Совершенствование системы мотивации персонала больницы

Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель – исследование системы мотивации персонала государственного учреждения здравоохранения для выявления проблем и путей повышения эффективности данной системы мотивации персонала.

Объектом исследования является система мотивации персонала.     

Предметом исследования является – организационное и экономико-правовые отношения в ходе формирования и реализации системы мотивации персонала государственного учреждения здравоохранения.

Для достижения цели нам необходимо реализовать следующие задачи:

1)      исследовать теоретическую базу мотивационной системы персонала в организации;

2) проанализировать эффективность системы мотивации в государственном учреждении здравоохранения;

3)      выявить проблемы и предложить направления по повышению эффективности системы мотивации в государственном учреждении.

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ.. 7

1.1 ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ.. 7

1.2 ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В БЮДЖЕТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.. 16

1.3 ОСОБЕННОСТИ И ЗНАЧЕНИЕ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ БЮДЖЕТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ.. 24

2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ГАУЗ «ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА № 11». 34

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ГАУЗ «ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА № 11». ДИНАМИКА КАЧЕСТВЕННО –КОЛИЧЕСТВЕННОГО СОСТАВА ПЕРСОНАЛА.. 34

2.2   АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГАУЗ «ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА № 11» ЗА ПЕРИОД 2019-2021 гг. 55

2.3 ОЦЕНКА СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ.. 66

3 ПРОБЛЕМЫ В СИСТЕМЕ МОТИВАЦИИ В УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГАУЗ «КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА № 11» И НАПРАВЛЕНИЯ ПО ИХ РЕШЕНИЮ... 77

3.1 ПРОБЛЕМЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ.. 77

3.2 НАПРАВЛЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ.. 85

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 90

ПРИЛОЖЕНИЕ А.. 103

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. 105

ПРИЛОЖЕНИЕ В.. 106

ПРИЛОЖЕНИЕ Г. 107

Электронные ресурсы:

  1.             Конституция Российской Федерации ( в ред. от 01.07.2020). – URL: http://www.pravo.gov.ru/

2.             Федеральный закон Российской Федерации от 21.11.2011 № 323. ((ред. от 26.05.2021) Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации). – URL: http://www.pravo.gov.ru/

3.             Федеральный закон Российской Федерации от 17.07.1999 № 178–ФЗ ((ред. от 30.04.2021) О государственной социальной помощи. – URL: http://www.pravo.gov.ru/

 4.             «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019 год и плановый период 2020 и 2021 годов» Постановление Правительства РФ от 10.12.2018 № 1403. – URL: http://www.pravo.gov.ru/

5.             Приказ Минтруда России от 15.12.2020 N 894н «Об утверждении Разъяснений по применению постановления Правительства Российской Федерации от 30 октября 2020 года N 1762 «О государственной социальной поддержке в 2020-2021 годах медицинских и иных работников медицинских и иных организаций (их структурных подразделений), оказывающих медицинскую помощь (участвующих в оказании, обеспечивающих оказание медицинской помощи) по диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции (COVID-19), медицинских работников, контактирующих с пациентами с установленным диагнозом новой коронавирусной инфекции (COVID-19), внесении изменений во Временные правила учета информации в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и признании утратившими силу отдельных актов Правительства Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 30.12.2020 N 61975). – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373048/

6.                 О внесении изменений в государственную программу Российской Федерации «Развитие здравоохранения» Постановление Правительства от 23 декабря 2020 г. № 2225 /Собрание законодательства Российской Федерации №52 от 28 декабря 2020 года (часть II), ст. 889. – URL: https://docs.cntd.ru/document/573103956

7.             Об утверждении примерного положения об оплате труда работников государственных учреждений здравоохранения Свердловской области Постановление Правительства Свердловской области от 30 сентября 2015 г. N 866–ПП: –URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=160082839&rdk=

&backlink=1

8.             Об утверждении Положения об оплате труда руководителей государственных учреждений Свердловской области, подведомственных Министерству здравоохранения Свердловской области. Приказ Минздрава Свердловской области от 9 марта 2021 года N 401 –п. URL: http://pravo.gov.ru/

9.             Здравоохранение России. Официальный сайт Федеральной электронной медицинской библиотеки ФГАОУ ВО Первый МГМУ имени И.М. Сеченова Минздрава России. – URL:  https://www.sechenov.ru/univers/structure/library/

fundamentalnaya –uchebnaya –biblioteka/otdel –otkrytykh –nauchnykh –fondov –i –vystavochnoy –.html

  Источники русскоязычных авторов:

10.         Белоносова А.В., Кивелева Н.Н., Комарова О.В. Система льгот и компенсаций как фактор привлечения трудовых ресурсов в медицинские учреждения // Экономика труда, 2021. – Том 3. – № 1. – С. 81-96.

