkov A.V. Extreme tourism as a new direction // Physical Culture. Sport. Tourism. Motor recreation. 2019. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/extreme-tourism-as-a-new-direction (дата обращения: 25.05.2023).

4. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации : Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) : принят ГД ФС РФ 04.10.1996 г. – Москва : Консультант плюс, 2023. 3-11 с. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения: 09.04.2023)

5. О безопасности : Федеральный закон от 28.12.2010 № 390-ФЗ : принят ГД ФС РФ 15.12.2010 – Москва : Консультант плюс, 2023. - URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_108546/ (дата обращения: 09.04.2023)

6. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов. Общие требования : ГОСТ 32611—2014 : нац. Стандарт : дата введения – 2016-01-01. – Москва: Москва Стандартинформ, 2014. – 3-10 с.  

7. Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования : ГОСТ 12.1.004-91 нац. Стандарт : дата введения – 1992-06-30. – Москва: Москва Стандартинформ, 2006. – 2-15 с.  

8. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. Общие требования : ГОСТ 28681.3- 95 / ГОСТ Р 50644-94 : нац. Стандарт : дата введения – 1994-07-01. – Москва: ИПК Изд-во стандартов, 2004. – 28 с. 

9. Туристские услуги. Общие требования : ГОСТ Р 50690-2017 : нац. Стандарт : дата введения – 2018-06-01. – Москва: Стандартинформ, 2017. – 29 с. 

10. Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования : ГОСТ 32613—2014 : нац. Стандарт : дата введения – 2015-03-16. – Москва: Стандартинформ, 2015. – 1-9 с. 

11. Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения : ГОСТ Р 54601-2011 : нац. Стандарт : дата введения – 2019-11-27. – Москва: Стандартинформ, 2019. – 3-7 с. 

12. Алексеев С.С., Рубель Р.Б. Размышления о туризме. Свердловск: Средне-Урал. Кн. изд-во, 1974.

13. Безопасность в туризме : учебник для вузов / Г. М. Суворова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 397 с. 

14. Безопасный отдых и туризм: учебное пособие для вузов / Г. М. Суворова [и др.]; ответственный редактор Г. М. Суворова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 195 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-11091-3. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 106.

15. Берлин, С. И. Современные критерии обеспечения безопасности туризма как элемент национальной безопасности России / С. И. Берлин, И. В. Попов. — Текст: непосредственный // Естественно-гуманитарные исследования. — 2020. — № 28. — С. 68-75.

16. Бреусова Виктория Сергеевна, Лукьянова Людмила Михайловна Спорт и активный туризм – залог здорового образа жизни // Наука-2020. 2021. №4 (49). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sport-i-aktivnyy-turizm-zalog-zdorovogo-obraza-zhizni (дата обращения: 02.05.2023).

17. Вышегородская Е.Д. Документационное сопровождение организации туризма // Молодой исследователь Дона. 2019. №1 (16). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/dokumentatsionnoe-soprovozhdenie-organizatsii-turizma (дата обращения: 15.04.2023).

18. Государственная программа Свердловской Области «Повышение инвестиционной привлекательности Свердловской Области до 2024 года» // Электронный фонд правовой и нормативнотехнической документации. – URL: http://docs.cntd.ru/ (дата обращения: 16.04.2023).

19. Долженко Г. П. История туризма : учебник / Г. П. Долженко, Ю. С. Путрик, А. И. Черевкова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 227 с.

20. Единая всероссийская спортивная классификация туристическим маршрутов, URL: https://kramar.ru/edinaya-vserossijskaya-sportivnaya-klassifikaciya-turistskix-marshrutov-evsktm/ (дата обращения 16.04.2023).

21. Жахонгир Косимов, Бехруз Муродов Влияние пандемии на туризм // Scientific progress. 2022. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-pandemii-na-turizm (дата обращения: 02.05.2023).

22. Жукова Софья Дмитриевна, Лукьянова Людмила Михайловна Особенности водного туризма как вида активного туризма // Наука-2020. 2021. №4 (49). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-vodnogo-turizma-kak-vida-aktivnogo-turizma (дата обращения: 02.05.2023).

23. Исмагилова М.А. Внтуренний туризм как фактор социально-экономического развития региона (на примере Свердловской области)// Экономика и социум. 2018. №5 (48).

24. Иванов В.Д., Горелик А.С. Туризм выходного дня// Актуальные проблемы педагогики и психологии. 2020. №1. 

25. Интерфакс // Туризм (статистика). - URL: http://tourism.interfax.ru.

(дата обращения: 15.04.2023).

26. Кучумов А.В., Печерица Е.В. Стратегические приоритеты развития туризма (на примере Уральского федерального округа) // ТТПС. 2019. №4 (50). 

27. Лазарева А. А. Возможности развития речного круизного туризма в России / А. А. Лазарева, Т. И. Григорьева // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы. — 2019. — Т. 14. — № 2. — С. 281–290.

28. Мугулов Ф.К. Вопросы обеспечения личной безопасности туристов в России на современном этапе // Вестник СПИ. 2019. №3 (31). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/voprosy-obespecheniya-lichnoy-bezopasnosti-turistov-v-rossii-na-sovremennom-etape (дата обращения: 02.05.2023).

29. Официальный сайт Департамента по развитию туризма и индустрии госеприимства Свердловской области. URL: https://tourism.midural.ru/ (дата обращения: 09.04.2023)

30. Овчинников, Ю. Д. Проблемы технократичности и безопасности в сфере туризма / Ю. Д. Овчинников, Р. Д. Равкин. — Текст: непосредственный // Наука-2020. — 2021. — № 4(49). — С. 127-132.

