Ответы на тесты / РОСДИСТАНТ / Управление результативностью 2 / 176 вопросов / Тесты 1-14 + Итоговый тест
В файле собраны ответы к тестам из курса РОСДИСТАНТ / Управление результативностью 2 (Тесты 1-14 + Итоговый тест).
В промежуточных тестах - все правильные ответы (смотрите демо-файл).
Результат сдачи итогового теста представлен на скрине.
После покупки Вы получите файл, где будет 176 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлен скрин с результатом тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете заказать решение тестов и других работ у меня на странице по ссылке:
Промежуточный тест 1 (Попытка №1)
Вопрос 1
Благодаря деятельности американского инженера-консультанта Ф. Тейлора впервые сложилась
Выберите один ответ:
формальная система мониторинга труда
система бюджетирования
система контроллинга
система планирования
Вопрос 2
Наибольший интерес со стороны предпринимательства к оценке результатов работы сотрудников проявился
Выберите один ответ:
в 1950–1960 годы
в конце 90-х годов прошлого века
на рубеже XX–XXI веков
на рубеже XIX–XX веков
Вопрос 3
Уильям Скотт предложил
Выберите один или несколько ответов:
рейтинг способностей работников промышленности
шкалу «сравнения человека с человеком»
метод управления по целям
метод критического инцидента
Вопрос 4
Сопоставьте название подхода, применяемого в управлении результативностью, и его сущность.
Бюджетное управление
Метод управления по целям
Программно-целевое управление
Концепция управления стоимостью
• Достижение организацией запланированного результата во внешней среде
• Управление финансовыми потоками компании
• Управление элементами программы, программными действиями
• Управление нематериальными активами компании, репутацией, знаниями
Вопрос 5
В 1950–1960-х гг. проявился наибольший интерес к оценке результатов работы сотрудников, это было обусловлено
Выберите один или несколько ответов:
интенсивным наращиванием производства
беспрецедентным ростом реальных доходов на душу населения
стагнацией экономики
падением реальных доходов на душу населения
Вопрос 6
Сопоставьте авторов и выдвинутые ими идеи.
Джон К. Фланаган
Питер Друкер
Фредерик Ирвин Герцберг
Уильям Скотт
• Двухфакторная модель теории мотивации
• Метод критических инцидентов
• Шкала «сравнения человека с человеком»
• Метод управления по целям
Вопрос 7
Благодаря деятельности американского инженера-консультанта Ф. Тейлора сложилась первая формальная система мониторинга труда
Выберите один ответ:
на рубеже XIX–XX веков
на рубеже XX–XXI веков
в середине XX века
в начале XXI века
Вопрос 8
Метод оценки заслуг, процветающий и по сегодняшний день, подвергли серьезной критике
Выберите один или несколько ответов:
Дуглас Макгрегор
Кей Х. Роу
Питер Друкер
Анри Файоль
Вопрос 9
Уильям Скотт предложил рейтинг способностей работников
Выберите один ответ:
промышленности
фермерского хозяйства
образования
здравоохранения
Вопрос 10
Становление концепции управления результативностью происходило в 20-х годах XX века
Выберите один или несколько ответов:
в США
в Великобритании
в Испании
в Греции
Промежуточный тест 1 (Попытка №2)
Вопрос 1
Шкалу «сравнения человека с человеком» разработал
Выберите один ответ:
Фредерик Тейлор
Уильям Скотт
Дуглас Макгрегор
Джон Хамбл
Вопрос 2
Становление концепции управления результативностью происходило в 20-х годах XX века
Выберите один или несколько ответов:
в США
в Великобритании
в Испании
в Греции
Вопрос 3
Сопоставьте авторов и выдвинутые ими идеи.
Питер Пирр
Джон К. Фланаган
Джон Хамбл
Дуглас Мюррей Макгрегор
• Теория Y
• Бюджетирование на нулевой основе
• Метод управления по целям
• Метод критических инцидентов
Вопрос 4
Первопроходческие идеи Уильяма Скотта в 1920–1930-х годах развились в то, что было названо
Выберите один ответ:
«графической оценочной шкалой»
«оценочной сеткой»
«тарифной сеткой»
бюджетным управлением
Вопрос 5
Определите последовательность появления новых подходов в управлении.
Оценка результатов работы сотрудников
Концепция управления стоимостью
Метод управления по целям
Метод критических инцидентов
Программно-целевое управление
Шкала «сравнения человека с человеком»
Бюджетное управление
Вопрос 6
Сопоставьте название подхода, применяемого в управлении результативностью, и его сущность.
Концепция управления стоимостью
Метод управления по целям
Программно-целевое управление
Бюджетное управление
• Достижение организацией запланированного результата во внешней среде
• Управление нематериальными активами компании, репутацией, знаниями
• Управление элементами программы, программными действиями
• Управление финансовыми потоками компании
Вопрос 7
Метод оценки заслуг, процветающий и по сегодняшний день, подвергли серьезной критике
Выберите один или несколько ответов:
Дуглас Макгрегор
Кей Х. Роу
Питер Друкер
Анри Файоль
Вопрос 8
Сопоставьте название подхода, применяемого в управлении результативностью, и его недостатки.
Метод управления по целям
Метод критических инцидентов
Бюджетное управление
Программно-целевое управление
• Сложность и высокая стоимость затрат на создание и поддержание системы
• Управление концентрируется вокруг целей отдельных менеджеров без их интеграции с корпоративными целями
• Сложность, трудоемкость и высокая стоимость создания проектов
• Качество данных, собранных во время интервью, в значительной степени зависит от субъективных факторов
Вопрос 9
Благодаря деятельности американского инженера-консультанта Ф. Тейлора впервые сложилась
Выберите один ответ:
формальная система мониторинга труда
система бюджетирования
система контроллинга
система планирования
Вопрос 10
Уильям Скотт предложил рейтинг способностей работников
Выберите один ответ:
промышленности
фермерского хозяйства
образования
здравоохранения
Промежуточный тест 1 (Попытка №3)
Вопрос 1
Сопоставьте название подхода, применяемого в управлении результативностью, и его недостатки.
Метод управления по целям
Метод критических инцидентов
Программно-целевое управление
Бюджетное управление
• Качество данных, собранных во время интервью, в значительной степени зависит от субъективных факторов
• Сложность, трудоемкость и высокая стоимость создания проектов
• Управление концентрируется вокруг целей отдельных менеджеров без их интеграции с корпоративными целями
• Сложность и высокая стоимость затрат на создание и поддержание системы
Вопрос 2
Уильям Скотт предложил
Выберите один или несколько ответов:
рейтинг способностей работников промышленности
шкалу «сравнения человека с человеком»
метод управления по целям
метод критического инцидента
Вопрос 3
Сопоставьте авторов и выдвинутые ими идеи.
Джон К. Фланаган
Уильям Скотт
Питер Друкер
Фредерик Ирвин Герцберг
• Двухфакторная модель теории мотивации
• Шкала «сравнения человека с человеком»
• Метод критических инцидентов
• Метод управления по целям
Вопрос 4
Шкалу «сравнения человека с человеком» разработал
Выберите один ответ:
Фредерик Тейлор
Уильям Скотт
Дуглас Макгрегор
Джон Хамбл
Вопрос 5
Первопроходческие идеи Уильяма Скотта в 1920–1930-х годах развились в то, что было названо
Выберите один ответ:
«графической оценочной шкалой»
«оценочной сеткой»
«тарифной сеткой»
бюджетным управлением
Вопрос 6
Благодаря деятельности американского инженера-консультанта Ф. Тейлора сложилась первая формальная система мониторинга труда
Выберите один ответ:
на рубеже XIX–XX веков
на рубеже XX–XXI веков
в середине XX века
в начале XXI века
Вопрос 7
Определите последовательность появления новых подходов в управлении.
Программно-целевое управление
Концепция управления стоимостью
Метод критических инцидентов
Шкала «сравнения человека с человеком»
Метод управления по целям
Оценка результатов работы сотрудников
Бюджетное управление
Вопрос 8
Наибольший интерес со стороны предпринимательства к оценке результатов работы сотрудников проявился
Выберите один ответ:
в 1950–1960 годы
в конце 90-х годов прошлого века
на рубеже XX–XXI веков
на рубеже XIX–XX веков
Вопрос 9
В 1950–1960-х гг. проявился наибольший интерес к оценке результатов работы сотрудников, это было обусловлено
Выберите один или несколько ответов:
интенсивным наращиванием производства
беспрецедентным ростом реальных доходов на душу населения
стагнацией экономики
падением реальных доходов на душу населения
Вопрос 10
Сопоставьте авторов и выдвинутые ими идеи.
Джон Хамбл
Джон К. Фланаган
Питер Пирр
Дуглас Мюррей Макгрегор
• Бюджетирование на нулевой основе
• Теория Y
• Метод критических инцидентов
• Метод управления по целям
Промежуточный тест 2
Вопрос 1
Актуальность концепции управления результативностью определяется такими факторами, как
Выберите один или несколько ответов:
динамичность ожиданий и возможностей потребителей
определяющая роль клиентов в экономике
стабильность внутренней среды компании
индустриализация
Вопрос 2
Коллаборативное управление заключается в сочетании
Выберите один ответ:
делегирования ответственности и ориентации на достижение глобальных целей компании
делегирования ответственности и ориентации на достижение оперативных целей компании
централизации власти и ориентации на достижение глобальных целей компании
централизации власти и ориентации на достижение оперативных целей компании
Вопрос 3
Актуальность концепции управления результативностью определяется следующими аспектами современной экономической жизни.
Выберите один или несколько ответов:
Глубокими изменениями в деловой среде
Появлением новых инструментов управления
Стабильностью внутренней среды компании
Индустриализацией
Вопрос 4
Сопоставьте авторов и определения категории «управление результативностью», которые они сформулировали.
C. Hendry, P. Bradley и S. Perkins
A.M. Mohrman и S.A. Mohrman
А.Ю. Тарасова
Г. Кокинз
• Управление результативностью есть управление бизнесом
• Выверенная модель менеджмента, обусловленная правильной, корректной стратегией
• Системный подход к повышению индивидуальной и командной результативности, направленный на достижения целей организации
• Управление претворением стратегии организации в жизнь, превращением планов в конкретные результаты
Вопрос 5
К современным предпосылкам возникновения концепции управления результативностью относятся
Выберите один или несколько ответов:
появление глобального экономического пространства
развитие и доступность новых технологий
индустриализация
улучшение качества жизни населения
Вопрос 6
Ключевыми для компании, стремящейся к устойчивости и финансовому благополучию, становятся вопросы
Выберите один ответ:
клиентоориентированности
эффективного использования материальных активов
повышения производительности труда
совершенствования производственных процессов
Вопрос 7
Сопоставьте проблемные зоны менеджмента и их решения в Business Performance Management.
Медленная скорость проведения положительных изменений в организации
Оптимизация деятельности отдельных бизнес-единиц в ущерб другого
Скрытые знания
Цели организации не реализуются
• Построение отношений между бизнес-единицами на взаимовыгодной экономической основе
• Документирование и каталогизация всех видов управленческой информации
• Применение ситуационного анализа, построение распределенных бизнес-моделей
• Преобразование стратегий в конкретные задания для структурных единиц и отдельных сотрудников
Вопрос 8
Состояние бизнес-среды, ставшее предпосылкой возникновения концепции управления результативностью, – это
Выберите один ответ:
совершенная конкуренция
монополизм
олигополия
наличие конкуренции
Вопрос 9
Возникновение на рубеже XX и XXI столетий концепции управления результативностью обусловлено
Выберите один или несколько ответов:
развитием управленческой мысли
кардинальными преобразованиями в сфере IT-технологий
изменением предпочтений потребителей
улучшением качества жизни населения
Вопрос 10
Концепция управления результативностью появилась благодаря
Выберите один или несколько ответов:
осмыслению накопленного в менеджменте практического опыта
кардинальным преобразованиям в области информационных технологий
переходу к третьему технологическому укладу
улучшению качества жизни населения
Промежуточный тест 3
Вопрос 1
Ключевые показатели эффективности могут быть
Выберите один ответ:
как финансовыми, так и нефинансовыми
только финансовыми
только нефинансовыми
стоимостными
Вопрос 2
В условиях ограниченности ресурсов руководству требуется принимать решения, которые ориентированы
Выберите один или несколько ответов:
на результат
на эффективность использования потенциала компании
на процесс
на мнение сотрудников
Вопрос 3
Business Performance Management
Выберите один ответ:
проходит полный непрерывный цикл управления
охватывает только стратегический уровень
охватывает только оперативный уровень
охватывает стратегический и оперативный уровни
Вопрос 4
К факторам, влияющим на управление результативностью компании, можно отнести
Выберите один или несколько ответов:
организацию команды стратегирования
построение «дерева» целей
создание идеального рабочего места
удобное расположение предметов труда на рабочем месте
Вопрос 5
В рамках управления эффективностью бизнеса происходит
Выберите один ответ:
консолидация всех ресурсов организации
найм специалистов необходимой квалификации
увеличение размера материальных активов
сокращение нематериальных активов
Вопрос 6
Выбирая ключевые показатели эффективности, принимают во внимание
Выберите один или несколько ответов:
особенности отраслевого рынка
специфику деятельности компании
особенности глобального рынка
особенности технологии изготовления продукции
Вопрос 7
На каком этапе продумывается и создается система мониторинга результатов деятельности?