11.         Богдан И. В., Дренева А. А., Праведников А. В., Чистякова Д. П. Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика / Под общей редакцией И. В. Богдана. – М.: НИИОЗММ ДЗМ. 2021. – 187 с.

12.         Гуськова И.В., Серебровская Н.Е., Аблязова Н.О. Мотивация и стимулирование труда медиков: реалии и проблемы сегодняшнего дня // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины,.2021.– Т. 29.– C. 630-635.

13.         Данильченко Я.В. Совершенствование организации труда персонала медицинских научно-исследовательских учреждений/ Я.В. Ласточкина:14.02.03 – общественное здоровье и здравоохранение. –дисс…канд.мед.наук. – ФГБУ «Научно–исследовательский институт комплексных проблем сердечно –сосудистых заболеваний». – Москва, 2021. – 194 с.

14.         Ильин И.В.Ильяшенко О.Ю.Биккулова З.У. Референтная модель основных бизнес –процессов современной медицинской организации//Научно –технические ведомости. – СПбГУ: Экономические науки», 2020. – том № 12. –С.181-196.

15.         Канева Д.А. Развитие мотивационных механизмов в управлении персоналом медицинских организаций различных форм собственности/ Д.А. Канева.: дисс. канд.мед. наук: 14.02.03 – Общественное здоровье и здравоохранение. – ФГБОУ ВО РУДН, – Москва, 2021.– 214 с.

16.         Кичукова К.С., Танева Т.Г. Мотивация достижений и отношение медицинских лаборантов к непрерывному обучению // Образование и наука, 2021. – № 23(6). – С. 185-215.

17.         Крестьянинова О.Г. Развитие рынка медицинских услуг в условиях информатизации общества / Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – сфера услуг). Автореф. Дисс. кандидата экономических наук. – ФГБОУ в «Санкт-Петербургский государственный экономический университет», 2019. – 22 с.

18.         Коробкова О.К. Управление развитием сферы услуг здравоохранения в условиях цифровой экономики / О.К. Коробкова. Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – сфера услуг). дисс. доктора экономических наук. – ФГБОУ ВО» Государственный университет управления». – Москва, 2020. – 436 с.

19.         Кукурика А.В. Кадровая политика в учреждении здравоохранения как фактор повышения эффективности управления//Research'n Practical Medicine Journal, 2021. – № 8 (4). – С. 109-117.

20.         Кукурика А.В. Перспективы развития системы мотивации как составляющей управления персоналом государственного учреждения здравоохранения // Лидерство и менеджмент, 2021. – Том 8. – № 2. – С. 265-276.

21.         Лымарева О.А., Елизарова Л.И. Подбор персонала медицинских учреждений: актуальные методы и особенности // Экономика и бизнес: теория и практика, 2021. №5. – С.126-138.

22.         Лымарева О.А., Елизарова Л.И. Кадровая политика медицинских организаций в условиях дефицита высококвалифицированных работников // Экономика и бизнес: теория и практика, 2021. – №1, – С.198-130.

23.          Международная стандартная отраслевая классификация всех видов экономической деятельности (МСОК). Департамент по экономическим и социальным вопросам Статистический отдел. Организация Объединенных Наций Нью-Йорк, 2009. – 352 с.

24.         Мирзабекова М.Ю., Шелкунова Т.Г. Эффективные системы мотивации персонала и методы оплаты труда в муниципальных учреждениях здравоохранения: актуальные проблемы и пути решения// Естественно –гуманитарные исследования, 2021. №1 (33). – С.157-169.

25.         Мотивация врачей и общественная доступность: Сборник аналитических докладов / Отв. ред. С.В. Шишкин.: – Москва: Независимый институт социальной политики, 2020.  – 288 с.

26.         Новиков Д.А. Модели систем оплаты труда. – М.: ПМСОФТ, 2009. – 192 с.

27.         Озерникова Т.Г. Оплата труда персонала : учеб. пособие / Т.Г. Озерникова, И.Г. Носырева. – Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2015. – 390с.

28.         Развитие кадрового потенциала столичного здравоохранения: коллективная монография / отв. ред. д. э. н., доцент Е. И. Аксенова, науч. редакторы д. э. н. О. А. Александрова, д. э. н., проф. А. В. Ярашева. / Е. И. Аксенова [и др.]. – Москва: НИИОЗММ ДЗМ, 2021. – 244 с.

29.         Разумовская Е.А. Страхование : учебник / [Е. А. Разумовская, Е. Г. Князева, О. А. Бойтуш, Т. Д. Одинокова, Л. И. Юзвович, Ю. Т. Ахвледиани] ; под общ. ред. Е. Г. Князевой ; М-во науки и высшего обр. Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2019. – 241 с.

