Управление проектной командой. Синергия. Итоговый + промежуточные тесты. На отлично!

Ответы представлены на итоговый и промежуточные тесты 1-5.

Результат сдачи итогового теста - 95-100 баллов. В зависимости от попавшихся вопросов может быть другой.

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами и вы можете ознакомиться ДО покупки.

Также указаны темы теста. Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

Есть много похожих вопросов, будьте внимательны.

При возникновении вопросов или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после оплаты.

Темы:

Тема 1. Организационно-управленческие аспекты формирования проектной команды

Тема 2. Формирование и функционирование проектной команды

Тема 3. Развитие, обеспечение деятельности, трансформация команды

Тема 4. Руководитель и лидер в команде проекта

Тема 5. Решение задач в команде проекта

В кросс-функциональную команду проекта входят участники …

·      преимущественно от одного подразделения

·      от нескольких подразделений

·      со стороны подрядчиков

·      от заказчика

Сформируйте правильную последовательность этапов алгоритма формирования команды проекта:

1.   менеджер проекта формирует календарный план проекта, определяя роли и квалификацию участников проекта, а также их занятость в проекте

2.   менеджер проекта готовит заявку на персонал проекта, которая согласуется руководителями соответствующих ресурсных подразделений, а при возникновении конфликта ресурсов проблемы адресует на уровень спонсора проекта

3.   менеджер проекта после выделения ресурсов формирует задания исполнителям и фиксирует их в системе календарно-ресурсного планирования, а руководители ресурсных подразделений вносят соответствующие изменения в статусы выделенных в проект сотрудников

В стандарте в качестве, известном как …, в целях управления коммуникациями указываются обеспечение удовлетворения коммуникационных потребностей участников проекта и решение коммуникационных проблем

·      РМВОК 6-е издание

·      ГОСТ Р ИСО 21500:2014

·      Р2М

·      НТК

Одной из наиболее сильных форм этой «валюты» является установление контактов с другими людьми – это …

·      «валюта», связанная с выполнением задач

·      «валюта» положения

·      «валюта» вдохновения

·      «валюта», связанная с отношениями

Разработчиком пятиступенчатой модели развития команды проекта является …

·      Форд

·      Белбин

·      Такман

·      Файоль

Техника персонального бонуса за исполнение проекта включает …

·      неожиданные для участников проекта премии

·      расценки за единицу продукции или дневные ставки оплаты, стандартные часовые ставки, контрольные точки для продаж продукции проекта, выполнения исследований и разработок, технического обеспечения

·      вознаграждения за качество, выработку, достижение проектных целей и показателей

·      вариации плановых стимулирующих вознаграждений, установленные на уровне проекта и в пределах общего фонда оплаты по проекту

Результат управленческой деятельности менеджера, представляющий собой творческий процесс содержательного преобразования информации о состоянии объекта в управляющую информацию – это управленческое …

… поход фокусирован на улучшении межличностных отношений в команде и основан на том, что межличностная компетентность увеличивает эффективность совместной деятельности

Установите соответствие между стадиями жизненного цикла команды и особенностями поведения членов команды проекта:

A. формирование

B. выстраивание взаимодействий и отношений внутри группы

C. исполнение

D. нормализация

E. завершение

F. оценка других членов команды и обязательств по проекту

G. борьба за влияние и контроль

H. выравнивание ролей

I. определение правил решения проблем

J. противоречивые эмоции у членов команды (печаль, гнев, признательность, ощущение счастья)

Подход, позволяющий членам команды лучше ориентироваться в процессах выбора и реализации проекта – это … подход

·      целеполагающий

·      межличностный

·      ролевой

·      проблемно-ориентированный

Роль по модели Белбина, в соответствии с которой люди хорошо анализируют и оценивают чужие идеи, а также сначала взвешивают все плюсы и минусы и лишь потом выбирают решение – это роль …

Во время планирования проекта трое опытных разработчиков не пришли к единому мнению по объёмам работ по 2 требованиям. Один утверждает, что необходимо добавить в СДР еще 3 пакета работ, а другой говорит, что один пакет работ нужно убрать. Третий разработчик согласен с первыми двумя. Для разрешения конфликта руководитель должен в первую очередь …

·      выслушать разногласия, поощрять конструктивную дискуссию и помочь прийти к договоренности.

·      выслушать разногласия, выбрать наилучший предлагаемый вариант и реализовывать его.

·      прекратить обсуждение, встретиться лично с каждым участником спора и найти лучший подход к каждому.

·      сосредоточить внимание команды на аспектах, по которым достигнуто согласие, и уделить внимание единству команды, организовав тимбилдинг.

Для реализации особо крупных проектов, в которых организуются большие команды проекта с функциональными группами, деятельность которых требуется контролировать и координировать отдельному члену команды, необходим … проекта

При таких бизнес-ситуациях, как … рассматривают технику участия в выручке проекта (укажите три варианта ответа)

·      взаимозависимость работников

·      возможность группы влиять на собственную работу

·      потребность выполнения работ в группах

·      быстрые изменения в проекте

·      потребность в повышении производительности и качества

·      фокусирование внимания на исполнении обязательств по достижению целей и показателей, на вовлечении участников проекта и на эффективности командной работы

Человек, обладающий определенной властью, имеющий авторитет и право на оценку и влияние – это …

Требование к менеджеру по персоналу, характеризующееся способностью преодолевать ограничения, накладываемые сложившейся ситуацией, - это …

Руководитель проекта Павел ведёт проект по оптимизации отдела производства на предприятии уже 7 месяцев. За это время команда проекта так и не оказала поддержку проекту. Какой вариант действия руководителя проекта будет наилучшим, чтобы заручиться поддержкой команды для проекта?

·      Пересмотреть систему вознаграждений в команде.

·      Найти другого менеджера в команду.

·      Поговорить с руководителем каждого члена команды в его присутствии.

·      Поговорить с членами команды, от которых вам надо получить поддержку для проекта, выяснить причины, по которым им не нравится проект.