Выберите один ответ:
На тактическом уровне
На стратегическом уровне
На уровне исполнения
На операционном уровне
Вопрос 8
Человеческий капитал рассматривается как
Выберите один или несколько ответов:
системообразующий элемент бизнеса
основное конкурентное преимущество компании
фактор производства, участвующий в цепочке создания ценности
материальный актив компании
Вопрос 9
Паспорт ключевого показателя эффективности содержит
Выберите один или несколько ответов:
единицы измерения
методику расчета
стратегические перспективы
миссию и видение организации
Вопрос 10
На управление результативностью компании влияют такие факторы, как
Выберите один или несколько ответов:
мониторинг бизнес-процессов
обучение и развитие персонала
бережливое использование материалов и сырья
эффективное обслуживание техники с привлечением всего коллектива
Промежуточный тест 4
Вопрос 1
Укажите правильную последовательность процедуры управления по целям.
Поощрение самых успешных менеджеров (подчиненных)
Выявление причин отклонений достигнутых результатов от поставленных целей
Занесение целей в специальные бланки
Анализ степени выполнения целей в конце периода
Разработка перечня корректирующих мероприятий
Обсуждение и формулировка цели каждого менеджера на следующий период на серии встреч с руководством
Вопрос 2
В соответствии с требованиями к процедуре постановки целей, цели высшего руководителя должны охватывать
Выберите один ответ:
все основные вопросы деятельности организации
исключительно вопросы стратегического развития
вопросы взаимодействия со стейкхолдерами
исключительно вопросы финансового состояния организации
Вопрос 3
Внедрение управления по целям позволяет достигнуть
Выберите один ответ:
гармонизации интересов компании и членов трудового коллектива
гармонизации интересов топ-менеджмента и стейкхолдеров
бо́льшего контроля финансовых потоков компании
управления всеми программными действиями менеджеров
Вопрос 4
Самоконтроль, как принцип управления по целям, означает
Выберите один или несколько ответов:
бо́льшее стремление к эффективности работы
бо́льшую прозорливость
бо́льший контроль финансовых потоков компании
управление всеми программными действиями менеджеров
Вопрос 5
Цели каждого следующего уровня руководителей должны быть «вложенными», то есть вносить понятный и очевидный вклад в достижение
Выберите один ответ:
целей вышестоящего руководства
целей подчиненных сотрудников
финансовой устойчивости организации
гибкости и адаптивности организации
Вопрос 6
Для внедрения подхода «управление по целям» реализуются два таких принципа, как
Выберите один или несколько ответов:
самоконтроль
интеграция
координация
стратегическое видение
Вопрос 7
... – главный поклонник концепции управления по целям в Великобритании.
Выберите один ответ:
Джон Хамбл
Уильям Скотт
Джон К. Фланаган
Фредерик И. Герцберг
Вопрос 8
Процесс управления по целям предполагает
Выберите один или несколько ответов:
организацию системы корпоративного обучения
усиление мотивации менеджеров
управление финансовой результативностью
управление доходами и расходами организации
Вопрос 9
Цели каждого следующего уровня руководителей должны быть
Выберите один ответ:
«вложенными»
«отложенными»
«ничтожными»
сложно достижимыми
Вопрос 10
Для постановки планов и измерения фактов по разработанным целям и индикаторам требуется значительный объем
Выберите один ответ:
управленческих данных и накопленной статистики
информации о внешней среде организации
данных о стейкхолдерах
данных об учредителях
Промежуточный тест 5
Вопрос 1
Для большинства целей можно считать, что адекватный охват был достигнут, если увеличение выборки на 100 разных критических инцидентов добавляет
Выберите один ответ:
только 2 или 3 новых критических поступка
5–10 новых критических поступков
только один новый критический поступок
15–20 новых критических поступков
Вопрос 2
Необходимое для обсуждения одного полезного инцидента время составляет ... для процедуры группового интервью.
Выберите один ответ:
4,3 минуты
5,3 минуты
10 минут
7,3 минуты
Вопрос 3
Для работ надзорного характера требуется ... критических инцидентов, чтобы составить исчерпывающий перечень требований.
Выберите один ответ:
от 2000 до 4000
от 1000 до 1500
от 500 до 1000
от 4000
Вопрос 4
Для полуквалифицированной и квалифицированной работы ... инцидентов считается достаточным, чтобы покрыть критическое поведение.
Выберите один ответ:
от 2000 до 4000
от 1000 до 2000
от 500 до 1000
от 4000
Вопрос 5
Интервью по методу критических инцидентов должно длиться
Выберите один ответ:
не более 1,5–2 часов
не менее 3 часов
не более получаса
один час
Вопрос 6
Необходимое для обсуждения одного полезного инцидента время составляет ... для индивидуальных интервью.
Выберите один ответ:
до 15,7 минуты
до 10,7 минуты
более 20 минут
не более 5,7 минуты
Вопрос 7
Укажите последовательность этапов проведения интервью по методу критических инцидентов.
Описание необходимых качеств личности, навыков и умений, наличие или недостаток которых оказали существенное влияние на результат инцидента
Подготовка и апробация вопросов для проведения собеседования на небольшой группе типичных опрашиваемых
Повтор и проверка основных моментов обсуждаемого инцидента
Обсуждение дополнительных вопросов
Проведение интервью, составление подробного описания инцидента
Изучение ключевых аспектов должности, которую занимает опрашиваемый, и его действий в соответствии с выполнением функциональных обязанностей
Установить контакт с опрашиваемым
Промежуточный тест 6
Вопрос 1
На этапе анализа техники критических инцидентов
Выберите один ответ:
осуществляется процесс индуктивного анализа данных
разрабатывается процедура
собираются данные
интерпретируются результаты исследования
Вопрос 2
На первом этапе техники критических инцидентов
Выберите один ответ:
определяются основные цели исследования
разрабатывается процедура
собираются данные
анализируются данные
Вопрос 3
Этот шаг включает процесс индуктивного анализа данных.
Выберите один ответ:
Этап определения целей
Этап разработки процедуры
Этап сбора данных
Этап анализа данных
Вопрос 4
Найдите относительную частоту возникновения инцидента. Частота возникновения инцидента – 157. Количество инцидентов за анализируемый период – 351 (оставить два знака после запятой).
Вопрос 5
Формулировка цели исследования должна
Выберите один или несколько ответов:
создать простор для общения участников исследования
исключить возможность неверных, двусмысленных толкований
создать узкие рамки для проведения интервью
создать возможность для иносказаний, неоднозначности
Вопрос 6
Сопоставьте этап техники критических инцидентов и соответствующий ему результат.
Разработка процедуры
Определение цели
Сбор данных
Анализ данных
• Обоснована объективность процедуры
• Категории четко различимы и логично структурированы
• Цели согласованы с большинством участников исследования
• Описанные инциденты точные, полные, достоверные
Вопрос 7
Результатом первого этапа техники критических инцидентов является
Выберите один или несколько ответов:
определение общей цели, краткое, простое, понятное
определение общей цели, согласованное с большинством участников исследования
определение общей цели, согласованное только с руководством компании
витиеватое, емкое, сложно сформулированное определение общей цели
Вопрос 8
Найдите относительную частоту возникновения инцидента. Частота возникновения инцидента – 117. Количество инцидентов за анализируемый период – 351 (оставить два знака после запятой).
Вопрос 9
Формулирование основных целей исследования осуществляется
Выберите один ответ:
на этапе определения целей
на этапе разработки процедуры
на этапе сбора данных
на этапе анализа данных
Вопрос 10
Цель этого этапа – систематизация, обобщение аккумулированных во время исследования ситуаций.
Выберите один ответ:
Этап определения целей
Этап разработки процедуры
Этап сбора данных
Этап анализа данных
Промежуточный тест 7
Вопрос 1
Важнейшим результатом составления бюджета по балансовому листу являются
Выберите один или несколько ответов:
оценка величины активов и пассивов
определение прогнозных величин дебиторской и кредиторской задолженности
прогноз остатков по основным статьям бухгалтерского баланса
финансовая результативность (ликвидность и платежеспособность) компании
Вопрос 2
Бюджет по балансовому листу
Выберите один ответ:
позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса
учитывает результаты прошлых лет
служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью
служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)
Вопрос 3
Бюджет по балансовому листу позволяет
Выберите один или несколько ответов:
провести комплексный финансовый анализ состояния предприятия
спрогнозировать стоимость предприятия в будущем периоде
осуществлять оперативное финансирование всех хозяйственных операций предприятия
определить прогнозный размер прибыли, запаса финансовой прочности, силы операционного рычага
Вопрос 4
Правила расчета планов, как элемент бюджетирования, определяют
Выберите один ответ:
показатели и коэффициенты, которые применяют участники бюджетного процесса
взаимосвязи бюджетов
систему показателей, используемую для оценки эффективности планирования
систему показателей, используемую для оценки результативности организации
Вопрос 5
Недостатками бюджетирования являются
Выберите один или несколько ответов:
значительная трудоемкость процессов
сложность и высокая стоимость затрат на функционирование системы бюджетирования
совершенствование процесса распределения ресурсов
оценка степени достижения заданных целей
Вопрос 6
Сопоставьте наименование бюджета и его предназначение.
Бюджет «с нуля»
Бюджет «от достигнутого»
Бюджет по балансовому листу
Бюджет движения денежных средств
• Служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)
• Учитывает результаты прошлых лет
• Анализ потребностей и оценка затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации
• Позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса
Вопрос 7
Бюджетирование создает условия для успешного управления результативностью, которые заключаются
Выберите один или несколько ответов:
в дополнительной мотивации сотрудников
в организации взаимодействия подразделений компании
в противоречии между достижимостью целей и их стимулирующим эффектом
в завышении потребностей в ресурсах
Вопрос 8
Каждая укрупненная балансовая статья для статей активов оценивается по формуле
Выберите один ответ:
А = Сн – Од – Ок
А = Сн + Од – Ок
А = Сн + Од + Ок
А = Сн – Од + Ок
Вопрос 9
Бюджет доходов и расходов
Выберите один ответ:
позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса
учитывает результаты прошлых лет
служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью
служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)
Вопрос 10
Бюджет движения денежных средств
Выберите один ответ:
позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса
учитывает результаты прошлых лет
служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью
служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)
Промежуточный тест 8
Вопрос 1
Питер Пирр в своей научной работе описал опыт бюджетирования «с нуля» американской компании ..., производителя полупроводниковых приборов.
Выберите один ответ:
«Texas Instruments»
«Intel»
«Samsung»
«Toshiba»
Вопрос 2
Типы бюджетирования «сверху вниз» и «снизу вверх» подразделяются
Выберите один или несколько ответов:
по критерию «направленность потоков информации»
по критерию «тип документооборота»
по критерию «направленность материального потока»
по критерию «направленность финансового потока»
Вопрос 3
Сопоставьте наименование бюджета и его характеристику.
