Анализ деятельности предприятия по управлению качеством

Диплом конца 2021 года. Оригинальность высокая.

Цель выпускной квалификационной работы – разработать рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия ООО РСУ «Уралметаллургремонт» по управлению качеством.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы управления качеством на предприятии;

- охарактеризовать деятельность ООО РСУ «Уралметаллургремонт»;

- проанализировать деятельность предприятия по управлению качеством;

- разработать рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия ООО РСУ «Уралметаллургремонт» по управлению качеством.

Объектом исследования является предприятиие ООО РСУ «Уралметаллургремонт».

Предмет исследования – деятельность предприятия по управлению качеством.

Введение

3

1 Теоретические основы управления качеством на предприятии

5

1.1 Качество продукции: понятие и сущность

5

1.2 Системы контроля качества

16

1.3 Инструменты совершенствования системы контроля качества

22

2 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия ООО РСУ «Уралметаллургремонт» по управлению качеством

30

2.1

Общие сведения о предприятии

30

2.2 Система управления качеством ООО РСУ «Уралметаллургремонт»

34

2.3 Основные направления улучшения системы управления качеством на ООО РСУ «Уралметаллургремонт»

44

Заключение

50

Список использованных источников

53

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ.

3. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст] (утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1390-ст). - М.: Стандартинформ, 2015.

4. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования [Текст] (утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1391-ст). - М.: Стандартинформ, 2015.

5. ГОСТ Р ИСО 9004-2019 Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации. Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200167117, свободный

6. ГОСТ Р ИСО 19011-2021 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и / или систем экологического менеджмента.

7. Аблатыпов Т. Потребитель выбирает качество [Текст] / Т. Аблатыпов, Д.Бадретдинова // Охрана труда и соц. страхование. - 2015. – № 1. - С.54-57.

8. Александрович, Я.М. Методологические подходы к определению уровня конкурентоспособности предприятия [Текст]/ Я.М. Александрович // Экономический бюллетень. - 2017. - № 1. - С. 86-98.

9. Аристов, О.В. Качество продукции [Текст] / О.В. Аристов, В.М. Мишин. - М.: Изд- во стандартов, 2013. - 115 с.

10. Асташова, Ю.В. Показатели процесса в системе менеджмента качества [Текст] / Ю.В. Асташова, А.И. Демченко // Менеджмент в Росси и за рубежом. - 2018. - № 1. - С. 86 - 96.

11. Багаутдинова, Н. Формирование системы менеджмента качества [Текст] / Н. Багаутдинова // Проблемы теории и практики управления. - 2019. - № 1. - С. 17 - 21.

12. Беляев С.Ю. Управление качеством [Текст]/ С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиро. – М. : Омега-Л, 2014. -384 с.

13. Берновский Ю.Н. Стандарты и качество продукции [Текст] / Ю.Н. Берновский. – М. : ИНФРА-М, 2014.- 256 с.

14. Васин С.Г. Управление качеством. Всеобщий подход. [Текст] Учебник / С.Г. Васин.– М.: Юрайт, 2014. – 404 с.

15. Вахрамеева Л. Качество - это люди [Текст] / Л. Вахрамеева // Стандарты и качество.- 2014. - № 5. - С. 98-100.

16. Ващенко Н.В. Внедрение современных методов обеспечения качества [Текст] / Н.В. Ващенко // Стандарты и качество. - 2014. - № 4. - С. 97-99.

17. Всеобщее управление качеством: учебник [Текст]/ В.Н. Азаров [и др.] – М.: ФГБОУ «Учебно – методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2013. – 527 с.

18. Герасимов, Б.Н. Управление качеством. Практикум: Учебное пособие [Текст]/ Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА–М, 2018. – 208 c.

19. Глухов В.В. Управление качеством [Текст] / В.В. Глухв, Д.П. Гасюк. – СПб. : Питер, 2015.- 384 с.

20. Годовой отчет ООО «РСУ «Уралметаллургремонт».

21. Горбашко Е.А. Управление качеством. Учебник [Текст] / Е.А. Горбашко. – М.: Юрайт, 2014. – 328 с.

22. Горячев В.В. И снова об оценке результативности системы менеджмента качества [Текст] / В.В. Горячев // Методы менеджмента качества. - 2014. - № 8. - С. 28-33

23. Дронов, Р.И. Конкурентоспособность предприятия [Текст]/ Р.И. Дронов, А.И. Резник, Е.А. Бунина // Финансы. - 2018. - № 4. - С.43-49.

24. Змиевский В.И. Техническое обслуживание и ремонт оборудования в системе менеджмента качества предприятия [Текст]/ В.И. Змиевский // Технология машиностроении. - 2016. - № 7. - С. 62-63.

25. Лебедев, Д.И. Система менеджмента качества [Текст]/ Д.И. Лебедев, Т.П. Коваленко // Стандарты и качество. - 2019. - № 2. - С.11-15.

26. Левкина, Е.В. Управление качеством [Текст]/ Е.В. Левкина // Финансы. - 2018. - № 2. - С.29-32.

27. Магомедов Ш.Ш. Управление качеством продукции [Текст]/ Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова.- М.: Дашков и Ко, 2016. – 310 с.

28. Малюгин Ю.Н. Построение системы учета затрат на качество на предприятии оборонной отрасли [Текст]/ Ю.Н. Малюгин, А.А. Мельникова // Методы менеджмента качества. - 2016. - № 6. - С. 16-21

29. Мартынова, О.К. Контроль качества [Текст] // Стандарты и качество. - 2017. - № 5. - С.35-43.

30. Минько А.В. Менеджмент качества [Текст] / Э.В. Минько, А.Э. Минько. – СПб.: Питер, 2015. - 272 с.

31. Никифорова Н.А. Анализ стратегии качества [Текст] / Н.А. Никифорова // Финансовый менеджмент. - 2014. - № 3. - С. 41-47.

32. Пыхтин, А.В. Статистические инструменты контроля качества: практикум [Текст] / А.В. Пыхтин, В.А. Лукоянов; Оренбургский гос. ун-т – Оренбург: ОГУ, 2018. – 104с.

33. Развитие систем менеджмента качества: учеб. пособие [Текст] / под ред. В.А. Козырева. – М.: ФГБОУ «Учебно – методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2018. – 268с.

34. Сулейманов, Н.Т. Системы менеджмента качества ИСО [Текст] / Н.Т. Сулейманов - Уфа, УИ РГТЭУ, 2018. - 186 с.

35. Тебекин А.В. Управление качеством. Учебник [Текст] / А.В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2016. – 212 с.

36. Тюшевская О.Ю. Работать в условиях конкуренции [Текст] / О.Ю. Тюшевская // Методы менеджмента качества. - 2016. - № 3. - С. 60-61.