Отчет о производственной практике (СаратовНИГУ, ООО «Успех Авто+» (г. Саратов))

Период изготовления: февраль 2022 года.

Место прохождения практики: ООО «Успех Авто+» (г. Саратов).

Есть приложение (анкета)

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

Индивидуальный план прохождения производственной практики 3

Основная часть 6

Научно- исследовательская часть 10

Заключение 21

Список использованных источников 22

Приложение 24

1. Анисимова, Ю. С. Подходы к организации отзывной кампании в автосалоне, направленные на сохранение уровня удовлетворенности клиентов / Ю. С. Анисимова, А. В. Губарев, А. Е. Мишуняев // Автомобили, транспортные системы и процессы: настоящее, прошлое и будущее: сборник статей 2-й Международной научно-технической конференции, Курск, 22 мая 2020 года. – Курск: Юго-Западный государственный университет,

2020. – С. 34-36.

2. Дорошенко, М. Н. Особенности обслуживания клиентов в контактной зоне автосалона / М. Н. Дорошенко // Финансовая экономика. – 2022. – № 1. – С. 178-183.

3. Дрейлинг, Э. А. Основные направления по повышению удовлетворенности потребителей в автосалоне / Э. А. Дрейлинг // Актуальные вопросы права, экономики и управления: сборник статей XX Международной научно-практической конференции: в 2 ч., Пенза, 10 июня 2019 года. – Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2019. – С. 97-99.

4. Жерноклеева, Д. В. Сервисное обслуживание в автосалонах / Д. В. Жерноклеева // Студенческий форум. – 2021. – № 30(166). – С. 28-30.

5. Исаева, Е. В. Технологии построения эффективной системы обучения и оценки персонала в сети автосалонов / Е. В. Исаева // The Scientific Heritage. – 2022. – № 93(93). – С. 81-84.

6. Каплан Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действиям: бизнес-учебник / Роберт С. Каплан. Москва: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2017. 214 с.

7. Митрофанова, Е. С. Особенности труда торгово – оперативного персонала автосалона / Е. С. Митрофанова // Инструменты и механизмы формирования конкурентоспособности экономических систем: сборник статей Международной научно-практической конференции, Уфа, 15 февраля 2020 года. – Уфа: Общество с ограниченной ответственностью «Аэтерна», 2020. – С. 47-50.

8. Официальный сайт Успех Авто + – Subaru https://saratov.subaru.ru

9. Плахина, Л. Н. Проектирование информационно-аналитической системы поддержки работы автосалона / Л. Н. Плахина, Р. А. Лобов // Ekonomické Trendy. – 2018. – № 3. – С. 22-24.

10. Плетнев В.А. Понятие договоров сервисного обслуживания. Гражданское право и сфера обслуживания: учебное пособие / В. А. Плетнев. Свердловск: Свердловский юридический институт, 2018. С. 136.138 с.

11. Селямина, Н. Г. Исследование лояльности потребителей и персонала автосалона / Н. Г. Селямина // Наука и научный потенциал – основа устойчивого развития общества: сборник статей Международной научно-практической конференции, Саратов, 10 июня 2018 года. – Саратов: Общество с ограниченной ответственностью «Аэтерна», 2018. – С. 112-116.

12. Титова, С. В. Совершенствование бизнес-процессов сервисной службы автосалона / С. В. Титова // Цифровая трансформация как вектор устойчивого развития: материалы IV всероссийской научно-практической конференции, Казань, 09 декабря 2021 года. – Казань: Издательство «Познание», 2021. – С. 327-332.