Бюджет доходов и расходов
Бюджет движения денежных средств
Бюджет «с нуля»
Бюджет «от достигнутого»
• Основан на традиционном подходе, учитывающем результаты прошлых лет
• Основан на анализе потребностей и оценке затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации
• Включает все планируемые поступления и выплаты денежных средств и их эквивалентов
• Включает все доходы и расходы по методу начислений и ожидаемые финансовые результаты
Вопрос 4
Бюджетирование «снизу вверх» предполагает
Выберите один или несколько ответов:
централизованное планирование
рассылку бюджетных заданий из корпоративного центра подчиненным подразделениям
самостоятельное составление смет доходов и расходов каждым подразделением
составление смет отдельными исполнителями
Вопрос 5
Бюджетирование «сверху вниз»
Выберите один или несколько ответов:
исключает возможность манипуляций с бюджетами
исключает возможность завышения расходов
учитывает потребности подразделений наилучшим образом
предполагает составление смет отдельными исполнителями
Вопрос 6
В рамках бюджетирования «снизу вверх»
Выберите один или несколько ответов:
производится консолидация бюджетов подразделений
бюджетные задания рассылаются из корпоративного центра подчиненным подразделениям
подразделение самостоятельно указывает свои доходы и расходы
руководитель самостоятельно планирует расходы и доходы, создает сметы для отделов
Вопрос 7
В 1970 году Питером Пирром был предложен вариант
Выберите один ответ:
бюджетирования «с нуля»
составления бюджетов «от достигнутого»
составления «приростных» бюджетов
стратегического бюджетирования
Вопрос 8
Сопоставьте тип бюджетирования и его преимущества.
Бюджетирование «сверху вниз»
Бюджетирование «от достигнутого»
Бюджетирование «снизу вверх»
Бюджетирование «с нуля»
• Возможность выбора приоритетного направления деятельности
• Учитывает результаты прошлых лет и возможные изменения факторов, влияющих на деятельность компании
• Исключает возможность манипуляций с бюджетами, завышения расходов
• Учитывает потребности подразделений
Вопрос 9
Типы бюджетирования «сверху вниз» и «снизу вверх» подразделяются
Выберите один или несколько ответов:
по критерию «движение бюджетных данных»
по критерию «тип документооборота»
по критерию «движение предметов труда в процессе производства»
по критерию «движения денежных средств вдоль цепочки создания потока ценности»
Вопрос 10
Вариант бюджетирования «с нуля» был предложен в 1970 году
Выберите один ответ:
Питером Пирром
Питером Пэном
Питером Друкером
Клиффордом Линчем
Промежуточный тест 9
Вопрос 1
Примерами успешной реализации предложения потребительной ценности, представляющей собой систему замкнутости, могут служить
Выберите один ответ:
товары компании Apple
услуги Amazon
решения 1С: Консалтинг
приложения Битрикс24
Вопрос 2
Примерами предложения потребительной ценности, заключающегося в предоставлении клиентам полного решения их проблем, могут служить
Выберите один или несколько ответов:
товары компании Apple
услуги Amazon
решения 1С: Консалтинг
приложения Битрикс24
Вопрос 3
Сопоставьте названия перспектив и показатели, их описывающие.
Финансовая перспектива
Клиентская перспектива
Перспектива «внутренние процессы»
Перспектива «обучение и рост»
• Доля бракованной продукции, продолжительность разработки инновационного продукта
• Доходность клиента, степень приверженности клиентов
• ROI, рентабельность активов
• Текучесть кадров, коэффициент стратегической информированности
Вопрос 4
Сопоставьте названия процессов и их содержание.
Процессы управления клиентами
Законодательные и социальные процессы
Процессы управления производством
Процессы управления инновациями
• Включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок
• Создают предложение потребительной ценности
• Направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями
• Предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья
Вопрос 5
Определите последовательность этапов составления стратегической карты.
Определить стратегические приоритеты
Определить видение, миссию, ценности
Определить четыре перспективы
Определить инициативы
Определить метрики действия и результата
Вовлечение коллег
Описать обоснование выбора той или иной цели
Определить бизнес-цели и описать обоснование выбора той или иной цели
Промежуточный тест 10
Вопрос 1
Сопоставьте названия задач, реализуемых с помощью Machine Learning, и их содержание.
Визуализация
Кластеризация
Поиск ассоциативных правил
Предикт
• Создание условий для роста оборота
• Анализ данных, выявление закономерности и принятие на этой основе обоснованного управленческого решения
• Предсказание любых событий в самых различных областях
• Описание совокупности определенным образом, выявление определенных закономерностей
Вопрос 2
Для задач, носящих тактический характер, пересчет моделей рекомендуется
Выберите один ответ:
1–2 раза в год
раз в месяц
раз в два года
каждую неделю
Вопрос 3
Определите последовательность действий по созданию цифрового двойника и его использованию в деятельности организации.
Проверка достости виртуальной модели
Совершенствование деятельности организации
Пересчет моделей в зависимости от уровня задач и периодичности обновления поступающих данных
Построение цифрового двойника
Визуализация результатов
Сбор, очистка данных и калибровка данных
Вопрос 4
Сопоставьте названия задач, реализуемых с помощью Machine Learning, и их содержание.
Визуализация
Классификация
Предикт
Кластеризация
• Представление собранных в информационных системах данных какими-либо методами в графическом виде
• Группировка данных по определенным признакам, критериям
• Предсказание любых событий в самых различных областях
• Отнесение тех или иных объектов к одной из уже известных групп
Вопрос 5
Для задач, носящих стратегический характер, пересчет моделей рекомендуется
Выберите один ответ:
1–2 раза в год
раз в месяц
раз в два года
каждую неделю
Промежуточный тест 11
Вопрос 1
Сопоставьте уровень архитектуры «Big Data» и его характеристику.
Сбор данных
Управление и обработка данных
Хранение
Инфраструктура
• Обеспечение функционирования и масштабируемости архитектуры больших данных
• Использование инструментов и языков запросов для доступа к базам данных
• Отделение шума от соответствующей информации
• Использование нескольких реализаций распределенных файловых систем
Вопрос 2
Сопоставьте характеристики Big Data и их описание.
Value
Velocity
Variety
Veracity
• Значимость данных для достижения целей менеджмента
• Разнообразие самих данных и их источников
• Скорость поступления данных или их обработки
• Представление описываемых объектов с заданной по условиям решаемой задачи точностью
Вопрос 3
Сопоставьте критерий и характеристику Big Data-аналитики.
Момент начала обработки и анализа данных
Качество обрабатываемых данных
Объем данных, подвергаемых анализу
Способ проведения анализа
• Весь массив доступных данных
• В режиме реального времени
• Данные обрабатываются в их исходном виде
• Моментальная обработка данных
Вопрос 4
Сопоставьте характеристики Big Data и их описание.
Validity
Value
Variability
Velocity
• Скорость поступления данных или их обработки
• Различия в значении одних и тех же данных в зависимости от контекста
• Надежность данных
• Значимость данных для достижения целей менеджмента
Вопрос 5
Сопоставьте угрозы использования Big Data и примеры, их характеризующие.
Технологические угрозы
Угрозы экономической безопасности
Угрозы организационного характера
Угрозы, связанные с человеческим фактором
• Потеря данных
• Снижение эффективности Big Data
• Внешнее консультирование
• Ошибки бизнес-модели
Промежуточный тест 12
Вопрос 1
Укажите правильную последовательность этапов организации управления результативностью на основе Data Driven.
Оптимизация данных
Формирование тандема: профильный специалист и аналитик
Создание хранилища данных
Визуализация
Определение источников данных, проверка данных на соответствие требованиям
Совершенствование анализа и интерпретации данных
Формирование культуры управления результативностью на основе данных
Вопрос 2
Определите последовательность получения информации, которая требуется для управления результативностью.
Выбор способов хранения данных и вариантов коммуникаций
Классификация данных
Аудит данных
Ранжирование данных по значимости
Организация процессов датафикации
Вопрос 3
Сопоставьте инструменты Data Driven и их функционал.
Юнит-экономика
Business Intelligence, Dashboard
Web-аналитика
Технология Big Data (Data Mining)
• Создание условий для определения точек кратного роста компании
• Оценка эффективности и прибыльности
• Сбор, хранение и структурирование больших данных
• Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении
Вопрос 4
Сопоставьте инструменты Data Driven и их функционал.
Web-аналитика
Сквозная аналитика
Технология Big Data (Data Mining)
CRM
• Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении
• Сбор, хранение и структурирование больших данных
• Оценка эффективности и прибыльности
• Оценка уровня клиентоориентированности компании, прогноз продаж, оценка эффективности подразделений, занимающихся маркетингом
Вопрос 5
Постройте иерархическое представление методологий обработки данных для управления результативностью.
Источники данных
Анализ данных
Принятие управленческого решения
Хранилище данных
Data Mining
Представление информации
Вопрос 6
Сопоставьте названия этапов организации управления результативностью на основе Data Driven и их содержание.
Определение источников данных
Создание хранилища данных
Визуализация
Оптимизация
• Проверка данных на соответствие требованиям
• Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы
• Сбор релевантной информации, систематизация, загрузка в базу
• Очищение данных и их структурирование, периодическая проверка на достость
Вопрос 7
Сопоставьте названия этапов организации управления результативностью на основе Data Driven и их содержание.
Формирование культуры управления результативностью на основе данных
Визуализация
Создание хранилища данных
Совершенствование анализа и интерпретации данных
• Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы
• Сбор релевантной информации, систематизация и загрузка ее в базу
• Проведение экспериментов, оценка результатов
• Обучение менеджеров обработке, анализу, интерпретации данных
Вопрос 8
Сопоставьте термины, используемые в Data Driven, и их определения.
Анализ данных
Данные
Информация
Датафикация
• Необработанные факты об окружающей действительности, представленные в формализованном виде
• Процесс преобразования массивов данных в конкурентоспособные аналитические выводы
• Превращение множественных сторон деятельности компании в данные
• Сведения в любой форме, имеющие некоторый контекст
Промежуточный тест 13
Вопрос 1
Сопоставьте 4 слоя системы поддержки принятия решений и соответствующий им функционал.
Моделирование
Data Mining
Интерфейс
Data Collection
• Статистические модели и машинное обучение, численные модели, модели на основе теории игр
• Web-crawling, сенсоры, Application Programming Interface
• Организация потока данных, работа с Big Data, экспертные мнения
• Интерактивность и визуализация
Вопрос 2
Сопоставьте требования системы поддержки принятия решений и атрибуты, их характеризующие.
Физические ограничения
Качество ресурсов
Инжиниринг
Качество системы
• Толерантность к сложности данных, толерантность к шумам данных
• Скорость разработки, простота расчетов
• Точность, скорость отклика
• Масштабируемость, user-friendly interface
Вопрос 3
Концепция «MRP» была разработана на основе принципов управления материальными запасами предприятия, изложенных
Выберите один ответ:
American Production and Inventory Control Society (APICS)
The Data Warehousing Institute
Технологическим институтом Карнеги
International Data Corporation (IDC)
Вопрос 4
К особо значимым атрибутам системы поддержки принятия решений относят
Выберите один или несколько ответов:
масштабируемость
способность обрабатывать «плохие данные»
портфель продуктов (услуг) и структуру бизнес-процессов
финансовый механизм
Вопрос 5
К физическим ограничениям системы поддержки принятия решений относятся
Выберите один или несколько ответов:
скорость разработки
простота расчетов
административно-управленческая система
свобода от иерархии
Вопрос 6
Качество системы поддержки принятия решений определяется
Выберите один или несколько ответов:
скоростью отклика
интерпретируемостью
административно-управленческой системой
свободой от иерархии
Вопрос 7
Сопоставьте вид DSS и соответствующий ему инструментарий информационных технологий.
Data-driven
Document-driven
Model-driven
Communications-driven
• Математические модели
• Поиск и работа с неструктурированной информацией различных форматов
• Поддержка групп менеджеров, решающих общую управленческую проблему, на основе сетевых и коммуникационных технологий
• Обработка временных рядов внешних и внутренних данных организации в режиме online
Вопрос 8
К инжинирингу системы поддержки принятия решений относят
Выберите один или несколько ответов:
user-friendly interface
встраиваемость
административно-управленческую систему
свободу от иерархии
Вопрос 9
Сопоставьте элементы Business Intelligence и системы поддержки принятия управленческих решений.
Model-driven
Document-driven
Knowledge-driven
Dana-driven
• Text-Mining
• Экспертные системы
• Инструменты интеграции и очистки данных
• OLAP
Вопрос 10
Сопоставьте критерии FASMI, которыми описывается технология OLAP, и их содержание.
Analysis
Fast
Information
Shared
• Одновременная работа с многомерными базами данных нескольких пользователей
• Максимальная скорость доступа приложения OLAP к хранилищу данных
• Осуществление числового и статистического анализа данных
• Получение данных со всех электронных хранилищ
Промежуточный тест 14
Вопрос 1
Установите последовательность этапов внедрения CPM/BPM-системы.
