Совершенствование инструментов мотивации персонала организации на примере ООО «Оператор коммерческой недвижимости»

Год написание 2023 год. Объем работы 95 стр.

Актуальность данной темы заключается в том, что пути к результативному управлению персоналом проходят через понимание его мотивации. Основываясь на знаниях о том, что двигает работником и какие мотивы побуждают его к действиям или какими целями оправдано действие человека. Вы можете реализовать действенную систему форм управления персоналом.

В новых требованиях к сотрудникам компании основаны новые экономические отношения переходного периода. Система подбора, обучения и расстановки кадров - это не только система подбора персонала, но и организация нового метода мотивации.

Главными мотивирующим фактором персонала в данный момент являются стремление к гарантированной зарплате. При этом ни напряженность, ни качество труда не учитываются, в данном случае важнее желание быть спокойным и получать гарантированную зарплату, чем интенсивная работа с высокой зарплатой.

Совместно с этим, на рынке труда имеются работники со средним уровнем профессионализма и новейшим трудовым осознанием, то есть люди с хорошей этической основой и пониманием трудового процесса. В результате этого вероятность приобретения хорошей работы у них невысока, поскольку возрастной барьер (до и более 45 лет) или отсутствие опыта в большинстве случаев встречается среди молодых специалистов.

Именно поэтому потребности и мотивации персонала должны постоянно изучаться и систематизироваться.

На показатель увеличения значения вопроса мотивации персона­ла для поддержания значительной эффективности в работе организации указывает, в том числе, увеличение расходов, которые компании намерены нести, платя за услуги консультантов в сфере управле­ния человеческими ресурсами.

Целью представленной выпускной квалификационной работы является совершенствование инструментов мотивации персонала организации на примере ООО «Оператор коммерческой недвижимости».

Достижение поставленной цели представляется возможным посредством решения следующих задач:

-    изучить теоретические аспекты мотивации в достижении целей организации;

-    рассмотреть сущность мотивации как функции управления в организации;

-    изучить характеристику организации и структуру персонала;

-    провести оценку системы мотивации предприятия;

-    предложить мероприятия, направленные на совершенствование программы стимулирования сотрудников организации;

-    рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования является – мотивация трудовой деятельности ООО «Оператор коммерческой недвижимости»

Предметом исследования является решение проблем, связанных с формированием и эффективной организацией системы мотивации в ООО «Оператор коммерческой недвижимости».

Методологическая база теоретического исследования содержит работы отечественных авторов, исследующих данную проблему: Генкина Б.М., Беспалько В.А., Реброва А.В., Байдакова А.Н. и др. В работе использована отчетно-финансовая документация предприятия, а также учебные пособия по маркетингу, экономике предприятия, экономическому анализу и менеджменту, специальная литература на страницах периодической печати, статистические данные, ресурсы Интернета.

Практическая значимость определена результатами, полученными в исследовании методов решения перечисленных задач, которые позволят на уровне конкретного предприятия решать вопросы мотивации персонала предприятия.

Структура работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Во введении обоснована актуальность темы выпускной квалификационной работы, определены цель и задачи, объект и предмет исследования.

Глава 1 выпускной квалификационной работы представлена теоретическими подходами к сущности мотивации персонала.

В главе 2 – выпускной квалификационной работы проведен анализ системы мотивации персонала, выявлены ее основные достоинства и недостатки.

В главе 3 – выпускной квалификационной работы представлены результаты совершенствования системы мотивации персонала.

В заключении обобщены результаты исследования, даны выводы по результатам анализа и проектирования.

Введение ………………………………………………………………………… 4

1. Теоретические аспекты сущности инструментов мотивации персонала организации……………………………………………………………………….  7

1.1. Мотивация как категория……………………………………………… 7

1.2. Основные тенденции изменения взглядов на мотивацию труда……… 19

1.3. Управление мотивацией персонала как способ повышения эффективности деятельности персонала……………………………………  25

2. Анализ мотивации персонала в ООО «Оператор коммерческой недвижимости».......................................................................................................  30

2.1. Характеристика предприятия ООО «Оператор коммерческой недвижимости»………………………………………………………………  30

