Организация профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала (гостиница)

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

Объектом исследования является персонал ООО «Евротель».

Предметом исследования является организация профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала.

Целью исследования является анализ организации профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала в ООО «Евротель» и разработка мероприятий по ее совершенствованию.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1) изучить теоретические аспекты организации работы по подготовке и повышению квалификации кадров;

2) провести анализ организации профессиональной подготовки и повышения квалификации кадров в ООО «Евротель»;

3) разработать рекомендации по совершенствованию организации профессиональной подготовки и повышения квалификации кадров в ООО «Евротель».

 Введение. 3

1.Теоретические аспекты организации работы по подготовке и повышению квалификации кадров. 5

1.1 Роль подготовки и повышения квалификации кадров в повышении эффективности организации. 5

1.2 Формы и методы профессионального обучения. 9

1.3 Этапы профессиональной подготовки и повышения квалификации  кадров. 18

2 Организация профессиональной подготовки и повышения квалификации кадров в ООО «Евротель». 22

2.1 Общая характеристика ООО «Евротель». 22

2.2 Анализ кадрового потенциала. 24

2.3 Анализ организации профессиональной подготовки и повышения квалификации кадров. 29

3 Рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала     в ООО «Евротель». 46

3.1 Рекомендации по развитию обучения с учетом специфики предприятия. 46

3.2 Оценка эффективности мероприятий. 54

Заключение. 56

Список использованных источников. 60

Приложение. 66

1.         Андреев И.А. Обучение персонала принципам бережливого производства в системе дистанционного обучения на предприятии оборонно-промышленного комплекса. Вестник Концерна ВКО "Алмаз – Антей". 2021. № 1 (36). С. 8-21.

2.         Асалиев А.М. Асалиев, А. М. Экономика и управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителева. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 143 с.

3.         Басюк А.С., Ильинова С.А. Концептуальная модель оценки эффективности управления персоналом как основа качества управления организацией. Научные труды Кубанского государственного технологического университета. 2017. № 1. С. 272-283.

4.         Белан Е.С. Политика обучения персонала как основа для организации обучения и определения инвестиций в персонал предприятия. В сборнике: Научное сообщество студентов. Междисциплинарные исследования. сборник статей по материалам LIX студенческой международной научно-практической конференции. 2018. С. 168-175.

5.         Белицкая Н.В., Рубцова В.В. Организация обучения персонала: методика, способы и формы обучения. В сборнике: Инновационное развитие региона: интеграция управленческой науки и практики. Сборник трудов Межвузовской студенческой научно-практической конференции. 2019. С. 11-14.

6.         Бухалков, М. И. Управление персоналом : учебник / М. И. Бухалков. – 2-е изд. – Москва : ИНФРА-М, 2018. – 399 с.

7.         Бухалков, М.И. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / М.И. Бухалков – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 192 с.

8.         Бухалков М. И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие/Бухалков М. И. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 192 с.

9.         Герасимова, А.В. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособие по орг. самостоят. работы и выполнению контрол. работы для магистрантов направления 38.04.01 "Экономика" профиль обучения "Бизнес-аналитика" всех форм обучения / А. В. Герасимова, Е. В. Балясникова ; Федер. агентство по рыболовству, Калинингр. гос. техн. ун-т, Балт. гос. акад. рыбопромыслового флота. – Калининград: БГАРФ, 2017. – 225 с.

10.         Гордилов А.В. Обучение персонала как составная часть кадровой политики организации. Научный аспект. 2018. № 1. С. 153-154.

11.         Данилина, Е.И. Управление персоналом [Текст]: Учебник для бакалавров / Е.И. Данилина. – М.: Дашков и К, 2018. – 208 с.

12.         Дейнека, А. В. Управление персоналом : учебник для бакалавров / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. – 2-е изд., стер. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2021. – 388 с.

13.         Дейнека, А.В. Управление персоналом организации [Электронный ресурс] : учебник / А.В. Дейнека. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. – 388 с.

14.         Джаферова А.О. Направления совершенствования системы обучения персонала организации путем введения системы дистанционного обучения. Экономика и предпринимательство. 2020. № 5 (118). С. 863-866.

15.         Дудникова М.В., Муравьева Н.А., Колесников А.В. Подготовка и обучение персонала: деловая игра как эффективный метод обучения. Нормирование и оплата труда в промышленности. 2020. № 10. С. 48-51.

16.         Карташова, Л. В. Управление персоналом: учебник / Л.В. Карташова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 235 с.

17.         Кафидов В.В. Методология оценки эффективности управления персоналом и человеческими ресурсами. Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2018. № 8 (80). С. 13.

18.         Квасова А.В. Система дистанционного обучения как инструмент непрерывного обучения персонала в организации. В сборнике: Инновационные технологии в экономике и менеджменте. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Под редакцией Г.И. Москвитина, О.В. Вершининой. 2017. С. 88-93.

19.         Кибанов А. Я. Управление персоналом в России: парадигмы и практика: монография/КибановА.Я., ДураковаИ.Б. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 154с .