Эксплуатация
Обучение пользователей
Выбор программного обеспечения
Техническая поддержка и обновления
Начало проекта «Внедрение CPM/BPM-системы»
Формирование требований к CPM/BPM-системе
Составление и согласование технического задания
Инсталляция и настройка ПО
Доработка и кастомизация программного обеспечения
Вопрос 2
Сопоставьте группы и условия успешного применения CPM/BPM-системы, к ним относящиеся.
Управленческие
Организационные
Стратегические
Технологические
• Опытный бизнес-менеджер, ответственный за функционирование CPM-системы
• Понятные источники данных
• Разработанные регламенты проекта
• Разработанная сбалансированная система показателей результативности компании
Вопрос 3
Сопоставьте группы и условия успешного применения CPM/BPM-системы, к ним относящиеся.
Организационные
Стратегические
Управленческие
Технологические
• Поддержка CPM-системы высшим исполнительным лицом компании
• Регламентированная учетная политика
• Разработанная система KPI
• Описанная архитектура бизнес-процессов
Вопрос 4
Сопоставьте наименование этапов внедрения CPM/BPM-системы и их содержание.
Составление и согласование технического задания
Формирование требований к CPM/BPM-системе
Начальный этап внедрения CPM/BPM-системы
Выбор программного обеспечения
• Просмотр профильных сайтов и технических блогов, начало работы с вендором
• Частичный пересмотр бизнес-процессов и организационных особенностей
• Определение целей и задач внедрения системы, формирование рабочей группы
• Составление задания вендором и подписание обеими сторонами
Вопрос 5
Укажите соответствие между компонентами/составляющими специализированной системы класса CPM/BPM и их функциями.
Бизнес-приложения
Хранилище данных
«Финансовый офис» (Office of Finance)
Управление по целям в соответствии со стратегическими метриками
• Анализ результатов экономического роста и развития компании
• Источник выверенной и непротиворечивой информации, «единый источник правды»
• Формирование консолидированной финансовой отчетности
• Поддержка функций управления, решения задач, возникающих в определенной сфере деятельности компании
Вопрос 6
Сопоставьте наименование этапов внедрения CPM/BPM-системы и их содержание.
Эксплуатация
Обучение пользователей
Инсталляция и настройка программного обеспечения
Техническая поддержка
• Импорт исторических данных, настройка интерфейса, установка прав доступа
• Проведение внутренней экспертизы, составление документации
• Оптимизация текущих возможностей платформы
• Запуск преобразованных бизнес-процессов
Итоговый тест
Вопрос 1
На этапе аудита данных рекомендуется
Выберите один или несколько ответов:
определить данные, которыми необходимо располагать для принятия качественного решения
описать функции системы управления результативностью
выделить основные направления поиска данных
организовать безопасный обмен данными между подразделениями, отдельными сотрудниками
Вопрос 2
Датафикация представляет собой
Выберите один ответ:
превращение множественных сторон деятельности компании в данные и дальнейшее их преобразование для создания ценности
массивы данных, преобразованные в конкурентоспособные аналитические выводы
совокупность показателей, характеризующих результаты деятельности организации
информацию о клиентах
Вопрос 3
Менеджер представил опыт бюджетирования «с нуля» «Texas Instruments» в американском научно-популярном журнале
Выберите один ответ:
«Harvard Business Review»
«Technology Review»
«Scientific American»
«Popular Science»
Вопрос 4
Герман Хóллерит для обработки массивов информации разработал
Выберите один ответ:
электромеханический табулятор для перфокарт
BPM-систему
OLAP-куб
Rolodex
Вопрос 5
Находясь под сильным влиянием идей Фредерика Тейлора, Уильям Скотт
Выберите один ответ:
предложил шкалу «сравнения человека с человеком»
предложил графическую оценочную шкалу
разработал метод управления по целям
разработал метод критического инцидента
Вопрос 6
... – это предметно-ориентированное, привязанное ко времени и неизменяемое собрание данных для поддержки процесса принятия управляющих решений.
Вопрос 7
На этапе разработки процедуры исследования необходимо
Выберите один или несколько ответов:
составить сценарий собеседования и протестировать его
задать количество респондентов, интервьюеров
провести запись и оценку событий
систематизировать аккумулированные во время исследования ситуации
Вопрос 8
Внутренняя составляющая представляет собой
Выберите один ответ:
рационализацию процессов, обеспечивающих удовлетворение потребностей клиентов
условия, которые создают предложение потребительной ценности
совокупность нематериальных активов компании
человеческие возможности участвовать в производстве
Вопрос 9
Цифровая экономика задает вектор преобразований в компании, который направлен
Выберите один или несколько ответов:
на создание максимальной потребительской ценности
на повышение уровня эффективности всех бизнес-процессов
на построение цепочки создания ценности
на повышение эффективности использования основных производственных фондов
Вопрос 10
План по ключевым показателям называется
Выберите один ответ:
индикативным планом
количественным планом
бюджетом
сметой
Вопрос 11
Концепция «MRP» была разработана на основе принципов управления
Выберите один ответ:
материальными запасами предприятия
спросом
результативностью
менеджментом
Вопрос 12
Управление результативностью организации, функционирующей в цифровой экономике, базируется на технологиях
Выберите один ответ:
«Индустрии 4.0»
бережливого производства
индустриального производства
удаленного доступа
Вопрос 13
Классификацию, как задачу Machine Learning, можно определить следующим образом.
Выберите один ответ:
Группировка данных по определенным признакам, критериям для представления больших данных в сжатом виде
Представление собранных в информационных системах данных какими-либо методами в графическом виде
Предсказание любых событий в самых различных областях
Отнесение тех или иных объектов к одной из уже известных групп
Вопрос 14
В сферу обязанностей руководителя структурного подразделения в области бюджетирования входят
Выберите один или несколько ответов:
разработка новых методов и инструментов системы бюджетирования
координация работ по составлению и контролю бюджетов
корректировка бюджетов в связи с изменением внешних условий
контроль и анализ отклонений фактических результатов работы от значений, зафиксированных в бюджете
Вопрос 15
К стратегическим условиям успешного применения CPM/BPM-системы относятся
Выберите один или несколько ответов:
архитектура бизнес-процессов
аналитичность первичных учетных данных
разработанная система KPI
разработанная бизнес-стратегия
Вопрос 16
Бюджеты «от достигнутого» представляют собой
Выберите один ответ:
бюджеты, учитывающие результаты прошлых лет
бюджеты доходов и расходов
бюджеты движения денежных средств
бюджеты на нулевой основе
Вопрос 17
«Системный подход к повышению индивидуальной и командной результативности, направленный на достижение целей организации», – это определение управления результативностью, представленное
Выберите один ответ:
Г. Кокинзом
П. Друкером
A.M. Mohrman
C. Hendry, P. Bradley, S. Perkins
Вопрос 18
Результатом составления бюджета доходов и расходов является определение
Выберите один или несколько ответов:
прогнозного размера прибыли
запаса финансовой прочности
величины остатков денежных средств предприятия
величины активов
Вопрос 19
На стратегическом уровне управления результативностью
Выберите один или несколько ответов:
происходит построение бизнес-модели
формулируются бизнес-ориентиры компании
стратегия трансформируется в конкретные действия
деятельность анализируется путем сравнения достигнутых результатов с принятыми целевыми метриками
Вопрос 20
Новый подход в теории менеджмента, программно-целевое управление, появился
Выберите один ответ:
в 1960–1970-х гг. прошлого века
в начале прошлого века
в 1940–1950-х гг. прошлого века
в конце XIX века
Вопрос 21
Клиентская перспектива
Выберите один или несколько ответов:
отражает предложение потребительной ценности
определяет условия, которые создают предложение потребительной ценности
включает в себя организационный капитал
определяет условия повышения квалификации персонала
Вопрос 22
Второй тип предложения потребительной ценности представляет собой
Выберите один ответ:
своевременное предложение товаров и услуг, обладающих высоким качеством и низкой ценой
инновации и лидерство по продукту
предоставление наилучшего полного решения проблем клиентов
систему замкнутости
Вопрос 23
Процессы управления инновациями
Выберите один ответ:
создают предложение потребительной ценности
направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями
включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок
предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья
Вопрос 24
Значимость нематериальных активов для компании определяется
Выберите один ответ:
степенью их соответствия целевым ориентирам
правильностью оценки их стоимости
их долей в стоимости компании
мнением акционеров компании
Вопрос 25
Первая масштабная система корпоративного менеджмента, система OLAP, появилась
Выберите один ответ:
в 1965 году
в 2005 году
в середине прошлого века
в начале прошлого века
Вопрос 26
Бизнес-приложения, одна из составляющих CPM/BPM-системы, предназначены
Выберите один ответ:
для поддержки решения задач, возникающих в определенной сфере деятельности компании
для формирования произвольных управленческих отчетов
для сбора и хранения оперативной бизнес-информации
для определения остатков по основным статьям бухгалтерского баланса
Вопрос 27
С целью моделирования стратегии может использоваться методика
Выберите один или несколько ответов:
«Balanced Scorecard»
«Six Sigma»
бюджетирования
бережливого производства
Вопрос 28
Идейным вдохновителем Движения за эффективность по праву называют
Выберите один ответ:
Фредерика Тейлора
В. Скотта
Дугласа Макгрегора
Джона Хамбла
Вопрос 29
Результатом второго этапа техники критических инцидентов является(-ются)
Выберите один ответ:
обеспеченность объективности исследования
определение общей цели
описанные инциденты
исчерпывающий список категорий
Вопрос 30
Наблюдаемый экспоненциальный рост объемов данных вызывает необходимость перехода к управлению организацией
Выберите один ответ:
в режиме online
в режиме offline
на основе ретроспективного анализа
на основе корреляционно-регрессионного анализа
Вопрос 31
Составление бюджетов рассматривают как ... достижения стратегических целей.
Выберите один ответ:
дополнительный инструмент
основной инструмент
базовый инструмент
единственно возможный инструмент
Вопрос 32
К задачам управления результативностью, которые можно решить с помощью системы OLAP, относят
Выберите один или несколько ответов:
оперативное и одновременное получение согласованных результатов многими пользователями
выполнение статистических расчетов для больших объемов данных
повышение творческой активности персонала
совершенствование оценки результатов деятельности сотрудников
Вопрос 33
Цели, которые ставятся перед менеджерами, должны быть
Выберите один или несколько ответов:
конкретными
актуальными и привязанными ко времени
поддержаны общественностью
определены в административном порядке «сверху вниз»
Вопрос 34
По завершению обучения пользователей, как этапа внедрения CPM/BPM-системы, ... .
Выберите один или несколько ответов:
проводится внутренняя экспертиза
вендором составляется и предоставляется руководству компании документация
изначально запускаются преобразованные бизнес-процессы
составляется и согласовывается техническое задание
Вопрос 35
На первой стадии бюджетного процесса
Выберите один или несколько ответов:
проводится серия обсуждений основных направлений развития предприятия
анализируется первый вариант бюджетов, внесение корректив
проводится анализ исполнения (отклонения факта от плана) бюджета отчетного года
проводится составление консолидированной отчетности
Вопрос 36
Современные условия хозяйствования требуют от руководства компании
Выберите один ответ:
повышения ее адаптивности к изменениям внешней и внутренней среды
наращивания объемов производимой продукции
сокращения величины предложения на отраслевом рынке
сокращения численности сотрудников
Вопрос 37
Для разработки процедур оценки эффективности подразделения или сотрудника предпочтительна система классификации совокупности инцидентов, связанная
Выберите один или несколько ответов:
с учебными курсами или целями обучения
с четко разграниченными этапами работы участников исследования
с функциональными обязанностями участников исследования
с основными составляющими работы участников исследования
Вопрос 38
Бюджет доходов и расходов
Выберите один ответ:
включает все доходы и расходы по методу начислений и ожидаемые финансовые результаты
учитывает результаты прошлых лет
основан на традиционном подходе, учитывающем результаты прошлых лет
включает все планируемые поступления и выплаты денежных средств и их эквивалентов
Вопрос 39
По мнению Джона К. Фланагана, наиболее предпочтительны
Выберите один ответ:
прямые наблюдения
интервью
опросы
фокус-группы
Вопрос 40
Получить представление о реальных навыках людей – цель применения
Выберите один ответ:
техники «Интервью по критическим инцидентам»
бюджетного управления
управления стоимостью
программно-целевого управления
Промежуточный тест 1 (Попытка №1)
Вопрос 1
Благодаря деятельности американского инженера-консультанта Ф. Тейлора впервые сложилась
Выберите один ответ:
формальная система мониторинга труда
система бюджетирования
система контроллинга
система планирования
Вопрос 2
Наибольший интерес со стороны предпринимательства к оценке результатов работы сотрудников проявился
Выберите один ответ:
в 1950–1960 годы
в конце 90-х годов прошлого века
на рубеже XX–XXI веков
на рубеже XIX–XX веков
Вопрос 3
Уильям Скотт предложил
Выберите один или несколько ответов:
рейтинг способностей работников промышленности
шкалу «сравнения человека с человеком»
метод управления по целям
метод критического инцидента
Вопрос 4
Сопоставьте название подхода, применяемого в управлении результативностью, и его сущность.
