Тимбилдинг как технология раскрытия ресурсов сотрудников и организации на примере ПАО Сбербанк

Год написания -2022

Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке мероприятий по повышения эффективности работы команды сотрудников ПАО «Сбербанк» подразделение 038 с применением технологий тимбилдинга.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть сущность, функции и задачи тимбилдинга;

- изучить методику тимбилдинга;

- изучить технологии проведения мероприятий по тимбилдингу;

- дать характеристику ПАО «Сбербанк»;

- провести анализ внутренней среды ПАО «Сбербанк»;

- провести исследование эффективности управления человеческими ресурсами в ПАО «Сбербанк».

- Предложить рекомендации мероприятий по повышения эффективности работы команды сотрудников ПАО «Сбербанк» и оценка эффективности предложенных мероприятий.

Объектом выпускной квалификационной работы является ПАО «Сбербанк» (отделение №38).

Предметом исследования по данной теме выступает технология тимбилдинга в контексте эффективности управления человеческими ресурсами.

Для проведения исследования по данной теме использованы следующие источники: нормативно-правовые и методические документы, законодательные документы, научные труды авторов, а именно Кулявцевой Е.В., Наяновой К.В., Бобейко И.О., Серовой Е.В., Красавиной Е.В., Забайкина Ю.В., Харламова М.Ф. и др., а так же периодические издательства и Интернет-источники.

Информационной базой исследования являются теоретические методы исследования, а именно: системный анализ, методы изучения организационной структуры и нормативной документации организации; эмпирические методы, а именно: метод наблюдения, метод анализа, синтеза, методы обучения и практики.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников.

ВВЕДЕНИЕ 2

Глава 1. Теоретические аспекты подготовки и определения тимбилдинга 4

1.1. Тимбилдинг: сущность, функции, задачи 4

1.2. Методика тимбилдинга 12

1.3. Технологии проведения мероприятий по тимбилдингу 15

Глава 2. Анализ внутренней среды и эффективности управления человеческими ресурсами в ПАО «Сбербанк» 26

2.1. Общая характеристика компании 26

2.2. Анализ внутренней среды  32

2.3. Исследование эффективности управления человеческими ресурсами 41

Глава 3. Разработка мероприятий по тимбилдингу в контексте управления человеческими ресурсами 51

3.1. Описание стратегических направлений по развитию кадров организации 51

3.2. Разработка программы мероприятий 55

3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ  65

1.                Бочкарев, А.В. Механизм формирования корпоративной культуры (компания «АйТи») [Электронный ресурс] / Электрон, дан. – М., 2016. – режим доступа:http//www.emcon.ru/mgc.ru (дата обращения 17.03.2022)

2.                Вартанян, А. А. Управление командой и организацией в бизнес-среде. -М.: Доброе слово, 2017.-472 с.

3.                Василенко, С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективногоуправления персоналом [Текст] / С.В. Василенко. – М. : Дашков и Кє, 2015. – 87 с.

4.                Герчиков, В. И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. — М.: ИНФРА-М, 2018. — 282 с.

5.                Дейнека, А. В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Дейнека. — М.: Дашков и К, 2017. — 292 с.

6.                Демин, Д. В. Корпоративная культура. Десять самых распространенныхЗаблуждений [Текст]/ Д.В. Демин.– 2016. – 136 с.

7.                Диневич, В. А., Роганов, С. В., Якунина Н. И. Показатели и критерии эффективности управления. -М.: Приор, 2017. -220 с.

8.                Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие. -3-е изд., перераб. и доп. -М.: Инфра-М, 2018. -97 с.

9.                Заика, М.М. Оценка уровня развития компетенций персонала в корпоративной системе управления знаниями.-Дисс.. канд. экон. наук, 2019.

10.           Зайцева, Т. В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. — М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2018.

11.           Калугина, Т.Г. Рынок и кадры: модель взаимодействия/Т.Г. Калугина//Проф. образование. Столица. -2019. -№ 3. -С. 19-21.

12.           Капитонов, Э.А. Корпоративная культура: Теория и практика [Текст]/ Э.А. Капитонов. – Альфа-пресс, 2015. – 352 с.

13.           Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: Учебник / Государственный Университет Управления; Под ред. А.Я. Кибанова. — 6-e изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 638 с.

