Деловая коммуникация в библиотечной деятельности

Предмет: Библиотечно-информационная деятельность

Дата изготовления:   январь 2021 года. 

Учебное заведение: неизвестно 

Работа сделана на примере МБУК «Многофункциональный культурный центр (МФКЦ) Целинного района» (Алтайский край, Целинный р-н, с. Целинное).

Цель исследования – проанализировать особенности деловой коммуникации в библиотечной деятельности.

Для успешного достижения цели необходимо решение следующих задач:

1.    Определить понятия «библиотечное общение», «деловая коммуникация», «деловое общение».

2.    Охарактеризовать виды и формы деловой коммуникации в библиотечной деятельности.

3.    Провести анализ деловой коммуникации библиотечных специалистов МБУК «МФКЦ Целинного района».

4.    Описать организацию работы по улучшению деловой коммуникации библиотечных специалистов МБУК «МФКЦ Целинного района».

Объектом исследования является библиотека как социальный институт.

Предметом исследования являются деловые коммуникации в библиотечной деятельности.

В процессе исследования применялись общенаучные методы теоретического исследования: анализ, синтез, наблюдение.

Практическая значимость настоящего исследования состоит в возможности использования его материалов и результатов в работе общедоступных региональных и муниципальных библиотек в области деловых коммуникаций.

Структура итоговой аттестационной работы носит традиционный характер и состоит из введения, двух глав по два параграфа в каждой, заключения и библиографического списка. 

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Свои готовые работы, я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ В БИБЛИОТЕЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5

1.1 Общая характеристика понятий «библиотечное общение», «деловая коммуникация», «деловое общение» 5

1.2 Виды и формы деловой коммуникации в библиотечной деятельности 9

Выводы по 1 главе 13

ГЛАВА 2 МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ БИБЛИОТЕЧНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ МБУК «МФКЦ ЦЕЛИННОГО РАЙОНА» 14

2.1 Анализ деловой коммуникации библиотечных специалистов МБУК «МФКЦ Целинного района» 14

2.2 Организация работы по улучшению деловой коммуникации библиотечных специалистов МБУК «МФКЦ Целинного района» 17

Выводы по 2 главе 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 23

1. Библиотечно-информационное обслуживание : практикум / сост. С.В. Савкина ; Министерство культуры Российской Федерации, Кемеровский государственный институт культуры, Институт информационных и библиотечных технологий и др. – Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры (КемГИК), 2017. – 56 с.

2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика. – Ростов н/Д : МарТ, 2002. – 510 с.

3. Введенская, Л. А. Русский язык. Культура речи. Деловое общение / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. – 2-е изд., стер. – Москва: КНОРУС, 2014. – 424 с.

4. Губина, Л. В. Деловое общение в библиотечном коллективе : практическое пособие / Л. В. Губина, Н. Ф. Потехина, И. О. Шуминова. - Москва : Либерия-Бибинформ. – 87 с.

5. Деловое общение. Деловой этикет / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 431 с. 

6. Деловое общение : учебно-методический комплекс / сост. Т.Н. Ивлева ; Министерство культуры Российской Федерации, Кемеровский государственный университет культуры и искусств, Институт социально-культурных технологий и др. – Кемерово : Кемеровский государственный университет культуры и искусств (КемГУКИ), 2014. – 92 с.

7. Дрыбин, В. В. Библиотечное общение / В. В. Дрыбин. // Библиография. - 2002. - № 2. - С.97-99.

8. Езова, С. А. Профессиональное общение: новые нюансы и аспекты: науч.-практ. пособие / С. А. Езова. – Москва : Либерея-Бибинформ, 2012. – 95 с.

9. Езова, С. А. Уточнение понятия «библиотечное общение» / С. А. Езова // Научные и технические библиотеки. - 2005. - № 5.- С.50 – 57.

10. Езова,С. А. Библиотечное общение как феномен исследования : монография / С. А. Езова. - М. : Либерия-Бибинформ. – 159 с. 