2.2. Анализ и состояние трудового персонала ООО «Оператор коммерческой недвижимости»……………………………………………..  37

2.3. Оценка эффективности системы мотивации ООО «Оператор коммерческой недвижимости»…………………………………………….  53

3. Направления совершенствования инструментов мотивации в ООО «Оператор коммерческой недвижимости»……………………………………  62

3.1. Предложения по созданию эффективной системы мотивации персонала ООО «Оператор коммерческой недвижимости»………………..62

3.2 Результаты экономической эффективности предложенных мероприятий………………………………………………………………….  75

Заключение………………………………………………………………………. 83

Список использованных источников………………………………………….. 86

Приложение ……………………………………………………………………. 91

Нормативно-правовые источники

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020). – Ростов н/Д.: Феникс, 2021. – 64 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья): Федеральный закон от 26 ноября 2001 г. № 146-ФЗ (редакция от 01.07.2021 № 287-ФЗ// Собрание законодательства РФ. – 2021. – № 29. – С. 4526.

3.  Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ (редакция от 30.12.2021 № 435-ФЗ) – Режим доступа:  http://base.consultant.ru.

Учебники, монографии, брошюры

4. Байдаков, А.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие / Байдаков А.Н., Черникова Л.И., Кенина Д.С. – М.: СтГАУ – «Агрус», 2019. - 116 с.

5. Беспалько, В.А. Управление человеческими ресурсами: учебник/ В.А.Беспалько. – М.: Дашков и К, 2019. – 392 с.

6. Боковня, А.Е. Мотивация – основа управления человеческими ресурсами (теория и практ.формиров. мотивирующей организ.среды и создания единой системы мотив. комп.): монография/ А.Е.Боковня. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. – 346 с.

7. Ветлужских, Е.Н. Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI: учебное пособие/ Е.Н.Ветлужских. – 3-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2019. – 218 с.

8. Виндекер, О.С. Психология мотивационных различий: учебно-методическое пособие/ О.С.Вендекер. - 2-е изд., стер. – М.: Флинта, 2019. – 64 с.

9. Генкин, Б.М. Методы повышения производительности и оплаты труда: монография/ Генкин Б.М. – М.: Норма: ИНФРА-М, 2018. – 160 с.

10.          Данакин, Н.С. Теоретические и методологические основы проектирования технологий социального управления / Н.С.Данакин. – Белгород: Центр социальных технологий, 2018. –271 с.

11.          Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер. – М.: Издательство Бином. – 2018. – 432 с.

12.           Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоришин. – Н. Новгород: НИМБ. – 2020. – 624 с.

13.           Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П.Егоршин. – 2-е изд. доп. перераб. – Н. Новгород: НИМБ, 2018. – 624 с.

14.           Журавлев, П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников/ П.В. Журавлев, С.А. Сухарев, М.Н. Кулапов. – М.: Изд-во Рос. Эконом. Акад. – 2019. – 232 с.

15.           Иванов, С.Т. Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников: учебник. – СПб.: Экономическая школа, 2019. – 384 с.

16.           Иванова, С.В. Мотивация на 100% / С.В. Иванова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2018. – 288 с.

17.           Ильин, В.А. Кадровая служба и управление персоналом организации: практическое пособие кадровика / В.А.Ильин. – М.: Экономика, 2019. – 380 с.

18.           Исаева О.М. Управление персоналом: учебник и практикум для СПО/ О.М.Исаева, Е.А.Припорова. – М.: Юрайт. – 2019. – 168 с.

19.           Кибанов А.Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие/ А.Я.Кибанов, Л.В.Ивановская. – М.: Проспект. 2020. – 64 с.

20.            Колосов, Т.Е. Технологии корпоративного менеджмента / Т.Е.Колосов. – М.: МарТ, 2019. – 320 с.

21.           Колосова, Р.П. Экономика персонала / Р.П. Колосова. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 896 с.

22.          Коргова, М.А. Кадровый менеджмент: учебное пособие / М.А. Коргова. – Ростов н/Д.: Феникс, 2019. – 456 с.

23.           Кричевский, Р.Л. Если вы руководитель…/ Р.Л.Кричевский. – М.: Дело, 2018. – 264 с.

24.           Лукичева,Л.И. Управление персоналом / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2019. – 264 с.

