Задание к теме 4
В отеле гостю перед отъездом приносят маркетинговую анкету, предлагая высказать свое мнение об отеле. За заполненную анкету гость получает символическую скидку $1-2.
Задание:
1. Объясните цель такого анкетирования, предложите другие методы мотивации к заполнению гостем анкеты.
Разработайте свой вариант гостевой анкеты, позволяющей оценить качество предоставленных гостиницей услуг.