Среди методов руководства … стиля преобладают приказы, распоряжения, выговоры, лишение льгот

·      авторитарного

·      демократического

·      коллегиального

·      либерального

Определите соотношение между техникой оплат и условиями достижения этой техникой цели:

A. групповые стимулирующие выплаты

B. персональный бонус за исполнение проекта (заданий по проекту)

C. целевые индивидуальные стимулирующие выплаты

D. участие в выручке от проекта

E. менеджеры и спонсоры проектов, заслуживающие доверия

F. достойное выполнение работы

G. измеримые результаты и постоянное стремление к их улучшению

H. все вознаграждения выплачиваются за групповые результаты

Процесс определения и документирования ролей, ответственности, требуемых навыков и подотчетности, а также создания плана подбора персонала для проекта – это …

· разработка плана управления человеческими ресурсами

· набор команды проекта

· развитие команды проекта

· управление командой проекта

Чтобы техника целевых индивидуальных стимулирующие выплат достигала цели, важен такой момент, как … (укажите два варианта ответа)

· простой, повторяющийся производственный процесс в рамках проекта

· измеримые результаты и постоянное стремление к их улучшению

· минимальная потребность в кооперации

· принятие рисков участниками проекта на себя и развитие предпринимательской культуры

· минимум взаимозависимостей

Состав проектной команды определяется на основе … (укажите два варианта ответа)

· планов и документов, определяющих содержание проекта

· существующих ограничений для проекта

· требований заинтересованных сторон проекта

· анализа влияния внешней среды

Сотрудники организации, участвующие в проекте, а также внешние специалисты, привлеченные для работы в проекте – это … ресурсы

Организационная структура, возглавляемая управляющим (главным менеджером) проекта и создаваемая на период осуществления всего проекта или его фазы – это команда … проекта

Установите соответствие между типом команды проекта и масштабом проекта:

A. проект большого масштаба

B. проект с большим количеством участников

C. проект, охватывающий разный состав подразделений компании, реализующих проект

D. команда подпроекта

E. команда проекта от заказчика

F. монофункциональная команда проекта

Управляющему проектом приходится обращаться к функциональным управляющим с просьбой о выделении ему работников в … системах

Рассматривают технику групповых стимулирующих выплат в случае … (укажите два варианта ответа)

· быстрых изменений в проекте

· доверия, поддержки и обязательств по каждому направлению деятельности участника проекта

· потребности выполнения работ в группах

· взаимозависимости работников

· возможности влияния группы на собственную работу

· потребности в повышении производительности и качества

· фокуса внимания на исполнении обязательств по достижению целей и показателей, на вовлечении участников проекта и на эффективности командной работы

Процесс повышения уровня компетенций членов команды проекта, улучшения взаимодействия в команде и создания условий работы команды, необходимых для увеличения эффективности проекта – это … команды проекта

Временная группа специалистов, создаваемая для выполнения конкретного проекта – это …

· трудовой коллектив

· команда проекта

· подразделение компании

· человеческие ресурсы проекта

Ключевые специалисты, которые непосредственно вовлечены в задачи управления проектом – это … управления проектом

К рискам, связанным с использованием техники персонального бонуса за исполнение проекта (заданий по проекту), относят … (укажите два варианта ответа)

· субъективный отбор

· неадекватное вовлечение персонала

· отсутствие обязательств со стороны высшего менеджмента

· несправедливость вознаграждений

Установите последовательность процессов управления человеческими ресурсами проекта (Project Human Resource Management), выделяемых руководством РМВОК:

1. разработка плана управления человеческими ресурсами

2. набор команды проекта

3. развитие команды проекта

Вы сейчас ведёте 8 проектов одновременно, и руководство назначило Вас руководителем ещё одного проекта. Вы не можете встретиться со всеми заинтересованными сторонами, с которыми хотели, из-за нехватки времени. Вы решите отдать приоритет общению с …

· руководителем отдела, который будет использовать продукт проекта; известно, что он не склонен к изменениям в работе.

· спонсором проекта, с которым руководитель проекта успешно сотрудничал на многих других проектах.

· сотрудниками, которые являются экспертами в области разрабатываемого продукта, но не заинтересованы во внедрении этого продукта у них в отделе.

· сотрудниками отдела, которые не знакомы с разрабатываемым продуктом, но готовы высказать своё мнение по нему, так как считают, что этот продукт может быть внедрён у них в отделе.

Установите последовательность этапов в модели формирования эффективной команды проекта:

1. характеристики проекта

2. структурирование работ

3. требования к коммуникациям проекта

4. формирование организационной структуры команды

Руководители, координаторы усилий всех членов группы – это … группы

Непосредственные исполнители, которые имеют возможность сосредоточиваться на конкретной работе – это … группы

Формальную структуру команды, которая утверждается руководством; ролевой состав; перечень знаний, умений и навыков, которыми должны владеть члены команды; сроки, этапы, виды работ по проекту определяет … проекта

Техника оплаты участия в выручке проекта - это …

· не ожидаемые участниками проекта бонусы

· расценки за единицу продукции или дневные ставки оплаты, стандартные часовые ставки, контрольные точки для продаж продукции проекта, выполнения исследований и разработок, технического обеспечения

· вознаграждения за качество, выработку, достижение проектных целей и показателей

· вариации плановых стимулирующих вознаграждений, установленные на уровне проекта и в пределах общего фонда оплаты по проекту

Подход к формированию проекта, в котором предполагается, что роли членов команды частично перекрываются – это … подход

Знание конечных целей конкретного процесса и перспективных целевых установок самой деятельности, позволяющее точнее формулировать предполагаемые задачи – это целевая …

Установите соотношение между видами команд и стадиями жизненного цикла команд проекта:

A. потенциальная команда

B. рабочая группа

C. псевдокоманда

D. реальная команда

E. переформирование

F. формирование

G. стабилизация

Процесс выявления потребностей заинтересованных сторон проекта в информации и определения подхода к коммуникациям – это … коммуникации

