Анализ и пути совершенствования системы внутриорганизационного маркетинга

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Объект исследования – ООО «Бюро эффективных решений РОИ» (рекламное агентство).

Предмет исследования – организационный маркетинг в ООО «Бюро эффективных решений РОИ».

Цель исследования – на основе анализа существующей системы внутриорганизационного маркетинга в ООО «Бюро эффективных решений РОИ» разработать рекомендации по совершенствованию.

Задачи исследования:

- раскрыть теоретические основы внутриорганизационного маркетинга;

- выполнить анализ существующей системы внутриорганизационного маркетинга в ООО «Бюро эффективных решений РОИ»;

- разработать рекомендации по внедрению концепции внутриорганизационного маркетинга в ООО «Бюро эффективных решений РОИ».

Введение 3

1 Теоретические основы внутриорганизационного маркетинга 6

1.1 Сущность, основные понятия, значение внутриорганизационного маркетинга 6

1.2 Особенности внутриорганизационного маркетинга для сферы услуг 13

2 Характеристика компании ООО «Бюро эффективных решений РОИ» 23

2.1 Характеристика хозяйственной деятельности компании ООО «Бюро эффективных решений РОИ» 23

2.2 Характеристика клиентов компании ООО «Бюро эффективных решений РОИ» 28

2.3 Анализ основных конкурентов компании ООО «Бюро эффективных решений РОИ» 29

3 Рекомендации по внедрению концепции внутриорганизационного маркетинга в компанию ООО «Бюро эффективных решений РОИ» 40

3.1 Предлагаемые мероприятия 40

3.2 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 53

Заключение 56

Список использованных источников 58

1. Антамошкина О. И. Подходы к организации внутриорганизационного маркетинга. – Красноярск : Красноярский государственный аграрный университет, 2019. – С. 177-180. 

2. Бабосов Е. М. Управление персоналом: учебное пособие для вузов / Е. М. Бабосов, Э. Г. Вайнилович, Е. С. Бабосова. – Москва : ТетраСистемс, 2018. – 288 с.

3. Балабанова Л. В. Управление персоналом: Учебник / Л. В. Балабанова, О. В. Сардак. – Москва : ЦУЛ, 2020. – 468 с.

4. Бурдюгова О.В., Коркешко О.Н., Прытков Р.М. Маркетинг персонала в организации: основные направления и функции // Инновационная наука. –2016. – № 4. – С. 64-67.

5. Голубков Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс. – Москва : Юрайт, 2019. – 474 с. 

6. Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг / К. Гренроос. – 

Москва : Прогресс, 2018. – 179 с.

7. Голубков Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс / Е. П. Голубков. – Москва : Юрайт, 2019. – 474 с. 

8. Димитриева С. Д. Hr-маркетинг как составляющая системы управления персоналом // Инновационная наука. – 2016. – № 2-1. – С. 109-112.

9. Кауль О. Внутриорганизационный маркетинг вертикально-интегрированных структур / Ольга Кауль. – Москва : LAP Lambert Academic Publishing, 2019. – 220 c.

10. Кельвин В. Маркетинг взаимоотношений: учеб. пособие. Кн. 2 / В. Кельвин. – Жуковский : МИМ ЛИНК, 2020. – 90 с.

11. Котлер Ф. Маркетинг / Ф. Котлер, Д. Боуэн, Д. Мейкенз. – Москва : Юнити-Дана, 2019. – 1071 с.

12. Лебедева Е. С. Сущность и характеристика внутриорганизационного маркетинга / Е. С. Лебедева // Образование. Наука. Научные кадры. – 2017. – № 6. – С. 86-88.

13. Максимцов М. М. Менеджмент: учебник / М. М. Максимцов. – Москва : Юнити-Дана, 2019. – 343 с.

14. Мельников И. Кадровик: оптимизация методов оценки и аттестации персонала / И. Мельников. – Москва : Огни, 2018. – 865 c.

