Деловые коммуникации в профессиональной деятельности. Синергия. 🔥 Ответы на КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ТЕСТ 🔥

Все ответы верные. Результат сдачи - 40 баллов (из 40)

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

Обратите внимание, что в файле представлены ответы только на указанные вопросы, которые входят в Компетентностный тест.

Перед покупкой убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

Сами вопросы вам доступны ДО покупки.

При возникновении вопросов или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

Темы:

Тема 1. Деловые коммуникации в профессиональной деятельности: структура и содержание

Тема 2. Управление внешними коммуникациями

Тема 3. Управление внутренними коммуникациями

Тема 4. IT- поддержка коммуникаций в профессиональной деятельности

Тема 5. Вербальные и невербальные средства коммуникации. НЛП-технологии в деловых коммуникациях

Тема 6. Технологии эффективного ведения деловой беседы

В процессе беседы представителя налоговой службы с малым предпринимателем последний был проинформирован о результатах проверки представленных им налоговых документов за отчетный период. Определите метод аргументации, который применил инспектор.

· Метод сравнения

· Фундаментальный метод

· Метод игнорирования

· Метод видимой поддержки

Во время деловой беседы партнер кивает головой в знак одобрения и согласия. Определите вид жестов, который он использует.

· Он использует жесты-адапторы

· Он использует жесты-регуляторы

· Он использует жесты-иллюстраторы

· Он использует жесты-аффекторы

Дистанционное обучение предполагает взаимодействие учителя и учащихся между собой на расстоянии, отражающее все присущие учебному процессу компоненты и реализуемое специфичными средствами интернет-технологий или другими средствами, предусматривающими интерактивность. Образовательный процесс осуществляется благодаря применению определенного вида IT-технологий, который обеспечивает связь обучающихся и преподавателей на расстоянии, без непосредственного контакта. О каком виде IT-технологий идет речь?

· Речь идет о функционально-ориентированных IT-технологиях

· Речь идет о предметно-ориентированных IT-технологиях

· Речь идет о проблемно-ориентированных IT-технологиях

· Речь идет о бизнес-ориентированных IT-технологиях

На презентации докладчик очень выразительно и эмоционально рассказывал о новом продукте компании, выделяя интонацией и голосом название изделия, чтобы все присутствующие запомнили его. Определите психологическое средство влияния.

· Психологическое средство влияния – вербальные сигналы

· Психологическое средство влияния – паралингвистические сигналы Психологическое средство влияния – невербальные сигналы

· Психологическое средство влияния – голосовые сигналы

На совещании руководитель проекта жестко критиковал работу проектной группы из-за нарушений сроков выполнения работ. Специалисты, участвующие в проекте, не согласны с критикой и считают, что именно руководитель проекта виновен в задержке, т.к. не доводит актуальную информацию до исполнителей вовремя. Определите тип конфликта по составу конфликтующих сторон.

· Это межличностный конфликт

· Это конфликт между личностью и группой

· Это межгрупповой конфликт

· Это идеологический конфликт

Один из партнеров в деловой беседе очень плохо разбирается в проблеме, постоянно дает ошибочную информацию, затрудняется отвечать на вопросы. Определите барьер общения.

· Мотивационный барьер

· Барьер некомпетентности

· Барьер стилей общения

· Барьер установки

Перед началом переговоров участники ставят цели и определяют задачи переговоров (исходя из анализа проблемы), собирают информацию о партнере, формулируют информацию об ожиданиях от переговоров. Определите, что именно происходит на данном этапе.

· Определение стратегии переговоров

· Выработка переговорной концепции

· Определение тактики переговоров

· Составление плана переговоров

Руководитель делегации от Роспотребнадзора на переговорах с представителями туристического бизнеса рассказал о содержании документа под названием «Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить» и рекомендовал советовать туристам не использовать судебные иски в спорах с туроператорами. Определите функцию переговоров.

· Информационная функция

· Коммуникативная функция

· Регуляционная функция

· Пропагандистская функция

Руководитель подразделения собрал на совещание работников и довел до их сведения задание, охарактеризовал круг задач и назначил ответственных исполнителей. Определите вид совещания по содержанию.

· Проблемное совещание

· Информационное совещание

· Оперативное совещание

· Диспетчерское совещание

Сотрудник никогда не берет на себя ответственность за работу, старается переложить ответственность за свои ошибки на коллег. К какому виду манипуляторов (по Э. Шострому) относится такой сотрудник?

· Сотрудник относится к активным манипуляторам

· Сотрудник относится к пассивным манипуляторам

· Сотрудник относится к соревнующимся манипуляторам

· Сотрудник относится к безразличным манипуляторам

Чек-лист презентации стартапа включает информацию о наличии оборудования, договоренности с поставщиками о поставках и отсрочках платежей, сведения об образовании и уровне квалификации персонала. На каком слайде презентации стартапа проекта нужно разместить данную информацию?

· Слайд-заявка о бренде

· Слайд-аналитика рынка

· Слайд об инвесторах

· Слайд-ресурсы

Человек переслал другим людям информацию и изображения из закрытых профилей своих друзей, к которым имел доступ. Можно ли говорить о том, что этот человек нарушил правила общения в социальных сетях, совершив этот поступок?

· Да, можно – переслав закрытую, приватную информацию, он нарушил правила общения в социальных сетях

· Нет, нельзя – поделившись информацией, взятой на страничках друзей, он не нарушал правила общения в социальных сетях

· Нет, нельзя, потому что каких-либо правил общения в социальных сетях не существует