Бюджетное управление
Метод управления по целям
Программно-целевое управление
Концепция управления стоимостью
• Достижение организацией запланированного результата во внешней среде
• Управление финансовыми потоками компании
• Управление элементами программы, программными действиями
• Управление нематериальными активами компании, репутацией, знаниями
Вопрос 5
В 1950–1960-х гг. проявился наибольший интерес к оценке результатов работы сотрудников, это было обусловлено
Выберите один или несколько ответов:
интенсивным наращиванием производства
беспрецедентным ростом реальных доходов на душу населения
стагнацией экономики
падением реальных доходов на душу населения
Вопрос 6
Сопоставьте авторов и выдвинутые ими идеи.
Джон К. Фланаган
Питер Друкер
Фредерик Ирвин Герцберг
Уильям Скотт
• Двухфакторная модель теории мотивации
• Метод критических инцидентов
• Шкала «сравнения человека с человеком»
• Метод управления по целям
Вопрос 7
Благодаря деятельности американского инженера-консультанта Ф. Тейлора сложилась первая формальная система мониторинга труда
Выберите один ответ:
на рубеже XIX–XX веков
на рубеже XX–XXI веков
в середине XX века
в начале XXI века
Вопрос 8
Метод оценки заслуг, процветающий и по сегодняшний день, подвергли серьезной критике
Выберите один или несколько ответов:
Дуглас Макгрегор
Кей Х. Роу
Питер Друкер
Анри Файоль
Вопрос 9
Уильям Скотт предложил рейтинг способностей работников
Выберите один ответ:
промышленности
фермерского хозяйства
образования
здравоохранения
Вопрос 10
Становление концепции управления результативностью происходило в 20-х годах XX века
Выберите один или несколько ответов:
в США
в Великобритании
в Испании
в Греции
Промежуточный тест 1 (Попытка №2)
Вопрос 1
Шкалу «сравнения человека с человеком» разработал
Выберите один ответ:
Фредерик Тейлор
Уильям Скотт
Дуглас Макгрегор
Джон Хамбл
Вопрос 2
Становление концепции управления результативностью происходило в 20-х годах XX века
Выберите один или несколько ответов:
в США
в Великобритании
в Испании
в Греции
Вопрос 3
Сопоставьте авторов и выдвинутые ими идеи.
Питер Пирр
Джон К. Фланаган
Джон Хамбл
Дуглас Мюррей Макгрегор
• Теория Y
• Бюджетирование на нулевой основе
• Метод управления по целям
• Метод критических инцидентов
Вопрос 4
Первопроходческие идеи Уильяма Скотта в 1920–1930-х годах развились в то, что было названо
Выберите один ответ:
«графической оценочной шкалой»
«оценочной сеткой»
«тарифной сеткой»
бюджетным управлением
Вопрос 5
Определите последовательность появления новых подходов в управлении.
Оценка результатов работы сотрудников
Концепция управления стоимостью
Метод управления по целям
Метод критических инцидентов
Программно-целевое управление
Шкала «сравнения человека с человеком»
Бюджетное управление
Вопрос 6
Сопоставьте название подхода, применяемого в управлении результативностью, и его сущность.
Концепция управления стоимостью
Метод управления по целям
Программно-целевое управление
Бюджетное управление
• Достижение организацией запланированного результата во внешней среде
• Управление нематериальными активами компании, репутацией, знаниями
• Управление элементами программы, программными действиями
• Управление финансовыми потоками компании
Вопрос 7
Метод оценки заслуг, процветающий и по сегодняшний день, подвергли серьезной критике
Выберите один или несколько ответов:
Дуглас Макгрегор
Кей Х. Роу
Питер Друкер
Анри Файоль
Вопрос 8
Сопоставьте название подхода, применяемого в управлении результативностью, и его недостатки.
Метод управления по целям
Метод критических инцидентов
Бюджетное управление
Программно-целевое управление
• Сложность и высокая стоимость затрат на создание и поддержание системы
• Управление концентрируется вокруг целей отдельных менеджеров без их интеграции с корпоративными целями
• Сложность, трудоемкость и высокая стоимость создания проектов
• Качество данных, собранных во время интервью, в значительной степени зависит от субъективных факторов
Вопрос 9
Благодаря деятельности американского инженера-консультанта Ф. Тейлора впервые сложилась
Выберите один ответ:
формальная система мониторинга труда
система бюджетирования
система контроллинга
система планирования
Вопрос 10
Уильям Скотт предложил рейтинг способностей работников
Выберите один ответ:
промышленности
фермерского хозяйства
образования
здравоохранения
Промежуточный тест 1 (Попытка №3)
Вопрос 1
Сопоставьте название подхода, применяемого в управлении результативностью, и его недостатки.
Метод управления по целям
Метод критических инцидентов
Программно-целевое управление
Бюджетное управление
• Качество данных, собранных во время интервью, в значительной степени зависит от субъективных факторов
• Сложность, трудоемкость и высокая стоимость создания проектов
• Управление концентрируется вокруг целей отдельных менеджеров без их интеграции с корпоративными целями
• Сложность и высокая стоимость затрат на создание и поддержание системы
Вопрос 2
Уильям Скотт предложил
Выберите один или несколько ответов:
рейтинг способностей работников промышленности
шкалу «сравнения человека с человеком»
метод управления по целям
метод критического инцидента
Вопрос 3
Сопоставьте авторов и выдвинутые ими идеи.
Джон К. Фланаган
Уильям Скотт
Питер Друкер
Фредерик Ирвин Герцберг
• Двухфакторная модель теории мотивации
• Шкала «сравнения человека с человеком»
• Метод критических инцидентов
• Метод управления по целям
Вопрос 4
Шкалу «сравнения человека с человеком» разработал
Выберите один ответ:
Фредерик Тейлор
Уильям Скотт
Дуглас Макгрегор
Джон Хамбл
Вопрос 5
Первопроходческие идеи Уильяма Скотта в 1920–1930-х годах развились в то, что было названо
Выберите один ответ:
«графической оценочной шкалой»
«оценочной сеткой»
«тарифной сеткой»
бюджетным управлением
Вопрос 6
Благодаря деятельности американского инженера-консультанта Ф. Тейлора сложилась первая формальная система мониторинга труда
Выберите один ответ:
на рубеже XIX–XX веков
на рубеже XX–XXI веков
в середине XX века
в начале XXI века
Вопрос 7
Определите последовательность появления новых подходов в управлении.
Программно-целевое управление
Концепция управления стоимостью
Метод критических инцидентов
Шкала «сравнения человека с человеком»
Метод управления по целям
Оценка результатов работы сотрудников
Бюджетное управление
Вопрос 8
Наибольший интерес со стороны предпринимательства к оценке результатов работы сотрудников проявился
Выберите один ответ:
в 1950–1960 годы
в конце 90-х годов прошлого века
на рубеже XX–XXI веков
на рубеже XIX–XX веков
Вопрос 9
В 1950–1960-х гг. проявился наибольший интерес к оценке результатов работы сотрудников, это было обусловлено
Выберите один или несколько ответов:
интенсивным наращиванием производства
беспрецедентным ростом реальных доходов на душу населения
стагнацией экономики
падением реальных доходов на душу населения
Вопрос 10
Сопоставьте авторов и выдвинутые ими идеи.
Джон Хамбл
Джон К. Фланаган
Питер Пирр
Дуглас Мюррей Макгрегор
• Бюджетирование на нулевой основе
• Теория Y
• Метод критических инцидентов
• Метод управления по целям
Промежуточный тест 2
Вопрос 1
Актуальность концепции управления результативностью определяется такими факторами, как
Выберите один или несколько ответов:
динамичность ожиданий и возможностей потребителей
определяющая роль клиентов в экономике
стабильность внутренней среды компании
индустриализация
Вопрос 2
Коллаборативное управление заключается в сочетании
Выберите один ответ:
делегирования ответственности и ориентации на достижение глобальных целей компании
делегирования ответственности и ориентации на достижение оперативных целей компании
централизации власти и ориентации на достижение глобальных целей компании
централизации власти и ориентации на достижение оперативных целей компании
Вопрос 3
Актуальность концепции управления результативностью определяется следующими аспектами современной экономической жизни.
Выберите один или несколько ответов:
Глубокими изменениями в деловой среде
Появлением новых инструментов управления
Стабильностью внутренней среды компании
Индустриализацией
Вопрос 4
Сопоставьте авторов и определения категории «управление результативностью», которые они сформулировали.
C. Hendry, P. Bradley и S. Perkins
A.M. Mohrman и S.A. Mohrman
А.Ю. Тарасова
Г. Кокинз
• Управление результативностью есть управление бизнесом
• Выверенная модель менеджмента, обусловленная правильной, корректной стратегией
• Системный подход к повышению индивидуальной и командной результативности, направленный на достижения целей организации
• Управление претворением стратегии организации в жизнь, превращением планов в конкретные результаты
Вопрос 5
К современным предпосылкам возникновения концепции управления результативностью относятся
Выберите один или несколько ответов:
появление глобального экономического пространства
развитие и доступность новых технологий
индустриализация
улучшение качества жизни населения
Вопрос 6
Ключевыми для компании, стремящейся к устойчивости и финансовому благополучию, становятся вопросы
Выберите один ответ:
клиентоориентированности
эффективного использования материальных активов
повышения производительности труда
совершенствования производственных процессов
Вопрос 7
Сопоставьте проблемные зоны менеджмента и их решения в Business Performance Management.
Медленная скорость проведения положительных изменений в организации
Оптимизация деятельности отдельных бизнес-единиц в ущерб другого
Скрытые знания
Цели организации не реализуются
• Построение отношений между бизнес-единицами на взаимовыгодной экономической основе
• Документирование и каталогизация всех видов управленческой информации
• Применение ситуационного анализа, построение распределенных бизнес-моделей
• Преобразование стратегий в конкретные задания для структурных единиц и отдельных сотрудников
Вопрос 8
Состояние бизнес-среды, ставшее предпосылкой возникновения концепции управления результативностью, – это
Выберите один ответ:
совершенная конкуренция
монополизм
олигополия
наличие конкуренции
Вопрос 9
Возникновение на рубеже XX и XXI столетий концепции управления результативностью обусловлено
Выберите один или несколько ответов:
развитием управленческой мысли
кардинальными преобразованиями в сфере IT-технологий
изменением предпочтений потребителей
улучшением качества жизни населения
Вопрос 10
Концепция управления результативностью появилась благодаря
Выберите один или несколько ответов:
осмыслению накопленного в менеджменте практического опыта
кардинальным преобразованиям в области информационных технологий
переходу к третьему технологическому укладу
улучшению качества жизни населения
Промежуточный тест 3
Вопрос 1
Ключевые показатели эффективности могут быть
Выберите один ответ:
как финансовыми, так и нефинансовыми
только финансовыми
только нефинансовыми
стоимостными
Вопрос 2
В условиях ограниченности ресурсов руководству требуется принимать решения, которые ориентированы
Выберите один или несколько ответов:
на результат
на эффективность использования потенциала компании
на процесс
на мнение сотрудников
Вопрос 3
Business Performance Management
Выберите один ответ:
проходит полный непрерывный цикл управления
охватывает только стратегический уровень
охватывает только оперативный уровень
охватывает стратегический и оперативный уровни
Вопрос 4
К факторам, влияющим на управление результативностью компании, можно отнести
Выберите один или несколько ответов:
организацию команды стратегирования
построение «дерева» целей
создание идеального рабочего места
удобное расположение предметов труда на рабочем месте
Вопрос 5
В рамках управления эффективностью бизнеса происходит
Выберите один ответ:
консолидация всех ресурсов организации
найм специалистов необходимой квалификации
увеличение размера материальных активов
сокращение нематериальных активов
Вопрос 6
Выбирая ключевые показатели эффективности, принимают во внимание
Выберите один или несколько ответов:
особенности отраслевого рынка
специфику деятельности компании
особенности глобального рынка
особенности технологии изготовления продукции
Вопрос 7
На каком этапе продумывается и создается система мониторинга результатов деятельности?
