Анализ и совершенствование процесса делегирования полномочий персонала в ООО «Кадровые технологии»

В первой главе работы рассмотрены теоретические аспекты делеги-рования полномочий, раскрыты такие понятия как:
1) Сущность и содержание понятия делегирование.
2) Централизация и децентрализация управления.
3) Основные принципы делегирования.
4) Проблемы делегирования полномочий.
Вторая глава выпускной квалификационной работы носит практиче-ский характер и отражает:
1) Краткую характеристику объекта исследования.
2) Численность и структуру организации.
3) Анализ системы адаптации персонала компании.
4) Анализ процесса делегирования полномочий на ООО «Кадро-вые технологии».
В третьей главе представлено «Дерево целей» рассматриваемой ор-ганизации, сформирована команда проекта и матрица ответственности, представлен план-график реализации проекта, определены основные риски и меры по их преодолению. Также в третьей главе произведена оценка со-циально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий. В за-ключении сформулированы основные выводы по исследуемой теме.

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ 8
1.1. Характеристика современного состояния делегирования полномочий 8
1.2. Делегирование полномочий как централизация и децентрализация управления 17
1.3. Правила делегирования полномочий и их основные принципы 22
1.4. Отечественный и зарубежный опыт делегирования полномочий 28
2. ИЗУЧЕНИЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «КАДРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ») 32
2.1. Краткая характеристика исследуемого объекта 32
2.2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и системы управления персоналом 38
2.3. Анализ процесса адаптации в области управления персоналом на ООО «Кадровые технологии» 41
2.4. Исследование процесса делегирования полномочий в ООО «Кадровые технологии» 47
3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ В ООО «КАДРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 64
3.1. «Дерево целей» проекта ООО «Кадровые технологии» 64
3.2. Создание команды проекта и матрицы ответственности 65
3.3. План-график реализации проекта 66
3.4. Риски проекта и меры по их преодолению 68
3.5. Оценка социально-экономической эффективности предложенных рекомендаций 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
ГЛОССАРИЙ 74
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ 76
Приложение А План первого рабочего дня нового сотрудника 80
Приложение Б Должностная инструкциця специалиста по поиску персонала 81
Приложение В Должностная инструкция руководителя направления рекрутинга 84
Приложение Г Тест «Боитесь ли вы ответственности?» 87
Приложение Д Тест «Самостоятельность и инициативность» 88
Приложение Е Тест «Умеете ли вы делегировать задачи подчиненным?» 90
Приложение Ж SMART-анализ делегированных задач 92
Приложение З Преимущества и недостатки делегирования работы 93