На … уровне коммуникации совместная деятельность возможна только на основе полного взаимопонимания и партнерства

Организацию спланированных серий встреч с группой специалистов команды с целью развития процедур решения командных проблем для достижения главной командной задачи предполагает … подход

· целеполагающий

· межличностный

· ролевой

· проблемно-ориентированный

Для каждого участника проекта в информационной системе указывается его календарь и данные по доступности для проекта на этапе, известном как …

· определение потребностей проекта в персонале

· поиск персонала по внешним источникам

· поиск персонала по внутренним источникам

· проверка доступности отобранных кандидатов

· включение кандидатов в команду проекта

Ирина Владимировна возглавляет команду из 9 человек, а бюджет проекта составляет 8 млн. рублей. На этапе планирования был обработан риск, который повлиял на бюджет и расписание проекта. Урон для бюджета составил 10% от изначальной суммы всего бюджета. Чтобы избежать задержек в сроках и вернуть проект в первоначальное русло по расписанию, был нанят дополнительный разработчик, который будет работать в подкоманде из 4-х человек. Сколько появилось новых каналов коммуникаций на проекте?

· 10

· 5

· 9

· 4

Установите последовательность стадий существования команды проекта:

1. формальное образование

2. появление и интенсивное развитие латентных конфликтов

3. перераспределение функций и ролевых установок по выполнению проекта

4. стабильная и продуктивная деятельность

5. завершение проекта и расформирование команды или ее трансформация

Такая стратегия, как кадровый … позволяет руководству проекта получить информацию о том, какие характеристики сотрудников являются наиболее проблемными

Установите соответствие между уровнями сложности и компетенциями:

A. простые коммуникации

B. интерактивный уровень

C. перцептивный уровень

D. трудовые навыки

E. целевая компетентность

F. кругозор

Наборы графических и текстовых документов, применяемых при разработке, изготовлении и эксплуатации продукта проекта – это …

· организационно-распорядительная документация

· организационно-технологическая документация

· финансово-экономическая документация

Цель межличностного подхода заключается в …

· перекрывании ролей членами команды проекта

· повышении группового доверия

· развитии процедур решения командных проблем

Такая стратегия, как … содержит в себе цели и средства, позволяющие члену команды в совпадающий с испытательным сроком промежуток времени освоить свои обязанности, стандарты деятельности и поведения и выйти на приемлемый уровень эффективности деятельности в команде проекта

· адаптация

· подбор специалистов

· кадровый мониторинг

· обучение и развитие

Члены команды проекта разрабатывают нормы, на основании которых будет построена их дальнейшая работа, на стадии, известной как стадия …

· перераспределения функций и ролевых установок по выполнению проекта

· завершения проекта и расформирование команды или ее трансформация

· появление и интенсивное развитие латентных конфликтов

· стабильной и продуктивной деятельности

· формального образования

Определение индивидуально-психологических требований, которые учитывают как специфику деятельности, так и особенности людей, с которыми предстоит взаимодействовать новому сотруднику – это стратегия … специалистов

Коммуникативный уровень делового общения, характерный для непосредственных исполнителей технологических операций, иногда ассоциирующийся с нижним уровнем менеджмента – это … коммуникации

Все, что связано с приобретенными навыками делового общения – владение основными нормами общения, основными логическими приемами, основными приемами мотивации, умение структурировать отношения, организовать взаимодействие и сотрудничество, успешно разрешать конфликты и т.д. – это коммуникативная …

«Как часто мы встречаемся в рамках проекта?» – этот вопрос задается на стадии …

Установите зависимость между стадиями развития группы и содержаниями итераций по отношению к задачам, которые необходимо выполнить:

A. формирование

B. выстраивание взаимодействий и отношений внутри группы

C. исполнение

D. нормализация

E. завершение

F. ориентация на задачу

G. эмоциональная реакция на требования задач

H. энергия группы, направленная на решение задач

I. выражение личных мнений

J. самооценка

Стадия, которая является последней в развитии для временных рабочих групп – это стадия …

Вопрос, на который необходимо получить ответ членам проектной команды на стадии формирования – это …

· что предположительно мы будем делать вместе в проекте?

· почему мы делаем в проекте именно это?

· как часто мы встречаемся в рамках проекта?

· как мы можем улучшить то, что мы делаем?

Конфигурация поддающихся наблюдению личностных черт, таких как привычные формы коммуникаций, образцы действий, наборы характерных установок, ценностей и способностей – это …

Модель развития команды проекта Б. Такмана включает в себя … стадий

· 4

· 5

· 6

· 7

Стадия развития группы, на которой роли членов группы становятся гибкими и функциональными – это стадия …

Модель ролей в команде разработал …

· Форд

· Белбин

· Такман

· Файоль

При обсуждении проекта атмосфера на совещаниях с командой проекта крайне напряженная, а комментарии, которые отпускают некоторые участники, указывают на то, что существует недовольство результатами проекта. Однако при проверке руководителем документов всё оказалось в порядке. Как Вы думаете, что является причиной конфликта?

· Заинтересованные стороны ожидают совершенно разные результаты от данного проекта.

· Имеет место личный конфликт между членами команды, который необходимо обнаружить и разрешить.

· Проекту не повезло со спонсором, который не может сделать так, чтобы проект рассматривался как высоко приоритетный.

· Организационная структура и текучка кадров мешает людям работать эффективно в команде.

