Организация учета телефонных разговоров ООО Газпром добыча г. Ноябрьск
Выпускная квалификационная работа (дипломный проект) (далее – ВКР(ДП), состоит из 78 страниц, 6 рисунков, 9 таблиц, 30 источников, 4 листа графического раздела.
Ключевые слова: проектирование, сеть, приём, приёмник
Объект исследования ВКР (ДП) – телефонные звонки на АБК-2 ООО «Газпром добыча Ноябрьск»
Тема ВКР (ДП): Организация учёта телефонных разговоров
Цель ВКР (ДП) – Организация учета телефонных разговоров ООО Газпром добыча г. Ноябрьск на оборудовании АСР «малахит».
Задачи ВКР (ДП) – привести обоснование необходимости проектирования системы учёта телефонных разговоров, выполнить обзор, сравнение и выбор оборудования для организации учёта телефонных разговоров, разработать план размещения оборудования для коллективного приема телевидения, произвести экономические расчёты, связанные с проектом, изучить мероприятия по обеспечению безопасных условий труда.
1 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УЧЁТА ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ............8
1.3.1 Расчетно-аналитическая система «Биллинг-Онлайн»………………….........................................11
1.3.2 Оперативно-информационный комплекс «СБЫТ»…………………….............................................13
1.3.3 Билинговая система АСР «Малахит»…………………………………….....................................................14
1.4.1 SAP Utilities (SAP IS-U)…………………………………………………...................................................................17
1.4.2 Oracle Utilities Customer Care & Billing (CC&B)……………………….....................................................18
2.4.1 Расчёт узлов и блоков…………………………………………………….................................................................26
2.4.2 Выбор элементной базы…………………………………………………...............................................................27
2.4.3 Описание принципа действия……………………………………………...........................................................27
2.4.4 Расчёт потребляемой мощности…………………………………………........................................................28
3.3 Разработка компоновки устройства……………………………………………....................................................36
3.4 Поиск и устранение неисправностей…………………………………………......................................................37
4.5 Расчёт заработной платы персонала………….………………………………......................................................50
5 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНЫХ УСЛОВИЙ ТРУДА...........................................54
а) Международные официальные документы
Стандарт ISO 9000 для обеспечения системы контроля качества работ.
ГОСТ Р ИСО 9001-96 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании».
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Требования».
Стандарты качества, касающиеся программного обеспечения, содержатся в документе ISO 9000-3 «Управление качеством и обеспечение качества. Часть 3. Руководство по применению стандарта ISO 9001:1994 к разработке, поставке, инсталлированию и обслуживанию компьютерных программ».
Стандарт ISO/IEC 9126 «Информационные технологии. Оценка продукции программного обеспечения. Характеристики качества и инструкции по их применению».
Материалы конференции «развитие биллинговых систем и информационных технологий для предприятий связи» 18 декабря 2002г.Павильон «Триумф»
б) Законодательные и нормативные акты
Указ Президента Российской Федерации от 24 июня 2009 г. № 715 «Об учёте телефонных звонков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 26, ст.3169; 2011, № 20, ст.2796; 2012, № 17, ст.1915; № 41, ст.5584).
Биллинговые системы. Руководящие указания по внедрению автоматизации биллинговых систем.
ГОСТ 52023 – 2003. Сети распределительные систем учёта звонков. Основные параметры. Технические требования. Методы измерений и испытаний.
ГОСТ Р 58020 – 2017. Системы общего учёта телефонных звонков.
Ю.Б. Зубарев, М.И. Кривошеев, И.Н. Красносельский. Цифровое телевизионное вещание. Основы, методы, системы. - М.: Научно- исследовательский институт радио (НИИР), 2001, 568 с.
Русак О.Н., Малаян К.Р. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие 3-ие изд., испр. и доп./ Под ред. О.Н. Русака – СПб.: Издательство «Лань», 2000г.
в) Монографии, диссертации, научные сборники, учебники.
Абилов А.В. Сети связи и системы коммутации. Учебное пособие для вузов. - Москва: Радио и связь, 2004. - 288 с.
. Антенно-фидерные устройства и распространение радиоволн: учебник для вузов / Г.А. Ерохин, О.В. Чернышев, Н.Д. Козырев, В.Г. Кочержевский; под. ред. Г.А. Ерохина. - 2-е изд., испр. - М.: Горячая линия - Телеком, 2004. - 491 с.: ил.
В.Л. Банкет, О.В. Бондаренко. Современные телекоммуникации. Технологии и экономика. Под общей ред. С.А. Довгого. – М.: Эко-Тренд, 2003. – 320 с.: ил.
Булатова А.С. Экономика. Учебник для вузов, факультетов и академий. Под ред. Булатовой А.С.. – М.: БЭК, 1995. – 511 с.: ил.
Быков Ю.П. и др. Справочные материалы по курсовому и дипломному проектированию. –Новосибирск, 2001. -54 с.
Бочкарёва И.В., Панченко Е.Ю. Экономика предприятий связи. Учебное пособие для студентов специальности 210700— Инфокоммуникационные технологии и системы связи, «Физика и техника оптической связи», «Радиосвязь, радиовещание и телевидение».
г) Электронные ресурсы
Интернет-сайт ОАО “прима телеком” (Электронный ресурс): http://www.primatelecom.ru.
Интернет-сайт НПК “Инкотекс” (Электронный ресурс): http://www.incotexcom.ru.
Интернет-сайт компании Квалитек (Электронный ресурс): http://www.qualitteq.ru.