15. Одегов Ю. Г. Управление персоналом / Ю. Г. Одегов, П. В Журавлев. – Москва : Финстатинформ, 2016. – 391 с.

16. Панько Ю. В. Роль функционально – стоимостного анализа как инструмента объективной оценки человеческих ресурсов организации в условиях риска кадровых угроз // Фундаментальные исследования. – 2019. – № 5. – С. 12.

17. Реймаров Г. А. Комплексная оценка персонала: Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Реймаров. – Москва : ЛКИ, 2017. – 422 c.

18. Рогожин М. Ю. Организация управления персоналом предприятия: учебно-практическое пособие / М. Ю. Рогожин. – Москва : Директ-Медиа, 2021. – 223 с.

19. Семенов А. К. Теория менеджмента: учебник / А. К. Семенов. – Москва : Дашков и К», 2019. – 492 с.

20. Соловьева Ю. П. Внутренний маркетинг как элемент рыночной ориентации организации/ Ю.П. Соловьева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – № 6. – С. 3–8.

21. Cоловьева Ю. П. Концепция внутреннего маркетинга / Ю.П. Соловьева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – № 4. – С. 125-131.

22. Сонина Т. Маркетинг взаимоотношений: клиентоориентированные стратегии / Т. Сонина, А. Челенков // Маркетинг. –2019. – № 2. – С. 34-46.

23. Степанян Т. М. Инструменты мотивированного воздействия на сотрудников организаций с целью поступательного развития // Образование. Наука. Научные кадры. – 2019. – № 3. – С. 102-104. 

24. Ушакова И. В. Применение внутриорганизационного маркетинга на рынке образовательных услуг / И. В. Ушакова // Экономические и гуманитарные науки. – 2018. – № 1(276). – С. 74-81.

25. Ушакова И. В. Развитие понятия внутриорганизационного маркетинга в современной прикладной науке / И. В. Ушакова. – Махачкала : Апробация, 2016. – С. 35-38.

26. Экономика управления персоналом : учебное пособие / Л. И. Васильцова, Н. А. Александрова, С. В. Радионова, Е. А. Скворцов; науч. ред. Л. И. Васильцова. – Екатеринбург : Уральский ГАУ, 2016. – 165 с.

27. Юлдашева О. У. Основные концепции внутреннего маркетинга / О.У. Юлдашева, А.А. Лищук // Новости ЭлектроТехники. – 2017. – № 5 (47). – С. 124-125.

28. Lings I.N. Balancing Internal and External Market Orientations / I.N. Lings // Journal of Marketing Management. – 2019. – № 15. – P. 239–263.

29. Гуманитарно-правовой портал. – URL : http://psyera.ru/priznaki-organizacii-2193.htm (дата обращения: 10.02.2023).

30. Лобанов Д. Внутренний маркетинг персонала в Российских компаниях // Персонал-микс: научно-практический журнал по вопросам управления персоналом. – URL : www.personal-mix.ru (дата обращения: 10.02.2023).

31. Общий толковый словарь русского языка. – URL : http://tolkslovar.ru/o5396.html (дата обращения: 10.02.2023).

32. ООО «БЮРО ЭФФЕКТИВНЫХ РЕШЕНИЙ РОИ» – URL : https://roiburo.ru (дата обращения: 10.02.2023).

33. Рябова Н. В. Развитие внутриорганизациониого маркетинга в региональных телерадиокомпаниях (на примере Ямало-Ненецкого автономного округа): дис. ... канд. экон. наук. – URL : http://www.vzfei.ru/.(дата обращения: 10.02.2023).

34. Толковый словарь русского языка. – URL : http://www.vedu.ru/expdic. (дата обращения: 10.02.2023).

35. Энциклопедия Кольера // Словари и энциклопедии на Академике. – URL : dic.academic.ru. (дата обращения: 10.02.2023).

36. Энциклопедия маркетинга – URL : http://www.marketing.spb.ru/.(дата обращения: 10.02.2023).