Выберите один ответ:
На тактическом уровне
На стратегическом уровне
На уровне исполнения
На операционном уровне
Вопрос 8
Человеческий капитал рассматривается как
Выберите один или несколько ответов:
системообразующий элемент бизнеса
основное конкурентное преимущество компании
фактор производства, участвующий в цепочке создания ценности
материальный актив компании
Вопрос 9
Паспорт ключевого показателя эффективности содержит
Выберите один или несколько ответов:
единицы измерения
методику расчета
стратегические перспективы
миссию и видение организации
Вопрос 10
На управление результативностью компании влияют такие факторы, как
Выберите один или несколько ответов:
мониторинг бизнес-процессов
обучение и развитие персонала
бережливое использование материалов и сырья
эффективное обслуживание техники с привлечением всего коллектива
Промежуточный тест 4
Вопрос 1
Укажите правильную последовательность процедуры управления по целям.
Поощрение самых успешных менеджеров (подчиненных)
Выявление причин отклонений достигнутых результатов от поставленных целей
Занесение целей в специальные бланки
Анализ степени выполнения целей в конце периода
Разработка перечня корректирующих мероприятий
Обсуждение и формулировка цели каждого менеджера на следующий период на серии встреч с руководством
Вопрос 2
В соответствии с требованиями к процедуре постановки целей, цели высшего руководителя должны охватывать
Выберите один ответ:
все основные вопросы деятельности организации
исключительно вопросы стратегического развития
вопросы взаимодействия со стейкхолдерами
исключительно вопросы финансового состояния организации
Вопрос 3
Внедрение управления по целям позволяет достигнуть
Выберите один ответ:
гармонизации интересов компании и членов трудового коллектива
гармонизации интересов топ-менеджмента и стейкхолдеров
бо́льшего контроля финансовых потоков компании
управления всеми программными действиями менеджеров
Вопрос 4
Самоконтроль, как принцип управления по целям, означает
Выберите один или несколько ответов:
бо́льшее стремление к эффективности работы
бо́льшую прозорливость
бо́льший контроль финансовых потоков компании
управление всеми программными действиями менеджеров
Вопрос 5
Цели каждого следующего уровня руководителей должны быть «вложенными», то есть вносить понятный и очевидный вклад в достижение
Выберите один ответ:
целей вышестоящего руководства
целей подчиненных сотрудников
финансовой устойчивости организации
гибкости и адаптивности организации
Вопрос 6
Для внедрения подхода «управление по целям» реализуются два таких принципа, как
Выберите один или несколько ответов:
самоконтроль
интеграция
координация
стратегическое видение
Вопрос 7
... – главный поклонник концепции управления по целям в Великобритании.
Выберите один ответ:
Джон Хамбл
Уильям Скотт
Джон К. Фланаган
Фредерик И. Герцберг
Вопрос 8
Процесс управления по целям предполагает
Выберите один или несколько ответов:
организацию системы корпоративного обучения
усиление мотивации менеджеров
управление финансовой результативностью
управление доходами и расходами организации
Вопрос 9
Цели каждого следующего уровня руководителей должны быть
Выберите один ответ:
«вложенными»
«отложенными»
«ничтожными»
сложно достижимыми
Вопрос 10
Для постановки планов и измерения фактов по разработанным целям и индикаторам требуется значительный объем
Выберите один ответ:
управленческих данных и накопленной статистики
информации о внешней среде организации
данных о стейкхолдерах
данных об учредителях
Промежуточный тест 5
Вопрос 1
Для большинства целей можно считать, что адекватный охват был достигнут, если увеличение выборки на 100 разных критических инцидентов добавляет
Выберите один ответ:
только 2 или 3 новых критических поступка
5–10 новых критических поступков
только один новый критический поступок
15–20 новых критических поступков
Вопрос 2
Необходимое для обсуждения одного полезного инцидента время составляет ... для процедуры группового интервью.
Выберите один ответ:
4,3 минуты
5,3 минуты
10 минут
7,3 минуты
Вопрос 3
Для работ надзорного характера требуется ... критических инцидентов, чтобы составить исчерпывающий перечень требований.
Выберите один ответ:
от 2000 до 4000
от 1000 до 1500
от 500 до 1000
от 4000
Вопрос 4
Для полуквалифицированной и квалифицированной работы ... инцидентов считается достаточным, чтобы покрыть критическое поведение.
Выберите один ответ:
от 2000 до 4000
от 1000 до 2000
от 500 до 1000
от 4000
Вопрос 5
Интервью по методу критических инцидентов должно длиться
Выберите один ответ:
не более 1,5–2 часов
не менее 3 часов
не более получаса
один час
Вопрос 6
Необходимое для обсуждения одного полезного инцидента время составляет ... для индивидуальных интервью.
Выберите один ответ:
до 15,7 минуты
до 10,7 минуты
более 20 минут
не более 5,7 минуты
Вопрос 7
Укажите последовательность этапов проведения интервью по методу критических инцидентов.
Описание необходимых качеств личности, навыков и умений, наличие или недостаток которых оказали существенное влияние на результат инцидента
Подготовка и апробация вопросов для проведения собеседования на небольшой группе типичных опрашиваемых
Повтор и проверка основных моментов обсуждаемого инцидента
Обсуждение дополнительных вопросов
Проведение интервью, составление подробного описания инцидента
Изучение ключевых аспектов должности, которую занимает опрашиваемый, и его действий в соответствии с выполнением функциональных обязанностей
Установить контакт с опрашиваемым
Промежуточный тест 6
Вопрос 1
На этапе анализа техники критических инцидентов
Выберите один ответ:
осуществляется процесс индуктивного анализа данных
разрабатывается процедура
собираются данные
интерпретируются результаты исследования
Вопрос 2
На первом этапе техники критических инцидентов
Выберите один ответ:
определяются основные цели исследования
разрабатывается процедура
собираются данные
анализируются данные
Вопрос 3
Этот шаг включает процесс индуктивного анализа данных.
Выберите один ответ:
Этап определения целей
Этап разработки процедуры
Этап сбора данных
Этап анализа данных
Вопрос 4
Найдите относительную частоту возникновения инцидента. Частота возникновения инцидента – 157. Количество инцидентов за анализируемый период – 351 (оставить два знака после запятой).
Вопрос 5
Формулировка цели исследования должна
Выберите один или несколько ответов:
создать простор для общения участников исследования
исключить возможность неверных, двусмысленных толкований
создать узкие рамки для проведения интервью
создать возможность для иносказаний, неоднозначности
Вопрос 6
Сопоставьте этап техники критических инцидентов и соответствующий ему результат.
Разработка процедуры
Определение цели
Сбор данных
Анализ данных
• Обоснована объективность процедуры
• Категории четко различимы и логично структурированы
• Цели согласованы с большинством участников исследования
• Описанные инциденты точные, полные, достоверные
Вопрос 7
Результатом первого этапа техники критических инцидентов является
Выберите один или несколько ответов:
определение общей цели, краткое, простое, понятное
определение общей цели, согласованное с большинством участников исследования
определение общей цели, согласованное только с руководством компании
витиеватое, емкое, сложно сформулированное определение общей цели
Вопрос 8
Найдите относительную частоту возникновения инцидента. Частота возникновения инцидента – 117. Количество инцидентов за анализируемый период – 351 (оставить два знака после запятой).
Вопрос 9
Формулирование основных целей исследования осуществляется
Выберите один ответ:
на этапе определения целей
на этапе разработки процедуры
на этапе сбора данных
на этапе анализа данных
Вопрос 10
Цель этого этапа – систематизация, обобщение аккумулированных во время исследования ситуаций.
Выберите один ответ:
Этап определения целей
Этап разработки процедуры
Этап сбора данных
Этап анализа данных
Промежуточный тест 7
Вопрос 1
Важнейшим результатом составления бюджета по балансовому листу являются
Выберите один или несколько ответов:
оценка величины активов и пассивов
определение прогнозных величин дебиторской и кредиторской задолженности
прогноз остатков по основным статьям бухгалтерского баланса
финансовая результативность (ликвидность и платежеспособность) компании
Вопрос 2
Бюджет по балансовому листу
Выберите один ответ:
позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса
учитывает результаты прошлых лет
служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью
служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)
Вопрос 3
Бюджет по балансовому листу позволяет
Выберите один или несколько ответов:
провести комплексный финансовый анализ состояния предприятия
спрогнозировать стоимость предприятия в будущем периоде
осуществлять оперативное финансирование всех хозяйственных операций предприятия
определить прогнозный размер прибыли, запаса финансовой прочности, силы операционного рычага
Вопрос 4
Правила расчета планов, как элемент бюджетирования, определяют
Выберите один ответ:
показатели и коэффициенты, которые применяют участники бюджетного процесса
взаимосвязи бюджетов
систему показателей, используемую для оценки эффективности планирования
систему показателей, используемую для оценки результативности организации
Вопрос 5
Недостатками бюджетирования являются
Выберите один или несколько ответов:
значительная трудоемкость процессов
сложность и высокая стоимость затрат на функционирование системы бюджетирования
совершенствование процесса распределения ресурсов
оценка степени достижения заданных целей
Вопрос 6
Сопоставьте наименование бюджета и его предназначение.
Бюджет «с нуля»
Бюджет «от достигнутого»
Бюджет по балансовому листу
Бюджет движения денежных средств
• Служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)
• Учитывает результаты прошлых лет
• Анализ потребностей и оценка затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации
• Позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса
Вопрос 7
Бюджетирование создает условия для успешного управления результативностью, которые заключаются
Выберите один или несколько ответов:
в дополнительной мотивации сотрудников
в организации взаимодействия подразделений компании
в противоречии между достижимостью целей и их стимулирующим эффектом
в завышении потребностей в ресурсах
Вопрос 8
Каждая укрупненная балансовая статья для статей активов оценивается по формуле
Выберите один ответ:
А = Сн – Од – Ок
А = Сн + Од – Ок
А = Сн + Од + Ок
А = Сн – Од + Ок
Вопрос 9
Бюджет доходов и расходов
Выберите один ответ:
позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса
учитывает результаты прошлых лет
служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью
служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)
Вопрос 10
Бюджет движения денежных средств
Выберите один ответ:
позволяет прогнозировать остатки по основным статьям бухгалтерского баланса
учитывает результаты прошлых лет
служит инструментом управления рентабельностью и прибыльностью
служит инструментом управления финансовой результативностью (ликвидностью и платежеспособностью)
Промежуточный тест 8
Вопрос 1
Питер Пирр в своей научной работе описал опыт бюджетирования «с нуля» американской компании ..., производителя полупроводниковых приборов.
Выберите один ответ:
«Texas Instruments»
«Intel»
«Samsung»
«Toshiba»
Вопрос 2
Типы бюджетирования «сверху вниз» и «снизу вверх» подразделяются
Выберите один или несколько ответов:
по критерию «направленность потоков информации»
по критерию «тип документооборота»
по критерию «направленность материального потока»
по критерию «направленность финансового потока»
Вопрос 3
Сопоставьте наименование бюджета и его характеристику.
