Сделана в марте 2019 года .
Цель работы – рассмотреть особенности внутреннего маркетинга на крупных предприятиях сервиса.
Задачи:
- рассмотреть развитие концепции внутреннего маркетинга;
- раскрыть понятие и цели внутреннего маркетинга;
- показать основные типы, функции и методы внутреннего маркетинга;
- привести примеры внутреннего маркетинга.
Методы исследования: теоретический анализ научной литературы, описательный метод, включающий интерпретацию, сопоставление и обобщение полученных фактов.
Структура работы: введение, четыре параграфа, заключение, список литературы.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.
Введение 3
1 Развитие концепции внутреннего маркетинга 5
2 Внутренний маркетинг: понятие и цели 6
3 Основные типы, функции и методы внутреннего маркетинга 10
4 Примеры внутреннего маркетинга 18
Заключение 20
Список литературы 21
1. Баумгартен Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия: учебник для академического бакалавриата / Л. В. Баумгартен. – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 338 с.
2. Беквин Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 220 c.
3. Галкин А. Внутренний маркетинг персонала: пошаговый алгоритм внедрения и реализации/ [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.gd.ru/articles/3771-vnutrenniy-marketing-personala
4. Маркетинг: учебник / С.У. Нуралиев. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 305 с.
5. Маркетинг в сфере сервиса. Учебник для бакалавров по направлению подготовки 100100.62 «Сервис» всех форм обучения. – СПб.: Астерион, 2014. – 439 с.
6. Синяева И.М. Маркетинг услуг: Учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. – М.: Дашков и К, 2015. – 252 c.