[МТИ МосТех] ОТВЕТЫ. Менеджмент тест (93/100 баллов + все ответы МОИ Итоговая аттестация)

Ответы к тесту по Менеджменту.ои(dor) МОИ МТИ МосТех Синергия. Готовые ответы на итоговый тест 📗Сдано на 93 из 100 баллов. Все ответы выделены в файле. После покупки вы сможете скачать файл со всеми ответами. Все вопросы указаны в оглавлении.

Тема 1. История и основные понятия менеджмента

Тема 2. Планирование и организация деятельности

Тема 3. Мотивация персонала. Контроль, власть и лидерство в менеджменте

Тема 4. Основы принятия управленческих решений

Как правило, юридическая служба организации наделяется .... полномочиями

блокирующими

предостерегающими

параллельными

функциональными

.

Прочитайте кейс_Определите потребности (по теории А. Маслоу), которые побуждали героя действовать описанным образом. Сергей со школьных лет занимался жонглированием. Однажды он решил побить рекорд мира по максимальному количеству предметов для жонглирования и подал заявку в комитет Книги рекордов Гиннеса. Ему не удалось сделать это с первого раза, но он продолжал тренироваться. Достичь эту цель ему удалось лишь после окончания университета.

Физиологические потребности. Тренировки занимали значительное время и требовали значительной физической подготовки

Социальная потребность (в общении, дружбе). Упоминание о Сергее в Книге рекордов давало повод для общения и позволяло с легкостью заводить новых друзей

Потребность в самореализации. Кроме обучения в университете, Сергею хотелось заниматься еще каким-то делом, в котором он мог достигнуть успеха

.

Представление собственников и менеджмента организации о ее предназначении, уникальности, социальной значимости и ценностях принято называть .... организации_

Тип ответа: Текстовый ответ

.

Прочитайте кейс. Определите потребности (по теории А. Маслоу), которые побуждали Робинзона действовать описанным образом. К моменту своего знакомства с туземцем Пятницей Робинзон Крузо уже вполне научился обходиться без помощи других людей, добывать себе пищу и даже строить жилище. Тем не менее он прилагал большие усилия к тому, чтобы Пятница научился говорить по-английски.

Потребность в безопасности. Пятница мог помочь обороняться от дикарей. Знание английского языка очень помогало согласовывать их действия

Социальная потребность (в общении, дружбе). Робинзон много времени провел в одиночестве, ему требовалось дружеское общение

Потребность в самореализации. Робинзона увлекал процесс обучения, он был рад, что может реализовать себя как учитель

.

... - это деятельность по управлению организациями, которая позволяет получать результаты и повышать эффективность работы в краткосрочной перспективе и обеспечивает в долгосрочной перспективе устойчивое развитие_

Тип ответа: Текстовый ответ

.

Компромисс при принятии решения характеризуется ...

установлением некоего среднего в результате спора двух сотрудников

уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

принятием решения аудитивно, с учетом мнений всех заинтересованных сторон

уменьшением выгоды

.

Установление взаимодействия в работе различных подразделений, руководителей, специалистов, устранение помех и отклонений от заданного режима работы называется ….

мотивацией

планированием;

координацией;

организацией;

управлением;

.

Прочитайте кейс. Выберите и обоснуйте наиболее эффективную в данной ситуации линию поведения менеджера. Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут за советом к нему, а не к Вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как вам сообщили, против предстоящих перемен??

Лучше всего уволить несогласного лидера. Это самый лучший вариант, потому что в противном случае он будет сопротивляться переменам и настраивать сотрудников и начальство против вас. В итоге вы можете лишиться работы

Лучше всего проигнорировать его мнение, сделав вид, что вы не знаете о его несогласии с вашей позицией. Если неформальный лидер совершенно не согласен с позицией руководства, то скорее всего он уволится сам

Лучше всего привлечь неформального лидера на свою сторону. Имея большой опыт работы, он может дать интересные советы по улучшению вашей деятельности. Заручившись его поддержкой, провести изменения в организации будет проще

.

Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы ... _школы менеджмента_

Тип ответа: Текстовый

.

К экономическим методам менеджмента относят ...

условие работы, при котором сотрудники заинтересованы в улучшении ее качества и увеличении прибыли

распоряжения

приказы начальства

разъяснительные беседы

.

Имеется следующее утверждение: «Если всех наделить одинаковыми доходами, то это вызовет неодинаковые чувства удовлетворения». Верно ли это утверждение?? Прокомментируйте его, опираясь на известные вам теории мотивации.

Да- утверждение верно. Согласно теории справедливости, сотрудники сравнивают себя с коллегами. Если сотрудник поймет, что за больший объем работы он получил ровно столько, сколько и меньше работавший коллега, он решит, что его недооценили, и останется неудовлетворенным

Да, утверждение верно. Согласно теории В. Герчикова, все люди обладают разными типами мотивации, и для некоторых сотрудников денежное вознаграждение не является ценным

Нет, утверждение не верно. Согласно теории Маслоу, все люди обладают физиологическими потребностями и потребностями в безопасности, которые проще удовлетворить при наличии достойных доходов

Нет, утверждение не верно. Одинаковая величина доходов наоборот создает чувство удовлетворенности у сотрудников. Это подтверждается двухфакторной теорией Герцберга

.

В числе возможных объектов управления в менеджменте - ...

Тип ответа: Множественный

организация

генеральный директор

сотрудники

структурные подразделения организации

.

Типичными должностями руководителей высшего звена являются ...

