Основные принципы управления качеством и их применение в здравоохранении

Период изготовления: май 2022 года.

Предмет: Управление качеством в сфере здравоохранении.

Цель контрольной работы состоит в том, чтобы изучить систему управления качеством в медицинских организациях.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить основные принципы управления качеством и их применение в здравоохранении

2. Организация процесса управления качеством в медицинских организациях

Объектом исследования является здравоохранения, а предмет исследования контрольной работы – управление качеством.

Теоретическая основа работы - научные разработки в области менеджмента.

Методологической основой исследования являются такие общенаучные и специальные методы.

Контрольная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

1. Основные принципы управления качеством и их применение в здравоохранении. 4

2. Организация процесса управления качеством в медицинских организациях. Функции управления. Организационные процессы. 14

Заключение 17

Список использованных источников 19

1. ГОСТ ISO 9000-2011 «Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» (в ред. 01.01.2021) [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 30.03.2022).

2. ГОСТ ISO 9001-2011 «Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования» (в ред. 01.01.2021) [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 30.03.2022).

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» (в ред. 01.01.2021) [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 30.03.2022).

4. ГОСТ Р 53092-2008 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению процессов в учреждениях здравоохранения» (в ред. 01.01.2021) [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 30.03.2022).

5. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ред. от 26.03.2022 № 64-ФЗ) [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 30.03.2022).

6. Антонов, В.Ю. Менеджмент качества в медицинских учреждениях: решение проблемы и пути развития / В.Ю. Антонов, С.Ю. Антонова // Сертификация. - 2020. - № 2. С.36-40.

7. Белин, И.И. Оценка качества медицинской помощи / И.И. Белин, Л.Г. Ананьина // Здравоохранение. - 2021. № 8. - С. 15-17.

8. Борисов, В.С. О контроле качества медицинской помощи / В.С. Борисов // Здравоохранение Российской Федерации. 2022. - № 3. -С.34-37.

9. Василенко, Е.М. О дальнейшем повышении эффективности и качества медицинской помощи помощи / Е.М. Василенко // Заместитель главного врача. – 2020. – № 7. – С. 14–16.

10. Вялков, Б.С. Управление качеством в здравоохранении / Б.С. Вялков // Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2020. - № 3.- С. 3-10.

11. Гончаров, О.В. Опыт внедрения системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности / О.В. Гончаров, Ю.Я. Бойченко, А.И. Оранская // Заместитель главного врача. - 2021.- № 2 (93).-С.46-55.

12. Ермакова, К.А. Технология моделирования бизнес-процессов в медицинских организациях [Электрон. ресурс] / С.Э. Ермакова. – URL: http://ecsocman.hse.ru/. – (Дата обращения 30.03.2022).

13. Иванов, П.С. Процессный подход при оказании медицинской помощи [Электрон. ресурс] / П.С. Иванов, И.В. Сударев, С.А. Никифоров. – URL: http://remediumjournal.ru/. – (Дата обращения 30.03.2022).

14. Князюк, Е.М. От менеджмента качества к стратегическому управлению медицинской организацией с использованием сбалансированной системы показателей / Е.М. Князюк // Менеджер здравоохранения. - 2021. - № 4. - С. 21-29