11. Емельянова, Е.А. Деловые коммуникации : учебное пособие / Е.А. Емельянова ; Томский Государственный университет систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР). – Томск : Эль Контент, 2014. – 122 с.

12. Загорская, Л. М. Профессиональная этика и этикет: учеб. пособие / Л. М. Загорская. – Новосибирск: НГТУ, 2012. – 292 с. 

13. Зинатулина, Н. Новые формы сотрудничества / Н. Зинатулина // Библиотека. - 2008. – № 12. – С.40 – 42.

14. Игнатенко, И. И. Особенности культуры современного делового общения / И. И. Игнатенко // Вопросы культурологии. – 2009. – № 2. – С. 67–69.

15. Ильченко, С.В. Деловые и научные коммуникации : учебное пособие / С.В. Ильченко, Е.Я. Кивит, А.Б. Оришев ; Институт бизнеса и дизайна. – Москва : ООО Сам Полиграфист, 2014. – 146 с. 

16. Клименкова, Н. В. Проблема общения в руководстве чтением: на примере Минской ЦБС / Н. В. Клименко // Советское библиотековедение. - 1983. - № 2. - С. 3- 42.

17. Кодекс этики российского библиотекаря. – [Электронный ресурс]. - URL: http://www.rba.ru/content/about/doc/codex.php (дата обращения 01.11.20)

18. Коряковцева, Н. А. Библиотеки и образование: учебно-методическое пособие / Н. А. Коряковцева. – М. : Либерия-Бибинформ,2009. – 127 с.

19. Логутова, Е. Психология делового общения : учебное пособие / Е. Логутова, И. Якиманская, Н. Биктина ; Оренбургский государственный университет. – Оренбург : Оренбургский государственный университет, 2013. – 196 с.

20. Лысикова, Н. П. Современная библиотека и образование: социальнокультурный аспект / Н. П.Лысикова, О. И.Алимаева, Н. Р.Вакулич. - Москва : Литера,2009. – 80 с. 

21. Мегедь, В. В. Деловое общение в эмоционально напряженной обстановке / В. В. Мегедь // Соционика, психология и межличностные отношения: человек, коллектив, общество. – 2007. – № 5. – С. 13–34. 

22. Скаженик Е. Н. Деловое общение / Е. Н. Скаженик. – Таганрог : Изд-во ТРТУ, 2005. – 180 с.

23. Соснова, М. Л. Тренинг коммуникативного мастерства / М. Л. Соснова. – Москва: Академический проект, 2010. – 272 с.

24. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления : учебник / Л. Д. Столяренко. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2005. – 416 с.

25. Суслова, И. М. Деловое общение. Методики достижения эффективных результатов коммуникации / И. М. Суслова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 1. – С. 73–81. 

26. Сушкова Ю.Н., Туранина Н.А. Межличностное общение библиотечных специалистов: пути формирования // Вестник БГТУ имени В.Г. Шухова. 2015. – №4. – С.56-62.

27. Туранина Н.А., Сушкова Ю.Н. Межличностное общение и формирование корпоративной культуры в библиотеке // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. – 2018. – №43. - С.52-55.

28. Туранина Н.А., Капустина Т.А. Вербальное общение в библиотечно-информационной сфере: особенности и подготовка кадров // Среднее профессиональное образование. – 2014. – №8. – С. 22-23. 

29. Туранина Н.А., Капустина Т.А. Деловое общение в библиотечной сфере: эффективные способы его формирования // Вестник БГТУ им. В.Г. Шухова. – 2015. – №4. – С.272-276.

30. Хусаинова, Г.Р. Творческие игры для делового общения : учебное пособие / Г.Р. Хусаинова ; Министерство образования и науки России, Казанский национальный исследовательский технологический университет. – Казань : Казанский научно-исследовательский технологический университет (КНИТУ), 2017. – 80 с.