30.         Решетников В.А. Организация медицинской помощи в Российской Федерации : уч. пособие для подготовки обучающихся по специальностям «Лечебное дело», «Педиатрия», «Стоматология» и «Медико-профилактическое дело». – Изд-во. «МедЛиб». – М., 2021 – 456с.

31.         Решетников А.В. Экономика и управление в здравоохранении: Учебник и практикум для вузов / А. В. Решетников, Н. Г. Шамшурина, В. И. Шамшурин.  – 2 –е изд., пер. и доп. – Москва : Юрайт, 2022. – 328 с.

32.         Семенова Т.В. Итоги и успехи аккредитации специалистов в обеспечении системы здравоохранения квалифицированными медицинскими кадрами// Медицина и организация здравоохранения (Medicine and health care organization), 2020. – № 5. – С.4-17.

33.         Сертакова О.В., Дудин М.Н., Крекова М.М. Повышение качества труда медицинских работников и уровня помощи населению как необходимое условие минимизации случаев смертности в условиях пандемии COVID –19 // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины, 2021. – Т. 29. – №1. – C. 652-657.

34.         Старцев А.Л., Кравцова М.В., Гусева М.Н., Санина Н.П. Управление проектами в системе здравоохранения на примере создания государственного детского специализированного реабилитационного центра // Лидерство и менеджмент. – 2021. – Том 8. – № 3. – С. 357 –372.

35.         Столяров С.А.Менеджмент в здравоохранении : Учебник для вузов / С. А. Столяров. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Юрайт, 2022. – 764 с.

36.         Токарева, Ю.А.Т51 Мотивация трудовой деятельности персонала: комплексный подход: монография / Ю.А. Токарева, Н.М. Глухенькая, А.Г. Токарев ; Урал. федер. ун –т им.Б.Н. Ельцина, Шадр. гос. пед. ун –т. – Шадринск : ШГПУ, 2021. – 216 с.

37.         Улумбекова Г.Э. Предложения по реформе здравоохранения РФ после завершения пика пандемии СОVID –19 // Вестник ВШОУЗ,  М.:«ПроспектЪ», –Т.6. № 2, 2021. – С.147 –159.

38.         Хансуварова Е.А. Совершенствование стратегического управления государственными медицинскими организациями/ Е.А.Хансуварова : 08.00.05  – Экономика и управление народным хозяйством (Менеджмент). Дисс…канд.эконом. наук. – ФГАОУ ВО я «Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского» (ННГУ) – Нижний Новгород, 2021. –209 с.

39.         Цацулин А.Н.Цацулин Б.А. Сценарный подход к построению прогнозных моделей развития региональных систем здравоохранения//Научно –технические ведомости СПбПУ, 2021. –Том № 14. – С.115-136.

40.         Экажева Ф.С. Научное обоснование роли профессиональных компетенций врачей в системе контроля качества медицинской помощи/ Ф.С. Экажева: дисс. канд. мед. наук.14.02.03 – Общественное здоровье и здравоохранение.ФГБОУ ВПО «Российская Медицинская Академия непрерывного профессионального образования»,  – Москва, 2021. –159с.

41.         Яковлева Т.В. Анализ мотивации профессиональной деятельности медицинских работников // Ассоциации сердечно –сосудистых хирургов России , 2021. –Том 4, № 12. – С. 482-517.

 Источники на иностранном языке:

  42.         Jace Norman Ed. Foreign experience of staff motivation (according to the World Health Organization (WHO) // New England Journal of Medicine  – 2021  – Volume 8  – book 16  – No. 22  – pages 41 – 67. Publisher Massachusetts Medical Society – United States of America  – Number OCLC: 231027780

43.         Motivating, supporting and recognizing the merit of health workers // Report of the World Health Organization «Strategy and practice for ensuring a positive public response to vaccination against COVID –19». Publications WHO Regional Office for Europe UN City, Marmorvej 51, DK – 2100 Copenhagen Ø (Denmark) –2021 –November –109 pages.

44.         Fernandez Genevie Ed. Economic and social benefits and impacts of health systems [Electronic resource] – Access mode  – Electronic publication of the United Nations «Finance and development». section "Responding to COVID –19—Learnings from Kerala.". –2021 – Geneva – September 2021 Official website https://www.un.org/russian/pubs/ft/fandd/2021/09/pdf/overhauling –health –systems –fernandes.pdf, (Accessed 02/28/2022)

45.         Kirby Iren J. Public hospital staff: motives and incentives? / / Journal of the National Association of Physicians USA «Medical Review».  – published in the United States of America.  – publisher: P. Ed. Jenkins and Son – Massachusetts Institute of Technology. Cambridge, Massachusetts, USA.  – 2021.  – Number 12, Volume 6, Book 10.  – Pages 1017 –1038.  – 77 Massachusetts Ave, Cambridge, MA 02139.