Реализация принципа "процессный подход" в деятельности организации

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

Цель выпускной квалификационной работы показать результат реализации принципа «процессный подход» в деятельности ПАО «Машиностроительный завод им. М. И. Калинина» и дать рекомендации по улучшению процессов деятельности данной организации.

Задачи выпускной квалификационной работы:

- рассмотреть сущность и преимущества процессного подхода к управлению качеством на предприятии;

- охарактеризовать деятельность ПАО «Машиностроительный завод им. М. И. Калинина»;

- проанализировать реализацию процессного подхода в деятельности предприятия»;

- разработать рекомендации по улучшению процессов деятельности ПАО «Машиностроительный завод им. М. И. Калинина».

Объектом, на базе которого выполняется выпускная квалификационная работа является деятельность ПАО «Машиностроительный завод

им. М. И. Калинина».

Предметом исследования являются производственные процессы деятельности ПАО «Машиностроительный завод им. М. И. Калинина».

Введение ………………………………………………………………………..........3

1 Теоретические основы процессного подхода……………………………………5

1.1 Сущность и преимущества процессного подхода к управлению качеством на предприятии …………………………………………………………………………5

2 Реализация принципа процессный подход в ПАО «Машиностроительный

завод им. М. И. Калинина» ………………………………………………...........29

2.1 Общая характеристика предприятия ……………………………………….29

2.2 Реализация процессного подхода в деятельности «ПАО

«Машиностроительный завод им. М. И. Калинина» …………………………..32

2.3 Рекомендации по улучшению процессов деятельности ПАО

«Машиностроительный завод им. М. И. Калинина» ............................................50

Заключение ................................................................................................................59

Список использованных источников ……………………………………………..62

Приложение …………………………………………………………………...........67

   Нормативно-справочные материалы:

1. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст]:  

   ГОСТ Р ИСО 9000-2015. – Введён 2015-28-09. – Москва: ФГУП     

   Стандартинформ, 2015. – 49 с.

2. Система менеджмента качества. Требования» [Текст]: ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

   – Введён 2015-11-01. – Москва: ФГУП Стандартинформ, 2015. – 35 с.

3. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по

   применению [Текст]: ГОСТ Р ИСО 14001-2016. – Введён 2017-03-01. –  

   Москва: ФГУП Стандартинформ, 2018. – 36 с.

4. Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования и

   руководство по применению [Текст]: ГОСТ Р ИСО 45001-2020.  – Введён

   2021-04-01. – Москва: ФГУП Стандартинформ, 2020. – 40 с.

Специальная литература:

5. Антонов, Г. Д. Управление рисками организации [Текст]: учебник для

   студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 

   «Менеджмент» (профиль «Производственный менеджмент»), по

   магистерской программе «Производственный менеджмент», а также для

   студентов технологических направлений и специальностей в части их

   экономико-организационной и управленческой подготовки / Г. Д. Антонов,

   О. П. Иванова, В. М. Тумин. - Москва: ИНФРА-М, 2019. – 153 с.

6. Аристов, О. В. Управление качеством [Текст]: ВО – Бакалавриат /

   Государственный университет управления. - 2. - Москва: ООО

   «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 2020. - 224 с.

7. Басовский, Л. Е. Управление качеством [Текст]: учебник для студентов вузов,

   обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент»

   (квалификация (степень) «бакалавр») / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - 3-е

   изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2019. – 231 с.

8. Вдовин, С. М. Система менеджмента качества организации [Текст]: учебное

   пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям 38.03.02

   «Менеджмент» и 27.03.02 «Управление качеством» / С. М. Вдовин,

   Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова. - Москва: ИНФРА-М, 2019. - 299 с.

9. Виноградов, Л. В. Средства и методы управления качеством [Текст]: учебное

   пособие / Л. В. Виноградов, В. П. Семенов, В. С. Бурылов. – Москва: ИНФРА-

   М, 2013. – 220 с

10. Галямина, И. Г. Управление процессами [Текст]: учебник для бакалавров и

     магистров, обучающихся по направлению «Управление качеством» /

     И. Г. Галямина. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2013. – 304 с. 15экз.

11. Герасимов, Б. Н. Управление качеством [Текст]: учебное пособие /

     Б. Н. Герасимов, Ю. В. Чуриков. - Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М,

     2015. - 304 с.

12. Горбашко Е. А. Управление качеством [Текст]: учебное пособие. - СПб.:

     Питер, 2008. – 384 с.

13. Горленко, О. А. Статистические методы в управлении качеством [Текст]:

     учебник и практикум для академического бакалавриата: для студентов вузов,

     обучающихся по инженерно-техническим направлениям / О. А. Горленко,

     Н. М. Борбаць; под ред. О. А. Горленко. – 2-е изд., испр. и доп. - Москва:

     Юрайт, 2019. - 270 с.

14. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление [Текст]:

     учебник для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по

     программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров /

     В. Г. Елиферов, В. В. Репин; Ин-т экономики и финансов «Синергия». –

     Москва: ИНФРА-М, 2018. - 319 с.

15. Ильдеменов, А. С. Операционный менеджмент [Текст]: учебник для

     студентов вузов, обучающихся по специальности «Антикризисное

     управление» и другим экономическим специальностям / А. С. Ильдеменов;

     под ред. А. С. Ильдеменова. - Москва: Синергия, 2012. – 384 с.

16. Плиска, О. В. Основы обеспечения качества [Текст]: учебное пособие /

     О. В. Плиска; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон.