Стадия в модели Б. Такмана, для которой характерно формирование командной культуры – это стадия …

· расформирования группы

· исполнения

· формирования

· нормализации

· выстраивания взаимодействий и отношений внутри группы

Задачи для менеджера проекта по развитию команды на стадии формирования – это …

· разработка целей для команды и назначение членов команды проекта

· управление ожиданиями и ролями членов проектной команды и разрешение конфликтов

· управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач

· управление завершением задач, оценка результатов и борьба за улучшения в проекте

Роль в модели Белбина, для которой характерна чрезмерная озабоченность технической стороной дела, ограниченный вклад в общий результат – это роль …

Роль в модели Белбина, для которой характерны инноваторы, разрабатывающие новые идеи и подходы – это роль …

Установите последовательность этапов в модели Б.Такмана:

1. формирование

2. выстраивание взаимодействий и отношений внутри группы

3. нормализация

4. исполнение

5. расформирование группы

Установите соответствие между стадиями жизненного цикла команды и задачами для менеджера по развитию команды:

A. формирование

B. выстраивание взаимодействий и отношений внутри группы

C. исполнение

D. нормализация

E. завершение

F. разработка целей для команды и назначение членов команды проекта

G. управление ожиданиями и ролями членов проектной команды, разрешение конфликтов

H. управление завершением задач, оценка результатов, борьба за улучшения в проекте

I. управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач

J. управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач

Стадия, на которой чаще всего в модели Б. Такмана возникает внутригрупповой конфликт – это стадия …

· расформирования группы

· исполнения

· формирования

· нормализации

· выстраивания взаимодействий и отношений внутри группы

Стадия в модели Б. Такмана, при которой работники вникают в масштаб проекта – это стадия …

Стандарт проектного управления, согласно которому командная работа является одним из основных критических факторов успеха проекта – это …

· ИСО 21500

· Р2М

· РМВОК

· НТК

Установите последовательность в изменении поведения у членов команды проекта по модели Б.Такмана:

1. оценка других членов команды и обязательств по проекту

2. борьба за влияние и контроль

3. определение правил решения проблем

4. выравнивание ролей

5. противоречивые эмоции у членов команды (печаль, гнев, признательность, ощущение счастья)

Форма отображения определенного фрагмента действительности (предмета, явления, процесса, ситуации) – это …

Тест для определения индивидуальных психологических типов – это тест …

· MBTI

· KTS

· ICB

· PTSI

Форма «валюты», связанная с индивидуальными потребностями и важностью чувства собственного достоинства, - это …

· «валюта», связанная с личностью

· «валюта» положения

· «валюта» вдохновения

· «валюта», связанная с отношениями

Процесс управления, который осуществляется руководителем, исполняющим роль посредника социального контроля и власти, на основе правовых полномочий и норм более широкой социальной общности, в которую входит данная групп – это …

Форма воздействия, связанная со способностью менеджера укреплять позиции других работников организации, - это …

· «валюта», связанная с личностью

· «валюта» положения

· «валюта» вдохновения

· «валюта», связанная с отношениями

Упорядочите участников по степени вовлеченности в проект от наиболее вовлеченных к наименее вовлеченным:

1. руководитель проекта

2. спонсор проекта

3. руководство компании

Вы являетесь проектным менеджером крупного и сложного проекта. На стадии планирования проекта выяснилось, что внутри компании-заказчика существует несколько заинтересованных сторон, у которых разнятся взгляды на будущую структуру проекта, и что отсутствует единое видение конечного результата. Что Вам необходимо сделать?

· Обратиться к заказчику, когда они уладят внутренние конфликты и придут к общему мнению.

· Проявить инициативу и с помощью лидерских качеств помочь совместно выработать решение, которые бы всех устроило.

· Добавить список последствий, которые могут появиться в результате изменения требований в секцию контракта, где перечислены требования.

· Убедиться в том, что условия контракта понятны.

Стиль руководства, который основан на высокой централизации руководства, единоначалии в принятии решений, жестком единоличном контроле над деятельностью подчиненных – это … стиль

· авторитарный

· демократический

· коллегиальный

· либеральный

Формируется с учетом личностных особенностей руководителя, его организаторского и мотивационного потенциала (способности быть лидером-организатором и лидером-мотиватором), стиля руководства и т. п. – это …

Стиль, который характеризуется низкой конфликтностью и легкой управляемостью возникших конфликтов в связи с благоприятным психологическим климатом в группе – это … стиль

· авторитарный

· демократический

· коллегиальный

· либеральный

Социальная виртуальная структура, состоящая из группы узлов (которыми могут являться люди и организации) и связей между ними – это социальная …

Упорядочите стили руководства по степени централизации от высокой к низкой:

1. авторитарный

2. демократический

3. либеральный

Спонтанно возникающий в группе процесс психологического влияния одного члена группы на других – это …

Поведение какого-либо человека, которое изменяет отношение и чувства к нему других людей – это …

Применение … стиля руководства целесообразно в творческих, научных группах, где каждому члену присуща самостоятельность и творческая индивидуальность

· авторитарного

· демократического

· коллегиального

· либерального

Директивный стиль руководства – это … стиль

· авторитарный

· демократический

· коллегиальный

· либеральный

К индивидуально-психологическим качествам личности относятся … (укажите два варианта ответа)

· темперамент

· опыт

· компетенции

· эмоциональность

Умение справиться с изменениями и организовывать процессы – это …

Установите соотношение между «валютой» и результатами ее применения:

A. «валюта», связанная с выполнением задач

B. «валюта» положения

C. «валюта» вдохновения

D. «валюта», связанная с отношениями

E. одалживание денег, увеличение бюджета, персонал

F. признание усилий, достижений и способностей

G. возможность делать работу хорошо

H. оказание личной и эмоциональной поддержки

Оценивает успех проекта и определяет вознаграждение за выполнение работ - …

· проектная группа

· руководитель проекта

· спонсор

· высшее руководство

К группе требований к менеджеру по персоналу, характеризующую личную порядочность, относят следующие области компетенций … (укажите два варианта ответа)

· добросовестность

· настойчивость

· уверенность в себе

· командная ориентация

· контактность

· рассудительность

Установите соответствие между группами и характером отношений:

