Исследование мотивации персонала организации (на материалах Общества с ограниченной ответственностью «Отель Содовая 19» г. Новосибирска)
Целью дипломной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации.
Для достижения данной цели определен ряд следующих задач:
– раскрыть понятие, сущность и основные концепции, и методы исследования мотивации;
– изучить стимулирование труда как основу мотивации;
– охарактеризовать деятельность гостиницы;
– проанализировать структуру персонала, движение и показатели эффективности использования трудовых ресурсов;
– дать оценку действующей системы мотивации;
– разработать предложения по совершенствованию системы мотивации организации.
Объектом исследования является организация системы мотивации предприятия.
Предметом исследования является мотивация персонала в гостиничной сфере.
Объектом наблюдения является Общество с ограниченной ответственностью «Отель Садовая 19» г. Новосибирска.
Методы, которые применялись для написания дипломной работы: методы сопоставления, количественная оценка, анализ временных рядов, финансового анализа, экономико-математические расчеты и др., также методы обработки информации (редактирование, выделение главного и др.) и методы наблюдения, анкетирования и опроса.
Практическая значимость заключается в возможности использования результатов работы в деятельности конкретной организации.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, библиографического списка, включающего 36 источников и приложений.
Первая глава раскрывает понятие, сущность и основные концепции мотивации, стимулирование труда и методы исследования мотивации.
Вторая глава посвящена исследованию системы мотивации персонала (анализ структуры персонала, движения персонала, эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Отель Садовая 19»).
Третья глава — это разработка предложений по совершенствованию мотивационной системы ООО «Отель Садовая 19» (градация персонала ООО «Отель Садовая 19» по категориям мотивов, предложения по повышению эффективности мотивационной системы ООО «Отель Садовая 19», распознавание экономического эффекта от внедрения мероприятий по усовершенствования системы мотивации персонала ООО «Отель Садовая 19»).
1.1. Понятие, сущность и основные концепции мотивации персонала 6
1.2. Стимулирование как основа мотивации персонала................................ 15
1.3. Методы исследования мотивации персонала......................................... 20
2.1 Характеристика исследуемого предприятия......................................... 26
2.2. Анализ структуры, движения и эффективности использования персонала 37
2.3 Анализ системы мотивации персонала….............................................. 46
3.1 Градация персонала по категориям мотивов…..................................... 55
3.2 Предложения по повышению эффективности мотивации персонала 59
3.3 Определение экономического эффекта от внедрения мероприятий
по совершенствованию системы мотивации персонала................................ 63
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…............................................................ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ…............................................................................................. 76
1. Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 70 от27.09. 2003 года
2. "Правила предоставления коммунальных услуг", утвержденные постановлениями Правительства Российской Федерации от 26. 06. 1994 года № 1099
3. "Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий"
4. Артюхова, И.В., Совершенствование системы управления персоналом в рамках развития предприятия / И.В. Артюхова, И.В. Мезенцева // Экономика Крыма. – 2019. – № 1. – С. 396-399.
5. Белашова В.В. Моральные и материальные виды стимулирования / В.В. Белашова // Инновационная наука. 2017. Т. 2. № 4. С. 179-181.
6. Беляцкий Н. П., Велесько С. Е., Питер Ройш. Управление персоналом.- Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2012. – 352 с,
7. Беляцкий Н. П., Ройш П., Суша Н. В. Техника работы менеджера.- Мн.: Книжный дом, 2012. – 255 с.
8. Берг, О. Мотивация на «ура» / О.Берг // Кадровый вопрос. – 2019.
– №8. С. 64Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб, пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 432 с.
9. Блинов А.О. Особенности мотивации персонала в кризисной ситуации / А.О. Блинов, В. Захаров // Экономист. – 2010. – №3. – С. 25-31.
10. Бутенко Т. М. Современные методы диагностики трудовой мотивации / Т.М. Бутенко, Т. Саблина// Справочник по управлению персоналом. – 2010. – №4. – С. 57-260.
всего 36 источников....
