Аутсорсинг на примере торговой коммерческой организации

1. Краткое описание компании
2. Формулирование этапа развития компании, и, соответственно, определение потенциальных задач аутсорсинга на текущем этапе
3. Выделение процессов верхнего уровня (описание процессного ландшафта)
4. Оценка возможности вывода на аутсорсинг всех выделенных процессов, последовательно используя все 3 методики (Ноу-Хау, Gartner, PWC) и оставив для анализа только возможные, а потом логическими умозаключениями или на основе каких-либо метрик определив тот единственный, который и будет проанализирован подробно.
5. Анализ рисков для смежных процессов и иных рисков при выводе на аутсорсинг отобранного процесса
6. Анализ потенциальных провайдеров, работающих в Вашем регионе. Формулирование обоснованных рекомендаций по выбору провайдера
7. Оценка возможных выгод от выбора аутсорсинговой схемы, сопоставление их с рисками
8. Формулирование рекомендаций по этапам перехода на новую схему работы и формы контроля
9. Формулирование выводов и обобщающих рекомендаций

Требования к заданию:

1. Соответствие понятиям и определениям модуля. Семинар нацелен на получение и закрепление практических навыков по курсу Аутсорсинг риски и возможности
2. Учёт опыта применения компанией аутсорсинговых схем работы, а также успешных отраслевых и мировых практик
3. Процессный ландшафт должен содержат не менее 8 процессов верхнего уровня. Если не рекомендуется вывод процесса целиком, в работе должна быть отражена иерархическая структура процессов до уровня, возможного к передаче на аутсорсинг. С помощью методик оценивается возможность передачи процессов нижнего уровня иерархии.
4. Выкладывать в форум работу нужно в формате документа Word, уникальность текста работы не менее 80%.
5. Минимальный размер работы с учётом оформления и рисунков не менее 8-10 страниц А4.

Рекомендации:

1. Анализ по методикам необходимо визуализировать с помощью графических образов соответствующей методики.
2. Оценки выгод и рисков должны сопровождаться расчётами на основе реальных данных о процессе и расценок на услуги аутсорсинга в соответствующем регионе.
3. Горизонт оценки выгод и рисков должен составлять не менее 3х лет.
4. При возникновении затруднений или сомнений промежуточный результат желательно выложить в форум для получения обратной связи.