Бюджет доходов и расходов
Бюджет движения денежных средств
Бюджет «с нуля»
Бюджет «от достигнутого»
• Основан на традиционном подходе, учитывающем результаты прошлых лет
• Основан на анализе потребностей и оценке затрат, необходимых для реализации каждой функции в организации
• Включает все планируемые поступления и выплаты денежных средств и их эквивалентов
• Включает все доходы и расходы по методу начислений и ожидаемые финансовые результаты
Вопрос 4
Бюджетирование «снизу вверх» предполагает
Выберите один или несколько ответов:
централизованное планирование
рассылку бюджетных заданий из корпоративного центра подчиненным подразделениям
самостоятельное составление смет доходов и расходов каждым подразделением
составление смет отдельными исполнителями
Вопрос 5
Бюджетирование «сверху вниз»
Выберите один или несколько ответов:
исключает возможность манипуляций с бюджетами
исключает возможность завышения расходов
учитывает потребности подразделений наилучшим образом
предполагает составление смет отдельными исполнителями
Вопрос 6
В рамках бюджетирования «снизу вверх»
Выберите один или несколько ответов:
производится консолидация бюджетов подразделений
бюджетные задания рассылаются из корпоративного центра подчиненным подразделениям
подразделение самостоятельно указывает свои доходы и расходы
руководитель самостоятельно планирует расходы и доходы, создает сметы для отделов
Вопрос 7
В 1970 году Питером Пирром был предложен вариант
Выберите один ответ:
бюджетирования «с нуля»
составления бюджетов «от достигнутого»
составления «приростных» бюджетов
стратегического бюджетирования
Вопрос 8
Сопоставьте тип бюджетирования и его преимущества.
Бюджетирование «сверху вниз»
Бюджетирование «от достигнутого»
Бюджетирование «снизу вверх»
Бюджетирование «с нуля»
• Возможность выбора приоритетного направления деятельности
• Учитывает результаты прошлых лет и возможные изменения факторов, влияющих на деятельность компании
• Исключает возможность манипуляций с бюджетами, завышения расходов
• Учитывает потребности подразделений
Вопрос 9
Типы бюджетирования «сверху вниз» и «снизу вверх» подразделяются
Выберите один или несколько ответов:
по критерию «движение бюджетных данных»
по критерию «тип документооборота»
по критерию «движение предметов труда в процессе производства»
по критерию «движения денежных средств вдоль цепочки создания потока ценности»
Вопрос 10
Вариант бюджетирования «с нуля» был предложен в 1970 году
Выберите один ответ:
Питером Пирром
Питером Пэном
Питером Друкером
Клиффордом Линчем
Промежуточный тест 9
Вопрос 1
Примерами успешной реализации предложения потребительной ценности, представляющей собой систему замкнутости, могут служить
Выберите один ответ:
товары компании Apple
услуги Amazon
решения 1С: Консалтинг
приложения Битрикс24
Вопрос 2
Примерами предложения потребительной ценности, заключающегося в предоставлении клиентам полного решения их проблем, могут служить
Выберите один или несколько ответов:
товары компании Apple
услуги Amazon
решения 1С: Консалтинг
приложения Битрикс24
Вопрос 3
Сопоставьте названия перспектив и показатели, их описывающие.
Финансовая перспектива
Клиентская перспектива
Перспектива «внутренние процессы»
Перспектива «обучение и рост»
• Доля бракованной продукции, продолжительность разработки инновационного продукта
• Доходность клиента, степень приверженности клиентов
• ROI, рентабельность активов
• Текучесть кадров, коэффициент стратегической информированности
Вопрос 4
Сопоставьте названия процессов и их содержание.
Процессы управления клиентами
Законодательные и социальные процессы
Процессы управления производством
Процессы управления инновациями
• Включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок
• Создают предложение потребительной ценности
• Направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями
• Предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья
Вопрос 5
Определите последовательность этапов составления стратегической карты.
Определить стратегические приоритеты
Определить видение, миссию, ценности
Определить четыре перспективы
Определить инициативы
Определить метрики действия и результата
Вовлечение коллег
Описать обоснование выбора той или иной цели
Определить бизнес-цели и описать обоснование выбора той или иной цели
Промежуточный тест 10
Вопрос 1
Сопоставьте названия задач, реализуемых с помощью Machine Learning, и их содержание.
Визуализация
Кластеризация
Поиск ассоциативных правил
Предикт
• Создание условий для роста оборота
• Анализ данных, выявление закономерности и принятие на этой основе обоснованного управленческого решения
• Предсказание любых событий в самых различных областях
• Описание совокупности определенным образом, выявление определенных закономерностей
Вопрос 2
Для задач, носящих тактический характер, пересчет моделей рекомендуется
Выберите один ответ:
1–2 раза в год
раз в месяц
раз в два года
каждую неделю
Вопрос 3
Определите последовательность действий по созданию цифрового двойника и его использованию в деятельности организации.
Проверка достости виртуальной модели
Совершенствование деятельности организации
Пересчет моделей в зависимости от уровня задач и периодичности обновления поступающих данных
Построение цифрового двойника
Визуализация результатов
Сбор, очистка данных и калибровка данных
Вопрос 4
Сопоставьте названия задач, реализуемых с помощью Machine Learning, и их содержание.
Визуализация
Классификация
Предикт
Кластеризация
• Представление собранных в информационных системах данных какими-либо методами в графическом виде
• Группировка данных по определенным признакам, критериям
• Предсказание любых событий в самых различных областях
• Отнесение тех или иных объектов к одной из уже известных групп
Вопрос 5
Для задач, носящих стратегический характер, пересчет моделей рекомендуется
Выберите один ответ:
1–2 раза в год
раз в месяц
раз в два года
каждую неделю
Промежуточный тест 11
Вопрос 1
Сопоставьте уровень архитектуры «Big Data» и его характеристику.
Сбор данных
Управление и обработка данных
Хранение
Инфраструктура
• Обеспечение функционирования и масштабируемости архитектуры больших данных
• Использование инструментов и языков запросов для доступа к базам данных
• Отделение шума от соответствующей информации
• Использование нескольких реализаций распределенных файловых систем
Вопрос 2
Сопоставьте характеристики Big Data и их описание.
Value
Velocity
Variety
Veracity
• Значимость данных для достижения целей менеджмента
• Разнообразие самих данных и их источников
• Скорость поступления данных или их обработки
• Представление описываемых объектов с заданной по условиям решаемой задачи точностью
Вопрос 3
Сопоставьте критерий и характеристику Big Data-аналитики.
Момент начала обработки и анализа данных
Качество обрабатываемых данных
Объем данных, подвергаемых анализу
Способ проведения анализа
• Весь массив доступных данных
• В режиме реального времени
• Данные обрабатываются в их исходном виде
• Моментальная обработка данных
Вопрос 4
Сопоставьте характеристики Big Data и их описание.
Validity
Value
Variability
Velocity
• Скорость поступления данных или их обработки
• Различия в значении одних и тех же данных в зависимости от контекста
• Надежность данных
• Значимость данных для достижения целей менеджмента
Вопрос 5
Сопоставьте угрозы использования Big Data и примеры, их характеризующие.
Технологические угрозы
Угрозы экономической безопасности
Угрозы организационного характера
Угрозы, связанные с человеческим фактором
• Потеря данных
• Снижение эффективности Big Data
• Внешнее консультирование
• Ошибки бизнес-модели
Промежуточный тест 12
Вопрос 1
Укажите правильную последовательность этапов организации управления результативностью на основе Data Driven.
Оптимизация данных
Формирование тандема: профильный специалист и аналитик
Создание хранилища данных
Визуализация
Определение источников данных, проверка данных на соответствие требованиям
Совершенствование анализа и интерпретации данных
Формирование культуры управления результативностью на основе данных
Вопрос 2
Определите последовательность получения информации, которая требуется для управления результативностью.
Выбор способов хранения данных и вариантов коммуникаций
Классификация данных
Аудит данных
Ранжирование данных по значимости
Организация процессов датафикации
Вопрос 3
Сопоставьте инструменты Data Driven и их функционал.
Юнит-экономика
Business Intelligence, Dashboard
Web-аналитика
Технология Big Data (Data Mining)
• Создание условий для определения точек кратного роста компании
• Оценка эффективности и прибыльности
• Сбор, хранение и структурирование больших данных
• Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении
Вопрос 4
Сопоставьте инструменты Data Driven и их функционал.
Web-аналитика
Сквозная аналитика
Технология Big Data (Data Mining)
CRM
• Сбор и хранение данных о пользователях сайтов и их поведении
• Сбор, хранение и структурирование больших данных
• Оценка эффективности и прибыльности
• Оценка уровня клиентоориентированности компании, прогноз продаж, оценка эффективности подразделений, занимающихся маркетингом
Вопрос 5
Постройте иерархическое представление методологий обработки данных для управления результативностью.
Источники данных
Анализ данных
Принятие управленческого решения
Хранилище данных
Data Mining
Представление информации
Вопрос 6
Сопоставьте названия этапов организации управления результативностью на основе Data Driven и их содержание.
Определение источников данных
Создание хранилища данных
Визуализация
Оптимизация
• Проверка данных на соответствие требованиям
• Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы
• Сбор релевантной информации, систематизация, загрузка в базу
• Очищение данных и их структурирование, периодическая проверка на достость
Вопрос 7
Сопоставьте названия этапов организации управления результативностью на основе Data Driven и их содержание.
Формирование культуры управления результативностью на основе данных
Визуализация
Создание хранилища данных
Совершенствование анализа и интерпретации данных
• Использование дэшбордов и Business Intelligent-платформы
• Сбор релевантной информации, систематизация и загрузка ее в базу
• Проведение экспериментов, оценка результатов
• Обучение менеджеров обработке, анализу, интерпретации данных
Вопрос 8
Сопоставьте термины, используемые в Data Driven, и их определения.
Анализ данных
Данные
Информация
Датафикация
• Необработанные факты об окружающей действительности, представленные в формализованном виде
• Процесс преобразования массивов данных в конкурентоспособные аналитические выводы
• Превращение множественных сторон деятельности компании в данные
• Сведения в любой форме, имеющие некоторый контекст
Промежуточный тест 13
Вопрос 1
Сопоставьте 4 слоя системы поддержки принятия решений и соответствующий им функционал.
Моделирование
Data Mining
Интерфейс
Data Collection
• Статистические модели и машинное обучение, численные модели, модели на основе теории игр
• Web-crawling, сенсоры, Application Programming Interface
• Организация потока данных, работа с Big Data, экспертные мнения
• Интерактивность и визуализация
Вопрос 2
Сопоставьте требования системы поддержки принятия решений и атрибуты, их характеризующие.
Физические ограничения
Качество ресурсов
Инжиниринг
Качество системы
• Толерантность к сложности данных, толерантность к шумам данных
• Скорость разработки, простота расчетов
• Точность, скорость отклика
• Масштабируемость, user-friendly interface
Вопрос 3
Концепция «MRP» была разработана на основе принципов управления материальными запасами предприятия, изложенных
Выберите один ответ:
American Production and Inventory Control Society (APICS)
The Data Warehousing Institute
Технологическим институтом Карнеги
International Data Corporation (IDC)
Вопрос 4
К особо значимым атрибутам системы поддержки принятия решений относят
Выберите один или несколько ответов:
масштабируемость
способность обрабатывать «плохие данные»
портфель продуктов (услуг) и структуру бизнес-процессов
финансовый механизм
Вопрос 5
К физическим ограничениям системы поддержки принятия решений относятся
Выберите один или несколько ответов:
скорость разработки
простота расчетов
административно-управленческая система
свобода от иерархии
Вопрос 6
Качество системы поддержки принятия решений определяется
Выберите один или несколько ответов:
скоростью отклика
интерпретируемостью
административно-управленческой системой
свободой от иерархии
Вопрос 7
Сопоставьте вид DSS и соответствующий ему инструментарий информационных технологий.
Data-driven
Document-driven
Model-driven
Communications-driven
• Математические модели
• Поиск и работа с неструктурированной информацией различных форматов
• Поддержка групп менеджеров, решающих общую управленческую проблему, на основе сетевых и коммуникационных технологий
• Обработка временных рядов внешних и внутренних данных организации в режиме online
Вопрос 8
К инжинирингу системы поддержки принятия решений относят
Выберите один или несколько ответов:
user-friendly interface
встраиваемость
административно-управленческую систему
свободу от иерархии
Вопрос 9
Сопоставьте элементы Business Intelligence и системы поддержки принятия управленческих решений.
Model-driven
Document-driven
Knowledge-driven
Dana-driven
• Text-Mining
• Экспертные системы
• Инструменты интеграции и очистки данных
• OLAP
Вопрос 10
Сопоставьте критерии FASMI, которыми описывается технология OLAP, и их содержание.
Analysis
Fast
Information
Shared
• Одновременная работа с многомерными базами данных нескольких пользователей
• Максимальная скорость доступа приложения OLAP к хранилищу данных
• Осуществление числового и статистического анализа данных
• Получение данных со всех электронных хранилищ
Промежуточный тест 14
Вопрос 1
Установите последовательность этапов внедрения CPM/BPM-системы.