A. проектные группы

B. руководители проекта

C. группы административной поддержки

D. руководители (высшее руководство)

E. отвечают за управление и выполнение проекта

F. конкурируют друг с другом за получение ресурсов и поддержки высшего руководства

G. устанавливают ограничения и требования к проекту

H. одобряют финансирование проекта и устанавливают приоритеты в рамках организации

Деятельность, связанная с переговорами и взаимодействием заинтересованных сторон организации – это … задач

К целевым процессам организации совместной деятельности относятся … (укажите два варианта ответа)

· поощрение

· поиск информации

· предоставление формации

· установка критериев

Определите последовательность этапов формирования решений:

1. сравнение и оценка альтернатив

2. выбор наилучшего решения

3. реализация решения

4. контроль за исполнением

Установите соответствие между типом совместной деятельности и рычагом управления:

A. совместно-взаимодействующий тип

B. совместно-последовательный тип

C. совместно-индивидуальный тип

D. совместно-творческий тип

E. авторитет

F. деньги

G. сила

H. знания

Руководитель разрабатывает проект для своей компании и получает жалобы от сотрудников о недостаточном информировании о грядущих изменениях. Индекс выполнения по срокам равен 1.07, а индекс выполнения по стоимости равен 1.00. Что необходимо предпринять руководителю, чтобы выйти из сложившейся ситуации наилучшим способом?

· Собрать совещание со всеми сотрудниками для сбора большего количества информации о возникшей проблеме и использовать журнал проблем для отслеживания решения проблемы.

· Успокоить людей и сообщить, что они не потеряют работу, и позаботиться о лучшей обратной связи с сотрудниками в будущем.

· Попросить сотрудников создать запрос на изменения, чтобы разобраться с ситуацией и рассмотреть проблему в системе контроля изменений.

· Изменить процессы организации и снова оценить риски возникшей ситуации.

Установите соответствие между целевыми процессами при организации совместной деятельности и поведением члена группы:

A. инициирование деятельности

B. предоставление формации

C. проработка мнений и вариантов

D. координирование

E. предлагает решения, новые идеи и новые подходы к постановке и решению проблем, новую организацию материала

F. предоставляет группе факты или обобщения, предлагает свой опыт в решении проблем или их иллюстрировании

G. разъясняет, приводит примеры, развивает мысль, прогнозирует судьбу предложений и решений

H. разрешает противоречия между идеями членов группы, суммирует информацию и решения для составления целостной картины жизни группы и эффективности ее деятельности

… – это интегральная характеристика команды проекта как организационной структуры, включающая такие элементы, как система ценностей, образцы поведения, способы оценки результатов и типы управления

Планирование … – составная часть общего планирования трудовых ресурсов наряду с расчетом потребности в персонале, составлением планов набора, планированием карьеры

Тип совместной деятельности, характеризующийся обязательностью участия каждого в решении общей задачи, при котором интенсивность труда исполнителей примерно одинакова, а особенности их деятельности определяются руководителем и, как правило, мало изменчивы – это … тип

· совместно-взаимодействующий

· совместно-последовательный

· совместно-индивидуальный

· совместно-творческий

Соотношение затрат и результатов, потребность в инвестициях, выбор критериев оценки результатов работы с персоналом – это …

· соответствие персонала целям и миссии проекта

· эффективность системы работы с персоналом

· сбалансированность персонала

Требование к менеджеру по персоналу, характеризующееся уважением прав личности, ответственностью за взятые обещания, надежностью, честностью, справедливостью – это …

Выбор альтернативы, действие, направленное на разрешение проблемной ситуации – это … решение

Расположите цели первого проектного совещания в порядке их достижения:

1. взглянуть на проект в целом, включая масштаб и цели, общий график, метод и технологические процессы

2. приступить к решению некоторых межличностных проблем, заложенных в самой модели развития команды

3. начать формировать стиль работы команды над проектом

Общие убеждения, вера, мировоззрения, представления о мире – это индивидуальные …

… – это осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию

К группе требований к менеджеру по персоналу, характеризующую навыки командной работы, относят следующую компетенцию …

· этичность

· настойчивость

· результативность

· командная ориентация

· рассудительность

Необходимость выбора одного из двух (или нескольких) возможных решений – это …

Тип деятельности, при котором для сотрудников организации характерны высокая технологическая дисциплинированность, следование нормам и правилам, сформулированным в инструкциях, положениях и других нормативных документах – это … тип

· совместно-взаимодействующий

· совместно-последовательный

· совместно-индивидуальный

· совместно-творческий

Умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства для воздействия на партнеров и достижения взаимопонимания – это …

К поддерживающим процессам организации совместной деятельности относятся … (укажите два варианта ответа)

· обобщение

· координирование

· выражение чувств группы

· установка критериев

По условиям и способам принятия управленческие решения подразделяются на … (укажите два варианта ответа)

· интуитивные

· общие

· узкоспециализированные

· рациональные

Такой фактор профессиональной подготовленности, как … особенно важен при решении многокритериальных задач в условиях неопределенности

· знание организационных технологий

· целевая компетентность

· владение основными логическими приемами

· кругозор

· харизматические качества

Такая стратегия, как … мониторинг дает руководству возможность оценить персонал

Такая стратегия, как … направлена на то, чтобы члены команды испытывали желание интенсивно и результативно работать именно в этой команде

· мотивация и стимулирование

· обучение и развитие

· кадровый мониторинг

· адаптация

Задачи для менеджера проекта по развитию команды на стадии выстраивания взаимодействий и отношений внутри группы – это …

· разработка целей для команды и назначение членов команды проекта

· управление ожиданиями и ролями членов проектной команды, разрешение конфликтов

· управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач

· управление завершением задач, оценка результатов, борьба за улучшения в проекте

· управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач

Группа людей, которые отстаивают проект и используют свое влияние для получения одобрения проекта – это …

… проекта осуществляет общее руководство деятельностью команды проекта, организует и контролирует работу офиса проекта, обеспечивает команду проекта необходимой оргтехникой, материалами, оборудованием

Деятельность, направленная на представление команды другим и защита команды от вмешательства – это …