31. О туризме и туристской деятельности в Свердловской области: Областной закон № 51 – ОЗ (ред. от 02.08.2019 N 63-ОЗ) : принят ГД ФС РФ 07.12.1999 г. – Екатеринбург : 2019, - 3-4, 15-17 с. - URL: https://docs.cntd.ru/document/801107054 (дата обращения: 15.04.2023)

32. Основы риск-менеджмента / М. Круи, Д. Гэлаи, В. Б. Минасян, Р. Марк. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 388 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-02578-1. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 45-56

33. Постановление правительства свердловской области «Об утверждении стратегии развития внутреннего и въездного туризма в Свердловской области на период до 2035 года», URL: https://mir.midural.ru/sites/default/files/files/488-pp.pdf (дата обращения: 09.04.2023)

34. Платов, А. В. Формирование основ культуры безопасности жизнедеятельности у будущих руководителей предприятий индустрии туризма / А. В. Платов. — Текст: непосредственный // Вопросы педагокики. — 2019. — № 8-1. — С. 79-82.

35. Практика активного туризма: учебно-методическое пособие / сост. С. Ю. Махов. — Орел: МАБИВ, 2020. — 149 с.

36. Панова А. В. Статистика туризма : учебник / А. В. Панова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 248 с.

37. Росстат. Федеральная служба госудраственной статистики. Статистика туризма. URL: https://rosstat.gov.ru/statistics/turizm (дата обращения: 09.04.2023) 

38. Решняк В. И., Каляуш М. С., Морозова Е. М. Безопасность водных путей при эксплуатации объектов водного // Вестник государственного университета морского и речного флота им. адмирала С. О. Макарова. 2021. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/bezopasnost-vodnyh-putey-pri-ekspluatatsii-obektov-vodnogo-turizma (дата обращения: 15.04.2023).

39. Решняк В. И. Экологическое обеспечение экскурсионного обслуживания по рекам и каналам / В. И. Решняк, А. И. Каляуш, М. С. Каляуш // Сборник научных статей национальной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава ФГБОУ ВО «ГУМРФ имени адмирала С. О. Макарова». — СПб.: ФГБОУ ВО «ГУМРФ имени адмирала С. О. Макарова», 2020. — С. 280–285.

40. Рискология в 2 ч. Часть 1 : учебник для вузов / Ю. И. Рягин. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 255 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01680-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 26-31.

41. Риск-менеджмент: учебник / В. Н. Вяткин, В. А. Гамза, Ф. В. Маевский. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 365 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-9916-3502-8. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 115-119

42. Стратегия развития внутреннего и въездного туризма в Свердловской области на период до 2030 года // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. - URL: http://docs.cntd.ru/document/429010098 (дата обращения: 16.04.2022).

43. Страхование : учебник для вузов / Л. А. Орланюк-Малицкая [и др.] ; под редакцией Л. А. Орланюк-Малицкой, С. Ю. Яновой. — 4-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 481 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12272-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 223.

44. Страхование и управление рисками : учебник для вузов / Г. В. Чернова [и др.] ; под редакцией Г. В. Черновой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 767 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-15794-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 23 — URL: https://urait.ru/bcode/509745/p.23 (дата обращения: 02.05.2023).

45. Соколов А.С., Манько Н.П., Ищенко В.М., Тылец В.Г., Краснянская Т.М. Психология туризма: постановка проблемы безопасности туристической деятельности // Вестник РМАТ. 2020. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologiya-turizma-postanovka-problemy-bezopasnosti-turistskoy-deyatelnosti (дата обращения: 02.05.2023).

46. С. И. Берлин, И. В. Попов Современные критерии обеспечения безопасности туризма как элемент национальной безопасности России // ЕГИ. 2020. №2 (28). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-kriterii-obespecheniya-bezopasnosti-turizma-kak-element-natsionalnoy-bezopasnosti-rossii (дата обращения: 02.05.2023).

47. Технология и организация сопровождения туристов: учебное пособие для среднего профессионального образования / С. В. Емелин. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 419 с.  

48. Технология и организация сопровождения туристов. Обеспечение безопасности: учебное пособие для среднего профессионального образования / Г. М. Суворова [и др.]; ответственный редактор Г. М. Суворова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 195 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-11265-8. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 53.

49. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве : учебник для вузов / В. С. Боголюбов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 293 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-07413-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 100.

50. Хамнаева, Н. И. Организация безопасности при оказании транспортных услуг в туризме / Н. И. Хамнаева, И. Н. Гудкова, М. Е. Цыпылов. — Текст: непосредственный // Устойчивое развитие технологии сервиса. — Улан-Удэ: Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления, 2019. — С. 163-168.

51. Центр развития туризма Свердловской области. - URL: http://crt.gotoural.com/ (дата обращения 15.04.2023).

52. Шимановский В.Ф., Ганопольский В.И., Лукоянов П.И. Питание в туристическом путешествии. М.: Профиздат, 1986.

53. Штюрмер Ю.А. Опасности в туризме, действительные и мнимые, 2-е изд. М.: Физкультура и спорт, 1983.

54. Шпилько С.П., Литаренко Н.В. К вопросу об ответственности туроператора за возникновение угрозы безопасности // Вестник РМАТ. 2021. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-ob-otvetstvennosti-turoperatora-za-vozniknovenie-ugrozy-bezopasnosti-turistov (дата обращения: 02.05.2023).