Цель курсовой работы состоит в анализе деятельности туристического организации и поиске путей её совершенствования на примере ООО «-»
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• Рассмотреть и описать основные бизнес-процессы ООО «-»
• Провести анализ товарной политики и маркетинговой деятельности ООО «-
• Разработать проект мероприятий по развитию ООО «-».
Введение
Глава 1.Анализ деятельности турфирмы «-»
1.1. Общая характеристика компании
1.2. Анализ товарной политики турфирмы ООО «-»
1.3. Анализ потребительских сегментов турфирмы «-»
1.4. Анализ продвижения туристстких услуг
Глава 2. Разработка мероприятий по повышению эффективной рекламной деятельности турфирмы «-»
2.1. Налаживание связей с корпоративными клиентами
2.2. Применение радиорекламы в продвижении турпродукта
Заключение
Список литературы:
1. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 200
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2004
3. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг. – М., 2005
4. Войчак А.В. Маркетинговый менеджмент. – М., 200
5. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2004
6. Гостиничное и ресторанное дело, туризм: Сборник нормативных документов. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003
7. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. – М.: Нолидж, 2005
8. Гуляев В. Организация туристической деятельности: Учеб. пособие. – М.: Нолидж, 2005. С. 154
9. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом. – М.: Дашков и К. - 2004. С. 113
10. Данько Т.П. Управление маркетингом. — М.: ИНФРА-М, 200
11. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 200
12. Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2002.- № 12
13. Дуровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. – Минск: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 200
14. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. – М.: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2000
15. Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов. – Минск, 2005
16. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. - № 5
17. Иванов Ю.М., Капустянская М.П. Практика туристского бизнеса. – СПб., 200
18. Ивутя Р.Б. Основы маркетинга. – М., 200
19. Ильина Е. Н. Туризм и путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес. – М.: Физкультура и спорт, 2005
20. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. - М: Филинъ, 2004. С. 201
21. Симонов К.В. Цена и качество выставки должны соответствовать друг другу // ЭКСПО ВЕДОМОСТИ. – 2006. - № 5. С. 23
22. Трофимов С.Н. Выставочная деятельность и ее регулирование. – СПб.: Невский фонд, 2000. С. 102
23. Хуберт ДЕММЛЕР Международные выставки в российских регионах: проблемы и перспективы // ЭКСПО ВЕДОМОСТИ. – 2006. - № 4. С. 26
24. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. - М.: Финансы и статистика, 2002. С. 200.