· дипломатическая деятельность

· координирование задач

· поисковая деятельность

К ролям, направленным на действие по модели Белбина относятся … (укажите два варианта ответа)

· завершатели

· реализаторы

· координаторы

· искатели ресурсов

· генераторы

Установите соответствие между целевыми процессами при организации совместной деятельности и поведением члена группы:

A. обобщение

B. поощрение

C. обеспечение участия

D. исполнительность

E. подводит итоги обсуждениям и уточняет решения группы

F. дружелюбен в отношениях с членами группы, отличается особой душевностью, хвалит других за идеи и решения, дает, как правило, положительные оценки людям

G. создает обстановку, в которой каждый принимает участие в решении проблем, регулирует и проводит совместные обсуждения

H. следует решениям группы, иногда внося в процесс исполнения свои идеи

В рамках такой стратегии, как … происходит определение индивидуально-психологических требований, которые учитывают как специфику деятельности, так и особенности людей, с которыми предстоит взаимодействовать сотруднику

· адаптация

· подбор специалистов

· обучение и развитие

· мотивация и стимулирование

· обеспечение взаимодействия

Прояснение процессов разрешения конфликтов в команде, осуществляется на стадии …

Установите соответствие между типами команд проекта и масштабами проекта:

A. команда подпроектов

B. команда проекта от подрядчиков

C. кросс-функциональная команда проекта

D. проекты большого масштаба

E. проекты с большим количеством участников

F. проекты, охватывающие разный состав подразделений компании, реализующих проект

Установите соответствие между уровнями сложностями и компетенциями:

A. простые коммуникации

B. интерактивный уровень

C. перцептивный уровень

D. владение основными нормами общения

E. владение основными логическими приемами

К целевым процессам организации совместной деятельности относятся … (укажите два варианта ответа)

· обобщение

· координирование

· выражение чувств группы

· установка критериев

Управление командой проекта – это процесс …

· определения и документирования ролей, ответственности, требуемых навыков и подотчетности, а также создания плана подбора персонала для проекта

· набора команды, необходимой для выполнения работ по проекту и подтверждения доступности требуемых человеческих ресурсов

· повышения уровня компетенций членов команды проекта, улучшения взаимодействия в команде и создания условий работы команды, необходимых для увеличения эффективности проекта

· отслеживания эффективности работы членов команды, обеспечения обратной связи, разрешения проблем и управления изменениями, направленный на оптимизацию выполнения проекта

Определите соответствие между типом совместной деятельности и управленческой формой:

A. совместно-взаимодействующий тип

B. совместно-последовательный тип

C. совместно-индивидуальный тип

D. совместно-творческий тип

E. коллективистская форма

F. рыночная форма

G. бюрократическая форма

H. демократическая форма

Целевое обучение, проводимое консультантами с участием руководителей и специалистов по решению конкретных задач – это … игры

Установите соответствие между группами и характером отношений:

A. спонсоры проекта

B. субподрядчики

C. правительственные учреждения

D. руководители (высшее руководство)

E. отстаивают проект и используют свое влияние для получения одобрения проекта

F. отвечают за вспомогательные сегменты проекта

G. вносят ограничения на проектные работы

H. одобряют финансирование проекта и устанавливают приоритеты в рамках организации

Деятельность, которая направлена на сохранение информации и ресурсов внутри команды, предотвращая их утечку из группы – это … деятельность

Роль руководителя проекта очень часто сравнивают с ролью …

Умение адекватно оценить эмоциональное состояние партнера – это …

· эмпатические способности

· харизматические качества

· кругозор

· ценностная ориентация

На одном из проектов команда работает очень много, чтобы проект уложился в расписание, но в компании есть правило, согласно которому сотрудники не получают никаких материальных поощрений за работу на проекте. Руководитель услышал, как сотрудники сокрушались по этому поводу. Что бы вы посоветовали руководителю?

· Руководитель проекта должен определить с руководством список вознаграждений, которые могут быть применены.

· Руководитель проекта должен попытаться найти дополнительные человеческие ресурсы в другом подразделении, которые могли бы помочь с выполнением проекта в срок.

· Руководитель проекта должен согласовать с руководством менее жесткое расписание.

· Руководитель проекта должен объяснить команде, как важен проект для фирмы и какова политика фирмы в отношении к начислению заработной платы.

Установите последовательность в изменении поведения у членов команды проекта по модели Б. Такмана:

1. сопротивление поставленным задачам и руководителям в проекте

2. выравнивание ролей

3. реализация ожиданий по командной эффективности

4. неопределенность относительно завершения проекта и своего будущего после проекта

5. установление отношений с лидерами и другими членами команды

В процессе исполнения проекта по строительству нового офисного здания для Вашей компании подрядчик объявил о своём выходе из проекта и, соответственно, о прекращении работ по внутренней отделке помещений. Новый подрядчик был определён в соответствии с планом реагирования на риски. Руководитель проекта проводит совещание с представителями нового подрядчика и в первую очередь должен …

· познакомиться с членами команды, их ролями и сферами ответственности.

· пересмотреть расписание проекта.

· обсудить цели проекта.

· создать план управления коммуникациями.

Проранжируйте стили руководства по степени централизации от высокой к низкой:

1. директивный

2. коллегиальный

3. попустительский

Установите последовательность процессов управления человеческими ресурсами проекта:

1. разработка плана управления человеческими ресурсами

2. набор команды проекта

3. развитие команды проекта

К руководителю проекта приходит подчиненный и сообщает, что у него не хватает компетенции, чтобы выполнить часть его работы, и поэтому сотрудник просит отправить его на курсы, которые проходят на следующей неделе в столице. Что нужно сделать руководителю?

· Выяснить, нужны ли курсы другим членам команды.

· Получить деньги на курсы из бюджета отдела, к которому относится член команды.

· Выяснить, насколько будут полезны знания, полученные на курсах для следующих проектов компании.