20.         Кибанов А.Я. Управление персоналом в России: история и современность : монография. Кн. 1 / под ред. А.Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 240

21.          Кибанов, А.Я. Управление персоналом [Текст]: монография. / А.Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 240

22.         Королева, Л. А. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л. А. Королева. – 2-е изд. – Челябинск, Саратов : ЮжноУральский институт управления и экономики, Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 376 c.

23.         Круглов Р.М. Применение технологий виртуальной реальности и машинного обучения в организации технического обучения электротехнического персонала. Аллея науки. 2018. Т. 3. № 8 (24). С. 753-756.

24.         Лузина А.В., Данилова А.С. Современный инструмент оценки эффективности управления персоналом организации. Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. № 1 (6). С. 116-120.

25.         Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2016. – 240с.

26.         Лукашевич, В.В. Основы управления персоналом : учебное пособие / В.В. Лукашевич. – Москва : КноРус, 2020. – 346 с.

27.         Малахов Е.С., Ананченкова П.И. Корпоративное обучение в системе менеджмента персонала. Путеводитель предпринимателя. 2018. № 19. С. 132-137.

28.         Масалова, Ю. А. Управление качеством человеческих ресурсов: монография / Ю.А. Масалова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 177 с.

29.         Маслова, В.М. Управление персоналом : учеб. / В. М. Маслова ; ВЗФЭИ. – Москва : Юрайт, 2016. – 488 с.

30.         Минева О. К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник – М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 160 с.

31.         Миненко П.В., Комендант А.В., Иванова И.Г. Опыт управления трудовыми ресурсами в России и развитых странах. – 2017. – С. 118-123.

32.         Мумладзе Р.Г. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учебник/ Р.Г. Мумладзе – М.: Палеотип, 2017. – 410 c.

33.         Мягких К.В. Совершенствование системы обучения персонала организации путем введения системы дистанционного обучения. В книге: Гагаринские чтения – 2018. Сборник тезисов докладов XLIV Международной молодёжной научной конференции. 2018. С. 134-135.

34.         Маслова В.М. Управление персоналом: учеб. и практикум для академического бакалавриата / В. М. Маслова; Финуниверситет. – М.: Юрайт, 2014. – 492

35.         с. Одегов Ю. Г. Управление персоналом : учебник для бакалавров / Ю. Г. Одегов ; Рос. эконом. унт им. Г. В. Плеханова. – Москва : Юрайт, 2017. – 513 с.

36.         Папкова Л.Л. Обучение подбору персонала с помощью тренинга. Управление развитием персонала. 2018. № 2. С. 136-141.

37.         Патласов, О. Ю. Маркетинг персонала [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / О. Ю. Патласов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. – 384 с.

38.         Пожарская Е.Л., Дебердеева Н.А. Внутрифирменное обучение персонала как значимый ресурс развития организации. В сборнике: Профессиональное образование: теория, методика, практика Сборник материалов международного научного e-симпозиума. 2020. С. 94-109.

39.         Русакова Е.В., Русакова Е.В. Эффективность инновационного обучения персонала: методы обучения, российский и зарубежный опыт. В сборнике: 21 век: фундаментальная наука и технологии. Материалы XXIIмеждународной научно-практической конференции . 2020. С. 119-122.

40.         Самойлюк Т.А. Применение системы сбалансированных показателей для оценки эффективности управления персоналом. Интерэкспо Гео-Сибирь. 2018. Т. 3. № 2. С. 151-155.

41.         Смола Н.В. Качество труда как элемент системы менеджмента качества и управления персоналом. Новая наука: Опыт, традиции, инновации. 2016. № 10-1. С. 217-221.

42.         Сотникова С. И. Управление персоналом: деловая карьера: Учебное пособие/С.И.Сотникова, 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 328

43.         Суслов Г. В.с Управление персоналом организации: Учебное пособие / Суслов Г.В. – М.:ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 154 с.

44.         Управление персоналом [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / П. Э. Шлендер, В. В. Лукашевич, В. Д. Мостова [и др.] ; под ред. П. Э. Шлендер. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 319 c.

45.         Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавров / под ред. И.А. Максимцева, Н.А. Горелова. – М., Юрайт, 2017. – 526 с.

46.         Хадасевич Н.Р., Задоя Ю.Н. Дистанционное обучение как форма, метод и технология обучения персонала. Интеграция наук. 2019. № 1 (24). С. 199-201.

47.         Хлебунова А.С., Ильина Е.А. Обучение персонала. Разведка и охрана недр. 2018. № 9. С. 53-55.

48.         Ходенкова О.П. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала : учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова [и др.] ; под ред. О.К. Миневой. – М. : ИНФРА-М, 2018. – 160 с.

49.         Petrov E.V. How to evaluate the effectiveness of staff training. В сборнике: . Материалы ХV Всероссийской студенческой научной конференции. Красноярск, 2020. С. 312-314.

50.         Официальный сайт ООО «Евротель». Режим доступа: http://www.eurohotel-ural.ru