начальник цеха завода, директор департамента развития персонала, директора магазина (входящего в торговую сеть)

начальник отдела эксплуатации оборудования, старший продавец-консультант, заведующий сектором супермаркета

секретарь-делопроизводитель, кассир банка, финансовый аналитик

председатель совета директоров компании, президент компании, генеральный директор

.

В рамках менеджмента особую роль играет принятие правильных управленческих решений, поскольку от этого зависит успех в бизнесе. Представьте ситуацию, когда приемлемым вариантом будет принятие решения самим руководителем и, в случае необходимости, сообщение результата сотрудникам.

Ситуация, когда руководитель и сотрудники кардинально не согласны друг с другом

Ситуация, когда сотрудники не могут договориться о способе решения проблемы

Ситуация в условиях кризиса и/или ограниченного времени для принятия решения

Ситуация, когда сотрудники не обладают достаточной денежной мотивацией для принятия решений

.

В 1928 году. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе Hawthorne Works компании Western Electric, возглавил ....

Анри Файоль

Фредерик

Элтон Мэйо

Дуглас Мак-Грегор

.

Согласно теории мотивации В.И. Герчикова, сотрудники с «инструментальным» типом мотивации! ...

не стремятся работать и делают лишь то, за что их не накажет начальник

стремятся брать на себя полную ответственность за порученное дело

готовы работать с максимальной отдачей на любой работе за высокую оплату

прежде всего, хотят быть нужными своей организации

.

Метод коллективного принятия решений, при котором выработка решения осуществляется путем свободной генерации идей участниками процедуры, - это ...

Тип ответа: Текстовый ответ

.

Во время проведения мозгового штурма после каждого предложения, высказываемого сотрудниками, начиналось бурное обсуждение. В результате было принято решение, поддержанное руководителем отдела. Определите, верно ли был проведен мозговой штурм, и обоснуйте свой ответ.

Процедура мозгового штурма была проведена правильно. Сотрудники смогли высказать свое мнение, а руководитель выбрал наиболее предпочтительный вариант решения

В процедуре мозгового штурма была допущена ошибка. Для выбора оптимального решения следовало сформировать группу экспертов

Процедура мозгового штурма была полностью искажена. Не следовало сразу же обсуждать предлагаемые варианты решений, т.к. это могло помешать некоторым сотрудникам озвучить свои мысли. Выбор решения следовало оставить группе экспертов

.

«Управление» - это …. «менеджмент»

более узкое понятие, чем

более широкое понятие, чем

полный синоним понятия

понятие, вообще не связанное с понятием

.

Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку! ...

системы квалификационных стандартов

новых технологий производства и реализации продукции

организационной структуры компании

организационной системы управления документооборотом

.

Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право ...

*формировать стратегию развития компании

*выбирать поставщиков сырья, материалов и т.п.

*принимать решение по открытию новых дивизионов

*вносить изменения в технологию производства

*принимать решения по распределению бюджета дивизиона

 .

Прочитайте кейс. Ответьте на вопрос, как называется такой подход и к чему может привести злоупотребление таким способом принятия решений? Компания «Сигма», производящая спортивные тренажеры, работает в условиях жесткой конкуренции. Генеральный директор компании в течение нескольких лет принимает стратегические и тактические решения, основываясь на сопоставлении текущих ситуаций с прошлым опытом работы. В целом решения, принятые таким образом, дают положительные результаты..?

Это эмпирические решения (основанные на суждениях). Злоупотребление использованием такого подхода может привести к невозможности учета изменившихся условий и факторов внешней среды организации

Это рациональные решения. Злоупотребление использованием такого подхода может привести к невозможности учета изменившихся условий и факторов внешней среды организации

Это интуитивные решения. В долгосрочной перспективе постоянное использование такого подхода не имеет негативных последствий, т.к. решения гарантированно приводят к хорошим результатам

Это эмпирические решения (основанные на суждениях). В долгосрочной перспективе постоянное использование такого подхода не имеет негативных последствий, т.к. решения гарантированно приводят к хорошим результатам

 .

Целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется ...

планированием

координацией

управлением

анализом

.

Авторы личностного подхода к лидерству преследовали цель выявить и описать .... присущие лидерам

*манеру поведения и способы принятия решений

*должностные обязанности

*качества, навыки и черты характера

*антропометрические характеристики

.

Лидер-автократ полагает, что сотрудники мотивированы потребностями ...

высокого уровня, и поэтому он децентрализует полномочия

низкого уровня, и поэтому он предельно централизует полномочия

высокого уровня, и поэтому он предельно централизует полномочия

низкого уровня, и поэтому он децентрализует полномочия

.

В тех случаях, когда цель не может быть достигнута из-за ошибочно завышенных требований, руководители должны прибегать к_...

увольнению виновных сотрудников

пересмотру первоначальных стандартов

снижению заработной платы ответственных менеджеров

негативному стимулированию работников с помощью угроз и наказаний

.

Расположите базовые типы организационных структур управления (ОСУ) в порядке их исторического появления:

Тип ответа: Сортировка

1 функциональная ОСУ

2 матричная ОСУ

3 дивизиональная ОСУ

4 линейная ОСУ

.

Диаграмма ... показывает, в течение какого периода времени должен выполняться каждый пункт плана и как этапы работы связаны между собой

Тип ответа: Текстовый ответ

.

Установите последовательность действий при проведении мозгового штурма:

Тип ответа: Сортировка

1 отбор, группирование и оценка идей

2 подбор участников группы

3 формулировка проблемы (постановка задачи)

4 генерирование идей

.

Расположите научные школы менеджмента в порядке их появления (в хронологической последовательности):

Тип ответа: Сортировка

1 административная школа

2 бюрократическая школа

3 школа научного менеджмента

4 школа человеческих отношений

5 школа науки о поведении