14.           Корпоративная культура и ее значение в жизни организации[Электронный ресурс]: офиц. Сайт. – М., 2016 - . – Режим доступа: http://mon.gov.ru (дата обращения 17.03.2022)

15.           Корпоративная культура: реальный инструмент управления. МерцН.В (ведущий консультант по подбору и оценке персонала Агентства«Лидер»).[Электронный ресурс] / Электрон, дан. – М., 2016. – режимдоступа: www.aleader.ru (дата обращения 17.03.2022)

16.           Кречетников, К.Г. Смысл и содержание понятия «кадровый потенциал»//Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. -2020. -№ 27. -С. 96-100. 

17.           Куприянчук, Е. В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Уч. пос. / Е.В.Куприянчук, Ю.В.Щербакова. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2018.

18.           Лайм, М. Спенсер, Сайн М. Спенсер. Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы/Пер. с англ. М., 2018

19.           Михалковская Н. Типы корпоративных культур и внутренние вирусы //[Электронный ресурс] / Электрон, дан. – М., 2016. – режим доступа:www.protocol21vek.ru (дата обращения 17.03.2022)

20.           Попов, Г. В. Определение требований к профессиональной компетентности рабочих как основа разработки профессиональных стандартов /Г. В. Попов, С, В. Елизарьев, Л. И. Назина и др.//Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. -2019. -№ 3 (53). -С. 175-179.  

21.           Попов, Г.В. Разработка модульной системы обучения в организации/Г.В. Попов, Л.И. Назина, Л.Б. Лихачева, С.В. Елизарьев//Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. -2018. -№ 4 (54). -С. 137-141. 

22.           Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании. [Текст]: учебное пособие /Т.О. Соломанидина. – М. : Инфра-М, 2015. – 324 с.

23.           Шейн, Э. Организационная культура и лидерство [Текст]/ Э. Шейн.- СПб. : Питер, 2016. –134 с.

24.           Бобейко И.О. Тимбилдинг как ключ к построению успешной команды // Научный вестник ужгородского национального университета. Выпуск 13. Часть 1. 2017. С. 23-26.

25.           Красавина Е.В., Забайкин Ю.В., Харламов М.Ф. Современные методы построения успешной команды в организации // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2019. Том 9. № 5А. С. 155-163.

26.           Куандыков Е.К., Махатова В.К., Куандыкова Р.К. Team building. Развитие навыков работы в команде - как основа эффективной научной деятельности // Вестник КазНМУ. 2018. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/team-building-razvitie-navykov-raboty-v-komande-kak-osnova-effektivnoy-nauchnoy-deyatelnosti (дата обращения: 02.02.2022)

27.           Кулявцева Е.В. Что такое тимбилдинг и как повысить его результативность // Скиф. 2020. №1 (41). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/chto-takoe-timbilding-i-kak-povysit-ego-rezultativnost (дата обращения: 02.03.2022).

28.           Наянова К.В. Тимбилдинг как сочетание метода обучения и сплочения персонала // Профессиональная ориентация. 2018. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/timbilding-kak-sochetanie-metoda-obucheniya-i-splocheniya-personala (дата обращения: 01.03.2022).

29.           Рахманалиева А.А., Романович О.Г. Тимбилдинг и его задачи // Известия иссык-кульского форума бухгалтеров и аудиторов стран центральной Азии. – 2017. - №1(16). - С.72-77.

30.           Серова Е.В. Тимбилдинг как метод управления педагогическим коллективом образовательной организации / Е. В. Серова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 43 (333). — С. 62-64. — URL: https://moluch.ru/archive/333/74402/ (дата обращения: 03.03.2022).

31.           Ленская И.Ю. Преимущества использования командного менеджмента и особенности применения тимбилдинга в процессе стабилизации персонала современных организаций // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Том 9, №1 (2017) http://naukovedenie.ru/PDF/47EVN117.pdf (доступ свободный). Загл. С экрана. Яз. рус., англ.

32.            Исхакова М. Г. Тимбилдинг: раскрытие ресурсов организации и личности. — СПб.: Речь, 2010. — 256 с.

33.           Андрющенко О.В., Яшина М.А., Евтюшина М.А. Управление брендом работодателя//Вестник Новгородского филиала РАНХиГС. 2017. Т. 6. № 1 1 (7). С. 132-13\