Цифровые технологии и базы данных в прикладных коммуникациях. Синергия. Итоговый тест 2023 г. 3 семестр. На ОТЛИЧНО!

Раздел
Экономические дисциплины
Тип
Просмотров
129
Покупок
3
Антиплагиат
Не указан
Размещена
20 Июл 2023 в 21:44
ВУЗ
МФПУ «Синергия»
Курс
2 курс
Стоимость
250 ₽
Демо-файлы   
1
png
Итог 100 баллов (циф. тех.) Итог 100 баллов (циф. тех.)
258 Кбайт 258 Кбайт
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
pdf
Ответы циф тех. 3 семестр
211.6 Кбайт 250 ₽
Описание

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ (из трёх попыток) - вопросы и ответы

🔥 Результат - 100 баллов

3 семестр (июль 2023 год)

30 вопросов в алфавитном порядке

Для поиска вопроса используйте 🔍

Перед покупкой ознакомьтесь с темами 👇

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ:

  • Алгоритм внедрения CRM: что нужно для запуска
  • Пошаговая настройка на примере одной из платформ
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Автоворонка продаж
  • Работа с клиентской базой
  • Работа с CRM менеджером
  • CRM-стратегии
  • Анализ эффективности внедрения CRM системы

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы, которые указаны в оглавлении

Оглавление

ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И БАЗЫ ДАННЫХ В ПРИКЛАДНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ

ЭКЗАМЕН (СЕМЕСТР 3)

1.       Аварийное восстановление включает в себя набор политик, инструментов и процедур, позволяющих восстановить или продолжить работу жизненно важной технологической инфраструктуры и систем после некоего значительного события с возможными негативными последствиями:

  • Net Promoter Score
  • disaster recovery plan
  • ABC-анализ

2.       Автоворонка продаж — это…

  • маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки
  • автоматическая система работы с потенциальным клиентом (лидом) в сети Интернет с момента перехода на сайт до покупки
  • принятая в практике маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие

3.       Автоворонка продаж необходима в случае, если…

  • цикл принятия решения о покупке товара - длительный
  • необходимости «прогрева» клиента
  • у товара высокий средний чек
  • у товара низкий средний чек

4.       Аналитики, которые исследуют взаимоотношение фирмы с существующими клиентами, убеждаясь, что уровень их обслуживания (и следовательно, лояльности клиента) максимально высок и на основе своих исследований они также ищут способы привлечения новых клиентов:

  • CRM-менеджеры
  • Копирайтеры
  • Контент-менеджеры
  • Проджект-менеджеры

5.       Ассоциированные конверсии –

  • это способ онлайн-рекламы, в котором используются методы и настройки поиска целевой аудитории в соответствии с заданными параметрами людей, которые могут интересоваться рекламируемым товаром или услугой
  • переходы на сайт с различных каналов, которые не привели к покупке, но сыграли роль в принятии пользователем итогового решения
  • один из инструментов интернет-маркетинга, который нацелен на показ рекламных объявлений повторно той же аудитории, другими словами, реклама будет показана тем пользователям, которые уже проявляли интерес к данному товару или услуге
  • это графическое изображение рекламного характера

6.       В обязанности CRM-менеджера входит…

  • customer journey мар
  • организация и поддержка омникальности
  • разработка концепций взаимодействия с клиентами
  • описание жизненного цикла продукта

7.       В основе АВС-анализа лежит …

  • закон Адама Смита
  • закон Хикса
  • закон Парето

8.       Для работы компании необходимо пригласить в Битрикс24 коллег и сотрудников, и для этого необходимо пригласить их по…

  • ссылке
  • E-mail или номеру телефона
  • позвонить им
  • сделать массовое приглашение
  • зарегистрировать сотрудника

9.       Заранее спланированный алгоритм действий, который запускается по заданному вами сценарию, который самостоятельно переводит процесс утверждения документа на следующую стадию, ставят задачи, отправляют письма, присылают уведомления участникам процесса о срыв:

  • программа
  • бот
  • робот
  • чат

10.      Зона ответственности CRM-менеджера это:

  • написание продающих текстов
  • рост продаж
  • привлечение новых клиентов
  • поддержание высокого уровня обслуживания для существующих клиентов

11.      К online источникам лидов можно отнести…

  • соцсети
  • маркетплейсы
  • выставки
  • рекламу

12.      К целям и задачам внедрения CRM можно отнести:

  • контроль и увеличение продаж
  • сокращение штата
  • сохранение/ведение клиентской базы
  • совместно распределенную работу