25.          Магура, М.И. Управление мотивацией персонала / М.И.Магура // Управление персоналом, 2019. – №17. – 20 – 25 С.

26.          Марр, Р. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под научной редакцией проф. д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. – М.: Изд-во МГУ, 2018. – 480 с.

27.           Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В.Маслов. – М.: ИНФРА, 2018. – 312 с.

28.           Мельник, А.Ю. Динамика корпоративного развития / В.Ж. Дубровский, О.А. Романова, А.И. Татаркин, И.Н.Ткаченко. – М.: Наука, 2016. –384 с.

29.           Мельник, М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях / М.В. Мельник. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 136 с.

30.           Охотский, Е.В. Книга работника кадровой службы / Е.В. Охотский, В.М. Анисимов. – М.: Экономика, 2017. – 494 с.

31.           Паршков, А.И. Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала. Пошаговая инструкция / А.Я. Паршков. – М.: Вершина, 2019. – 384 с.

32.           Попов, Г.Х. Оценка работников управления/ Г.Х. Попов. – М.: Проспект, 2017. – 351 с.

33.           Поршнев, Г.А. Управление организацией: учебник / А.Г. Поршнев. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 716 с.

34.           Пряжников, Н.С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум/ Н.С.Пряжников. – М.: Юрайт, 2020. – 365 с.

35.           Ребров, А.В. Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии: учебное пособие/ А.В.Ребров. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 346 с.

36.           Ржехин, В.М. Разработка показателей эффективности подразделений отделов персонала / В.М. Ржехин, Д.А. Алеканда, Н.В. Коваленко. – М.: Вершина, 2018. – 384 с.

37.           Рогожин, С.В. Теория организации / С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина. – М.: Экзамен, 2019. – 320 с.

38.           Соломенцова, Ю.М. Экономика и управление предприятием / Ю.М. Соломенцева. – М.: Высшая школа, 2019. – 624 с.

39.          Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А.Спивак. – СПб.: Питер, 2018. – 416 с.

40.           Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации: учебное пособие. / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. – М.: Экзамен, 2019. – 384 с.

41.          Чуваткин, П.П. Управление персоналом гостиничных предприятий: учебник/ П.П.Чуваткин, С.А.Горбатов. – М.: Юрайт. – 2020. – 280 с.

42.           Шапиро, С.А. Управление человеческими ресурсами / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2018. – 320 с.

43.          Шкатулла, В.А. Настольная книга менеджера по кадрам / В.А. Шкатулла. – М.: НОРМА-ИНФРА, 2018. – 527 с.

44.           Якимов, В.К. Социальное развитие предприятия и работа с кадрами/ В.К.Якимов. – М.: Экономика, 2019. – 256 с.

Периодические издания

45.           Денисова, А.В. Система ключевых стратегических показателей (ССП) эффективности службы по управлению персоналом/ АВ.Денисова // Управление персоналом, 2021. – № 2. – 60 – 65 С.

46.           Дятлов, В.А. Аудит кадрового делопроизводства своими силами/ Е.Воловская // Кадровое дело, 2021. – № 5. – 45 – 49 С.

47.           Зудина, Л.В. Поиск новых подходов и решений. Особенности управления персоналом на производственных предприятиях / Л.В. Зудина // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2018. – № 10. – 14 – 16 С.

48.           Иванов, В.Ю. Карьера менеджера как объект исследования и управления/ В.Ю.Иванов // Менеджмент в России и за рубежом, 2019. – №3. –12 – 14 С.

49.          Конова, И.В. Совершенствование технологий отбора и оценки персонала в современных организациях / И.В. Конова, И.Г. Шадская // Новое поколение. – 2020. – № 14-2 (4). – С. 249-254.

50.          Манаев, С.В. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение / С.В. Манаев // Трудовое право, 2019. – № 1. – 62–64 С.

51.          Хрусталёв, А.В. Формирование кадровой стратегии и кадровой политики организации / А.В. Хрусталев // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2021. – Т. 39. – С. 3081–3085.

52.          Шекшня, С.В. Оценка персонала в современной организации / С.В.Шекшня // Управление персоналом, 2018. – №8. – 83 – 93 С.