Продвижение организации в социальных сетях

Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке мероприятий по продвижению услуг клининговой организации с использованием социальных медиа.

Достижение цели осуществляется посредством выполнения следующих задач:

- рассмотреть теоретические подходы к разработке комплекса мероприятий продвижения в социальных сетях;

- провести анализ комплекса продвижения ООО «Профэксплуатация» в социальных сетях;

- разработать проект продвижения ООО «Профэксплуатация» в социальных сетях;

- оценить эффективность предложенных проектных мероприятий.

Объект исследования данной работы – маркетинговая деятельность ООО «Профэксплуатация».

Предметом исследования являются инструменты продвижения компании в социальных сетях.

Введение………………………………………………………………………….. 3

1 Теоретические подходы к разработке комплекса мероприятий продвижения в социальных сетях . 6

1.1 Возникновение и сущность понятия «социальная сеть»........................... 6

1.2 Классификация инструментов продвижения компании в социальных сетях . 20

1.3 Преимущества и недостатки инструментов продвижения в социальных сетях................................................................................................................... 24

2 Анализ комплекса продвижения ООО «Профэксплуатация» в социальных сетях . 32

2.1 Оценка маркетинговой деятельности ООО «Профэксплуатация»........... 32

2.2 SWOT-анализ ООО «Профэксплуатация»................................................. 41

2.3 Инструменты продвижения ООО «Профэксплуатация».......................... 44

3 Разработка проекта по продвижению ООО «Профэксплуатация» в социальных сетях . 50

Заключение.………………………………………………………………………66

Список использованных источников . 71

Приложения . 77

1. Акулич М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2019. - 352 с.

2. Апанасюк Л.А., Бодня А.А. Социальные медиа как инновационный инструмент продвижения предприятий индустрии гостеприимства и туризма // Азимут научных исследований: педагогика и психология. - 2018. - № 1 (22). - С.19-22.

3. Бадрутдинова Л.А. Роль копирайтинга в формировании современного рекламно-информационного пространства / Л.А. Бадрутдинова. - Казань, 2020. -82 с.

4. Баринова Н.В. Современные тренды в продвижении товаров и услуг на рынке // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. - 2019. - С.53-55.

5. Бернадский С. Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя. / С. Бернадский. - М.Манн, Иванов и Фербер, 2022. - 192 с.

6. Борушко Н.В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций для студентов. / Н.В. Борушко. - Минск: БГТУ. - 2022. - 307 с.

7. Варатанова Е.Л. Финская модель на рубеже столетий: Информационное общество и СМИ Финляндии в европейской перспективе / Е.Л. Вартанова. - М.: Изд-во МГУ, 2019. - 287 с.

8. Векшинский А.А., Тывин Л.Ф. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2020. – С.102-106.

9. Далворт М. Социальные сети. Руководство по эксплуатации. Строим и развиваем сети связей – личные, профессиональные и виртуальные / М. Далворт. - М.: Добрая книга, 2020. - 248 с.

10. Дукин Р.А. Феномен социальных медиа: проблема социологического осмысления // Вестник Нижегородского университета. Социальные науки. - 2019. - № 4. - С.122-126.

11. Ефимов Е.Г. Социальные интернет-сети (методология и практика исследования) / Е.Г. Ефимов. – Волгоград: ГТУ Волгоград, 2018. – 169 с.

12. Жлавская И.В. Классификация медиа. Проблемы, понятия, критерии // Вестник Волжского университета. - 2019. - № 4. - С.169-175.

13. Забарная Э.Н., Куриленко И.В. Социальный медиа-маркетинг (на примере системы образования) // Вестник Волынского института экономики и менеджмента. - 2021. - № 5. - С.74-82.

14. Зейдула Т.О., Овчарова Г.Б. Социальные медиа: эволюция содержания понятия // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2017. - № 1. -С.151-155.

15. Иванько А.Ф., Козлова Л.В. Геймификация СМИ: новостные игры // Вестник МГУП им. И. Федорова. - 2020. - №1. – С.53-55.

16. Кеннеди Д. Жесткий SMM: выжать из соцсетей максимум / Д. Кеннеди. – М.: Альпина Диджитал, 2019. – 284 с.

17. Кирилова Н.Б. Медиакультура: от модерна к постмодерну / Н.Б. Кириллов. - М.: Академический проект, 2018. - 488 с.

18. Кирия И.В., Новикова А.А. История и теория медиа: учебник для вузов. -М.: Изд. Дом Высшей школы экономики, 2017. - 423 с.

19. Ковалева И.В., Чубатюк Е. Развитие интернет-маркетинга в продвижении товаров на рынке: теоретический аспект // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2019. - С.63-68.

20. Кожушко О.А., Чуркин И., Агеев А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учеб. пособие / О.А. Кожушко, И.Чуркин, А. Агеев и др. - Новосибирск: РИЦ НГУ, 2020. - 327 с.

21. Коломиец В. П. Медиасоциология: теория и практика. - М.: ООО «НИПКЦ. Восход-А», 2019. - 328 с.

