Данная курсовая работа раскрывает проблемы конфликтов в организации, в практической части построена и подробно разобрана картография конфликта в конкретной организации.
СОДЕРЖАНИЕ:
Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы понятия конструктивных
конфликтов в организации………………………………………………………5
1.1. Конструктивные конфликты как необходимая
составляющая функционирования перспективной организации……………..5
1.2. Факторы, влияющие на характер протекания и
конструктивность конфликтов в организации…………………………………7
Глава 2. Факторы конструктивности конфликта в организации
на примере МАТИ……………………………………………………………….9
2.1. Методологические основы изучения конфликта………………………….9
2.2. Результаты исследования, выводы………………………………………..18
Заключение………………………………………………………………………21
Используемая литература……………………………………………………….23
Сегодня, в условиях активного развития рыночных отношений, когда конкурентоспособность организации определяет возможность ее существования, проблема конструктивного характера протекания конфликта, а именно тех или иных факторов, способствующих или препятствующих этому, является особенно актуальной.
Актуальность этой проблемы, однако, не означает то, что ею активно занимаются или уделяют большое внимание. В данной работе рассмотрены техники управления конфликтом в организации. Оригинальность: 97.26%
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:
1. Учебно-методическое пособие «Конфликтология»/ составитель:
Н.Д. Сорокина/ МАТИ/ Москва 2010.
2. Учебно-методическое пособие «Курсовая работа по конфликтологии»/ составитель: Н.Д. Сорокина/ МАТИ/ Москва 2010.
3. Введение в специальность «менеджер по управлению персоналом»/ учебное пособие/ МАТИ/ Москва 2008.
4. Словарь терминов по управлению персоналом/ под науч.ред. И.С. Болотина/ МАТИ/ Москва 2009.
5. В.Р. Веснин/ Основы менеджмента/ учебник/ ПРОСПЕКТ/ Москва 2010.