Ответы на тесты / MBA / Управление конфликтами / 50 вопросов / Тесты 1-5

В файле собраны ответы к тестам из курса Moscow Business Academy / Управление конфликтами (Тесты 1-5).

Результаты сдачи представлены на скринах.

После покупки Вы получите файл, где будет 50 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.

В демо-файлах представлены скрины с результатами тестирования, а также пример, как выделены ответы.

Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.

Ниже список вопросов, которые представлены в файле.

Также Вы можете заказать решение тестов и других работ у меня на странице по ссылке:

https://studwork.ru/?p=326803

Вопрос 1

Совокупность устойчивых элементов конфликта, динамически взаимосвязанных и организующих конфликт в целостную систему и процесс - это ...

a.

конфликтная ситуация

b.

причина конфликта

c.

структура конфликта

d.

сущность конфликта

Вопрос 2

Как переводится слово "конфликт" на латинском языке?

a.

Concursus

b.

Conflictus

c.

Accommodatio

d.

Counteraction

Вопрос 3

Информационными или поведенческими бывают ...

a.

нет правильного ответа

b.

решения конфликтов

c.

причины конфликтов

d.

виды конфликтов

Вопрос 4

Какие проявления входят в состав конфликтогенов?

a.

Утаивание информации

b.

Категоричность, безапелляционность

c.

Хвастовство

d.

Обман или попытка обмана

Вопрос 5

Причины, которые представляют собой относительно стабильные обстоятельства, существующие объективно, независимо от желаний сторон, которые трудно или невозможно изменить определяются как ...

a.

матричные причины возникновения конфликтов

b.

деструктивные причины возникновения конфликтов

c.

беспорядочные причины возникновения конфликтов

d.

структурные причины возникновения конфликтов

Вопрос 6

Конфликтология — это:

a.

система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, которая является естественным фрагментом человеческой жизни

b.

нет правильного ответа

c.

система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими

d.

система знаний о принципах и технологиях управления фрагментами человеческой жизни

Вопрос 7

К поведенческим причинам конфликта относят:

a.

нарушение обещания

b.

дискомфорт

c.

произвольная и непроизвольная дезинформация

d.

проявление угрозы самооценке

Вопрос 8

Когда сторонами конфликта выступают личность и личность - это называется ...

a.

межгрупповой конфликт

b.

межличностный конфликт

c.

внутригрупповой конфликт

d.

внутриличностный конфликт

Вопрос 9

К типам конфликтогенов относят:

a.

неблагоприятное стечение обстоятельств

b.

наличие правил

c.

стремление к росту

d.

проявление эгоизма

Вопрос 10

Какие направления изучает конфликтология?

a.

Человеческие взаимоотношения

b.

Диагностику конфликта

c.

Информацию в конфликте

d.

Предупреждение конфликта

Вопрос 1

Конфликты, при которых происходят ситуации противоречий, разногласий, столкновений между людьми называются ...

a.

внутриличностные конфликты

b.

межличностные конфликты

c.

внутригрупповые конфликты

d.

межгрупповые конфликты

Вопрос 2

Что такое «зиммелевский парадокс»?

a.

Способность увеличивать масштаб конфликта

b.

Способ выхода из конфликта

c.

Способность сдерживать конфликт

d.

Способ предотвращать ненужные связи

Вопрос 3

По источникам конфликта они бывают:

a.

Инновационные

b.

Динамические

c.

Борьба за ресурсы

d.

Структурные

Вопрос 4

Необходимая форма поведения для поддержания статуса в группе как функция конфликта относится к:

a.

деструктивной функции конфликта

b.

прямой функции конфликта

c.

временной функции конфликта

d.

конструктивной функции конфликта

Вопрос 5

Какими могут быть стороны конфликта?

a.

Прямые участники

b.

Сознательные участники

c.

Временные участники

d.

Косвенные участники

Вопрос 6

Конфликтная ситуация, открытый конфликт между субъектами, отсутствие взаимопонимания является ...

a.

пятой стадией конфликта

b.

первой стадией конфликта

c.

третьей стадией конфликта

d.

второй стадией конфликта

Вопрос 7

По преднамеренности конфликты бывают:

a.

конструктивные

b.

заранее спланированные

c.

спровоцированные

d.

стихийные

Вопрос 8

Выберите правильную цепочку развития стадий конфликта:

a.

предконфликтные отношения → конфликтная ситуация → разрешение конфликта → обострение противоречий → постконфликтная стадия

b.

предконфликтные отношения → конфликтная ситуация → обострение противоречий → разрешение конфликта → постконфликтная стадия

c.

предконфликтные отношения → обострение противоречий → разрешение конфликта → конфликтная ситуация → постконфликтная стадия

d.

предконфликтные отношения → обострение противоречий → конфликтная ситуация → разрешение конфликта → постконфликтная стадия

Вопрос 9

Возможен ли конфликт, если в нем действует только одна противоборствующая сторона:

a.

Нет

b.

Да

Вопрос 10

Какие аспекты учитываются при определении границ конфликта?

a.

Внутрисистемный аспект

b.

Пространственный аспект

c.

Временной аспект

d.

Межсистемный аспект

Вопрос 1

Стиль, который характеризуется большой личной вовлеченностью и заинтересованностью в устранении конфликта, однако без учета позиций другой стороны называется ...

a.

стиль избегания

b.

стиль приспособления

c.

стиль компромисса

d.

стиль соперничества

Вопрос 2

Люди, обладающие характеристикой, при которой рассматривают конфликт как нормальное событие, помогающее и даже, если им правильно управлять, ведущее к более творческому решению, обычно используют стиль поведения:

a.

соперничество

b.

избегание

c.

сотрудничество

d.

компромисс

Вопрос 3

Какие пункты могут входить в оценку конфликтной обстановки?

a.

Определение основных участников конфликта, их целей, причин, намерений

b.

Сбор, анализ, ранжирование информации

c.

Оценка предложений и рекомендаций по разрешению конфликта

d.

Выбор цели, задач

Вопрос 4

Легитимация конфликта - это ...

a.

фактор процесса конфликта в скрытой, латентной форме взаимодействия

b.

фактор выведения конфликта из скрытой, латентной формы в проявленное взаимодействие

c.

фактор завершения конфликта с проявленным взаимодействием

d.

фактор входа конфликта в скрытую, латентную форму

Вопрос 5

Что не является стадией конфликта?

a.

Предупреждение

b.

Оценка

c.

Регулирование

d.

Разрешение

Вопрос 6

От каких обстоятельств зависит уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника на основе модели К. У. Томаса и Р. Х. Килменна?

a.

Индивидуально-психологических особенностей личности

b.

Содержания предмета конфликта

c.

Физическое и психологическое состояние в конкретный момент конфликта

d.

Ценности межличностных отношений

Вопрос 7

Основные технологии, применяемые на этапе регулирования конфликта:

a.

институциализация конфликта

b.

заключительное решение

c.

структурирование групп

d.

изъятие объекта конфликта

Вопрос 8

С чем связан процесс эффективного общения субъектов при конфликтном взаимодействии?

a.

С осторожным поведением субъектов в конфликте

b.

С готовностью субъектов сотрудничать в конфликте

c.

С рациональным поведением субъектов в конфликте

d.

С взаимной заинтересованностью субъектов в конфликте

Вопрос 9

При какой форме завершения конфликта происходит разделение оппонентов или устранение дефицита объекта конфликта?

a.

Подавление или отмена конфликта

b.

Устранение конфликта, при котором ликвидируются основные структурные элементы конфликта

c.

Перерастание в другой конфликт при смене объекта конфликта

d.

Угасание или затухание конфликта

Вопрос 10

На какой стадии конфликта необходимо использовать технологии управления собственным поведением?

a.

Разрешение конфликта

b.

Прогнозирование конфликта

c.

Регулирование конфликта

d.

Предупреждение (профилактика) конфликта

Вопрос 1

Внутриличностные конфликты - это:

a.

совместное решение конфликтных задач

b.

конфликты в подсознательной деятельности

c.

столкновение двух одинаквых целей

d.

столкновение двух противоположно направленных целей

Вопрос 2

Предконфликтная ситуация - это:

a.

действие, которое направлено против кого-либо другого.

b.

нарастание социальной напряженности между оппонентами - потенциальными участниками конфликта из-за возникших противоречий

c.

уже завершившийся конфликт

d.

использование угрозы как способа воздействия на оппонента при проведении переговоров

Вопрос 3

Конфликтная личность - это:

a.

доброжелательная личность

b.

личность с истерическим растройством

c.

личность, предполагающая повышенное продуцирование конфликтов

d.

личность избегающая конфликтов

Вопрос 4

К типу конфликтов НЕ относится:

a.

межличностный конфликт

b.

внутриличностный конфликт

c.

межгрупповой конфликт

d.

самостоятельный конфликт

Вопрос 5

В каком случае конфликт рассматривается на психологическом уровне:

a.

когда в его основе не лежат личные противоречия

b.

когда в его основе лежат групповые противоречия

c.

таких случав нет

d.

когда в его основе лежат личные противоречия

Вопрос 6

Границы конфликта не определяются по:

a.

внутрисистемному

b.

пространственному

c.

эзотерическому

d.

временному

Вопрос 7

Межгрупповые конфликты - это:

a.

общие интересы малых, или больших групп

b.

объединение интересов малых или больших групп

c.

интересы одного человека

d.

столкновение интересов малых или больших групп

Вопрос 8

Какие эмоции доминируют в конфликте:

a.

отрицательные

b.

позитивные

c.

положительные

d.

радостные

Вопрос 9

Процесс влияния личности на коллектив НЕ выражается в таких явлениях, как:

a.

подчинение

b.

авторитет

c.

рукводство

d.

лидерство

Вопрос 10

Какой тип выбора стратегии поведения в конфликте более результативен:

a.

рациональный

b.

иррациональный

c.

ненаучный

d.

аморальный

Вопрос 1

Доминация - это:

a.

преимущество одной группы над другой

b.

повиновение

c.

равновесие

d.

послушание

Вопрос 2

Аккомодация- это:

a.

вид межгруппового взаимодействия, где одна группа стремится приспособиться к давлению более сильной социальной группы

b.

стремление к устранению другой социальной группы

c.

вид межгруппового взаимодействия, где одна группа избегает другую

d.

вид межгрупповоговзаимодействия, где одна группа сопротивляется давлению другой более сильной социальной группы

Вопрос 3

Предметом конфликтологии являются:

a.

любые столкновения

b.

конфликты

c.

закономерности и механизмы возникновения конфликтов

Вопрос 4

Назначая на должности_______сотрудников, мы тем самым предотвращаем возникновение многих межличностных конфликтов:

a.

неторопливых

b.

непорядочных

c.

часто болеющих

d.

компетентных

Вопрос 5

Соперничество - это:

a.

состязание и стремление в чем-то превзойти соперника

b.

союзничество между людьми

c.

продуктивная коллаборация

d.

здоровое партнерство

Вопрос 6

К простой форме паталогической конфликтности относят:

a.

недовольство

b.

протест

c.

бойкот

d.

возмущение

Вопрос 7

Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность:

a.

по угнетанию дружеских взаимоотношений

b.

по регуляции взаимоотношений

c.

по укреплению нейтральных или дружеских взаимоотношений

d.

по выдвижению контрмотивов

Вопрос 8

К механизмам возникновения межгрупповых конфликтов относятся:

a.

здоровое общение в группе

b.

межгрупповая враждебность

c.

межгрупповая симпатия

d.

внутригрупповой фаворитизм

Вопрос 9

Иногда причиной конфликтов выступает несправедливое распределение духовных благ. Оно обычно связано:

a.

продуктами питания

b.

наградами

c.

дружелюбным отношением

d.

деньгами

Вопрос 10

Компромисс - это:

a.

межгрупповое взаимодействие, которое позволяет достичь соглашения между группами путем взаимных уступок друг другу

b.

разрыв взаимодействия

c.

раскол соглашения

d.

расхождение во взглядах

Вопрос 1

Совокупность устойчивых элементов конфликта, динамически взаимосвязанных и организующих конфликт в целостную систему и процесс - это ...

a.

конфликтная ситуация

b.

причина конфликта

c.

структура конфликта

d.

сущность конфликта

Вопрос 2

Как переводится слово "конфликт" на латинском языке?

a.

Concursus

b.

Conflictus

c.

Accommodatio

d.

Counteraction

Вопрос 3

Информационными или поведенческими бывают ...

a.

нет правильного ответа

b.

решения конфликтов

c.

причины конфликтов

d.

виды конфликтов

Вопрос 4

Какие проявления входят в состав конфликтогенов?

a.

Утаивание информации

b.

Категоричность, безапелляционность

c.

Хвастовство

d.

Обман или попытка обмана

Вопрос 5

Причины, которые представляют собой относительно стабильные обстоятельства, существующие объективно, независимо от желаний сторон, которые трудно или невозможно изменить определяются как ...

a.

матричные причины возникновения конфликтов

b.

деструктивные причины возникновения конфликтов

c.

беспорядочные причины возникновения конфликтов

d.

структурные причины возникновения конфликтов

Вопрос 6

Конфликтология — это:

a.

система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, которая является естественным фрагментом человеческой жизни

b.

нет правильного ответа

c.

система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими

d.

система знаний о принципах и технологиях управления фрагментами человеческой жизни

Вопрос 7

К поведенческим причинам конфликта относят:

a.

нарушение обещания

b.

дискомфорт

c.

произвольная и непроизвольная дезинформация

d.

проявление угрозы самооценке

Вопрос 8

Когда сторонами конфликта выступают личность и личность - это называется ...

a.

межгрупповой конфликт

b.

межличностный конфликт

c.

внутригрупповой конфликт

d.

внутриличностный конфликт

Вопрос 9

К типам конфликтогенов относят:

a.

неблагоприятное стечение обстоятельств

b.

наличие правил

c.

стремление к росту

d.

проявление эгоизма

Вопрос 10

Какие направления изучает конфликтология?

a.

Человеческие взаимоотношения

b.

Диагностику конфликта

c.

Информацию в конфликте

d.

Предупреждение конфликта

Вопрос 1

Конфликты, при которых происходят ситуации противоречий, разногласий, столкновений между людьми называются ...

a.

внутриличностные конфликты

b.

межличностные конфликты

c.

внутригрупповые конфликты

d.

межгрупповые конфликты

Вопрос 2

Что такое «зиммелевский парадокс»?

a.

Способность увеличивать масштаб конфликта

b.

Способ выхода из конфликта

c.

Способность сдерживать конфликт

d.

Способ предотвращать ненужные связи

Вопрос 3

По источникам конфликта они бывают:

a.

Инновационные

b.

Динамические

c.

Борьба за ресурсы

d.

Структурные

Вопрос 4

Необходимая форма поведения для поддержания статуса в группе как функция конфликта относится к:

a.

деструктивной функции конфликта

b.

прямой функции конфликта

c.

временной функции конфликта

d.

конструктивной функции конфликта

Вопрос 5

Какими могут быть стороны конфликта?

a.

Прямые участники

b.

Сознательные участники

c.

Временные участники

d.

Косвенные участники

Вопрос 6

Конфликтная ситуация, открытый конфликт между субъектами, отсутствие взаимопонимания является ...

a.

пятой стадией конфликта

b.

первой стадией конфликта

c.

третьей стадией конфликта

d.

второй стадией конфликта

Вопрос 7

По преднамеренности конфликты бывают:

a.

конструктивные

b.

заранее спланированные

c.

спровоцированные

d.