22. Крюкова Е., Савельев Д. 100+ хаков для интернет маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи. / под ред. Л. Любавиной. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 301 с.

23. Кублин И.М., Тинякова В.И. Инструменты управления лояльностью пользователей в социальном медиа маркетинге, их разновидности и функции. // Поволжско торгово-экономический журнал. –2018. – № 5 (33). – С. 56.

24. Лавренова Ю.В. Цели и роль маркетинговых коммуникаций в современных условиях деятельности компании / Ю.В. Лавренова // Международная научно-техническая конференция молодых ученых БГТУ им В.Г. Шухова: сб. статей. - 2017. - С.5949-5951.

25. Лежебоков А.А. Социальные медиа как вид интернет-коммуникаций // Новая наука: Современное состояние и пути развития. - 2019. - С.229–232.

26. Манн И.Б. Фидбэк. Получите обратную связь! – М.: Эксмо, 2019. – 304 с.

27. Манн И.Б. Маркетинг на 100 %. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. - 256 с.

28. Машкова М.Г. Интернет-журналистика: учебное пособие. – Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2018. – 80 с.

29. Мейерсон М. Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. - 320 с.

30. Маркетинг: учебник / под ред. А.М. Чернопятова. - 2-е изд. - М.: Директ-Медиа, 2019. - 438 с.

31. Назипов Р. Таргетированная реклама в социальных сетях. – М.: Билингва, 2019. – 224 с.

32. Неяскин Г.Н. Влияние социальных медиа на бизнес-коммуникации: доклад // Интернет-конференция «Диалогические коммуникации в бизнесе». - 2020. - С. 17.

33. Нилова Л. Поп-арт маркетинг: Insta-грамотность и контент стратегия. М.: АСТ, 2017. – 288 с.

34. Одден Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. - 384 с.

35. Панкратов Ф.Г. Основы рекламы: Учебник / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: Дашков и К, 2022. – 538 с.

36. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / А.П. Панкрухин. - М.: Омега Л, 2019. - 656 с.

37. Романенкова О.Н. Интернет-маркетинг: учебник для академического бакалавриата / О.Н. Романенкова. - М.: Юрайт, 2021. - 289 с.

38. Румянцев Д. Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые правила и технологии. Спб: Питер, 2018. – 400 с.

39. Семянеченко Е.С. Как повысить имидж и улучшить репутацию российских компаний // Новая биржевая газета. - 2017. - № 40. - С.5-8

40. Скотт М.Д. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 237 с.

41. Слепцова Е.В., Сандул Р.Н. Лидеры мнений, как маркетинговый метод продвижения услуг // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2019. - С.113-115.

42. Смеюха В.В. Медиатизация общества: проблемы и последствия // Научные ведомости Белгородского государственного университета. - 2020. - С.38-42.

43. Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета / М. Стелзнер; пер. с англ. Д. Баймухаметовой и О. Терентьевой. -2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. - 384 с.

44. Темичев А.М. Контент-маркетинг как инструмент продвижения в интернете // Промышленный маркетинг. – 2017. - № 6. – С.68-71.

45. Фоллс Дж. Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном. / Дж. Фоллс, Э. Декерс. - М.: Манн, Иванов и Фербер, - 2021. - 336 с.

46. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях / Д. Халилов.– М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 240 с.

47. Чекмарев С.Г. Социальные сети для бизнеса в России. – М.: Университет продвижения, 2019. – 61 с.

48. Чумиков А.Н. Медиарилейшнз: учебное пособие для студ.вузов / А.Н. Чумиков - М.: Аспект Пресс, 2020. - 184 с.

49. Шарп Б. Как растут бренды. О чем не знают маркетологи. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 272 с.

50. Шмелева Т. В. Медиатизация как феномен современной культуры и объект исследования // Вестн. Новг. гос. ун-та. Сер.: Гуманитарные науки. - 2019. - № 7 (90). - С.145-148.

51. Шурчкова Ю.В. Веб сайт компании как маркетинговый коммуникативный инструмент // Маркетинг в России и за рубежом. - 2018. - №1. - С.66-72.

52. Эйнштейн М. Реклама под прикрытием: Нативная реклама, контент-маркетинг и тайный мир продвижения в интернете. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 301 с.

53. Вартанова, Е.Л. СМИ и журналистика в пространстве постиндустриального общества // Электронный научный журнал Медиаскоп. –URL: http://www.mediascope.ru (дата обращения: 27.05.2022).

54. Губер Р. Семь главных SMM трендов 2017 года: Какие инструменты использовать для продвижения соцсетей. – URL: https://www.alpinabook.ru/blog/sem-glavnyih-smm-trendov-2017-goda-kakie-instrumentyi-ispolzovat-dlya-prodvizheniya-sotssetey (дата обращения: 27.05.2022).

55. Шестёркина, Л.П., Боркина, И.Д. Основные характеристики новых социальных медиа. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-harakteristiki-novyh-sotsialnyh-media (дата обращения: 27.05.2022).

56. ООО «Профэксплуатация». – URL: https://www.audit-it.ru/contragent/1197746316316_ooo-profekspluatatsiya (дата обращения: 27.05.2022).