Автоматизированная информационная система службы доставки пиццы для сотрудника call-центра

Период изготовления: июнь 2021 года.

Учебное заведение: неизвестно .

Целью данной курсовой работы является разработка автоматизированной информационной системы службы доставки пиццы для сотрудника call-центра.

Основной задачей разработки данной системы является обеспечение быстрого взаимодействия между сотрудниками доставки: оформление и изменение заказов, формирование клиентской базы и базы сотрудников, хранение списка товаров.

Работа выполнена в среде MS Visual Studio, база данных реализована на SQL Server Management Studio 2018.

Есть приложения (программный код).

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Описание предметной области 4

1.1 Назначение 4

1.2 Возможности бизнеса 4

1.3 Бизнес-цели 4

2 Требования к системе 4

2.1 Определение пользовательских требований 4

3 Модели разрабатываемой системы 7

3.1 Концептуальная модель 7

3.2 Физическая модель 7

3.3 Хранимые процедуры 8

3.4 Триггеры 8

3.5 Ограничения целостности 9

4 Интерфейс пользователя 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 14

ПРИЛОЖЕНИЕ А 15

ПРИЛОЖЕНИЕ В 18

ХалЭ., Джексон К., Дик Дж. Разработка и управление требованиями/Пер. с англ. – Электр. ресурс, 2005. – 229 с.: ил.

Вигерс К., Битти Д. Разработка требований к программному обеспечению/Пер. с англ. – М.: Издательство "БХВ-Петербург", 2014. – 736 с.: ил.

Коберн А. Современные методы описания функциональных требований к системам/Пер. с англ. – М.: Издательство "Лори", 2012. – 264 с.: ил.