стихийные

Вопрос 8

Выберите правильную цепочку развития стадий конфликта:

a.

предконфликтные отношения → конфликтная ситуация → разрешение конфликта → обострение противоречий → постконфликтная стадия

b.

предконфликтные отношения → конфликтная ситуация → обострение противоречий → разрешение конфликта → постконфликтная стадия

c.

предконфликтные отношения → обострение противоречий → разрешение конфликта → конфликтная ситуация → постконфликтная стадия

d.

предконфликтные отношения → обострение противоречий → конфликтная ситуация → разрешение конфликта → постконфликтная стадия

Вопрос 9

Возможен ли конфликт, если в нем действует только одна противоборствующая сторона:

a.

Нет

b.

Да

Вопрос 10

Какие аспекты учитываются при определении границ конфликта?

a.

Внутрисистемный аспект

b.

Пространственный аспект

c.

Временной аспект

d.

Межсистемный аспект

Вопрос 1

Стиль, который характеризуется большой личной вовлеченностью и заинтересованностью в устранении конфликта, однако без учета позиций другой стороны называется ...

a.

стиль избегания

b.

стиль приспособления

c.

стиль компромисса

d.

стиль соперничества

Вопрос 2

Люди, обладающие характеристикой, при которой рассматривают конфликт как нормальное событие, помогающее и даже, если им правильно управлять, ведущее к более творческому решению, обычно используют стиль поведения:

a.

соперничество

b.

избегание

c.

сотрудничество

d.

компромисс

Вопрос 3

Какие пункты могут входить в оценку конфликтной обстановки?

a.

Определение основных участников конфликта, их целей, причин, намерений

b.

Сбор, анализ, ранжирование информации

c.

Оценка предложений и рекомендаций по разрешению конфликта

d.

Выбор цели, задач

Вопрос 4

Легитимация конфликта - это ...

a.

фактор процесса конфликта в скрытой, латентной форме взаимодействия

b.

фактор выведения конфликта из скрытой, латентной формы в проявленное взаимодействие

c.

фактор завершения конфликта с проявленным взаимодействием

d.

фактор входа конфликта в скрытую, латентную форму

Вопрос 5

Что не является стадией конфликта?

a.

Предупреждение

b.

Оценка

c.

Регулирование

d.

Разрешение

Вопрос 6

От каких обстоятельств зависит уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника на основе модели К. У. Томаса и Р. Х. Килменна?

a.

Индивидуально-психологических особенностей личности

b.

Содержания предмета конфликта

c.

Физическое и психологическое состояние в конкретный момент конфликта

d.

Ценности межличностных отношений

Вопрос 7

Основные технологии, применяемые на этапе регулирования конфликта:

a.

институциализация конфликта

b.

заключительное решение

c.

структурирование групп

d.

изъятие объекта конфликта

Вопрос 8

С чем связан процесс эффективного общения субъектов при конфликтном взаимодействии?

a.

С осторожным поведением субъектов в конфликте

b.

С готовностью субъектов сотрудничать в конфликте

c.

С рациональным поведением субъектов в конфликте

d.

С взаимной заинтересованностью субъектов в конфликте

Вопрос 9

При какой форме завершения конфликта происходит разделение оппонентов или устранение дефицита объекта конфликта?

a.

Подавление или отмена конфликта

b.

Устранение конфликта, при котором ликвидируются основные структурные элементы конфликта

c.

Перерастание в другой конфликт при смене объекта конфликта

d.

Угасание или затухание конфликта

Вопрос 10

На какой стадии конфликта необходимо использовать технологии управления собственным поведением?

a.

Разрешение конфликта

b.

Прогнозирование конфликта

c.

Регулирование конфликта

d.

Предупреждение (профилактика) конфликта

Вопрос 1

Внутриличностные конфликты - это:

a.

совместное решение конфликтных задач

b.

конфликты в подсознательной деятельности

c.

столкновение двух одинаквых целей

d.

столкновение двух противоположно направленных целей

Вопрос 2

Предконфликтная ситуация - это:

a.