· Передать задачу члену команды, который обладает необходимыми навыками, и тем самым избежать затрат.

Характеристика того, как принимаются и каким способом реализуются управленческие решения – это … управления

По широте охвате управленческие решения подразделяются на … (укажите два варианта ответа)

· интуитивные

· общие

· узкоспециализированные

· рациональные

К поддерживающим процессам организации совместной деятельности относятся … (укажите два варианта ответа)

· поощрение

· поиск информации

· предоставление формации

· установка критериев

Попустительский стиль руководства иначе называют …

· авторитарным

· демократическим

· коллегиальным

· либеральным

Определите последовательность этапов формирования решений:

1. постановка производственной задачи

2. выявление ограничений и обоснование критериев для принятия решений

3. определение альтернатив

4. сравнение и оценка альтернатив

Установите последовательность вопросов, на которые необходимо получить (найти) ответы членам проектной команды:

1. кто отвечает за проект в целом?

2. почему мы выбрали этот подход (решение) для выполнения проекта?

3. как часто мы встречаемся в рамках проекта?

4. что мы можем сделать в большем объеме?

5. должен ли я буду уйти из компании после завершения работы по проекту или останусь в компании?

Ценности, правила поведения, характерные для конкретного трудового коллектива – это особенности … культуры

Процесс повышения уровня компетенций членов команды проекта, улучшения взаимодействия в команде и создания условий работы команды, необходимых для увеличения эффективности проекта – это …

· разработка плана управления человеческими ресурсами

· набор команды проекта

· развитие команды проекта

· управление командой проекта

После разработки стратегии формирования команды проекта осуществляется кадровое …

На стадии исполнения членам проектной команды необходимо получить ответы на вопрос …

· что предположительно мы будем делать вместе в проекте?

· почему мы делаем в проекте именно это?

· как часто мы встречаемся в рамках проекта?

· как мы можем улучшить то, что мы делаем?

Тип организации коллективной деятельности зародился в сферах науки и искусства, где участники научного или творческого проекта создавали нечто совершенно новое, зачастую уникальное, что нельзя было создать по имеющимся правилам и технологиям – это … тип

· совместно-взаимодействующий

· совместно-последовательный

· совместно-индивидуальный

· совместно-творческий

На таком этапе формирования команды проекта, как … уточняется состав команды по этапам проекта и требования по каждой позиции в команде проекта

· отбор кандидатов

· согласование с кандидатами работ по проекту

· определение потребностей проекта в персонале

· поиск персонала по внешним источникам

Можно определить … вида команд (групп), классифицированных по содержанию их работы, которые наиболее часто формируются в явном или неявном виде в практической деятельности предприятий

На такой стадии развития группы, как … структура может поддерживать выполнение задач

Выражается в совокупности социально-психологических особенностей, проявляющихся в ходе создания и развития, на основе взаимодействия членов команды, форм, и способов взаимного удовлетворения потребностей – это … команды

Стиль руководства, который отличается тем, что руководитель принимает минимальное участие в управлении, перекладывая свои функции и ответственность на других, – это … стиль

· авторитарный

· демократический

· коллегиальный

· либеральный

К рискам, связанным с использованием техники участия в выручке проекта, относят то, что … (укажите два варианта ответа)

· группа не способна влиять на результат

· выплаты могут не соотноситься с системой вознаграждений в области продаж, используемой в компании

· существует субъективный отбор

· имеет место быть несправедливость вознаграждений

· люди не могут или не хотят работать вместе

· отсутствуют обязательства со стороны высшего менеджмента

· реализуется неадекватное вовлечение персонала

Компания начинает проект для клиента в банковской отрасли и подбирает руководителя проекта среди своих сотрудников. На первом этапе были отобраны 4 кандидата: Александр – опытный управленец, начальник отдела банковских разработок; Борис – руководитель проектной команды со знанием архитектуры и проблем внедрения подобных систем; Виктория – руководитель проекта с 4-летним стажем; Георгий – руководитель проекта с общеуправленческими навыками и опытом бизнес-аналитика в сфере финансов. Кто является наиболее подходящим кандидатом?

· Виктория.

· Борис.

· Александр.

· Георгий.

Умение устанавливать деловые и творческие отношения с партнерами – это…

Специалист, отвечающий за успешное выполнение проекта – это … проекта

Временная группа специалистов, создаваемая для выполнения конкретного проекта, – это … проекта

Состав проектной команды определяется на основе … (укажите два варианта ответа)

· требований заинтересованных сторон проекта

· анализа влияния внешней среды

· требований к специалистам, которых необходимо привлечь в проект

· существующих ограничений для проекта

Совокупность последовательных шагов, схема действий, приводящих к желаемому результату – это … действий

Для такой стадии модели Б. Такмана, как … характерно прояснение процессов разрешения конфликтов в команде

· расформирование группы

· исполнение

· формирование

· нормализация

· выстраивание взаимодействий и отношений внутри группы

Для участников … типа деятельности характерны высокая инициативность, пассионарность, ориентация на результат и индивидуальные достижения

· совместно-взаимодействующего

· совместно-последовательного

· совместно-индивидуального

· совместно-творческого

Установите последовательность этапов в модели формирования эффективной команды проекта:

1. запуск проекта

2. формирование кадрового состава

3. работоспособная команда

4. ход реализации проекта

При матричной организации … может отвечать за выделение персонала на проект, решение технических вопросов и наблюдение за выполнением важных сегментов проекта

· проектная группа

· функциональный руководитель

· спонсор

· высшее руководство

Совещание было сорвано, так как каждый из специалистов провел исследование и пытался доказать, что нужно выбрать именно его набор технологий для реализации проекта. Для решения этого вопроса наилучшим образом вы должны …

· поговорить с архитекторами о важности единства и командного духа, похвалить их профессионализм и снять напряженность, проведя командообразующее мероприятие.

· выслушать обе точки зрения, определить лучшую из них и запустить ее в работу.

