После покупки вы получите файл Word с ответами на вопросы, которые указаны ниже. Верные варианты ответа выделены желтым цветом.
Чтобы найти нужный вопрос в файле, нажмите ctrl+F и введите несколько слов из тестового вопроса, затем нажмите Enter.
Перед покупкой вы можете посмотреть демо-файл с оценкой за тест.
Если вам нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в личные сообщения. Для этого перейдите по ссылке в мой профиль и нажмите "написать": https://studwork.ru/info/18856
Неверно, что ... относится к числу этикетных правил ведения телефонных переговоров
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О передавать трубку другим сотрудникам для уточнения какой-либо информации
О первым класть трубку на основании более высокого статуса
О ожидать, что, если разговор прервался, перезвонит тот, кто звонил
Неверно, что ... относится к особенностям переговоров на основе интересов
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О совместный поиск путей решения проблемы
О признание интересов другой стороны частью решаемой проблемы
О достижение соглашений, максимально учитывающих интересы всех сторон,
О участие в переговорах третьей стороны для усиления собственной позиции
Для активного вовлечения в обсуждение ... применяют тактику признания и высокой оценки его знаний и опыта
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О застенчивого участника
О негативиста
О спорщика
О словоохотливого участника
Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности без достаточного осознания возможных отличий между ними называется ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О эффектом ореола
О эффектом стереотипизации
О каузальной атрибуцией
Правила этикета ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О требуют, чтобы младшего по возрасту или статусу представляли старшему
О требуют, чтобы женщину представляли мужчине
О не оговаривают вопрос очередности представления
Неверно, что ...функция относится к числу функций общения
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О информационно-коммуникативная
О регулятивно-коммуникативная
О аффективно-коммуникативная
О верификационно-коммуникативная
Проявление внимания со стороны руководителя к личной жизни своих сотрудников ... их трудовой деятельности
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О способствует повышению эффективности
О сказывается отрицательно на эффективности
О никак не влияет на эффективность
Перцептивная сторона общения включает в себя ...
Тип ответа: Одиночный выбор
О процесс познания и понимания людьми друг друга
О организацию взаимодействия людей
О обмен информацией
Тип восприятия другой культуры, характеризующийся знанием иной культуры, благожелательным к ней отношением, но не предполагающий активного к ней приобщения, получил название «...»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О адаптация к новой культуре
О принятие существования межкультурных различий
О минимизация культурных различий
О защита собственного культурного превосходства
... культуры придают наибольшее значение вежливости и уважению, они предписывают молча и спокойно слушать собеседника, осторожно реагируя на предложения другой стороны
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Моноактивные
О Полиактивные
О Реактивные
Культуры, в которых принято планировать свою жизнь, составлять расписание, организовывать деятельность в определенной последовательности, заниматься только одним делом в данный момент, называются ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Моноактивные
О Полиактивные
О Реактивные
К монологическому виду делового общения относится ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О торговая речь
О интервью
О беседа
Проведение переговоров продуктивно, если ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О мнения участников частично совпадают, а частично расходятся
О позиции сторон диаметрально противоположны
О взгляды оппонентов полностью совпадают
При определении места проведения переговоров следует учитывать, что ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О предпочтительным является проведение переговоров на своей территории
О предпочтительным является проведение переговоров на площадке оппонента
О каждый из вариантов - как проведение переговоров на своей территории, так и проведение их на площадке оппонента - имеет свои преимущества
Многие граждане ... уверены в том, что их образ жизни единственно правильный и в связи с этим мало интересуются другими культурами и народами
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Англии
О США
О Германии
О Италии
Обращение на «ты» в деловой обстановке недопустимо ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О к женщинам
О к лицам, старшим по возрасту или положению
О к малознакомым коллегам
О к кому бы то ни было
С латинского слово «темперамент» переводится как «...»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О определенная частота повторения
О надлежащее соотношение частей
О смешение особенностей
Родиной этикета считается ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором с
О Франция
О Италия
О Англия
О Испания
Неверно, что ... общения относят к структуре делового общения
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О содержание
О цели
О средства
О участников процесса
У жителей ... смотреть во время разговора собеседнику прямо в глаза считается признаком невоспитанности
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Японии
О Франции
О Англии
О Германии
Скорость произнесения слов определяется понятием «...»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О интенсивность речи
О темп речи
О ритм речи
О мелодика
Рассказ о каких-нибудь событиях, явлениях, действиях, развивающихся во временной последовательности, относится к такому функционально-смысловому типу речи, как ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О повествование
О рассуждение
О описание
Интерактивная сторона общения охватывает ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О процесс познания и понимания людьми друг друга
О организацию взаимодействия людей
О обмен информацией
Неверно, что ... совещания относятся к разновидностям совещаний, выделяемым по характеру их проведения
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О автократические
О сегрегативные
О дискуссионные
О административные
Неверно, что принцип ... относится к числу нравственных принципов, на основе которых должны строиться взаимоотношения руководителя и подчиненных
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О гуманизма
О толерантности
О справедливости
О ответственности
Деловое общение ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О служит способом организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности
О не выходит за рамки удовлетворения актуальных биологических потребностей
О содействует исключительно реализации духовных потребностей личности
Человек, склонный к резким сменам настроения, вспыльчивости, нетерпеливости, агрессивности, эмоциональным срывам, по типу темперамента относится ...
Тип ответа: Одиночный выбор
О к флегматикам
О к сангвиникам
О к холерикам
О к меланхоликам
Методика ведения совещаний, заключающаяся в активном высказывании предложений с целью получения максимально большего числа оригинальных решений той или иной проблемы, - это ...
Тип ответа: Одиночный выбор
О методика ответов по кругу
О мозговой штурм
О методика номинальной группы
К числу функций невербальных средств общения ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О не относится дополнение вербального сообщения
О не относится регулирование вербальной коммуникации
О не относится выражение отношения к собеседнику
О не относится отражение личностных качеств
О относятся дополнение вербального сообщения, регулирование вербальной коммуникации, выражение отношения к собеседнику, отражение личностных качеств
Задача информационной речи - ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О создать широкую известность чему-либо или кому-либо, привлечь внимание и вызвать интерес аудитории к предмету речи
О дать слушателям новое представление о предмете, сообщить новые сведения о тех или иных событиях и явлениях
О добиться, чтобы слушатели последовали призыву оратора совершить какое-либо конкретное действие
О убедить приглашенных одобрить предлагаемый проект, поддержать новую идею, предложение