Эксплуатация
Обучение пользователей
Выбор программного обеспечения
Техническая поддержка и обновления
Начало проекта «Внедрение CPM/BPM-системы»
Формирование требований к CPM/BPM-системе
Составление и согласование технического задания
Инсталляция и настройка ПО
Доработка и кастомизация программного обеспечения
Вопрос 2
Сопоставьте группы и условия успешного применения CPM/BPM-системы, к ним относящиеся.
Управленческие
Организационные
Стратегические
Технологические
• Опытный бизнес-менеджер, ответственный за функционирование CPM-системы
• Понятные источники данных
• Разработанные регламенты проекта
• Разработанная сбалансированная система показателей результативности компании
Вопрос 3
Сопоставьте группы и условия успешного применения CPM/BPM-системы, к ним относящиеся.
Организационные
Стратегические
Управленческие
Технологические
• Поддержка CPM-системы высшим исполнительным лицом компании
• Регламентированная учетная политика
• Разработанная система KPI
• Описанная архитектура бизнес-процессов
Вопрос 4
Сопоставьте наименование этапов внедрения CPM/BPM-системы и их содержание.
Составление и согласование технического задания
Формирование требований к CPM/BPM-системе
Начальный этап внедрения CPM/BPM-системы
Выбор программного обеспечения
• Просмотр профильных сайтов и технических блогов, начало работы с вендором
• Частичный пересмотр бизнес-процессов и организационных особенностей
• Определение целей и задач внедрения системы, формирование рабочей группы
• Составление задания вендором и подписание обеими сторонами
Вопрос 5
Укажите соответствие между компонентами/составляющими специализированной системы класса CPM/BPM и их функциями.
Бизнес-приложения
Хранилище данных
«Финансовый офис» (Office of Finance)
Управление по целям в соответствии со стратегическими метриками
• Анализ результатов экономического роста и развития компании
• Источник выверенной и непротиворечивой информации, «единый источник правды»
• Формирование консолидированной финансовой отчетности
• Поддержка функций управления, решения задач, возникающих в определенной сфере деятельности компании
Вопрос 6
Сопоставьте наименование этапов внедрения CPM/BPM-системы и их содержание.
Эксплуатация
Обучение пользователей
Инсталляция и настройка программного обеспечения
Техническая поддержка
• Импорт исторических данных, настройка интерфейса, установка прав доступа
• Проведение внутренней экспертизы, составление документации
• Оптимизация текущих возможностей платформы
• Запуск преобразованных бизнес-процессов
Итоговый тест
Вопрос 1
На этапе аудита данных рекомендуется
Выберите один или несколько ответов:
определить данные, которыми необходимо располагать для принятия качественного решения
описать функции системы управления результативностью
выделить основные направления поиска данных
организовать безопасный обмен данными между подразделениями, отдельными сотрудниками
Вопрос 2
Датафикация представляет собой
Выберите один ответ:
превращение множественных сторон деятельности компании в данные и дальнейшее их преобразование для создания ценности
массивы данных, преобразованные в конкурентоспособные аналитические выводы
совокупность показателей, характеризующих результаты деятельности организации
информацию о клиентах
Вопрос 3
Менеджер представил опыт бюджетирования «с нуля» «Texas Instruments» в американском научно-популярном журнале
Выберите один ответ:
«Harvard Business Review»
«Technology Review»
«Scientific American»
«Popular Science»
Вопрос 4
Герман Хóллерит для обработки массивов информации разработал
Выберите один ответ:
электромеханический табулятор для перфокарт
BPM-систему
OLAP-куб
Rolodex
Вопрос 5
Находясь под сильным влиянием идей Фредерика Тейлора, Уильям Скотт
Выберите один ответ:
предложил шкалу «сравнения человека с человеком»
предложил графическую оценочную шкалу
разработал метод управления по целям
разработал метод критического инцидента
Вопрос 6
... – это предметно-ориентированное, привязанное ко времени и неизменяемое собрание данных для поддержки процесса принятия управляющих решений.
Вопрос 7
На этапе разработки процедуры исследования необходимо
Выберите один или несколько ответов:
составить сценарий собеседования и протестировать его
задать количество респондентов, интервьюеров
провести запись и оценку событий
систематизировать аккумулированные во время исследования ситуации
Вопрос 8
Внутренняя составляющая представляет собой
Выберите один ответ:
рационализацию процессов, обеспечивающих удовлетворение потребностей клиентов
условия, которые создают предложение потребительной ценности
совокупность нематериальных активов компании
человеческие возможности участвовать в производстве
Вопрос 9
Цифровая экономика задает вектор преобразований в компании, который направлен
Выберите один или несколько ответов:
на создание максимальной потребительской ценности
на повышение уровня эффективности всех бизнес-процессов
на построение цепочки создания ценности
на повышение эффективности использования основных производственных фондов
Вопрос 10
План по ключевым показателям называется
Выберите один ответ:
индикативным планом
количественным планом
бюджетом
сметой
Вопрос 11
Концепция «MRP» была разработана на основе принципов управления
Выберите один ответ:
материальными запасами предприятия
спросом
результативностью
менеджментом
Вопрос 12
Управление результативностью организации, функционирующей в цифровой экономике, базируется на технологиях
Выберите один ответ:
«Индустрии 4.0»
бережливого производства
индустриального производства
удаленного доступа
Вопрос 13
Классификацию, как задачу Machine Learning, можно определить следующим образом.
Выберите один ответ:
Группировка данных по определенным признакам, критериям для представления больших данных в сжатом виде
Представление собранных в информационных системах данных какими-либо методами в графическом виде
Предсказание любых событий в самых различных областях
Отнесение тех или иных объектов к одной из уже известных групп
Вопрос 14
В сферу обязанностей руководителя структурного подразделения в области бюджетирования входят
Выберите один или несколько ответов:
разработка новых методов и инструментов системы бюджетирования
координация работ по составлению и контролю бюджетов
корректировка бюджетов в связи с изменением внешних условий
контроль и анализ отклонений фактических результатов работы от значений, зафиксированных в бюджете
Вопрос 15
К стратегическим условиям успешного применения CPM/BPM-системы относятся
Выберите один или несколько ответов:
архитектура бизнес-процессов
аналитичность первичных учетных данных
разработанная система KPI
разработанная бизнес-стратегия
Вопрос 16
Бюджеты «от достигнутого» представляют собой
Выберите один ответ:
бюджеты, учитывающие результаты прошлых лет
бюджеты доходов и расходов
бюджеты движения денежных средств
бюджеты на нулевой основе
Вопрос 17
«Системный подход к повышению индивидуальной и командной результативности, направленный на достижение целей организации», – это определение управления результативностью, представленное
Выберите один ответ:
Г. Кокинзом
П. Друкером
A.M. Mohrman
C. Hendry, P. Bradley, S. Perkins
Вопрос 18
Результатом составления бюджета доходов и расходов является определение
Выберите один или несколько ответов:
прогнозного размера прибыли
запаса финансовой прочности
величины остатков денежных средств предприятия
величины активов
Вопрос 19
На стратегическом уровне управления результативностью
Выберите один или несколько ответов:
происходит построение бизнес-модели
формулируются бизнес-ориентиры компании
стратегия трансформируется в конкретные действия
деятельность анализируется путем сравнения достигнутых результатов с принятыми целевыми метриками
Вопрос 20
Новый подход в теории менеджмента, программно-целевое управление, появился
Выберите один ответ:
в 1960–1970-х гг. прошлого века
в начале прошлого века
в 1940–1950-х гг. прошлого века
в конце XIX века
Вопрос 21
Клиентская перспектива
Выберите один или несколько ответов:
отражает предложение потребительной ценности
определяет условия, которые создают предложение потребительной ценности
включает в себя организационный капитал
определяет условия повышения квалификации персонала
Вопрос 22
Второй тип предложения потребительной ценности представляет собой
Выберите один ответ:
своевременное предложение товаров и услуг, обладающих высоким качеством и низкой ценой
инновации и лидерство по продукту
предоставление наилучшего полного решения проблем клиентов
систему замкнутости
Вопрос 23
Процессы управления инновациями
Выберите один ответ:
создают предложение потребительной ценности
направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями
включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок
предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья
Вопрос 24
Значимость нематериальных активов для компании определяется
Выберите один ответ:
степенью их соответствия целевым ориентирам
правильностью оценки их стоимости
их долей в стоимости компании
мнением акционеров компании
Вопрос 25
Первая масштабная система корпоративного менеджмента, система OLAP, появилась
Выберите один ответ:
в 1965 году
в 2005 году
в середине прошлого века
в начале прошлого века
Вопрос 26
Бизнес-приложения, одна из составляющих CPM/BPM-системы, предназначены
Выберите один ответ:
для поддержки решения задач, возникающих в определенной сфере деятельности компании
для формирования произвольных управленческих отчетов
для сбора и хранения оперативной бизнес-информации
для определения остатков по основным статьям бухгалтерского баланса
Вопрос 27
С целью моделирования стратегии может использоваться методика
Выберите один или несколько ответов:
«Balanced Scorecard»
«Six Sigma»
бюджетирования
бережливого производства
Вопрос 28
Идейным вдохновителем Движения за эффективность по праву называют
Выберите один ответ:
Фредерика Тейлора
В. Скотта
Дугласа Макгрегора
Джона Хамбла
Вопрос 29
Результатом второго этапа техники критических инцидентов является(-ются)
Выберите один ответ:
обеспеченность объективности исследования
определение общей цели
описанные инциденты
исчерпывающий список категорий
Вопрос 30
Наблюдаемый экспоненциальный рост объемов данных вызывает необходимость перехода к управлению организацией
Выберите один ответ:
в режиме online
в режиме offline
на основе ретроспективного анализа
на основе корреляционно-регрессионного анализа
Вопрос 31
Составление бюджетов рассматривают как ... достижения стратегических целей.
Выберите один ответ:
дополнительный инструмент
основной инструмент
базовый инструмент
единственно возможный инструмент
Вопрос 32
К задачам управления результативностью, которые можно решить с помощью системы OLAP, относят
Выберите один или несколько ответов:
оперативное и одновременное получение согласованных результатов многими пользователями
выполнение статистических расчетов для больших объемов данных
повышение творческой активности персонала
совершенствование оценки результатов деятельности сотрудников
Вопрос 33
Цели, которые ставятся перед менеджерами, должны быть
Выберите один или несколько ответов:
конкретными
актуальными и привязанными ко времени
поддержаны общественностью
определены в административном порядке «сверху вниз»
Вопрос 34
По завершению обучения пользователей, как этапа внедрения CPM/BPM-системы, ... .
Выберите один или несколько ответов:
проводится внутренняя экспертиза
вендором составляется и предоставляется руководству компании документация
изначально запускаются преобразованные бизнес-процессы
составляется и согласовывается техническое задание
Вопрос 35
На первой стадии бюджетного процесса
Выберите один или несколько ответов:
проводится серия обсуждений основных направлений развития предприятия
анализируется первый вариант бюджетов, внесение корректив
проводится анализ исполнения (отклонения факта от плана) бюджета отчетного года
проводится составление консолидированной отчетности
Вопрос 36
Современные условия хозяйствования требуют от руководства компании
Выберите один ответ:
повышения ее адаптивности к изменениям внешней и внутренней среды
наращивания объемов производимой продукции
сокращения величины предложения на отраслевом рынке
сокращения численности сотрудников
Вопрос 37
Для разработки процедур оценки эффективности подразделения или сотрудника предпочтительна система классификации совокупности инцидентов, связанная
Выберите один или несколько ответов:
с учебными курсами или целями обучения
с четко разграниченными этапами работы участников исследования
с функциональными обязанностями участников исследования
с основными составляющими работы участников исследования
Вопрос 38
Бюджет доходов и расходов
Выберите один ответ:
включает все доходы и расходы по методу начислений и ожидаемые финансовые результаты
учитывает результаты прошлых лет
основан на традиционном подходе, учитывающем результаты прошлых лет
включает все планируемые поступления и выплаты денежных средств и их эквивалентов
Вопрос 39
По мнению Джона К. Фланагана, наиболее предпочтительны
Выберите один ответ:
прямые наблюдения
интервью
опросы
фокус-группы
Вопрос 40
Получить представление о реальных навыках людей – цель применения
Выберите один ответ:
техники «Интервью по критическим инцидентам»
бюджетного управления
управления стоимостью
программно-целевого управления
