ИТОГОВЫЙ ТЕСТ (из трёх попыток) - вопросы и ответы
🔥 Результат - 100 баллов
3 семестр (июль 2023 год)
30 вопросов в алфавитном порядке
Для поиска вопроса используйте 🔍
❗ Перед покупкой ознакомьтесь с темами 👇
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ:
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы, которые указаны в оглавлении
ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И БАЗЫ ДАННЫХ В ПРИКЛАДНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ
ЭКЗАМЕН (СЕМЕСТР 3)
1. Аварийное восстановление включает в себя набор политик, инструментов и процедур, позволяющих восстановить или продолжить работу жизненно важной технологической инфраструктуры и систем после некоего значительного события с возможными негативными последствиями:
2. Автоворонка продаж — это…
3. Автоворонка продаж необходима в случае, если…
4. Аналитики, которые исследуют взаимоотношение фирмы с существующими клиентами, убеждаясь, что уровень их обслуживания (и следовательно, лояльности клиента) максимально высок и на основе своих исследований они также ищут способы привлечения новых клиентов:
5. Ассоциированные конверсии –
6. В обязанности CRM-менеджера входит…
7. В основе АВС-анализа лежит …
8. Для работы компании необходимо пригласить в Битрикс24 коллег и сотрудников, и для этого необходимо пригласить их по…
9. Заранее спланированный алгоритм действий, который запускается по заданному вами сценарию, который самостоятельно переводит процесс утверждения документа на следующую стадию, ставят задачи, отправляют письма, присылают уведомления участникам процесса о срыв:
10. Зона ответственности CRM-менеджера это:
11. К online источникам лидов можно отнести…
12. К целям и задачам внедрения CRM можно отнести:
13. Любое движение по процессу (все согласования, которые он прошел, все ответственные за задачи) сохраняется в…
14. Маркетинговая модель, согласно которой клиент проходит путь от полной неосведомленности до покупки за шесть шагов, и для каждого шага, или уровня лестницы, есть свои инструменты и принципы работы с клиентом:
15. На Битрекс 24 можно зарегистрироваться с помощью…
16. Облачные CRM-системы хранят все данные о клиентах на удаленном сервере, то есть в «облаке», все программное обеспечение базируется на сервере разработчика и предоставляется как услуга (SaaS от англ. Software as a service) - для доступа к такой CRM-системе необходим только…
17. Основные факторы, указывающие на разницу между типами торговых отношений в сфере B2B и B2C:
18. Первая стадия принятия покупки — это…
19. Повторное переименование домена станет доступно только на тарифе…
Стандартный
20. После того как вы создали свой собственный портал Битрикс24, требуется произвести ряд обязательных настроек, а именно:
21. Принятие решения о покупке в секторе B2B и B2С…
22. Продукт с низкой ценой, который мотивирует потенциального клиента быстро принять решение о покупке …
23. С точки зрения ведения проектов, обязанности CRM-менеджера выглядят следующим образом:
24. Сделки находятся в разделе CRM - Сделки. Для них доступны два варианта отображения:
25. Система сквозной аналитики — это онлайн-сервис, который собирает данные из...
26. Сквозная аналитика помогает...
27. Сквозная аналитика...
28. Составляя клиентскую базу необходимо знать следующее:
29. Термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае это — юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес
30. У сделки, как элемента CRM, есть карточка, в которой находится вся информация, связанная с процессом продажи: