Задание №1
Оценка наличия и качества элементов обслуживания в магазине «Детский мир»
Элементы обслуживания
Характеристика
Оценка
Задание №2
Опрос мнений покупателей об оценке качества обслуживания в данном магазине «Детский мир»
№
Высокий уровень
Удовлетворительный уровень
Низкий уровень
Задание №3
Высказывание В. Франклина
Задание №4
Психология розничных продаж
5 приемов влияния на покупателя