действие, которое направлено против кого-либо другого.

b.

нарастание социальной напряженности между оппонентами - потенциальными участниками конфликта из-за возникших противоречий

c.

уже завершившийся конфликт

d.

использование угрозы как способа воздействия на оппонента при проведении переговоров

Вопрос 3

Конфликтная личность - это:

a.

доброжелательная личность

b.

личность с истерическим растройством

c.

личность, предполагающая повышенное продуцирование конфликтов

d.

личность избегающая конфликтов

Вопрос 4

К типу конфликтов НЕ относится:

a.

межличностный конфликт

b.

внутриличностный конфликт

c.

межгрупповой конфликт

d.

самостоятельный конфликт

Вопрос 5

В каком случае конфликт рассматривается на психологическом уровне:

a.

когда в его основе не лежат личные противоречия

b.

когда в его основе лежат групповые противоречия

c.

таких случав нет

d.

когда в его основе лежат личные противоречия

Вопрос 6

Границы конфликта не определяются по:

a.

внутрисистемному

b.

пространственному

c.

эзотерическому

d.

временному

Вопрос 7

Межгрупповые конфликты - это:

a.

общие интересы малых, или больших групп

b.

объединение интересов малых или больших групп

c.

интересы одного человека

d.

столкновение интересов малых или больших групп

Вопрос 8

Какие эмоции доминируют в конфликте:

a.

отрицательные

b.

позитивные

c.

положительные

d.

радостные

Вопрос 9

Процесс влияния личности на коллектив НЕ выражается в таких явлениях, как:

a.

подчинение

b.

авторитет

c.

рукводство

d.

лидерство

Вопрос 10

Какой тип выбора стратегии поведения в конфликте более результативен:

a.

рациональный

b.

иррациональный

c.

ненаучный

d.

аморальный

Вопрос 1

Доминация - это:

a.

преимущество одной группы над другой

b.

повиновение

c.

равновесие

d.

послушание

Вопрос 2

Аккомодация- это:

a.

вид межгруппового взаимодействия, где одна группа стремится приспособиться к давлению более сильной социальной группы

b.

стремление к устранению другой социальной группы

c.

вид межгруппового взаимодействия, где одна группа избегает другую

d.

вид межгрупповоговзаимодействия, где одна группа сопротивляется давлению другой более сильной социальной группы

Вопрос 3

Предметом конфликтологии являются:

a.

любые столкновения

b.

конфликты

c.

закономерности и механизмы возникновения конфликтов

Вопрос 4

Назначая на должности_______сотрудников, мы тем самым предотвращаем возникновение многих межличностных конфликтов:

a.

неторопливых

b.

непорядочных

c.

часто болеющих

d.

компетентных

Вопрос 5

Соперничество - это:

a.

состязание и стремление в чем-то превзойти соперника

b.

союзничество между людьми

c.

продуктивная коллаборация

d.

здоровое партнерство

Вопрос 6

К простой форме паталогической конфликтности относят:

a.

недовольство

b.

протест

c.

бойкот

d.

возмущение

Вопрос 7

Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность:

a.

по угнетанию дружеских взаимоотношений

b.

по регуляции взаимоотношений

c.

по укреплению нейтральных или дружеских взаимоотношений

d.

по выдвижению контрмотивов

Вопрос 8

К механизмам возникновения межгрупповых конфликтов относятся:

a.

здоровое общение в группе

b.

межгрупповая враждебность

c.

межгрупповая симпатия

d.

внутригрупповой фаворитизм

Вопрос 9

Иногда причиной конфликтов выступает несправедливое распределение духовных благ. Оно обычно связано:

a.

продуктами питания

b.

наградами

c.

дружелюбным отношением

d.

деньгами

Вопрос 10

Компромисс - это:

a.

межгрупповое взаимодействие, которое позволяет достичь соглашения между группами путем взаимных уступок друг другу

b.

разрыв взаимодействия

c.

раскол соглашения

d.

расхождение во взглядах