· выслушать точки зрения, понять разницу в предлагаемых решениях, попросить архитекторов обсудить вопрос вместе и помочь прийти к согласованному мнению.

· попросить архитекторов сосредоточится на вопросах, имеющих более важный приоритет, чем система отчетов. Напомнить им, что вопрос о системе отчетов встанет только в следующем квартале.

Понимание необходимости совместной деятельности и умение работать во взаимодействии с другими – это … ориентация

Определяют масштабы и конечный успех проекта – это …

Группа завершила переход от знакомства и выяснения того, как она будет работать к достижению целей проекта – это стадия …

Установите последовательность стадий жизненного цикла команды проекта:

1. формирование

2. нарастание конфликтов

3. переформирование

4. стабилизация

5. расформирование

Установите зависимость между стадиями развития группы и формами межличностных взаимоотношений:

A. формирование

B. выстраивание взаимодействий и отношений внутри группы

C. исполнение

D. нормализация

E. завершение

F. проверка и зависимость

G. внутригрупповой конфликт

H. гибкие и функциональные роли членов группы

I. развитие единства группы

J. беспокойство о расставании с членами группы

Систему взаимосвязей, складывающихся в группе, отражают … отношения

Личностные ограничения и возможности включают в себя … (укажите два варианта ответа)

· знание основных технологий

· навыки выполнения основных технологических операций

· владение основными нормами общения

· трудовые навыки

· стрессоустойчивость

Сотрудники организации, участвующие в проекте, а также внешние специалисты, привлеченные для работы в проекте, – это …

· трудовой коллектив

· команда проекта

· подразделение компании

· человеческие ресурсы проекта

Столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании человека, в межличностных или межгрупповых отношениях, связанных с острыми эмоциональными переживаниями – это …

Совокупность стадий, через которые проходит команда за период своего функционирования – это … цикл проекта

На такой стадии в модели Б. Такмана, как … развиваются тесные взаимоотношения, и группа демонстрирует сплоченность

У вашего проекта финансовые трудности, и вы существенно отстаете от графика. Ваш бригадир не смог вовремя предоставить результаты работ. Вам надо разобраться, в чём причина произошедшего. Как вам лучше всего это сделать?

· Игнорируете проблему, признайте заслуги бригадира и команды, разработайте план дальнейшего продвижения.

· Вы отвечаете за весь проект. Чтобы показать свою силу, сделайте строгий выговор бригадиру и команде, чтобы они быстрее работали.

· Сделаете выговор бригадиру при личной встрече и потребуйте, чтобы он больше вас информировал в будущем.

· Встретиться с бригадиром, чтобы разобраться в причине возникновения проблемы и найти способы решения.

Формой этой «валюты» является обмен информацией, которая может быть полезной другим менеджерам – это …

· «валюта», связанная с выполнением задач

· «валюта» положения

· «валюта» вдохновения

· «валюта», связанная с отношениями

Проранжируйте следующих участников по степени вовлеченности в проект от наиболее вовлеченных к наименее вовлеченным:

1. команда проекта

2. спонсор проекта

3. правительственные учреждения

Работники согласны с тем, что они являются частью проектной группы, но сопротивляются ограничениям, которые проект и группа налагают на их индивидуальность; эта ситуация характеризует такую стадию, как …

· расформирование группы

· исполнение

· формирование

· нормализация

· выстраивание взаимодействий и отношений внутри группы

Процесс, по стимулированию человека или группы людей к активизации деятельности по достижению целей организации – это …

К группе требований к менеджеру по персоналу, характеризующую навыки командной работы, относят …

· добросовестность

· настойчивость

· уверенность в себе

· контактность

· рассудительность

Заказчик, который находится в другой стране, так доволен текущим положением дел и признателен руководителю проекта, что решает подарить ему корпоративный автомобиль в личное пользование. Что бы Вы посоветовали руководителю?

· В знак уважения подарить свой автомобиль в ответ.

· Продать автомобиль, а деньги разделить между всеми членами команды.

· Вежливо отказаться.

· Поблагодарить заказчика и принять автомобиль.

В монофункциональную команду проекта входят участники …

· преимущественно от одного подразделения

· от нескольких подразделений

· со стороны подрядчиков

· от заказчика

Умение справляться со сложностями и организовывать команду – это … командой

Все, что связано с индивидуальными особенностями коммуникатора – основные трудовые навыки, стрессоустойчивость, ценностная ориентация, умение принимать решения, речевые навыки, умение убеждать и т.д. – это … ограничения и возможности

К группе требований к менеджеру по персоналу, характеризующую целеустремленность и продуктивность, относятся … (укажите два варианта ответа)

· добросовестность

· настойчивость

· уверенность в себе

· командная ориентация

· контактность

· рассудительность

Специфика человеческих ресурсов состоит в том, что …

· в управлении человеческими ресурсами приоритет отдается психологическим факторам

· руководителей можно рассматривать как субъектов, имеющих индивидуальные особенности

· процесс взаимодействия между организацией и человеческим ресурсом является односторонним

Стиль руководства, который основан на хорошем взаимопонимании руководителя с подчиненными, выражающемся в открытом, взаимном обмене информацией, совместном принятии решений на основе обсуждения проблемы, распределении полномочий и ответственности между руководителем и подчиненными – это … стиль

· авторитарный

· демократический

· коллегиальный

· либеральный

На такой стадии жизненного цикла команды, как … члены команды объединяются по формальным признакам

· перераспределение функций и ролевых установок по выполнению проекта

· стадия завершения проекта и расформирование команды или ее трансформации

· появление и интенсивное развитие латентных конфликтов

· стадия стабильной и продуктивной деятельности

· формальное образование

Описание ограниченного множества действий, выполняемых кем-то или чем-то в рамках определённого процесса – это …

Организационная структура, создаваемая на период осуществления всего проекта либо одной из фаз его жизненного цикла – это … проекта

К … процессам относятся такие показатели динамики, как процесс развития, сплочения группы, выработки решений