Задание профессиональная этика / 1 задание из раздела "Практические занятия" / СЕМИНАР 2. Тема: Выступление и тип коммуникабельности / Тесты: "Умеете ли вы выступать", "Какой у вас тип коммуникабельности", "Культура телефонного общения"

СЕМИНАР 2. Тема: Выступление и тип коммуникабельности.

Упражнение 1

Тест «Умеете ли Вы выступать»

Отвечать на вопросы нужно «да» или «нет».

1. Нуждаетесь ли вы в тщательной подготовке к выступлению в зависимости от состава аудитории, даже если вы не раз выступали на эту тему?

2. Чувствуете ли вы себя после выступления «выжатым», ощущаете ли резкое падение трудоспособности?

3. Всегда ли одинаково начинаете выступления?

4. Волнуетесь ли перед выходом на трибуну настолько, что должны преодолевать себя?

5. Приходите ли задолго до начала выступления?

6. Нужны ли вам 3–5 минут, чтобы установить первоначальный контакт с аудиторией и заставить внимательно вас выслушать?

7. Стремитесь ли говорить строго по намеченному плану? 8. Любите ли вы во время выступления двигаться?

9. Отвечаете ли на записки по ходу их поступления, не группируя их?

10. Успеваете ли во время выступления пошутить? При положительном ответе засчитайте себе 2 очка. Если вы набрали:

более 12 очков – вы умеете ...

менее 12 очков – вы сами подчиняетесь аудитории...

Прислушайтесь к высказыванию философа: «В то время как люди ...

Упражнение 2

Тест «Какой у вас тип коммуникабельности»

Отвечать нужно «Да» или «Нет»

Первая группа вопросов:

1. Можете ли вы в один день посмотреть два фильма и концерт?

2. Вы в плохом настроении, если не работает радиоприемник или телевизор?

3. Число ваших знакомых растет ежедневно? 4. Вы легко запоминаете лица и происшествия?

5. Вы избегаете одиночества? 6. У вас уживчивый характер? 7. Вы любите выступать с речами, произносить тосты? 8. Вы знаете, где и что происходит? 9. Вы находите контакт с незнакомыми людьми?

10. Вы быстро принимаете решения? 11. В сложной ситуации вы способны как следует все обдумать?

12. У вас много планов и идей, но вы в состоянии осуществить только некоторые из них? 13. Вам не очень нравятся те люди, которые постоянно беспокоятся о своем здоровье? 14. Вам важно то впечатление, которое вы производите на окружающих?

Вторая группа вопросов

1. Может ли повлиять даже незначительное событие на важное для вас решение?

2. Вы часто «уходите в себя», предаетесь воспоминаниям? 3. У вас много друзей?

4. Лучше ли вы запоминаете ситуацию в целом, чем ее подробности''.

5. Вам не нравится шум магнитофонов и транзисторов?

6. Предпочитаете ли вы немногим вещам, но только те, которые, как вы считаете, вам подходят?

7. Вы любите фотографироваться?8. Вы любите готовить?

9. Вы лучше чувствуете себя в большой компании, где можно остаться незамеченным, чем в малой?

10. Трудно ли вы приспосабливаетесь к новой обстановке?11. Упорно ли вы отстаиваете свои принципы?

12. Не слишком ли вы легкомысленны в отношении своего здоровья?13. Вы долго раздумываете, прежде чем принять решение?

14. Иногда вам говорят, что вы видите мир не таким, каков он есть. Но вы им не верите, что это так?

Если у вас больше ответов....

Тест «Культура телефонного общения»

В этом тексте даются формулировки наиболее распространённых правил телефонного общения. Если вы всегда соблюдаете данное правило, то запишите себе 2 балла, иногда – 1 балл, никогда – 0 баллов, а затем подсчитайте количество баллов.

1. Я набираю номер телефона только тогда, когда твёрдо уверен в его правильности.

2. Я тщательно готовлюсь к деловому разговору, добиваюсь максимальной краткости.

3. Перед особо ответственными телефонными переговорами делаю нужные записи на листке бумаги.

4. Если предстоит долгий разговор, спрашиваю собеседника, располагает ли он достаточным временем и, если нет, переношу разговор на другой, согласованный, день и час.

5. Добившись соединения по телефону с нужным учреждением, называю себя и своё предприятие.

6. Если я «не туда попал», прошу извинить меня, а не вешаю молча трубку.

7. На ошибочный звонок вежливо отвечаю «Вы ошиблись номером» и кладу трубку.

8. Работая над важным документом, выключаю телефон или переключаю его на секретаря.

9. В деловых телефонных переговорах «держу себя в руках», даже если до этого был чем-то раздосадован.

10. В качестве отзыва на телефонный звонок называю свою фамилию.

11. Во время продолжительного монолога собеседника по телефону время от времени подтверждаю своё внимание краткими репликами.

12. Завершая деловой разговор по телефону, благодарю собеседника и желаю ему успеха.

13. Если коллега, которого спрашивают...записку на столе.

14. Если во время беседы ....

15. В присутствии сотрудников ...

16. Если собеседник...