Анализ компетенций менеджера (ПАО «Сбербанк России»)
КУРСОВАЯ РАБОТА
на тему: «Анализ компетенций менеджера (ПАО «Сбербанк России»)»
Бакалавра очной формы обучения
направления 38.03.02 «Менеджмент»
направленность «Менеджмент»
Цель и задачи исследования. При написании работы ставилась цель – провести анализ компетенций менеджера на примере компании ПАО «Сбербанк».
Для достижения данной цели необходимо решить ряд следующих задач:
- Рассмотреть понятие управленческих компетенций,
- Проанализировать компетенции менеджера в организации,
- Рассмотреть основные модели компетенций в бизнес-организациях,
- Дать характеристику компании «Сбербанк»,
- Рассмотреть модель компетенций, принятую в компании «Сбербанк»,
- Проанализировать развитие команд и сотрудничество, как важную компетенцию менеджера компании «Сбербанк».
Объект и предмет исследования. Объектом исследования в данной работе выступает компания «Сбербанк» - крупнейший банк на территории страны.
Предметом анализа определены ключевые компетенции менеджера, разработанные в компании.
Теоретико-методологической основной исследования послужили фундаментальные выводы, положения, концепции и гипотезы, изложенные в трудах зарубежных и отечественных ученых в рамках теории управления экономическими системами по вопросам разработки и реализации системы компетентстного подхода в управлении.
Информационно-эмпирическая база исследования представлена следующими информационными источниками:
- Учебная литература,
- Материалы периодических изданий,
- Внутренняя информация о компании,
- Официальные статистические данные,
- Информация сети интернет.
Инструментально-методический аппарат представлен следующими методами исследования:
- Метод синтеза,
- Метод контент-анализа,
- Метод наблюдения,
- Табличный метод,
- Графический метод,
- Метод обобщения,
- Метод описания,
- Метод анализа.
Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из следующих структурных элементов:
- Введение, где обоснована актуальность исследования, определены цель и задачи, предмет и объект исследования,
- Теоретическая глава, которая рассматривает понятие компетенции, а так же основные модели компетенций,
- Аналитическая глава, которая проводит анализ основных компетенций менеджера на примере компании «Сбербанк»,
- Заключение, где представлены основные выводы по теме проводимого исследования,
- Список источников, который представлен различными источниками информации.
Содержание
стр.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..3
1 КОМПЕТЕНЦИИ МЕНЕДЖЕРА: ПОНЯТИЕ, РАЗВИТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………………………6
1.1 Теория компетенции, управленческие компетенции ………………..6
1.2 Компетенции менеджера в организации…………………………….10
1.3 Модели компетенций в бизнес-организациях………………………14
2 МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»……19
2.1 Общие сведения об организации, подходы к развитию компетенций.………………………………………………………………….…19
2.2 Модель компетенций ………………………………………….……22
2.3 Развитие команд и сотрудничество, как важная компетенция менеджера ПАО «СБЕРБАНК» ………………………………………………..24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Ю. Базаров. - Люберцы: Юрайт-М, 2019. - 381 c.
2. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Уч. / В.А. Баринов, В. Л. Харченко. - М.: Инфра-М, 2017. - 289 c.
2. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c.
3. Володина, О.А. Стратегический и инновационный менеджмент: Учебное пособие / О.А. Володина. - М.: АКАДЕМИЯ, 2019. - 446 c.
4. Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2017. – 246 с.
5. Зайцева, Н.А. Практикум по менеджменту. Ситуации и тесты: Учебное пособие / Н.А. Зайцева. - М.: Форум-М, 2021. - 448 c.
6. Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2020. – 477 с.
7. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов– н– Дону: Феникс, 2020. – 452 с.
8. Крымов, С.М. Стратегический менеджмент / С.М. Крымов. - М.: АКАДЕМИЯ, 2017. - 512 c.
9. Литвак, Б. Г. Стратегический менеджмент управления организацией: учебник для бакалавров / Б. Г. Литвак. - Москва : Издательство Юрайт-М, 2017. - 507 с.
10. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. - СПб.: Речь, 2017.- 407с.
11. Сидоров, М.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавриата / М.Н. Сидоров. - Люберцы: Юрайт-М, 2018. - 325 c.
12. Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений : учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. - Москва: Издательство Юрайт-М, 2018. - 352 с.
13. Уитмор, Джон Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом / Джон Уитмор. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 312 c.
14. Управленческая эффективность руководителя / Чуркина М., Жадько Н. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2019. - 355с.
15. Чудновский, А.Д. Менеджмент / А.Д. Чудновский и др. - М.: КноРус, 2018. - 280 c.
16. Шекова, Е.Л. Менеджмент: Практикум: Учебное пособие / Е.Л. Шекова, Г.Л. Тульчинский, В.Н. Евланов. - СПб.: Лань, Планета Музыки, 2019. - 160 c.
17. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая деятельность, управление на предприятии. - М.: Высшая школа, 2019. - 451 с.
18. Картушина Е.Н. Особенности построения модели компетенций в организации /Режим доступа: http:// cyberlenmka.ru/article/n/osobennosti-postroeniya-modeli-kompetentsiy-v-organizatsii (дата обращения: 27.03.2022).
19. Лаврищев М.П. Формирование профессиональных компетенций менеджера в условиях глобализации / Режим доступа: http://research-journal.org/social/formirovanie-professionalnyx-kompetencij-menedzhera-v-usloviyaxglobalizacii/http://www.hrm.ru (дата обращения: 27.03.2022).
20. Лобанова Т.Н. Построение модели ключевых компетенций / Режим доступа: http://www.kadrovik.ru/modules.php? op=modload&name=News&file=artide&sid=n42 (дата обращения: 26.03.2022).