     ун-т. - Екатеринбург: [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2016. - 175 с.

17. Плиска, О. В. Управлении качеством [Текст]: учебное пособие / О. В. Плиска;

     М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - 

     Екатеринбург: [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2017 - 143 с.

18. Плиска, О. В. Статистические методы в управлении качеством [Текст]: 

     учебное пособие / О. В. Плиска; М-во образования и науки Рос. Федерации,

     Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург: [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2015.

     - 142 с.

19. Положение о требованиях к оформлению отчетов по практике, курсовых и

     выпускных квалификационных работ [Текст]: П7.5-093-2016 (редакция 1 от

     20.03.2016).

20. Протасова Л. Г. Управление качеством в сфере услуг [Текст]: [монография]

     /Л. Г. Протасова, О. В. Плиска; М-во образования и науки Рос. Федерации,

     Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург: [Издательство УрГЭУ], 2010. – 176 с.

21. Протасова Л. Г. Организация производства на базе принципов Всеобщего

     управления качеством [Текст]: учебное пособие / Л. Г. Протасова; М-во

     образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург:

     [Издательство УрГЭУ], 2016. – 52 с.

22. Протасова, Л. Г. Всеобщее управление качеством [Текст]: учебное пособие/

     Л. Г. Протасова; М-во образования и науки РФ, Урал. гос. экон. ун-т. –

     Екатеринбург: [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2017. – 56с.

23. Рожков, Н. Н. Статистические методы контроля и управления качеством

     продукции [Текст]: учебное пособие для академического бакалавриата: для

     студентов вузов, обучающихся по экономическим и инженерно-техническим

     направлениям / Н. Н. Рожков. - 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Юрайт,

     2019. - 154 с.

24. Рудницкая В. В.Интегрированные системы менеджмента [Текст]: учеб.

     пособие / В. В. Рудницкая. - Екатеринбург: [Изд-во УрГЭУ], 2018. - 116 с.

25. Рудницкая В. В. Консалтинг в управлении качеством [Текст]: учеб. пособие /

     В. В. Рудницкая; М-во образования и науки РФ, УрГЭУ – Екатеринбург, 2015.

     – 133 с.

26. Салимова Т. А. Управление качеством [Текст]: учеб. по специальности

    «Менеджмент орг.» / Т. А. Салимова. – М.: Омега-Л, 2011. – 414 с.

27. Современные технологии менеджмента [Текст]: учебник для студентов

     вузов, обучающихся по специальности 080500 «Менеджмент» /

     [В. И. Королев [и др.]; под ред. В. И. Королева; Всерос. акад. внешней

     торговли. - Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2012. - 640 с.

28. Стандарты и качество [Текст]: международ. журн. Для профессионалов

     стандартизации и управ. качеством/ Росстандарт, Всероссийская организация

     качества, ООО "РИА «Стандарты и качество».

29. Тебекин, А. В. Управление качеством [Текст]: учебник для бакалавриата и

     магистратуры: для студентов вузов, обучающихся по экономическим

     направлениям / А. В. Тебекин. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юрайт,

     2019. - 410 с.

30. Управление качеством: самооценка [Текст]: учебное пособие /

     Б. И. Герасимов [и др.]. - Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. – 176 с.

31. Управление качеством: самооценка [Текст]: учебное пособие /

     Б. И. Герасимов [и др.]. - Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2016. – 176 с.

32. Управление процессами [Текст]: учебно-методический комплекс с

     использованием ситуационных задач и деловых игр для студентов

     специальности 220501 «Управление качеством» специализаций «Управление   

     качеством в сфере быта и услуг», «Управление качеством в производственно-

     технологических системах» / М-во образования и науки Рос. Федерации,

     Урал. гос. экон. ун-т; [сост. Т. С. Худякова]. – Екатеринбург: [Издательство

     УрГЭУ], 2012. - 55 с.

33. Управление качеством [Текст]: учебник для направлений бакалавриата

     и магистратуры «Управление качеством» и «Стандартизация и метрология» /

     С. А. Зайцев, И. Е. Парфеньева, О. Ф. Вячеславова [и др.]; под общ. ред.

     С. А. Зайцева. - Москва: КноРус, 2020. - 420 с.

34. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга

     бизнес-процессов [Текст]: пер. с англ. / М. Хаммер, Л. Хершман;

     [пер. М. Иутина]. - 2-е изд. - Москва: Альпина Паблишер, 2016. - 356 с.

35. Худякова, Т. С. Управление процессами [Текст]: учеб. пособие /

    Т. С. Худякова. - Екатеринбург: [Изд-во УрГЭУ], 2019. - 147 с.

36. Чупров, К. К. Управление процессами в современных организациях [Текст]:

     теория и практика процессного управления: [монография] / Чупров К. К. –

     Москва: [Красногорская типография], 2013. - 246 с. 2экз.

37. Шарафутдинова Е.Н. «Основы стандартизации и метрологии. Часть I  

     [Текст]: Основы метрологии» Издательство Уральского государственного

     экономического университета, 2016, 40 с.

38. Щепакин, М.Б. Управление качеством [Текст]: учебник для студентов вузов,

     обучающихся по направлениям подготовки 080100 «Экономика», 080200

     «Менеджмент» по дисциплине «Управление качеством» / М.Б. Щепакин,

     А. С. Басюк, В. В. Янова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. - 252 с.

Интерне-сайты:

39. ПАО «МЗИК» [Электронный ресурс]: официальный сайт. – Режим доступа:  

     http://www.zik.ru/about/system/, вход свободный.