Мотивация в коучинге: построение стратегий успеха, достижение цели
Запросы:
- Я боюсь продвигать себя в соцсетях.
- Как начать практиковать и работать с клиентами.
- Не могу распределять свое время. У меня много дел, но в итоге я ничего не делаю, потому что не знаю, с чего начать. Все навалилось, как снежный ком.
Структура коуч-сессии.
Этап 1: Установление рапорта.
Поприветствуйте вашего клиента. Спросите о самочувствии и настрое на сессию.
Этап 2: Контрактинг (формулировка запроса)
1. Вопрос про тему:
- У нас с вами есть 60 мин. В эти 60 минут в чем для себя значимом сегодня вы можете продвинуться?
- На ближайшие 60 мин. какой запрос у вас существует?
- Что в ближайшие 60 мин. вы хотите разобрать?
2. Вопрос про цель на сессию:
- На время сессии как бы могла звучать ваша цель?
- 3. Вопрос про важность (выберите один или два вопроса):В чем важность для вас этого запроса?
- Почему для вас важно с этим разобраться?
- По каким критериям вы поймете, что это важный результат для вас?
- Как этот запрос связан с другими вашими целями?
4. У клиента появятся детали запроса. Если в деталях присутствуют новые важные слова, то полезно их конкретизировать и задать вопросы: Что это такое? Какие параметры включает это слово? Какой смысл вы вкладываете в это?
5. Вопрос про результат на сессию (выберите один или два вопроса):
- Тогда, какой наилучший результат вас бы устроил в ходе сессии?
- К какому наилучшему результату вы готовы сегодня?
- Какой результат будет для вас сдвигающим?
6. Вопрос про критерии результата на сессию (выберите один или два вопроса):
- Как вы поймете, что это тот нужный результат, который вы хотели получить в сессии?
- Какими критериями будете измерять успешность результата в сессии?
СВЕРКА с клиентом: Правильно ли я слышу, что вы хотите сегодня получить вот ЭТО, и будете понимать, что получили вот это, по вот этому?
ДА – идем в исследование. НЕТ – возвращаемся и уточняем.
Этап 3: Исследование.
- Что такого важного вы должны рассмотреть, чтобы прийти к результату?
- С чего вы хотите начать исследование?
- Что хотите поисследовать, чтобы продвинуться в этом вопросе?
- Что считаете важным исследовать/рассмотреть/проанализировать, чтобы разобраться с этим вопросом?
Здесь же применяем техники, задаем сильные вопросы.
Этап 4: Планирование, ШАГИ
- Что нового узнали из сессии о своей ситуации?
- Как это новое на вас повлияет?
- Чему вы научились сегодня на сессии?
- Что планируете делать с этим новым?
- Каким будет ваш первый шаг?
- Что может помешать?
- Как будете поддерживать себя, если знаете, что это может помешать?
Этап 5: ЦЕННОСТЬ 5 мин до завершения
- Что ценного было для вас в сессии?
- Разрешите я поделюсь своими мыслями, что я увидела (даем обратную связь с поддержкой).
Этап 6: БЛАГОДАРНОСТЬ за 1-2 минуты до завершения
- Мы идем на завершение. Как бы вы хотели завершить сессию ? Возвращаем свои ощущения, как внутренне чувствуем себя как коуч.
- Благодарю вас за сессию. Мне было очень интересно и полезно с вами работать. Удачной недели!