1) Архангельский Г. А. Тайм-менеджмент. Полный курс: Учебное пособие / Г. А. Архангельский, М. А. Лукашенко, Т. В. Телегина, С. В. Бехтеров; Под ред. Г. А. Архангельского. – 3-е изд. – М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР. 2014. – 311с.
2) Балашов А. П. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник: ИНФРАМ-М, 2015. – 272 с.
3) Волкогонова О. Д., Зуб А. Т. Управленческая психология: учебник. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА – М, 2013. – 352 с. – (Профессио-нальное образование)
4) Гербер В. Х. Основные тренды в делегировании полномочий, Социально- экономические науки и гуманитарные исследования, Изд-во: Общество с ограниченной ответственностью «Центр развития научного со-трудничества» (Новосибирск), 2015. № 9. с. 83 - 89.
5) Гузанова Н. А. Делегирование полномочий, Изд-во: Vedecko vydavatelske centrum Sociosfera-CZ s.r.o. (Прага), Сборник конференций НИЦ Социосфера. 2012. № 39. С. 80 – 85.
6) Гультяева Р. Н., Серочудинов Е. С. Эффективное делегирова-ние полномочий: пути достижения, Издв-во: Тюменская государственная академия мировой экономики, управления и права (Тюмень), Академиче-ский вестник. 2012. №4 (22). С. 157 – 162.
7) Гусаров Ю. В., Гусарова Л. Ф. Теория менеджмента: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2013.-263 с. – (Высшее образование: Бакалавриат)
8) Давыдова Е.Ю., Чернышова Н.К. Плюсы и минусы делегиро-вания полномочий // Территория науки . 2014. №5. С.95-100.
9) Дафт Р. Менеджмент.8-е изд. /Пер. с англ. под ред. С. К. Мор-довина. – СПб.: Питер, 2010.-800с.
10) Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Шестопал Н. Ю. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 328 с. + Доп. материалы. – (Выс-шее образование).
11) Евтихов О. В. Психология управления персоналом: теория и практика. – СПб.: Речь, 2010. – 319 с.
12) Евтихов О. В. Управление персоналом организации: Учеб. по-собие. – М.: ИНФРАМ – М, 2014. – 297 с. + Доп. Материалы – (Высшее образование: Бакалавриат).
13) Иванов Г. Г., Лебедева И. С., Панкина Т. В. Управление торго-вой организацией: учебник / Г. Г. Иванов, И. С. Лебедева, Т. В. Панкина. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2013. – 368с. – (Высшее образование).
14) Исаченко И. И. Основы самоменеджмента: Учебник / И. И. Ис-аченко. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 312 с.: ил. – (Высшее образование).
15) Кибанов А.Я.Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. М.: ИНФРА-М, 2010. - 638 с.
16) Кожевина О. В. Управление изменениями: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 286 с. – (Высшее образование: Бакалавриат).
17) Колосова Р. П., Василюк Т. Н., Артамонова М. В., Луданик М. В. Экономика персонала: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 896 с. (Учеб-ники экономического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова)
18) Литвак Б. Г. Управленческие решения: учебник / Б. Г. Литвак. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012. – 512 с. (Ака-демия бизнеса)
19) Макаров В. М., Попова Г. В. Менеджмент: учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2011. – 256 с.
20) Маслова Е. Л. Менеджмент: Учебник для бакалавров / Е. Л. Маслова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. – 336 с.
21) Парабеллум А. Быстрые результаты чужими руками: 3-недельный курс эффективного делегирования / А. Парабеллум, Н. Мроч-ковский. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 166 с.
22) Платонов Ю. П. Психологические феномены поведения персо-нала в группах и организациях. В 2-х т.: Т. 2. – СПб.: Речь, 2007. – 488 с.
23) Резник С. Д. Менеджмент. Книга четвертая. Управление чело-веческим потенциалом в социально-экономических системах. – М.: ИН-ФРА-М, 2014. – 319 с. – (Научная мысль).
24) Резник С. Д. Организационное поведение: Учебник. – 4-е изда-ние., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2015. – 463 с. – (Высшее образова-ние: Бакалавриат)
25) Стаут Л. У. Управление персоналом: Настольная книга мене-джера/Стаут Л. У., пер. с англ. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2009. – 536 с.
26) Тихомирова О. Г., Варламов Б. А. Менеджмент организации: история, теория, практика: Учебное пособие. – М.: ИНФРАМ-М, 2014 – 256 с. – (Высшее образование: Бакалавриат).
27) Трейси Б. Делегирование и управление / Брайан Трейси; пер. с англ. Юлии Константиновой. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 144 с.
28) Трусь А. А. Психология управления: учеб. Пособие / А. А. Трусь. – Минск: Вышэйшая школа, 2014. – 317 с.
29) Угурчиев О. Б., Бероева З. М. Теория менеджмента: Учеб. по-собие. – М.: РИОР: ИНФРА-М, 2016. – 268 с. – (Высшее образование: Ба-калавриат).
30) Урбан М. Успех чужими руками: Эффективное делегирование полномочий / Мария Урбан. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 155 с. – (Серия «ЭКО»).
31) Чанько А. Д. Команды в современных организациях (+CD): учебник /А. Д. Чанько; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2011. – 408с.
32) Широкова Г. В. Жизненный цикл организации: концепции и российская практика / Г. В. Широкова; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – 2-е изд. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат. Дом С.- Петерб. гос. ун-та, 2008. – 480 с.
33) Широкова Г. В. Управление изменениями в российских компа-