13.      Любое движение по процессу (все согласования, которые он прошел, все ответственные за задачи) сохраняется в…

  • чек-листе
  • карточке процесса
  • в списке задач
  • в архиве

14.     Маркетинговая модель, согласно которой клиент проходит путь от полной неосведомленности до покупки за шесть шагов, и для каждого шага, или уровня лестницы, есть свои инструменты и принципы работы с клиентом:

  • диаграмма Ганта
  • Лестница Бена Ханта
  • матрица Эйзенхауэра
  • AIDA

15.     На Битрекс 24 можно зарегистрироваться с помощью…

  • страницы в социальных сетях
  • номера телефона
  • паспортных данных
  • e-mail

16.     Облачные CRM-системы хранят все данные о клиентах на удаленном сервере, то есть в «облаке», все программное обеспечение базируется на сервере разработчика и предоставляется как услуга (SaaS от англ. Software as a service) - для доступа к такой CRM-системе необходим только…

  • специальный ключ
  • интернет
  • оплаченный аккаунт
  • демо-версию программы

17.     Основные факторы, указывающие на разницу между типами торговых отношений в сфере B2B и B2C:

  • в сфере В2С товары приобретаются с целью осуществления дальнейшей работы, то есть для дела
  • в сфере В2В товары приобретаются с целью осуществления дальнейшей работы, то есть для дела
  • в сфере В2В есть возможность импульсивной покупки, тогда как в сфере В2С покупки рациональны
  • в сфере В2С есть возможность импульсивной покупки, тогда как в сфере В2В покупки рациональны

18.     Первая стадия принятия покупки — это…

  • интерес
  • безразличие
  • вопрос
  • повод

19.     Повторное переименование домена станет доступно только на тарифе…

Стандартный

  • Продвинутый
  • Профессиональный
  • VIP

20.     После того как вы создали свой собственный портал Битрикс24, требуется произвести ряд обязательных настроек, а именно:

  • указать название организации
  • заполнить ИНН
  • переименовать домен
  • заполнить адреса сотрудников

21.     Принятие решения о покупке в секторе B2B и B2С…

  • всегда исходят из потенциальной выгоды
  • принимается для удовлетворения личных потребностей
  • основаны на эмоциях
  • имеют в своей основе разные причины

22.     Продукт с низкой ценой, который мотивирует потенциального клиента быстро принять решение о покупке …

  • Трипваер
  • Триггер
  • Лид
  • CMM

23.     С точки зрения ведения проектов, обязанности CRM-менеджера выглядят следующим образом:

  • сегментация клиентов
  • email-маркетинг
  • контент-план
  • разработка бюджета маркетинговых акций

24.     Сделки находятся в разделе CRM - Сделки. Для них доступны два варианта отображения:

  • список
  • план
  • канбан
  • аджайл

25.     Система сквозной аналитики — это онлайн-сервис, который собирает данные из...

  • рекламных площадок
  • CRM- систем
  • социальных сетей
  • сайтов

26.     Сквозная аналитика помогает...

  • оценить эффективность конкурентов
  • установить откуда пришел клиент
  • оценить эффективность каналов маркетинга
  • понять, сколько денег может принести тот или иной канал компании

27.     Сквозная аналитика...

  • используется для обобщения и визуализации статистических данных
  • отслеживание весь путь клиента от первого клика до покупки
  • анализирует не просто произошедшие события, а их причину
  • позволяет получить оптимальное решение на основе прогнозной аналитики

28.      Составляя клиентскую базу необходимо знать следующее:

  • стоимость привлечения
  • конкуренты
  • источники (откуда приходят к нам клиенты)
  • по каким каналам приходят клиенты

29.     Термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае это — юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес

  • B2G
  • G2B
  • В2В
  • В2С

30.     У сделки, как элемента CRM, есть карточка, в которой находится вся информация, связанная с процессом продажи:

  • товары и услуги
  • сумма
  • данные сотрудника
  • данные клиента
Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Интернет-маркетинг
Тест Тест
7 Ноя в 14:27
28
0 покупок
Интернет-маркетинг
Тест Тест
6 Ноя в 05:49
52
0 покупок
Интернет-маркетинг
Отчет по практике Практика
30 Окт в 19:16
51
0 покупок
Другие работы автора
Web-программирование
Тест Тест
9 Окт 2023 в 18:12
139
5 покупок
Web-программирование
Тест Тест
6 Окт 2023 в 17:23
125
6 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир