Организация и проведение аттестации персонала

Целью работы является на основе современных подходов и методов про¬вести анализ системы аттестации персонала предприятия и разработать предложения по ее совершенствованию на примере ОАО «МТС». Для достижения этой цели в ходе работы будут решаться следующие конкретные задачи:
 рассмотреть понятие аттестации персонала;
 проанализировать виды и методы аттестации, дать им по возможности полную характеристику;
 проанализировать действующую систему аттестации персонала в ОАО «МТС»;
 предложить для использования на практике и обосновать эффективность использования метода Assessment Center в системе аттестации персонала.

Введение……………………………………………………………………………….3
Глава 1. Изучение теоретических аспектов аттестации персонала…………………6
1.1. Анализ нормативно- правовых актов……………………………………………6
1.2. Общие теоретические основания проведения аттестации……………………10
1.3. Вывод по главе 1…………………………………………………………………24
Глава 2. Аналитические аспекты организации и проведения аттестации
персонала в ОАО «МТС»……………………………………………………………26
2.1. Краткая историческая справка и характер деятельности……………………...26
2.2. Анализ существующей системы аттестации персонала в ОАО «МТС»……...34
2.3. Вывод по главе 2…………………………………………………………………37
Глава 3. Пути совершенствования организации и проведения аттестации
персонала на ОАО «МТС»…….…………………………………………………….39
3.1. Предложения по совершенствованию………………………………………….39
3.2. Выводы, методы улучшения аттестации………………………………………47
3.3. Вывод по главе 3………………………………………………………………...49
Заключение…………………………………………………………………………..58
Список используемых источников и литературы………………………………….62
Приложения………………………………………………………………………….66

1. Трудовой Кодекс РФ
2. Ананьева Т. Как привлечь и удержать талантливых сотрудников // Менеджмент сегодня. – 2005. № 1. – С. 4-9.
3. Бахарев А. Оценка, аттестация и ассессмент // Справочник по управлению персоналом. - 2007. N 5. - С. 76-79.
4. Берлизов В.А. Дистанционное обучение – работа на результат // Управление персоналом. – 2005. № 18. – С. 21-25.
5. Борисова Е. Аттестация. Стоит ли игра свеч? // Персонал-Микс. – 2006. № 5. – С. 12-15.
6. Борисова Е. Подготовка к тренингу: это зеркало работы с персоналом в компании // Служба кадров и персонал. – 2007. № 8. – С. 62-66.
7. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. – 2008. № 7. – С. 58-61.
8. Вартанян И.П. О работе с персоналом в коммерческом банке // Деньги и кредит. – 2008. № 10. – С. 50-58.
9. Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: Проспект, 2008. – 688 с.
10. Гаврилова О. Обзор систем, методов и методик оценки персонала // Градиент Альфа. – 2009. № 12. – С. 5-6.
11. Гагарина Л. Больше методик - хороших и разных: оценка персонала была и остается важнейшим направлением // Служба кадров и персонал. – 2007. № 12. – С. 51-57.
12. Горбунова И. Аттестация персонала: есть первый результат / И. Горбунова, Н. Леонова // Служба кадров и персонал. – 2006. N 3. – С. 12-16.
13. Горбунова И. Аттестация персонала: есть первый результат // Служба кадров и персонал. – 2006. № 3. – С. 12-16.
14. Гутгарц Р. Аттестация кадров: все ли учтено? // Служба кадров и персонал. – 2007.N 6. – С. 60-63.
15. Гущина И. Человек - для рабочего места // Служба кадров и персонал. – 2005. № 2. – С. 71-74.
16. Жалило Б. Кому нужна аттестация или оценка исполнения // Управление персоналом. – 2010. № 7. – С. 5-8..
17. Жалило Б. Не стоит рассматривать обязательную аттестацию как формальность, но как инструмент управления. Этот инструмент нужен прежде всего Вам и Вашим подчиненным. Посмотрим, что же именно Вам и им нужно? // Управление персоналом. – 2010. № 7. – С. 5-7.
18. Жуковский И.В. Методика изучения и развития мотивации профессионального совершенствования сотрудников фирмы // Управление персоналом. – 2008. № 13. – С. 55-57.
19. Жуковский И.В. Элитность не в закрытости, а в качестве и глубине образовательного процесса // Управление персоналом. – 2007. № 14. – С. 55-57.
20. Зыков О. От аттестации к системе компетенций // Справочник по управлению персоналом. - 2006. № 9. - С. 42-47.
21. Иванов Р. Оцени играючи, или особенности оценки персонала в новых экономических условиях // www.trainings.ru
22. Иванов Ю. В. Аттестация персонала // Управление персоналом. - 2006. N 6. - С. 60-73.
23. Калашникова Л. Формирование имиджа: этот процесс начинается с планирования работы с персоналом // Служба кадров и персонал. – 2009. № 10. – С. 25-29.
24. Кафидов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие - М.: Академический Проект, 2004. – 139.
25. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2002. –С. 298.
26. Крюкова Е. Карьере возраст не помеха // Служба кадров и персонал. - 2007. № 6. - С. 42-45.
27. Лабунский Л.В. Принципы развития компетенций персонала // Секретарское дело. – 2007. № 3. – С. 77-78.
28. Лукичева Л.И. Управление персоналом – М.: Омега-Л, 2006. – 264 с.
29. Львов С. Как измерить отдачу от инвестиции в развитие сотрудников? // Менеджмент сегодня. – 2008. № 6. – С. 25-28.
30. Митькина Е. П. Обучение персонала - ключевая стратегическая задача // Управление персоналом. – 2009. № 14. – С. 7-11.
31. Овчинников В. Ф. Эффективность аттестации персонала торгового предприятия // Менеджмент: теория и практика. - 2007. № 1/2. – С. 261-262.
32. Пронников В. А. Управление персоналом в Японии. – М.: Фонд им. И. Д. Сытина «Зарницы», 2005. – 321 с.
33. Рейнольдс М. Коучинг: эмоциональная компетентность. – М.: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2003. – 112с.
34. Рыжкина В. Истина где-то там, или аутсорсинг развития персонала // Управление персоналом. – 2006. № 15. – С. 16-17.
35. Свирина И. Аттестация как механизм уровня оценки уровня квалификации персонала // Человеческие ресурсы России. – 2006. № 12. – С. 5-7.
36. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Питер, 2008. – 326 с.
37. Сурков С. А. Групповые и индивидуальные аспекты развития персонала // Кадры предприятия. – 2008. № 12. – С. 50-56.
38. Ткаченко Ю. Планирование карьеры сотрудников кадрового резерва // Служба кадров и персонал. – 2006. № 3. – С. 45-49.
39. Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2007. – 272 с.
40. Управление персоналом / Под ред. Базарова Т.Ю. – М.: Юнити, 2006. – 560 с
41. Фартвенглер Д. Аттестация персонала. 10-минутный тренинг для менеджера / [Пер. с англ. И. Татариновой]. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010.– 224 с.
42. Французова Л. Кого надо включить в аттестационную комиссию // Кадровик. Трудовое право для кадровика. – 2007. № 10. – С. 25-26.
43. Французова Л. Кто из сотрудников должен готовить документы и материалы для аттестации // Кадровик.