Управление лояльностью клиентов гостиницы
разработка мероприятий по совершенствованию программ лояльности гостиничного предприятия «Атриум Палас Отель». Задачи работы: - исследовать теоретические основы управления лояльностью клиентов в гостиничном
Управление качеством услуг гостиницы
анализ и оценку качества услуг в отеле «AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург»; - определить пути и направления повышения эффективности качества услуг в отеле «AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург». Объект