Повышение конкурентоспособности услуг на примере ПАО «МЕГАФОН» (Диплом, ВКР, Инновационный менеджмент)

Повышение конкурентоспособности услуг на примере ПАО «МЕГАФОН». Объем работы - 74 страницы, уникальность - не менее 70%. Успешно защищена в 2020 году.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что каждая организация хочет достичь максимального результата в хозяйственной деятельности, и это вызывает необходимость роста конкурентоспособности оказываемых услуг, а также требует концентрации усилий всех подразделений и служб предприятия. Конкурентоспособность является основным фактором обеспечения эффективной работы предприятия, т.е. его выживания в «суровых условиях действительности» и его дальнейшего результативного развития.

В деятельности современного предприятия основную роль играют факторы технико- экономического порядка, которые определяют направление экономического роста организации. Чтобы повысить результативность производства, необходимо внедрять новые технологии, улучшать качество продукции, что и является основным признаком конкурентоспособного хозяйствующего субъекта.

Оценка конкурентоспособности услуг может прояснить сложившуюся ситуацию, определить его положение на рынке, выдвинуть решения назревших проблем в производстве, менеджменте или сбыте. Поэтому актуальность темы данной работы не вызывает сомнения.

ВВЕДЕНИЕ 5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ 7

1.1 Понятие конкурентоспособности услуг 7

1.2 конкурентоспособности услуг 13

1.3 повышения конкурентоспособности услуг 26

2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПАО «МЕГАФОН» 30

2.1 Общая характеристика ПАО «Мегафон» 30

2.2 Анализ эффективности работы ПАО «Мегафон» 34

2.3 Анализ конкурентоспособности ПАО «Мегафон» 37

3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПАО «МЕГАФОН» 58

3.1 Мероприятия по повышению конкурентоспособности ПАО Мегафон» 58

3.2 Экономическое обоснование мероприятий по обеспечению конкурентоспособности ПАО «Мегафон» 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 SWOT-анализ ПАО «МегаФон» 73